Aparthotel Sercotel Togumar

Hotel bueno y limpio, convenientemente ubicado entre el aeropuerto y el centro de Madrid, con servicio de Metro Prosperidad y rutas de autobús.

Todo el servicio es muy bueno, las habitaciones, las camas impecables, si quieres estar cerca al bernabeu es muy buena ubicación, del centro como Sol si es más lejos pero es muy buena donde está para lo que requieras.

En general una estancia muy agradable. Lo único malo fue internet, y esto será algo que la dirección deberá mejorar lo antes posible. Si necesitara trabajar desde el hotel, no será posible con la conexión a Internet actual. Afortunadamente para mí, no fue un factor decisivo (porque si tengo Internet en la oficina, eso afecta la puntuación que le di al hotel).

La habitación y el baño eran muy grandes. Dos camas juntas y cómodas. Una mesa y dos sillas. El armario enorme con espacio para meter dos maletas pequeñas, mucho sitio para colgar, cajones, caja fuerte, estantes… a la entrada había la pequeña cocina (no necesitamos usarla, pero la encimera nos permitía poner algunas cosas)

Cómo negativo:
1. - No tienen enchufes en las mesillas, ni siquiera interruptores para apagar desde la cama las luces. Tiene dos lamparas de mesita, a las que no encontrábamos el interruptor. Llamamos para preguntar cómo se podían encender y apagar (en el casquillo) y para comentar lo de los enchufes. Necesitamos poder cargar los móviles y tenerlos cerca para cuando suene la alarma, poder apagarla rápidamente. La persona que nos atendió fue muy amable y nos dijo que podía subirnos un alargo, cosa que le agradecimos mucho.

2. - en el baño he echado en falta algún enchufe más, ya que solo había el del secador y algo más de espacio para poner neceseres, cepillo de dientes, etc.hay un estante pequeño y no hay mármol

3. - pusimos el termostato porque teníamos frío y no parecía que fuera bien

4. - las paredes deben de ser muy finas porque oíamos perfectamente a la persona de al lado hablar por teléfono

Mejorable en algunas cosas que creo son fáciles de mejorar. Lo difícil es tener espacio y la habitación lo tenía.

El hotel está muy bien, servicio genial, precio en la media de Madrid, lo único el precio de la noche de parking 21 € la noche me parece un poco excesivo.

Es un hotel cómodo y limpio. Un poco pasado de moda y con una accesibilidad un tanto complicada si vas con maleta.

Un buen sitio, habitación cómoda y con media cocina.
La ubicación, si bien no es céntrica, es muy buena, cerca del Intercambiador de América.

Muy bien situado, zona muy tranquila cercana al aeropuerto y al mismo tiempo al centro de Madrid. Habitaciones limpias y cómodas. Desayuno abundante y variado.

Excelente hotel situado en el barrio de la Prosperidad de Madrid, muy bien comunicado.

Ofrece todo lo que se puede pedir y el desayuno vale la pena incluirlo porque es muy completo y está bueno.

Las habitaciones están muy bien
Son amplias, limpias y tienen unas camas comodisimas. Además la tele es muy grande!

El servicio muy atento y amable en todo momento.

Lo recomendamos ;)

Establecimiento de otra época, todos los arreglos son chapuceros, la electricidad mete miedo, enchufes sueltos, cables del secador pelado a proximidad del lavabo, nada ni sitio para posar una maleta, apartamento con "cocina" dos cuchillos tenedores cucharillas dos platos y un vaso, si pensáis cocinar traed vuestra sarten y cacerola y todo el equipo, microondas da asco, la nevera hace el ruido de un motor diésel y las he visto en mejor estado en el vertedero.pelos de 30cm en el cuarto de baño, el flexible de la ducha a tenido 3 vidas, le termostato del aire solo esta de decoración, un televisor de unas 40" justo delante de la cama.por lo menos en las camas se duerme bien, una pena que nos encontramos con dos camas separadas para un matrimonio.

Este hotel es una vergüenza. He comprado una caja Smart box donde puedes reservar con este hotel y siempre deniegan tu reserva, da igual que fin de semana elijas y cuando lo elijas, siempre se niegan. ES UNA ESTAFA DE HOTEL

Trato agradable y buena estancia. Lo único mejorable seria el estado de las habitaciones debido a que había un eschufe suelto lo que conlleva un riesgo

Son unos sinverguenzas, mucho cuidado con reservar este hotel. Después de tener reservada una habitación desde hace un mes a través de booking, me anulan la habitación a falta de 5 días de mi viaje, diciendo que no habían podido hacer ningún cargo en mi tarjeta. Cosa que es mentira, ya que se puso a disposición del hotel más de 3 tarjetas, con dinero suficiente en todas y el Banco me confirma que no se ha intentado hacer ningún cargo en ninguna de ellas. En mi opinión anularon la reserva porque les dio la gana para poder reservar la habitación al doble de precio. Ya que después de llamar por teléfono no me han sabido dar una respuesta

Apartahotel situado cerca de la Avenida de América. Habitaciones amplias y acogedoras, con todos los servicios.
Desayuno variado.

Vaig passar 2 nits per un viatge de feina i es un lloc molt tranquil, silenciós, els llits són grans i còmodes, i el lloc és espaiós, una mica antic, però molt acollidor. Et posen tila i poleo menta. El esmorzar está be, hi ha diferents pans, embotits, cafès, tes.

Es un apartahotel, habitación y baño limpio y espacioso, es tranquilo.esta cerca de la intermodal, casi al lado tiene un supermercado y una churrería increíble, la cual recomiendo visitar.como lado negativo qué no pudimos hacer el check in hasta las cuatro y media por un problema informático, por lo demás recomendable

Je ne mets que 3 étoiles car l'hôtel est plutôt bien et la chambre confortable mais l'insonorisation avec les voisins est insuffisante et surtout nous à la 509 on entendait les bruits des moteurs des ascenseurs c'était horrible.
J'ai très mal dormi la 1ere nuit.
On voit que l hôtel doit avoir une quarantaine d'année. Il manque de prise pour recharger les téléphones et ordinateurs àu niveau du lit. Et le WiFi ne fonctionnait pas.
Sdb vieillotte.
Tout était propre et la cuisinette est appréciable même si elle manque elle aussi de prise par exemple ma bouilloire n'était pas branché car la prise était occupée par le micro-onde.
Petit dej copieux mais produits industriels pas mauvais mais moyen et la salle est petite on a du revenir 20 min plus tard.
Globalement bon rapport qualité prix.

Very nice hotel with professional and friendly staff,
clean and cozy room with well equipped kitchen,
good location

Cerca de parada de metro.
Limpieza correcta.
Personal atento.
El desayuno buffet está bien.
La dirección del hotel se portó muy bien con nosotros.

Todo correcto. Precio muy bueno, buena zona tranquila y bien comunicada, personal amable, habitación correcta y confortable, y poco más que añadir. REpetiremos si se tercia.

Una estrella por darle lo más bajo.
Llamé para preguntarle si podía reservar con una caja wonderbox y la chica, sin apenas información solo diciendo lo que le mandaban, me dice que no hay reservas disponibles con cajas wonderbox hasta el 9 de enero.
Además de sonar ridículo, me explica que hay un “cupo” y está lleno, a lo que obviamente le pido que me lo explique y simplemente me dice que es así, que no se puede. Wonderbox un timo y este hotel, sin información muy poco colaborativo con las dudas.

No estuvo mal, pero la habitación que nos tocó no fue como la foto publicada en internet, la habitación no estaba reformada, el baño un poco antiguo sin embargo muy bien su funcionamiento. Todo muy limpio y cómodo. La cocina equipada con cubiertos, microondas, vasos y platos. El aire bien, camas cómodas. Descansamos muy bien. También está Muy cerca de una estación de metro. Buen trato amable del personal.

Nosotros pasemos 1 día solo, pero muy bien es muy independiente, tienes tu cocina tu micro etc etc, esta muy bien, muy contentos, lo recomendamos un 10, almenos para nosotros.

Elegimos el hotel a través de un cofre vip, era una estancia breve de 2 noches con nuestro perro un caniche, y la atención del personal en todo momento fue de 10, nos ayudaron con nuestras dudas. Y lo que más valoramos fue que le proporcionaron una cama a nuestro pequeñin, y nos dejaron un papel informativo sobre la cama, le encanto durmió super bien nuestro perrito y nosotros con eso ya encantados, la habitación de buen tamaño, buena limpieza y cama comoda. Volveriamos a repetir.

Encantadísima con el apartamento.mencion especial a la cama.trato inmejorable.ambiente tranquilo.limpieza correcta.algo apartado del centro.volvere sin duda.

La estancia ha sido genial.la habitación impecable y equipada con todo lo necesario.estuvimos muy agusto.y el trato en recepción muy amable.recomendable 100%

Habitación amplia, muy limpia con ropa de cama y de baño nuevas y confortables, la cama y las almohadas muy cómodas y sobre todo muy limpio todo.
De la cocina no puedo hablar, no hicimos uso de ella.
El personal muy amable.

La cama estupenda, ¡muy cómoda! Todo muy limpio. Destacar también el desayuno tipo buffet, con mucha variedad, muy rico.

Excelentes instalaciones con la comodidad y la independencia que te brinda tener cocina equipada ideal para familias

Hotel muy bien comunicado. Metro línea 4 a 2 minutos caminando. Habitación muy amplia con cocina. Lo mejor, las camas, súper cómodas y king size. Lo único, que está muy anticuado.

Buenos días, vamos al Togumar desde hace tiempo porque está muy bien localizado y la relación calidad-precio está equilibrada. Sí que es verdad que hay fallos respecto al acceso al hotel para personas con movilidad reducida, no sólo por las escaleras de la entrada (no hay otra posibilidad de entrar si no es por el garaje) o entre los dos edificios, así como no tener platos de ducha en las habitaciones. Sería muy interesante que solventaran estos puntos. Gracias.

La habitación es muy grande, aunque el suelo y las cortinas bastante antiguo. Lo más positivo es que reservamos una habitación estándar y nos alojaron en una con cocina.

Las camas cómodas, hotel limpio, ducha higiénica y agua a perfecta temperatura, la única pega la televisión que se veía fatal, pocos canales y muy antigua, el desayuno exquisito

Tuvimos que quedarnos allí por que estamos esperando para mudarnos y era una estancia larga, estoy embarazada y hemos llegado en octubre - apagaron el aire acondicionado de todo el edificio! Por qué según había una ola de frío… la cuál es mentira mi habitación Marcaba 32 grados, además dicen que aceptan mascotas y una sola vez que ladro mi perrito de 6kilos ya me pusieron quejas etc. No son justas las políticas de perros por que cobran y nos tuvimos que ir, ademas mienten con lo de las temperaturas! La verdad desepcionante! Cuidado no lo recomiendo

Excelente hotel para visitar madrid. Está cerca de la estación de metro y los alrededores cuentan con locales buenos de comida. Las habitaciones muy limpias y el servicio de habitaciones tiene un 10/10 para mi. En la recepción son muy amables.

Lo mejor de todo es su personal, a cualquier hora súper simpáticos y atentos contigo.
La limpieza es otro punto fuerte de este sitio además de la comodidad de las camas.
Alguna punto negativo que se puede poner es por ciertas zonas como cocina o baño, que se quedan un poco anticuados y que la insonorización de las habitaciones es escasa puesto que a partir de las 9 se escucha a todxs lxs limpiadorxs mover camas.
Sin embargo, si vuelvo a venir a esta zona de Madrid yo no dudaré, volveré.

Un lugar muy tranquilo y muy bien ubicado, la parada del metro prácticamente al lado y no tardas nada en llegar al centro de Madrid, el apartamento súper limpio, te limpian y te hacen las camas, los trabajadores súper simpáticos, en resumidas cuentas un 10/10 sin duda cuando vuelva a la ciudad volveré allí

El hotel está bien, tiene habitaciones limpias y amplias. En un principio, había reservado una habitación triple y una doble, se nos unió una persona más y cambiamos la habitación triple, 3 camas, por una cuádruple que en teoría tendría 4 camas, pero la realidad es que en vez de 4 camas tiene 2 camas y un sofá cama, que aunque no es de los más incómodos que he dormido, no es lo que esperas. Al ir a recepción a preguntar, resulta que no existen habitaciones de 4 camas, así que de triple a cuádruple se pierde una cama, en mi opinión claro está.
Por lo demás todo bien, zona tranquila, con las dificultades de Madrid para aparcar, etc.

Es un lugar que te sientes como en casa, buena ubicación en Madrid y muy cómodo. Ha sido espectacular mi estadía aquí.

Habitaciones amplias y limpias sitio bastante bien comunicado, las camas cómodas Y el sitio tranquilo para dormir

No tiene nada que ver las fotos de las habitaciones con la realidad, al menos no de como están de mal mantenidas

Edificio algo antiguo pero es normal en la zona, estaba limpio y ciertamente modernizado, aunque hay detalles que con un poco de mantenimiento se solucionarían.
Tuvimos un problema con la habitación y tanto el Director del hotel como el personal lo solucionaron de manera eficiente.
Parking interior a buen precio, incluso barato para la zona aunque no hay plazas para todas las habitaciones y no se puede reservar.
Por la zona es casi imposible aparcar además de ser todo zona de parquimetros, para moverse mejor en transporte público o en coches de carsharing que no pagan el aparcamiento ni tienen restricciones de movilidad.
Desayuno de buffet muy completo y de calidad.
La zona es tranquila también, con muchos comercios y sitios para ocio.
Vuelvo a remarcar la atención del personal, un diez para mí.

Sin dudar volveré. Personal muy profesional. Limpio y tranquilo. Tienes cerca metro que en unos minutos te deja en el centro. Nuestra mejor elección. Nada negativo

Muy buen lugar por la situación para moverse por la zona de Chamartín. Fácil acceso desde la M-30. La habitación está muy bien.

Habitación muy limpia, amplia y cómoda. Muy buena atención por parte de los recepcionistas y las chicas de la limpieza.

En cuanto al edificio, es un poco antiguo. Se puede ver en los ascensores y aire acondicionado/calefacción, el nuestro no funcionaba.

A pocos metros de una Avenida con plaza, bares, pastelerías y panaderías locales, peluquería, zapatería, supermercados bien abastecidos, autobuses y Estación de metro.

CALIDAD - PRECIO. Está muy bien y vale la pena ir.

El hotel está muy bien situado, muy cerca del centro.
No me gustó que la habitación donde nos alojaron nada tiene que ver con las q se ven en la foto de la página del hotel, en ese aspecto me sentí un poco engañada y desilusionada.
El personal muy muy atento y muy muy amables.
El parking del hotel súper bien.
El desayuno muy bueno y con bastante variedad.
La limpieza de la habitación muy bien también

Lamentable atención, tuve un inconveniente dice que aceptan mascotas y a la primera te reclaman, de verdad que no es nada recomendable. Personalmente no entiendo por qué dicen si aceptan mascotas si a la primera ya te reclaman, tuve que cancelar mi estancia y no volvería nunca más a este sitio.

Hemos repetido experiencia y hemos estado muy bien, 2 adultos y 2 niños de 13 y 11 años. Repetiremos seguro. Recomendable.

We had a nice stay. The room was very clean and confortable. For sure we are coming back if we are traveling back to the area. What was not ideal was the temperature of the room, it was cool even with the heat on.

El desayuno variado, rico y con todas las medidas covid. La habitacion bastante mejorable la limpieza, mucho polvo en las mesas y en general, pelusas alrededor de la cama. El radiador sonando toda la noche, la persiana no baja del todo, asi que se te mete la luz y el agua de las tuberias algo turbia. Se ve el cableado de los respiraderos y nos van todas las luces. Por 80€ una noche para dos, bastante mal, por mucho desayuno que haya.

Hotel céntrico en Madrid, habitaciones amplias equipadas con cocina, microondas, etc, el desayuno buffet muy bueno, el personal muy agradable.

Viajamos con mi pareja y nuestras dos perritas mientras buscábamos piso para alquilar en Madrid. Con solo un par de excepciones, el personal del hotel siempre fue muy amable y hasta colocaron una camita para nuestras mascotas, un detalle muy útil.
El hotel no tiene grandes lujos, incluso el camino de la recepción a la habitación es menos cómodo del que quisiera pero creo que se ajusta muy bien al precio.
Las habitaciones son grandes, equipadas con cocina que es muy útil y el baño tiene todo para hacer cómoda la estancia. Además, tiene promociones para estancias largas por lo que lo recomiendo si lo que necesitas es un hotel para pasar la noche y realizar actividades por Madrid durante el día, ya que está muy cerca del metro de Prosperidad.

Las habitaciones y zonas comunes están muy limpias, da confianza. El personal súper amable y te ayuda en todo lo que necesites. Nosotros tuvimos que volver a casa antes de tiempo por un problema familiar y nos devolvieron el importe de las noches que nos quedaban. Se portaron genial. Muy buena zona. Recomendable 100%

Trato amable del personal. La habitación buena y amplia, el cuarto de baño algo antiguo. La limpieza bien. El desayuno algo justo en surtido de cosas. Bien por la plaza de garaje, nos la cobraron a mitad de precio en estos días.

Es ideal si lo que quieres es un lugar para dormir tranquilo y que este lo suficientemente cerca del centro (tiene estacion de metro a tiro de piedra) para llegar pronto pero lo suficientemente lejos para no pagar la cercanía. Además esta ubicado en un barrio seguro y tranquilo con muchos comercios donde pasar el rato y disfrutar de Madrid como si vivieras en ella!

Apartahotel complemento y centrico cómodo no tiene rampa para sillas de ruedas desayunos mediterráneo te ponen como bienvenida un par de galletas y una manzana Como una botella de agua durante mi estancia no se oían ruidos de otras habitaciones

It is what it is. You get what you pay for. All good and breakfast is suprinseltly really good and complete. Other than that is a fair commodatiom for the price.

Calidad/precio contrastada. Buena cama con 4 tipos de almohadas diferentes. Baño algo antiguo. Desayuno justo, no continental.

Fantastico Hotel de la cadena Sercotel. Ideal pars moverse por Madrid sin estar en el centro. Rapido acceso M30 y A2.

Tranquilo, limpio, buen desayuno, bien comunicado por metro, no salir en la parada de Canillas si no en la de prosperidad

Yo recibí un wonderbox por mi matrimonio y ya que solo tengo vacaciones durante la primera semana de enero decidí ponerme en contacto con vuestro hotel para hacerlo efectivo. En principio el recepcionista nos dijo que no había problema. A la mañana siguiente la segunda recepcionista, muy desagradable, no quizo.
No lo entiendo. No manejan la misma información, se equivocan y encima son desagradables o no le dio la gana a la segunda recepcionista. Una pena de atencion.

Ideal para unos días en familia. Habitaciones muy amplias. Muy cercano del metro y muy buen acceso desde la autovía. Lo mejor la acogida y el trato del personal.

Très sympa l'accueil l'emplacement a côté de lignes direct vers Gran via a moins de 30 min
On a pris un appart en terrasse très spacieuse appart qui dispose de toutes les commodités
Je recommande vivement

Esta cerca de ha Avenida América, en la calle Canillas, es acogedor y con buen servicio. Tiene un comedor pequeño pero está muy bien. También tiene cerca algunos restaurantes donde se come muy bien. Las habitaciones son amplias, aunque no tiene buenas vistas, pero en general está bastante bien.

Aparthotel bien ubicado cerca de Metro Prosperidad. Muy agradable trato por parte de todo el personal. Las habitaciones muy bien equipadas aunque, quizás, el baño un pelín desfasado aunque actualizado. Gran desayuno. Repetiría. Buena relación calidad precio.

La habitación muy bien. El baño muy antiguo. El desayuno podría tener algo más de variedad y más espacio

Se publicitan en wonderbox pero cuando llamas para reservar nunca está la fecha que necesitas disponible al decir que vas a reservar con el cupón y eso que no son en fechas de festivos ni puentes pero si miras por cualquier página para reservar tiene toda la disponibilidad del mundo. Todo un engaño

Nos es ostentoso. Se paga por lo que es. Es un apart hotel básico. En un barrio muy tranquilo y bonito. Se valora su ubicación cerca del metro la prosperidad.

Buena habitación, grande y limpia, con cocina. El desayuno bueno también. Entra con la habitación. Volvería otra vez.

Excelente atencion del personal. Carmen en especial es extremadamente atenta. El unico per es la zona que se percibe un tanto insegura. Sin que realmente lo sea.

Court séjour de deux nuits pour deux personnes (couple). La chambre était très grande, avec un lit pour deux, un canapé, un coin cuisine et la salle de bain avec WC. Literie confortable. Le chambre était propre et climatisée. Ascenseur présent et possibilité de parking souterrain pour 20€ par nuit passée dans l'hôtel. Le métro pour rejoindre le centre de Madrid est à 5 minutes de marche. Je recommande!

Buen trato. Me sentí muy bien. La camarera Carmen es un encanto. Gracias maja de parte de las musicoterapeutas. En recepción muy majory las limpiadoras curiosas.

Llegamos a este hotel por un error en la gestion de el hotel principal que teniamos y la verdad que todo perfecto el trato de todos por parte tanto de los receptionistas como de la chica de la limpieza no tengo ninguna queja al respecto 100% recomendable
Todo genial! Gracias.