Aquanovel

La mejor tienda de acuariofilia a la que he ido. sin duda se nota cuando la gente no solo trabaja por dinero sino por algo que le apasiona, lo recomiendo 100% el trato es espectacular y todo un profesional.
Da gusto cuando alguien pone por encima el bienestar animal antes que vender

Un oasis marino con un servicio insuperable

Desde que descubrí esta joyita en septiembre, se ha convertido en mi parada obligatoria para todo lo relacionado con acuarios marinos. El dueño es un crack, siempre con una sonrisa y dispuesto a echar una mano. Ya sea que necesites consejos, una explicación detallada o simplemente charlar sobre la vida marina, él es tu hombre.

Lo que más me flipa es la variedad de peces y corales que tienen. Es como tener un pedacito del océano en la ciudad. Cada visita es una aventura, siempre encuentro algo nuevo y fascinante que añadir a mi acuario.

Si estás pensando en sumergirte en el mundo de los acuarios marinos o ya eres un veterano en estos temas, este lugar es un must. Calidad, conocimiento y un ambiente de 10. ¡No te lo pierdas!"

Muy buena atención al cliente. Cuenta con amplio surtido de insumos, peces y corales y lo que no dispone de stock lo pide rápidamente. Destaco el trato cordial y amable, por ello ya somos cliente habituales.

Una tienda muy chula, con gran variedad de corales de todos los precios, yo fui buscando cositas pequeñas, esta anémona diminuta se adaptó perfectamente a su nuevo hogar, gracias!
El hombre que me atendió fue muy amable y profesional muchas gracias por todo, volveré!

Muy completa peces y Corales muy muy saludables, se nota que los cuidan muy bien, el trato superior, recomendable, volveré.

Encantadores y lo mejor de todo es que les gusta su trabajo, te aconsejan no intenta vender por vender. Si estás empezando con acuarios de agua salada ves sin dudarlo

Un sitio bonito y con materiales de primeras marcas.
Buena atención.
Sin duda volveré.

Me hablaron muy bien de esta tienda y decidí ir allí a coger mis primeros peces y no me arrepiento. La chica que me atendió fue muy amable y me aconsejó en todo momento. Ahora mis pequeñines están muy felices en su super acuario. Sin duda lo recomiendo.

Encantado con el servicio y los consejos, además tiene unas instalaciones bien cuidadas, los animales se les ve bien

Un 10 para Blas y Carlos, son de lo mejorcito que hay, llevo más de 2 años llendo, te ayudan en todo lo que está en su mano, da igual el problema, se ocupan y preocupan del mismo. Aparte la calidad precio en general es muy buena!

Super majos y profesionales. Siempre que he ido encantado con la atención y los animales que tienen.

Alucino con las críticas en algunas reseñas. Los que tenemos acuarios sabemos que es imposible que todos aguanten un cambio por muy bien que se haga todo. Son seres vivos y el que no lo entienda que se dedique a hacer maquetas.

Lo más que se le puede pedir a alguien es que lo que te venda este sano. Y eso lo cumplís a la perfección. Luego ya depende de nosotros y evidentemente de la naturaleza.

Muy amables, da gusto ir a la tienda.
Todo sus productos son de calidad y se aclimatan perfectame a tu acuario.

Muy buena tienda. Hoy ha sido la segunda vez que he ido, buscando un producto espécifico que llevaba tiempo buscado (Reef Elixer) y me han asesorado estupendamente. Una gente super maja y abierta para los aficionados a este mundillo. Muchas gracias.

Una pena que no haya MAS estrellas. Gente ESPECTACULAR te explican todo con detalle y no intentan vender porque SI al reves.sus consejos son sabios. Poca gente queda ya así. MUCHISIMAS GRACIAS!

Un trato muy bueno y de las tiendas con más stock que conozco.
De los animales no puedo decir lo mismo.
Siempre que he comprado peces alguno no a pasado de las 48h horas cosa que solo me ha pasado allí y garantías 0.
Ya en sus instalaciones he visto varias veces he visto peces muertos

Atención muy familiar, sin pretensión de vender por vender, asesoramiento garantizado. Como siempre Blas muy amable.

Muy buen asesoramiento y magnífico trato. Instalaciones muy cuidadas. Para repetir. Precios buenos.

Nuestra primera vez en la tienda, muy servicial, amable y honesto, espero con ansias obtener mis peces marinos de ellos

Espectacular la tienda. Corales y peces de muchísima calidad. Muy bien de precio.
He conocido la tienda hoy y comprare ahí a partir de ahora

Muy satisfecho con la visita. En cuanto a stock vivo, gran variedad de corales, invertebrados y peces. Todo en buen estado. Me sorprendió que pude comprar todo lo que llevaba en mente alli mismo porque habia de todo. En el apartado técnico, una buena variedad de productos y aparatos, tanto de primeras marcas como de otras mas modestas y asequibles. Y para muestra, un botón.

Es la primera vez que les compro online porque me lo aconsejo una amiga pero no fue buena la experiencia, les pido un gobio y un he ermitaño y me llega al día siguiente y hasta ahí todo perfecto, cuando desprecinto la caja me viene dos bolsas, una con el gobio y otra con el ermitaño pero el agua está helada de narices, no venía con parche de calor, los aclimate como a todos los peces e invertebrados que tengo y cuando meto al gobio se esconde durante 3 días en la roca, algo “normal “ del estrés que tuviera, pero el ermitaño no salió ni de la concha en 4 días, osea muerto, se lo digo y le envío vídeo y me dicen que me reembolsan el dinero, pero yo no quiero el dinero quiero un ermitaño que para eso pague las dos cosas con el envío y me dicen que no, ósea que me quedo sin ermitaño y pago una pasta por un gobio, creo que si yo compro un gobio y un ermitaño y no se han preocupado de que me llegara en condiciones y muere me tendrían que traer lo mismo que he pedido no un reembolso, me hicieron el reembolso del ermitaño pero yo ya no volveré ha comprar online para que no me vuelva a pasar lo mismo

Chicos majisimos y te ayudan siempre! Traen encargos de peces y corales y siempre estan muy pendientes. Los peces y corales que tienen son una pasada y bien cuidado todo. Fantástico!

Muy buenos corales y muy buen trato. Llevaba tiempo sin ir, estaba de paso y se veía todo muy bien cuidado.

Hace mucho tiempo que no me pasaba por Aquanovel, y la verdad es que todo lo tienen super bién. Ya me habían contado que desde hace un tiempo la tienda había pegado un cambio para mejor, y es así. Felicidades por la tienda, es de 10.

Había oído hablar muy bien de esta tienda, tenía muchas ganas de ir y por fin esta tarde pude ir con mi pareja. Es una tienda preciosa, todo súper cuidado, tienen gran variedad de peces y corales. Buen precio, buena atención y asesoramiento. Deseando volver. Gracias por ayudarnos.

La mejor tienda de acuariofilia marina de la zona. Gran surtido, buenos precios y animales en perfectas condiciones. También por el mismo precio recibes buen asesoramiento y ayuda. Sin duda un 10!

Estimado propietario de Aquanovel, el título que me sobra lo utilizo para decirte varias cosas:

- "Extres" se escribe con "s" y con tilde.
- "as puesto" se escribe con "h".
- Otras faltas que no vienen al caso.

El título que me sobra y que a ti te falta también es para decirte que mañana me tengas preparada la hoja de reclamaciones (yo tengo el ticket de compra).

Para terminar, y para dejarte por lo que eres (un tergiversador) adjunto el mail que te escribí, para que todos puedan ver hasta que punto en tu respuesta mientes ya que ni en el mail (que no contestaste) ni en la llamada (que yo te hice) te indique en ningún momento cosas como "dos horas de aclimatación, o 10 - 15 minutos entre adición de agua del acuario". Otro punto a destacar en tu magistral explicación es que el pez murio por falta de oxígeno.

En tu respuesta, insinuas que quizás me hubiera interesado por la devolución del dinero. Creo que en este punto no es cuestión de dinero ni de títulos, es simplemente una cuestión de clase. Ni en la llamada, ni como se puede ver en el mail, hablo en ningún momento del reenbolso del dinero y honestamente si hago esto es para que ningún usuario pase por la experiencia que he tenido con vosotros, el dinero te lo puedes guardar.

Sinceramente, no pensaba denunciarte a consumo pero en consideración de tu respuesta y tus mentiras, iré a por la hoja mañana.

Una gran tienda con muy buenos profesionales y muy buena calidad. Desde luego para mí ha pasado a ser un referente!

Tienda de acuariofilia. Son muy profesionales y te saben aconsejar muy bien sobre marino. En muy pocos sitios se están un buen rato contigo explicándote dudas o dándote consejos para mejorar tu acuario y dar buena vida a tus peces. Aquí siempre que voy son muy amables y da gusto hablar con ellos. He estado en otros muchos donde solo les interesa vender, y este sitio no es así. Han ganado un cliente habitual. Gracias y seguir trabajando en esa línea!)

Grandes profesionales, precios muy buenos, variedad de peces
Trato e información excepcional

Una tienda online donde no puedes comprar nada ya que su página web no funciona, es imposible navegar para ver productos ya que no se abren las categorías.

Gran variedad de peces y buenos precios. Los vendedores informan perfectamente. Muy recomendable.

Buenas instalaciones, algo caro en algunos productos desde mi punto de vista. Variedad y buena atención.

El horario de la tienda fisica no es real, ya e estado mas d un par de dias hasta las 11: 30 en la puerta y siempre cerrado, una decepcion.

Nose queba pasado con esta tienda, casi todos lo corales muertos y en mal estado nada que ver con lo que era antes.

Muy buena variedad de peces, corales y material a buen precio, los animales están muy bien cuidados y las instalaciones son idóneas, además, el trato del personal es inmejorable, son expertos en acuariofilia marina, asesoran desde la honestidad y no desde la avaricia. Sin duda una de las mejores tiendas de Madrid.

A pesar de comentarios que se leen en todas estas tiendas de acuariofilia marina. Y que se leen aquí también, yo el trato recibido siempre que he ido ha sido bueno o muy bueno. Los precios los pregunto antes de adquirir nada, porque en seres vivos fluctúan mas de los que las mismas tiendas quisieran. Los animales siempre que he ido les he visto sanotes y a gusto. Esta claro, que si pides ayuda y asesoramiento sobre una especie que pueden tener y no conocías, ellos te darán las Nociones básicas sobre su comportamiento y mantenimiento. Pero como todo, tienes que saber que tienes en tu acuario y valorar o incluso esperar y hacer en casa un buen estudio de ese animal. En resumen, Para mi la atenciones es adecuada y los precios según este el mercado en cada momento.

Excelente trato, buenos peces.aunque nunca ha sabido mantener corales más top, tipo acroporas, no es su negocio.
Los precios los han subido un poco desde que se fue Javi, aunque defienden bien su legado.
Ánimo y a por la quinta estrella!