APM Soluciones Energeticas SL

NO RECOMENDABLE
Buenas tardes.
Tras la instalación la caldera nueva por APM falla a los 4 meses. Acude servicio de mantenimiento contratado (no con ellos) e indican que el problema es de la instalación de la salida de humos. Acuden de APM, desmontan la salida y la vuelven a colocar indicando que el problema no es de ellos. Me pasan cobro ...Tras esto llamo de nuevo a la empresa de mantenimiento, desmonta la salida de humos, la ensambla correctamente y la vuelve a colocar, pues efectivamente el tramo final del tubo interior no estaba bien, y la caldera va perfecta.
Es de una falta de profesionalidad increíble no hacerse cargo del coste de un defecto de instalación que está en periodo de garantía.
Esto es denunciable, pero claro, cuesta

NO RECOMENDABLE
Buenas tardes.
Tras la instalación la caldera nueva por APM falla a los 4 meses. Acude servicio de mantenimiento contratado (no con ellos) e indican que el problema es de la instalación de la salida de humos. Acuden de APM, desmontan la salida y la vuelven a colocar indicando que el problema no es de ellos. Me pasan cobro. Tras esto llamo de nuevo a la empresa de mantenimiento, desmonta la salida de humos, la ensambla correctamente y la vuelve a colocar, pues efectivamente el tramo final del tubo interior no estaba bien, y la caldera va perfecta.
Es de una falta de profesionalidad increíble no hacerse cargo del coste de un defecto de instalación que está en periodo de garantía.
Esto es denunciable, pero claro, cuesta más el remedio que la enfermedad.

Maribel nos atendió estupendamente, nos explico todo fenomenal y en todo momento estuvo muy atenta. Super recomendable.

Encantados con su trabajo de instalación de la caldera, el trato tan amable, la paciencia ante todas nuestras dudas y sobre todo, muy agradecidos por todas las gestiones realizadas para que nos pudieran dar la subvención del Plan Renove (nosotros tan sólo tuvimos que mandarles la documentación firmada). Los recomendamos 100%.

Una auténtica vergüenza de empresa instaladora, instalan una caldera nueva que falla a los tres días y no se responsabilizan del cambio, llevamos una semana sin agua caliente. Los técnicos que acuden al domicilio son muy eficientes cuando pueden solucionarlo, pero lo que no depende de ellos es vergonzoso; por no hablar de la señorita que coge el teléfono tiene cero empatía y da cero soluciones, además de lo borde que se muestra. No la recomiendo para nada.
Quién quiera más detalles que contacte conmigo, estaré encantada de comentar los pormenores.

Muchísimas gracias Miriam.
Por comfriar en mi por tu lucha por recuperar lo que tu consideraba que me pertenecía, eso No tengo bastantes palabras de agradecimiento eres una gran profesional mil gracias

Tuve un problema con mi caldera y un técnico de otra empresa me recomendó cambiarla. Me estuve informando y tras un presupuesto y ofrecerme una financiación sin intereses, decidí instalar con APM, me dieron una atención muy rápida, ya q estaba sin agua caliente ni calefacción y consiguieron q vinieran a certificarlo rápidamente.los chicos q lo instalaron fueron muy profesionales, hicieron la obra rápido, bien y limpio.muy contenta

Me gustaría destacar la profesionalidad de la empresa, tanto el trato administrativo.como de los instaladores fue de 10, es difícil encontrar profesionales, BUEN TRABAJO

Hace 5 meses compré una caldera a la empresa que me recomendaron desde este Servicio Técnico Oficial, APM Soluciones Energéticas (empresa que vende e instala calderas), el pasado martes la caldera dio error A06, por lo que llamé a Ferrotec para que acudieran, el miércoles se persona empleado de esta empresa, y tras realizar diversas comprobaciones, dice que es un problema de instalación, del tubo de salida de gases, por lo que debería reparar la empresa instaladora (APM). Al día siguiente acude persona de la empresa instaladora, y comenta que ya nos llamarán. Nos llaman esa tarde (Víctor) y nos dice que alguien ha manipulado el tubo de salida de gases y que no se hacen responsables, que puede mandar un presupuesto. El tubo de salida de gases va por dentro de un falso techo, y la salida al exterior está a casi 3 metros, por lo que es imposible que alguien haya manipulado ese tubo, a excepción del servicio técnico y de la propia empresa instaladora. Por lo que llevo una semana sin calefacción y sin agua caliente con dos niños pequeños, cosa que les da totalmente igual, y pasándose la pelota de uno a otro. POR FAVOR, NO COMPREN EN ESTAS EMPRESAS PUESTO QUE NO CUMPLEN CON LA GARANTÍA OBLIGATORIA DE PRODUCTO E INSTALACIÓN.

El lunes hicimos los trámites y el jueves ya estaba la caldera puesta, tanto el comercial de la tienda y sobre todo los instaladores muy limpios y muy profesionales todo fenomenal, recomendable 100×100

Muy satisfecha con la instalación de la caldera y con la atención que me ha dado el comercial.un poco más caro que otros pero merece la pena, no he tenido complicaciones y ha ido todo perfecto. Los instaladores muy majos, rápidos y limpios. Los recomendaría

NO RECOMENDABLE. A principios de marzo, llamé por una avería en la caldera, que ellos mismos instalaron, hacía poco más de 2 años, al no tener suministro de agua caliente. A los dos días vino un técnico que abrió la caldera y sopló una pieza dejando "solucionado" el problema (47€ los 10min que estuvo). A los pocos días volvió a fallar y el día 18 de marzo llamé para que volvieran a arreglarlo y me dijeron que tenían que cambiar una pieza. Con 3 niños en casa, cosa que les comenté y sin agua caliente, a los tres días sin saber nada de ellos volví a llamar y me dijeron que se lo pasaban al responsable, el cual me llamo más tarde y me dijo que aparte de la pieza que ellos mismos dijeron que fallaba, también faltaba un micro que no tenían, pero que en 2/3 días venían. Esto fue el 18/03, estamos a 05/04 y sigo sin saber de ellos.

Pensarlo dos veces, porque cuando luego tienes una avería no se hacen responsables ni cargo de ella aunque esté fuera de garantía y te lo cobren, debe ser que solo les interesa instalar, pero no arreglar o mantener.

Lo resuelven, personalmente y es mejor, que tanto teléfono que es un contestador y te vuelves loco

Me hicieron la instalación de una caldera de condensación, de manera incorrecta y cuando llovía, entraba agua en la caldera y o se estropeaba y había q repararla o se quedaba parada unos días. Muchos avisos y nunca dieron soluciones. El personal decía q era tema de la normativa, el gerente nunca aparecía. La caldera estropeada cada vez q llovía. Desesperante, dejadez. Nada recomendable

Un grandisimo 10, me solucionaron un tema de potencia cuando la propia ENDESA no me lo solucionaba, el trato, la atencion, el seguimiento de la incidencia de 10, un gran placer, la recomiendo a todo el mundo. Muchas gracias Miriam por el trato y la resolucion

Muy contenta con el comercial José Murillo, me explico todo perfectamente. Muy profesional, y busco opciones para mi caso que era urgente. Muy recomendable

LO PEOR DE LO PEOR, habló por mi hermano con discapacidad auditiva, ha ido 3 veces a hacer un contrato de gas con ENDESA y 3 semanas después sigue sin gas, llamas y dicen que no te atienden por teléfono que tiene que ser presencial, le parecera poco ir 3 veces a contratar y otras más a reclamar y que en pleno siglo XXI no se pueda reclamar de otra forma, no hay quien se lo crea, MIENTEN. Se hacen llamar Soluciones Energeticas y no "solucionan" lo básico. Si lo tuviera que resumir en una palabra sería SINVERGÜENZAS.

Muy buenos profesionales. El comercial se preocupó en todo momento para conseguirnos la financiación y fue muy atento con nosotros y la instalación muy bien y rápida. Recomiendo sus servicios

Una instalación profesional, una atención comercial muy correcta y muy completa. Han sido limpios y puntuales y el precio ha sido correcto, adecuado al servicio que hemos recibido. Contentos con la contratación que hicimos y los recomendaría.

Hola. Teníamos un problema con la caldera y no encontrábamos repuestos y temíamos tener que cambiar la caldera porque nos estaba funcionando bien, se han buscado la vida y aunque han tardado un poco nos han localizado el repuesto y nos han reparado la caldera que está funcionando perfectamente. Muy agradecidos porque se han portado muy bien con nosotros y no nos han intentado vender una caldera sin necesidad. El día que la tenga que cambiar les llamaré. Muy bien, muchas gracias.

Hola. Ayer fuimos mi mujer y yo a informarnos a la tienda para cambiar nuestra actual caldera. El chico que nos atendió en la tienda lo hizo de maravilla, nos pareció todo muy formal y muy profesional. Nos explicaron todas nuestras dudas hasta con dibujos. Nos aconsejaron muy bien. Nos la instalaron al día siguiente y en un par de horas. Los instaladores 2 chavales igualmente de 10. Profesionales, amables y limpios. Entramos en la tienda por casualidad y la verdad que no puedo estar más satisfecho. Relación calidad /precio estupenda. Si te gusta la gente profesional te lo recomiendo.

Suscribo las palabras del usuario Roberto. Han sido grandes profesionales con nosotros y recomiendo sus servicios.