AQA Los Prunos

Honestamente sólo puedo opinar sobre las pistas de padel. Están destrozadas, tanto el muro, el suelo y las verjas. La iluminación es pésima y te la cobran a precio de iluminación completa cuando solo hay un foco en cada esquina. Normal que de noche este vacío, con razón.

Un gimnasio que empezando por los vestuarios que están penosos por la falta de mantenimiento, están viejos, sucios, rotos, falta luz y para colmo el precio es alto para el servicio que dá, el material es escaso, se nota y mucho la falta de inversión

Aquí son tan ineficaces, están tan sobrados en recepción y son tan funcionarios, que no son capaces de poner un cartel indicando que la piscina no está operativa, con lo cual te cambias y no te enteras de que no puedes nadar hasta que entras en la piscina. Esta cara de tonto se me ha puesto ya dos veces este verano. Siempre hay algo roto Es un club caro en clara decadencia. Espabilad un poco que no es tan difícil

Fui miembro del gimnasio cuando abrió y desde entonces ha sufrido un deterioro constante.
Se trasladó la zona de fitness a otra planta con peores condiciones, una sala más pequeña, sin vistas y poca iluminación natural y unas condiciones de higiene pésimas. La renovación de aire es casi inexistente y poca gente usa toalla.
Las máquinas están en un estado penoso y para ser un gimnasio de estas características faltan muchísimas para ejercicios específicos.
Los vestuarios en un estado deplorable.
El personal es lo único que se salva. Majos y atentos.

No se permite el aparcamiento de bicicletas dentro del centro. Deberian habilitar una zona para ello, como existe en la mayoria de las instalaciones deportivas

Buenas instalaciones y atención.
Habrá que ir viendo como se a o aparca a las diferentes horas, porque no hay parking.

Hoy día 26/06/2023, he ido a apuntar a mi hija a natación y el trato de la recepcionista ha sido penoso, he sido mal atendida y de forma despreciable. Me dijeron que fuese hoy, para nada. Me dice que Joaquín el monitor de piscina no estaba, mintiéndome, porque si se encontraba en las instalaciones y no ha sido capaz de salir para arreglar la situación. No lo recomiendo, la mala educación que han demostrado deja mucho que desear.

Buen gimnasio y buenos monitores, lástima del mantenimiento, siempre hay algo averiado que parece que tardan un tiempo excesivo en solucionar. Por lo demás muy completo y no muy masificado.

Insufrible mi experiencia con las clases de pilates, yoga, estiramientos y sala de máquinas: Está colapsado, hay reserva de plaza, pero o estás al loro, o ya no hay sitio y no quieren/ no les interesa abrir más clases, el precio es muy asequible pero como no puedes acceder fácilmente a las clases, la relación calidad-precio es nefasta. Los profesores Carlos y Santiago son muy buenos, la atención de los empleados de recepción tbn muy buena, el resto de las instalaciones no puedo opinar xq no las usé. Totalmente desaconsejable q te inscribas, es barato pero sale cariiiisimo.

Yo llevo 3 meses y la verdad que los trabajadores del centro son muy atentos desde la recepción hasta cualquiera de los profesores pero el centro está un poco dejado lo que también tengo que reconocer que hable con la persona que lleva el centro y parece que están intentando mejorarlo parece

Es vergonzoso que cobrando una cuota tan elevada, siempre haya algo estropeado y hayan reducido los horarios. Por lo menos, antes abrían los sábados por la tarde…

Aunque el personal que atiende las pistas de pádel abajo es un encanto se me hace imposible alquilar una pista y ademas han eliminado una para un gimnasio.en primavera verano mejor no vivas ni juegues por la zona porque las clases salen al patio y gimnasia al aire libre, todo muy bonito salvo que vivas/ juegues al padel alli.la música es imposible y a un volumen apto para sordos no puedes escuchar la clase del Profesor, ni cuando golpeas las bolas, y ni se te ocurra abrir las ventanas de tu casa que parece que la clase es en tu salon.

UN HORROR CON FACIL SOLUCION. BAJA EL VOLUMEN DEL ALTAVOZ Y DEJADNOS CONVIVIR EN PAZ.

Tiene unas instalaciones muy bien cuidadas y limpias, las clases que hay tienen muy buena calidad y la piscina es maravillosa

El gimnasio tiene muchas actividades, muy completo
Pero lo mejor sin duda es Santiago, monitor de aparatos
Amable, simpático, atento.un buen profesional

Llevo 2 semanas llamando para informarme y no coge nadie el teléfono. En los municipales trabajan poco, pero hasta en esos cogen el teléfono alguna vez.

Mi primera reseña negativa en Google, la escribo para desahogarme después de ser expulsado de manera grosera y humillante por el responsable de piscina Juaquin, ayer sábado 18 de febrero. Las razones que se me dieron fue que “el espacio se necesitaba para una clase”. Pero 15 minutos antes se me recibió el pago para estar ahí con mi criatura de 18 meses. La persona que da la información telefónica me había dicho 2 horas antes que si estaba disponible es espacio. Tienes un desorden en el front desk que no tienen respuestas, no se nos devolvió el dinero de la entrada que pagamos. Estoy muy dolido y realmente creo que ha sido mi peor experiencia reseñada.

Uno de las mejores instalaciones deportivas de Madrid capital. Tiene piscina cubierta, amplísima zona termal con jacuzzi, saunas piscina de chorros, 12 canchas de padel, circuito cross-fit y clompletísimas clases colectivas.
Lástima que el baño de vapor no funcione casi nunca y que tengamos que insistir constantemente en que suban la temperatura del agua de las piscinas de chorros. Entras con miedo a no contracturarte.

La sala de fitness está muy bien. Las máquinas son de última generación y los monitores muy profesionales.
Ambiente y situación inmejorables.

Al club le doy 5 estrellas y al personal también. Tiene buen gim, piscina spa. Las pistas de pádel bien pero son de muro y por eso le doy 4 estrellas

Está a tope de gente y por la tarde resulta complicado hacer un entrenamiento decente, antes por lo menos cerraba a las 11 y se podía aprovechar a última hora, ahora cierra a las 10.15 y la cosa se agrava. En mi opinión, deberían volver a cerrar a las 11, eso daba mucho respiro.

El servicio es muy mal. Los trabajadores dijeron diferentes cosas y nos perdimos mucho tiempos para matricularnos. Nunca dejó un mal comentario a un servicio como así. Pero este vez no lo recomiendo. Necesita mejorar el servicio.

Buen gimnasio x la zona de la piovera me convenció unos instalaciones perfectas para entrenar y ponerse en forma.

El trato del personal es de 10, pero las pistas de Padel exteriores están algo deterioradas. Funcionales y cuidadas pero se nota un desgaste excesivo. A pesar de eso siguen siendo unas instalaciones mas que correctas.

Desastroso. Después de meses intentandoo apuntar a mis hijas a natación y hablando con el responsable por whatsapp, me dice hace 4 meses que para la de 5 años hay que hacer prueba de nivel. Voy un día a hacer la prueba de nivel que tarda 1 minuto y la única opción que me dan es el sábado a las 11 de la mañana. Le digo a la chica de recepción y para la de 3 años? Y me dice que para ella no tiene plaza. Para que me haces perder el tiempo? Cuando se trabaja con niños hay que por lo menos respetarlos. Pero no os preocupéis que ya le han hecho la prueba de nivel en otro sitio en un cambio de clases y están apuntadas las 2 juntas y a la misma hora. Ah! Y tanto recepción como coordinador de natación una sonrisa para con los niños por lo menos tampoco es mucho pedir

Muy decepcionado con las clases de pádel, se supone que vas a que te enseñen y te motiven. Como te toque un profesor borde como el que me tocó a mi (Ismael) una grandísima decepción, déspota, chulo y maleducado, máxime cuando he estado en otros clubes de pádel en Madrid y siempre el trato fue espectacular. Una pena dar con este tipo de personajes, en fin.una pena.

Ojo con las pulseras, te cobran fianza y cuando te das de baja no te la devuelven, lamentable.
Además del mantenimiento nulo de las instalaciones.
Muy buen gimnasio en tiempos, hoy día, deja mucho que desear, una pena.

GIMNASIO COMPLETO, CON EQUIPAMIENTOS DE ALTA CALIDAD Y ENTRENADORES MUY AGRADABLES Y EXIGENTES.

EL SPA ES LA MEJOR MANERO DE TERMINAR EL DÍA DESPUÉS DEL EJERCICIO.

Centro deportivo con gimnasio, piscina, padel, cafeteria. Buenas intalaciones para hacer deporte

Todas las personas q trabajan en este gimnasio son maravillosas, te hacen sentir como en casa. Hacen q el esfuerzo tenga un buen resultado y te hacen sentir bien

Aunque soy uno de sus mejores clientes desde hace años, me negaron a nadar. Llegué al complejo a las 3h50, la piscina estaba vacía y la entrada está permitida hasta las 16h. Como soy belga, ni siquiera puedo aceptar un contrato mensual. ¡Pura discriminación! También me decepcionó que el gerente no hiciera ningún esfuerzo/era completamente incapaz de comunicarse en inglés. Muy pobre

Eventhough I am one of their best customers for years, I was refused to swim. I arrived at the complex at 3h50, the pool was empty and entrance is allowed till 16h. Since I am Belgian I am not even allowed to take a monthly contract. Pure discrimination!
I was also disappointed in the manager not doing any effort/completely unable to communicate in English. Very poor

El colmo de los colmos que ya no te puedas duchar después de hacer deporte porque el agua de las duchas sale helada, con lo cual vuelve a casa a ducharte. El mantenimiento es nefasto, siempre ves cosas rotas durante semanas. Y el personal es desagradable y nada profesional. No saben ni anatomía. Yo ya no voy a darles de comer más.

Las clases de natación son amenas y divertidas. Las profesoras muy cercanas. Las instalaciones limpias.

Voy todos los días a este gimnasio por las instalaciones y el personal q es estupendo. Merece la pena en todos los sentidos. Gente agradable por la mañana y por la tarde

Si vas por Andjoy y tienes un trabajo con jornada completa olvídate… ahora de repente te lo cambian y te dejan ir solo en la hora de comida o a las 7 de la mañana. La verdad que fatal, muy descontento

Podemos aprovechar del centro deportivo los Prunos y en particular, de todas las pistas y las clases de Padel que aporta BPXport Los Prunos

La atención al cliente es horrible. Sobre todo los fines de semana. La persona que está es muy antipáticos. Nadie coge el teléfono nunca y no saben darte bien la información. Antes era mucho mejor.

Sitio bastante aceptable, su atención es buena los campos de padel mejorables al 100% si hay otros campos mejor utilizarlos.

Esta un poco dejado, no funciona desde hace casi 3 semanas el secador del vestuario de mujeres y las Duchas no están tan limpias como antes del Covid, a mi ahora me es imposible poder asistir a clases, ya que solo llevo 2 años y algo y no puedo reservar. Creo que deben mejorar

Mala pagina web para llegar a padel. Escasos bancos y papeleras. Sin cuidado psra que las bolas no se queden entre las vallas. Mal acceso (con barro) al acceso a las pistas.
Las pistas bien. Ninguna de cristal.

He estado jugando en las pistas de papel con "PADELGON" y muy satisfecho. Buena organización y mejor ambiente

Los monitores de aquaerobic critan muchísimo y el volumen del altavoz es descomunal si vas a nadar para relajarte no puedes la contaminación acústica es brutal!

Me gusta bastante y estoy apuntada todo el año. Lo que es una pena que siga estando un monitor llamado Santiago: habilidades sociales cero.

La atención muy mal para activar una pulsera hemos tenido que esperar más de una hora, finalmente hemos entrado por un lado del torno, se la quedaron para activar y que retire a la salida y nada, también hemos pasado una media hora. La aplicación no se activa, nos habían recomendado pero vamos el primer día fatal.

Mucho que mejorar. Su que ha te ido una mejora de imagen le sigue atando algo para merecer el precio que de para.

Amplio y hermoso espacio dedicado a la actividad acúatica
Hay piscinas, saunas de distintos tipos, piscinas musicales de relajación, piscinas saunas, etc.

Sólo he probado las pistas de padel, las cubiertas. Facilidad para reservar.
12 pistas y 4 son cubiertas.
Tienen gym, y piscina climatizada.

Muy buen sitio para relajarse hacer deporte conocer gente simpatica y muchas cosas por hacer no te vas aburrir yo los animo a venir es guay

Muy bien organizado, muchas y variadas actividades para todas las edades y con una clínica de fisioterapia extraordinaria

A great sports center. Ot is a pitty that swiming teachers for the children are changing all the time.

Muy buen centro deportivo. Cuenta con unas instalaciones modernas, una gran piscina (prácticamente olímpica, con carriles independientes de natación) y un gimnasio profesional, con máquinas tanto de cardio como de musculación. Si bien es caro (tienes que hacerte socio y solo por eso ya te cobran 50€), merece la pena visitar este centro y ejercitarse aquí. El personal es agradable y servicial. Recomendable!

Los peores momentos de mi vida conociendo a gente que no saben ni lo que quieren el personal no vale para Nada

Están genial las clases dirigidas. Los monitores son geniales. El cambio de imagen, muy positivo. Con todo el respeto del mundo, creo q hay un perfil de cliente mayor q masifica las primeras horas q es cuándo podemos ir los q trabajamos y todos los días tenemos problemas con las máquinas y las clases. De hecho yo he dejado de ir a la sala pq no hay ni bici ni cinta a las 8: 30 de la mañana. Y en cuanto a las clases, pasa lo mismo, están muy saturado. Y por suerte para ellos, pueden ir a cualquier hora. Por lo demás yo no cambio de gim.

Lamentablemente no puedo calificar de otra forma el trato recibido por parte del club de pádel. Han conseguido que eche de menos la gestión anterior.

Las instalaciones estan muy bien.pero en el vestuario de chicas el calor es insoportable, sales mareada
No es la primera vez q me he tenido q salir a la calle con lipotimia

Nos anularon las clases de natación en diciembre antes de terminar el primer trimestre por una avería. Según el calendario escolar el miércoles deberíamos retomarlas, pero aún no nos han informado del estado de la avería ni cuando se retomarán las clases ni como se recuperarán las clases perdidas. Pero el recibo del segundo trimestre SI se ha cobrado. Esto no es serio

No estoy nada contenta con el servicio que ofrece. La piscina no ha funcionado en el mes de diciembre, he estado llamando estos dias para interesarme sobre su apertura y nadie contesta el telefono, lo he intentado por mail y tampoco. Hoy he ido directamente y, si, esta abierta pero masificada. La atencion al cliente debe mejorar mucho.

The swimming pool was in maintenance so I could not try but the gym was good. The lockers were clean.

Gimnasio con zonas de clases, musculación y piscina con spa. Hace poco ha gabido una reforma de la piscina y se ha notado el cambio.

Las instalaciones están bien a razón de los precios, lo único que no me ha encantado es la NO atención de algún monitor de natación

Es prácticamente imposible entrenar debido a la cantidad de gente que hay, pagar 60€-70€ al mes para tener que estar esperando a que las maquinas se queden libres me parece un timo. Antes esto no ocurría pero desde septiembre, que no hacen mas que incrementar los socios sin tener en cuenta las dimensiones de las instalaciones.

Las instalaciones son una pasada.
Quiero destacar el club de pádel y la escuela, los monitores son un encanto además de profesionales y exigentes, la dedicación y cariño con el que te tratan al igual que los organizadores es digno de destacar en especial todas las novedades y actividades con las que nos sorprenden continuamente.

Muy malo un trato malísimo hacia el cliente le tendrian que quitar el concierto con el ayuntamiento son super desagradables.

Las piscinas llevan cerradas ya mas de una semana por mantenimiento. No he visto a nadie hacer mantenimiento alguno. Primero dijeron que había sido un problema sanitario, después los paneles solares, después los paneles del techo y las goteras, después las bombas, etc.así llevan días. A mi lo que me parece es que como no hay cursos y muchas fiestas de por medio, han decidido cerrarlo hasta después de Reyes sin más. Este centro no respeta a los usuarios en absoluto. Los últimos somos los usuarios
El mantenimiento general de las instalaciones es PENOSO.

La piscina está masificada y funciona cuando les da la gana. En estos momentos está cerrada y no veo a nadie trabajar en ella. Será casualidad que procedan de nuevo a su apertura cuando empiecen los cursos para los niños?

Incredible. I went to sign up with my wife and they wanted evidence I was married! For the discount. ISIS or OPUS Gym.

Pedido evidencia de nuestro matrimonio. Estoy casado pero es ofensivo. Racists. Discriminatorio. Opus o ISIS.

He tenido muy buena experiencia con el equipo de fisioterapia, me han solucionado bien, rápido y con un precio ajustado en más de una ocasión. Gracias

Se necesita reservar para cada clase y los salones son muy pequeños, qparte cada vez que quieres hacer una consulta en recepción es muy ineficiente hay que esperar como 15 minutos en fila ya que las dos chicas que hay son para informes y consultas generales y tardan un montón, deberían de tener presionado especialmente para información y otras para pagos y consultas generales, en cuanto a las instalaciones les doy un siete, hay cosas que están muy bien.