Apartamentos Roisa Centro

Está bien aprovechado para el poco espacio disponible. Tienen alguna humedad.pero resto bien.

Apartamentos muy tranquilos bonitos espaciosos, y genial para 4 personas, cocina equipada, cafetera, tostadora, bikinera, hervidor, el baño muy completo con toallas y jabón, y una lavadora también, con microondas y horno.
Edificio antiguo entrada con código genial, y todo muy cuidado.
Recomendable 100%.

Le daría 0 estrellas.
Reservamos un apartamento para 10 personas para nuestra estancia durante una competición en Madrid.
Al llegar nos hicieron pagar una fianza de 200€ y nos dieron las llaves, pero cuando accedimos al apartamento, vimos que uno de los dos lavabos estaba en obras y fuera de servicio. Algo que no nos habían informado previamente! Necesitabamos los 2 baños, dado q éramos 10 personas y estabamos de competición!
Para el colmo, la lavadora tampoco funcionaba! No estaba dada a la corriente de agua!
Les enviamos varios emails, reclamaciones, pero hicieron caso omiso y no nos ofrecieron ninguna solución ni alternativa!
Un desastre de empresa! 0 profesionales!

Los apartamentos están muy bien. Limpios, muchas camas supletorias. Lo único que siendo 5 en un apartamento, el papel higiénico tendría que tener repuesto.

Recientemente hemos ido un grupo de 10 personas a una competición deportiva y reservamos este apartamento. Nada más llegar nos dijeron que el apartamento estaba bien. Una vez llegados al apartamento uno de los baños (había 2) estaba en plena reforma. Nos acusaron de forzar la puerta, que según ellos habían bloqueado (sabían lo del baño y no lo dijeron) y no nos dieron una solución al respecto. Repito: 10 personas, 1 solo baño. Por si no fuera suficiente, la lavadora estaba estropeada y no nos lo notificaron. El ascensor el primer día estaba averiado. Entraron en nuestro apartamento, con nuestras cosas ahí, sin consultarnos.
Obviamente estamos descontentos del PÉSIMO servicio que nos han ofrecido. Más allá de las averias, ha sido la dejadez, el pasotismo y la poca honradez de los trabajadores que nos atendieron, que se dedicaron a pasarse la bola sin aportar ninguna solución. Dicho esto, quiero recalcar para futuros inquilinos que hemos acabado haciendo una denuncia a consumo del mal trato que hemos recibido. Si te planteas alquilar con esta compañía, te deseo toda la suerte del mundo.

Todo nuevo y muy limpio y las camas comodisimas, el apartsmento muy completo. Para repetir sin dudarlo.

Para empezar, la mitad del edificio estaba en construcción y nadie nos había avisado de ello. Había polvo por todos lados en los pasillos, además de un olor extraño. Los pasillos estaban llenos de equipos de construcción que bloqueaban el camino, incluido un cuchillo Stanley.

La primera habitación que nos asignaron tenía obras en todas las paredes circundantes. Nos despertamos con la habitación temblando debido a la maquinaria pesada y el sonido de un martillo golpeando contra la pared justo al lado de la cama. Ya es problemático que no estuviéramos informados sobre la construcción, pero ubicarnos junto a ruidos tan fuertes fue aún peor. La habitación olía a pintura ya que estaban pintando los pasillos, y el polvo se filtraba dentro de la habitación por debajo de la puerta. Afortunadamente, ninguno de nosotros tuvo problemas respiratorios o pulmonares, pero este descuido representó un peligro importante del que nadie nos advirtió.

Cuando intentamos salir de la habitación para escapar del ruido y el olor, una persona estaba trabajando en una pared del pasillo, lo que provocó que pedazos de pared volaran en nuestra dirección. Por eso tuvimos que esperar mucho tiempo en nuestra habitación, ya que la recepción no abría hasta la una de la madrugada. Cuando le explicamos la situación al recepcionista, él reconoció que habían habido obras en el edificio en los últimos días y mencionó que los trabajadores solo estaban pintando las paredes y arreglando una puerta ese día en particular. Debo enfatizar que el ruido de la construcción fue excepcionalmente fuerte, haciendo que toda la habitación temblara y el polvo era omnipresente. Esto continuó desde las 9 a.m. Hasta las 8 p.m.

Posteriormente nos trasladaron a una habitación diferente directamente encima de la anterior. Si bien los golpes de la construcción no sacudieron toda la habitación, aún así fueron ensordecedores y lograron despertarnos tan pronto como comenzaron a las 9 a.m. El polvo aún logró infiltrarse en la habitación y también estaban en el proceso de pintar este corredor, lo que resultó en un olor similar.

En la nueva habitación, el agua caliente no funcionaba correctamente, fluctuando continuamente de extremadamente caliente a extremadamente fría. El baño despedía un olor a grifo y el frigorífico producía un ruido irritante que dificultaba conciliar el sueño, obligándonos a apagarlo durante la noche. Además, el WiFi no funcionaba correctamente y, combinado con el ruido, se hacía imposible realizar ni siquiera una pequeña cantidad de trabajo remoto.

En una nota positiva, la recepcionista hizo un esfuerzo por ayudarnos con prontitud, el apartamento estaba convenientemente ubicado con todas las comodidades necesarias cerca y estaba bien equipado con utensilios.

Teniendo en cuenta todas las cuestiones antes mencionadas, mi pareja y yo somos viajeros frecuentes y podemos afirmar con confianza que esta fue nuestra estancia más decepcionante hasta la fecha. Recomendamos encarecidamente evitar este alojamiento.

Muy bien ubicado, a 10 min andando de plaza España, con dos supermercados y el metro al lado. Nos ha tocado un apartamento en el tercer piso, todo reformado, tranquilo y sin ruidos y eso que están haciendo obras en otros apartamentos. La gente de recepción muy atenta, incluso tuvimos que llamar por teléfono fuera de horas y nos atendieron muy rápido. Como punto negativo los colchones son demasiado duros y el último día salía un fuerte olor del baño.

A good option if you don't care about neighbors' noise at night. The walls are very thin and you hear everything from the hallway. When I stayed there were groups of people, visiting each other's rooms in the building, while making a lot of noise late at night. I am not especially sensitive to noise but had to escape to the living room sofa to be far from the entrance door (you still hear it all).: (
The apartment itself is in a good location, spacious and old but fairly clean, simple check-in.

Los apartamentos están bien aunque nos tocó uno interior. Pero para pasar un finde muy bien

Cuando solicitamos las tres camas juntas, nos contestasteis por email que no habria ningun problema. Cuando tuvimos alguna necesidad o problema en la estancia, nos intentamos poner en contacto por telefono con ustedes para reclamaros las diferentes necesidades y no contestais al telefono.

Personal muy amable, sitio muy acogedor y en pleno centro d Madrid
Sin duda volveremos. Totalmente recomendable
Ha sido el broche d oro para un viaje con amigos

Ubicación de los apartamentos muy buena. Relación calidad precio más que aceptable. Las habitaciones están bastante completas (cafetera, nevera…). Hay dos cosas negativas, que me parece importante exponer: la primera, es que he visto folios A4 con más consistencia que las almohadas de este sitio. Y la segunda, es que entiendo que el personal de limpieza por la mañana tenga que trabajar, pero esto parecía el metro de Sol en hora punta; con un tono de voz que ya le gustaría al mismísimo Rafael.

El alojamiento está muy bien. Céntrico, acogedor, silencioso, nuevo, limpio, cómodo. Han sido súper amables en todo momento. Como punto a mejorar, la falta de consignas para dejar el equipaje te deja arrastrando maletas por todo Madrid. Si mejoran ese aspecto cambiaré mi valoración a 5 estrellas porque por el resto ha sido un alojamiento fantástico.

Avoid at all costs!
I could not reach out to the reception to let them know I'd be arriving late (post 9 pm). I tried reaching out to their phone number and it was disconnected. Tried reaching out through my provider, and nothing.
I wish I could tell you about the room, but could not check-in and had to go somewhere else at 11 at night

Excelente ubicación. Limpieza excepcional. Un descubrimiento de última hora. 100% recomendable.

Sitio limpio, luminoso, amabilidad y buen hacer de los gestores.
La única pega.los vecinos de arriba que montaron fiesta a pesar de estar prohibido. Por lo demás, para volver sin dudarlo.

Estuve solo un día pero me encantó el sitio. Un descubrimiento fortuito muy agradable. Desde la limpieza hasta el personal que es súper agradable. Repetiré sin dudas.

Excelente limpieza,
Muy buena ubicación
Muy atención por parte del chico de recepción y los de limpieza
Volveré pronto muchas gracias

Me alojé un fin de semana y todo genial. El apartamento limpio y la cocina muy equipada para poder cocinar. A 7 minutos de la Gran Vía andando. Repetiremos!

Sitio maravilloso, limpio y en pleno centro de Madrid. Línea de metro 2 que lleva directo a puerta del Sol en pocas paradas. Personal muy agradable, tanto recepcionistas (me atendieron 2 durante la estancia) así como el personal de limpieza. Repetiría sin lugar a dudas.

La atención por parte de la recepción muy buena y atenta.
El apartamento tal y como pone en las fotos, pequeñito pero perfecto para una estancia de 2 días.

Apartamentos bien equipados y amplios, la reacción muy bien atendida. Solo un problemilla un radiador q sonaba toda la noche y música de fondo, no sabemos si de algún inquilino o pub debajo. Pero bueno una cosilla sin importancia, en general bien

Hicimos una reserva por Booking en Roisa Centro para dos noches. En las condiciones de la reserva no ponía que el ckeck in era hasta las 21 hs. Entonces después de realizar la reserva llamé para ver si había alguna posibilidad de llegar después de las 21 hs. Ya que íbamos en coche desde Barcelona, me atendió un hombre que se notaba que no está a gusto con su trabajo y con su voz de desgano y pachorra me dijo que sino llegabamos antes de las 21 hs.de ese día perdíamos la reserva y que si quería podía cancelar sin ningún inconveniente, más tarde me corto la llamada. No nos dio alternativa alguna. El apartamento nos gustaba porque está bien ubicado y en buenas condiciones pero tuvimos que cancelar porque no nos arriesgaríamos a llegar más tarde y perder el dinero. Atención pésima. Sin alternativas para los clientes y mala redacción en Booking. No recomiendo para nada esta empresa de apartamentos y me replantiaria la calidad de la atención de su personal por teléfono.

Buen precio, reformado limpio y funcional, aunque pequeño y con poca luz natural (nuestro apartamento era un primer piso a un patio interior). Sin sillones ni sofá

Excelente servicio, mucha amabilidad por parte del personal, cerca a todo, muy limpio, la verdad muy contento con la atención recibida.

En relación calidad-precio, la estancia de 5 noches se puede considerar proporcionada y adecuada. El chico de recepción muy amable y dispuesto. Aspectos, en mi opinión, susceptibles de mejora: creo que a media estancia, pese a que no se superen los seis días, debieran cambiarse las toallas. Igualmente, el señor de la limpieza debiera saber que está bien contestar a un buenos días y tratar mejor al cliente.

La ubicación es genial, tomaron medidas frente al Covid-19 Y nos informaron muy bien en la recepción.los apartamentos están muy bien equipados.
Volveré seguro!

OJO URGENTE! Son una estafa! Llevan dos meses sin responder a telefonos o emails para no devolver el dinero de reservas canceladas durante la cuarentena. QUE VERGUENZA! Como esta el pais y lo que hemos pasado y ellos ni responden ni cogen telefonos. No reserves o simplemente te robaran el dinero.

Les chambres ne donnent pas sur la rue mais il y a une gaine d aération bruyante qui donne dans la chambre.
Le parking proposé n est pas dans l etablissement, c est un parking public que nous n avons pas trouvé car la personne a l accueil ne nous a pas donner d explications
Idem pour le petit-déjeuner qui était inclus dans le prix de notre chambre mais que nous n avons pas trouvé, en effet ce n est pas dans le bâtiment mais dans un café à 5 min.
Aucune information dans les chambres concernant le parking le petit-déjeuner ni le wifi.
La salle de bain n est pas propre et ca sent mauvais le moisi.

Ruidisa (no Roisa). La persona a cargo de la recepción amable, atento y servicial. Todo lo demás mejorable y decepcionante: un ruido-zumbido constante provocado por los aparatos eléctricos en la habitación incluso apagados (frigorífico, caldera de gas, microondas) : imposible dormir. Pasillos muy estrechos para acceder a las habitaciones, sin presencia de extintor que tan solo se encontraba en la planta de escalera. Sensación de agobio. Ascensor que conecta entreplantas, pero que no evita la necesidad de subir o bajar escaleras. Carencia de servicio 24 horas. Aspecto de mucho trajín y desgaste, a pesar de que la fecha de inauguración parece ser relativamente reciente. 2 bombillas fundidas. Experiencia general poco satisfactoria, no dan ganas de repetir.
Para colmo, no existe cartel identificativo de apartamentos turísticos en la fachada, lo que sumado a todo lo anterior da la impresión de que no cuentan con licencia/autorización oficial.

EXCELENTE! Personal sumamente amable, sobretodo el chico que nos atendió en recepción (Ricardo) quien se mostró muy amable y predispuesto para que nuestra estadía fuera excelente. Fui con mi bebe de un año y el departamento nos resultó SUMAMENTE LIMPIO, cocina y lava ropas de primera calidad y NUEVOS.el departamento estaba MUY lindo decorado y todo en orden (perfecto estado) para que nuestra bebe pueda caminar libremente. Agradezco la atención y la excelente estadía en apartamentos ROISA CENTRO!

Molto accogliente, il personale è molto gentile e disponibile. Il posto è pulito. Consigliatissimo

Excelente alojamiento, muy cómodo y con todas las necesidades cubiertas para pasar unos días increíbles recorriendo Madrid

Perfecto lugar para pasar una estancia en Madrid, maravillosa la atención y disposicion del personal, muy satisfecha.

Excelente! Estuve con mi pareja unos cuantos días en Madrid y no nos faltó nada. Excelente ubicación y limpieza del apartamento que nos dieron. Mis felicitaciones también a los chicos de recepción que estuvieron disponibles para todo lo que les pedimos siempre con una sonrisa.

Bellissima struttura, molto accogliente e personale qualificato nel accoglienza, ve lo consiglio

This is a great place with kind and helpful staff. The flats are nice, sparkling clean and comfortable.some of them with an outside yard and balcony. Others have no light but it's not a problem. All with cold and hot water, AC and heater. I would like to reward the great job of Mr. Ricardo there. Thanks.

Apartamentos muy céntricos, frente al barrio Malasaña, equipados con todo lo necesario, perfecta calidad y precio, personal de recepción muy amable, lo recomiendo y repetiré

El alojamiento moderno, cómodo y limpio. Super céntrico cerca de chueca y gran via.la recepción super atentos y confiables. Sin duda volvería a elegirlos.

Lugar magnífico, del 10.limpieza y atención de lujo, y una ubicacion perfecta para sentir Madrid. Lo recomiendo sin dudas

El apartamento está bien situado y equipado. No echamos nada en falta. La única pega fue que al llegar nos hicieron esperar más de una hora para entrar, nos dijeron que lo compensarían con salir una hora más tarde y, sin embargo, media hora antes del check out, ya estaban llamando a la puerta para ver cuándo nos íbamos (para entrar a limpiar).

Alojamiento increíble en pleno centro de Madrid, apartamentos muy bien equipados atención del personal de recepción perfecta. Repetiremos seguro.

Han sido unos días extraordinarios en Madrid. Muchas gracias a todo el personal, magnífica ubicación, limpieza y atención. Lo recomiendo!

Apartamentos muy buenos y luminosos. Recepcionista muy amables y cordiales. Repetiremos seguro.

This place is probably the worst hotel I have ever stayed at. Old dirty walls in the hallway and in the apartment. You can hear EVERYTHING your neighbor does and says (including his urine flow stream hitting the toilet or singing in the shower). The sheets/towels are beyond worn and thin. We had ants in our studio and had to go buy Raid ant bait. The shower wouldn't drain so we would have to start and stop the water to prevent it from over flowing. We ran out of toilet paper the second day and they never brought us more, so we had to get our own. The AC barely worked. Thankfully it was in April and we didn't need to much, but it would feel too hot for me to sleep well at night.

The only positives were that the cleaning crew seemed to do the best with what they had and the front desk people were relatively friendly but knew very limited English. If you do chose this hotel, just know to bring your own sheets, towels, and hygeine supplies. The main saving grace was the location. However, I think for the price, going a little further out from central you can get something less awful.

Extremely noisy room. We stayed next to the reception and could here absolutely everything 24/7 impossible to rest.

Extremadamente ruidoso. Nos quedamos en la habitación al lado de la recepción y no pudimos descansar en absoluto ruidos 24/7

Apartamento perfecto para pasar unos dias en Madrid. Limpio y céntrico. En la misma calle hay supermercados, bares, cafeterías. Personal de recepción con gran simpatía y buen trabajo.

Acabo de estar en los apartamentos de Roisa centro y han reformado sus instalaciones! Está todo en orden y bastante bien. Apartamentos confortables y equipados. Lo mejor de todo la ubicación, en el centro de Madrid. Sin duda alguna recomendable.

Excelente
Durante nuestra estancia en Madrid hemos estado en los apartamentos Roisa Centro que están al lado de el barrio Malasaña, recién reformado para 12 personas, todo muy limpio y equipados con todo lo necesario, personal muy amable.