Aquasport

Llevo más de un año en la escuela de natación. En la clase de adultos por las tardes sin problemas. Hasta dia de hoy 27 de Agosto del 2020. Pongo esta mala reseña o por si a otros usuarios afectados les ha ocurrido igual que a mi. Mi queja y mi reclamación que he puesto ante la OCU, abriendo expediente a día de hoy.Es por que en el mes de Marzo del 2020 habiendo pagado 56€ del mes, por dos clases a la semana. Y dado que el 14 de Marzo se activó el Estado de Alarma y Aquasport no pudo ejercer la actividad. Me deben 4 clases que pertenecen a las dos semanas de la activación del estado de alarma. Me quieren hacer pagar el mes de Septiembre del 2020, los 56€ del mes para que pueda disfrutar cuándo quiera de mis 4 clases a deber. Lo que no entiendo es por que tengo que pagar un mes enteró para disfrutar de 4 clases que me pertenecen cuándo ya están pagadas del mes de Marzo del 2020. Ni me quieren devolver 20€ que pertenecen al valor de cuatro clases. Alegando la empresa que acaban de abrir y no hacen devoluciones. Es decir., que te tienen pillado. pero legalmente eso no es factible. Entiendo la circunstancias que estamos.¡ PERO NO HAGÁIS PAGAR UN MES ENTERO, POR UNAS CLASES QUE DEBÉIS DEL MES DE MARZO DEL ESTADO DE ALARMA!.

Excelente. Inscribí a mi niña que tenía un miedo terrible a nadar, y el miedo ha desaparecido y sale súper contenta. Muy bien con la profesora Carlota.

Aparte de ser pequeño el local, no te dejan ver a los peques, y eso que nada barato cobran!

Mi hija empezó cuando tenía 8 meses matronatacion (acompañada), durante 2 días a la semana, hasta que cumplió 2 años, a partir de ese momento ella ya era lo suficientemente autónoma como para que estuviera acompañada de un adulto que no fuera su monitor y esto es gracias a los profesionales que tuvimos la suerte de encontrar.
Ahora con 3 años es notable la diferencia entre niños que han ido o no a clases de piscina.
Para mi 100*100 recomendable con especial mención a Raúl, Sandra y Marina, por el trato recibido y haber sabido enseñar a moverse en el agua tan bien como lo hace mi hija.

Mi pequeño en año y medio flota perfectamente en el agua y salta y bucea sin miedo alguno.

Voy a nadar a esta piscina los martes y estoy encantado, a parte de que la piscina esta calentita y da gusto nadar, los profesores son profesionales y los recepcionistas agradables, te solucionan todo rápido y siempre con una sonrisa. Las instalaciones están muy bien y cada vez que entro en el vestuario hay una persona que sale de limpiar y eso se agradece.

Llevo doce años en la piscina y si sigo allí es por la profesora de aquagym y hoy nos dice que por restructuración no nos va a dar clase, pues conmigo que no cuenten más, las instalaciones están viejas, no invierten en arreglar los desperfectos, los baños dan pena, la limpieza no siempre es buena, no hay secadores para el pelo.sigo.y no soy la única que tiene quejas.los alumnos de la mañana también lo han hecho, al final, Vallecas es un pueblo y nos conocemos todos.
Si ésta es la manera de fidelizar a la gente lo habéis hecho fatal, vamos porque nos gustan nuestros monitores y estamos a las mil maravillas con ellos.

Acudo dos días a la semana para nadar y me encanta, la piscina muy limpia y el espacio muy cuidado. La atención estupenda.

He llevado a mi hijo a un intensivo de verano y solo hemos durado un día.me cogen al niño en la puerta del vestuario tiran de el y solo me preguntan su nombre es un niño con 3 años recién cumplidos.entra llorando y sale igual y dice el de recepción que esta bien sin verlo.llamó para pedir si es posible acompañar al niño a la piscina ya que entra en pánico cada vez, que oye piscina me dicen que no que es su forma de trabajar y que no puedo pasar con el.no se como serían los profesionales de la natación porque no lo hemos llegado a comprobar pero lo que está claro es que les importa muy poco el niño.cuando le apunte me dijeron que estaría bien que si lloraba me llamarían que no me preocuparse y de eso no ha pasado nada de hecho me han dicho k como van a estar llamando a todas las familias si los niños lloran.es un negocio donde los padres no conocen ni a los monitores

Es un sitio fabulosos y el personal d lo mejor amables no tengo palabras para definirlos profesionales no lo siguiente y la profe Marina la mejor sin hacer de menos a los demás lo recomiendo con lo ojos cerrado

Muy profesionales sus profesores, los niños aprenden rápido, es una lástima, sólo sean 30 minutos de clase.

Piscina cubierta con muchas actividades para chicos y grandes. Excelentes monitores y excelente atención en recepción. Precios muy adecuados.

Quise matricular a mi hijo de 29 meses a matronatacion, en recepcion no me aceptaron matricularlo pese a que en su misma web dicen que matro es hasta los 30 meses. Senti total falta de empatia, pese a que casi les suplique que mi bebe es un poco miedoso y no quiero que le coja fobia a la piscina y que al menos me dejen estar en matro este mes. Pues se negaron. No se si sera buena o mala escuela de natacion y supongo que habran buenos entrenadores (tuve hace años a mi hija en la escuela). Pero hoy senti una falta total de empatia. Confianza desde luego minguna como para dejar a mi bebe solo y lo del anuncio de su web de matro hasta los 30 meses espero lo quiten, porque es mentira.

Las instalaciones están bien para matronatacion e infantil. El entorno donde está situada es justo lo contrario a lo que los padres quieren encontrarse, decadencia absoluta. Entre semana las actividades muy bien al no estar saturados. El sábado todo lo contrario, desorganizacion absoluta y pérdida de tiempo.

Si quieres aprender a nadar en la zona de Villa de Vallecas es el mejor sitio. Profesores expertos y en poco tiempo se ven resultados.

Mi experiencia personal fue muy negativa, para iniciar, las instalaciones son demasiado pequeñas, los vestidores asfixiantes, y debes esperar en la acera hasta que sea justo la hora de vuestra clase. Pero lo peor es la ineptitud, ignorancia y arrogancia de los empleados administrativos que no saben como deben tratar a los clientes, incluso si son menores, y mucho menos gestionar la queja que manifesté personalmente debido a que mi hija de nueve años tuvo un incidente desagradable con una empleada, por haber cometido el error de llegar antes del horario que le correspondía y permanecer en los vestidores; pero cuando yo fui por la tarde a aclarar el incidente, el empleado fue mucho peor, muy poco profesional e inepto al atenderme; no quiso en ningún momento darme el nombre de algún superior, no supo como atender mi queja y al final me dijo que hiciera lo que me diera la gana!
El llamado es a los dueños o directivos de este negocio porque considero que deberían asegurarse de que los empleados que dan la cara al cliente cuenten con los conocimientos y protocolos para no perder a los clientes. Como es nuestro caso.

Las monitoras Sara y Eli son encantadoras y profesionales; no puedo decir lo mismo de la señora de gafas de recepción, que es maleducada y borde. Los vestuarios, claustrofóbicos.

Confirmo lo que dice la anterior opinión: a los niños pequeños que van de las escuelas infantiles he visto como les duchan con agua fría en pleno invierno sin ningún miramiento.
Se ve que hay falta de personal y masificación y tienen que ir rápido, pero los niños (éstos son casi bebés) deberían ser tratados con más respeto y cuidado.

Hemos sido clientes durante tres años y puedo decir que las profesoras de matronatación de la mañana son muy buenas profesionales y buen trato con los niños (siempre estando delante padres o madres, no se cómo será cuando los niños vayan solos) en cambio no puedo decir lo mismo del personal de recepción (excepto Beatriz) el resto son muy desagradables, poco profesionales y antipáticos. Los vestuarios son muy pequeños y agobiantes. El local está muy masificado. Y algo a resaltar es el mal trato que se da a los niños que van solos de las escuelas infantiles, tanto por parte del personal de la escuelita como el personal de la piscina que está de apoyo. He visto duchar con agua fría a los niños en invierno y tratarles a gritos (niños de 2-3Años aproximadamente) esto da bastante mala imagen al centro. Por lo demás es un sitio que está muy bien, el agua a buena temperatura y tratada con sal. Las clases son dinámicas y amenas. Nuestro bebé ha disfrutado muchísimo siempre las clases.

Lo mejor son los monitores, son increibles con los peques. Los vestuarios son muy pequeños y agobiantes. La mayor pega que veo es el personal de recepción, parece que te perdonan la vida cada vez que pagas con tarjeta o preguntas, la educación no cuesta dinero.

El sitio esta muy bien y los monitores son muy buenos y cuidan bien de los peques. Por contra, el sitio está un poco masificado y las instalaciones, en especial el vestuario de chicos, son pequeñas. El agua no tiene cloro sino que tiene sal y eso se agradece

Aunque sea una piscina pequeña el trato es magnifico y te hacen sentir como en casa y dan confianza. Lo recomiendo

La piscina es chula y los monitores majos, pero los vestuarios son pequeños e incómodos; además la clase empieza a estar masificada y no se trabaja igual.

Para empezar, si no se quiere ir a matronatación es perfecto, ya que en los polideportivos no cogen a los peques solos hasta los tres años. Pero los vestuarios son muy pequeños y con tanta gente, que resulta muy muy agobiante

Tienen una piscina climatizada y agua salada. Es un poco pequeña pero están bien organizados y para las clases es suficiente. Los monitores son muy agradables.

Vamos a clase de matronatacion y fenomenal, la recomiendo, muy amenas y los bebes se lo pasan bien

Excelente para que los niños aprendan natación desde pequeños. La única pega es que los vestuarios son un poco pequeños, pero todo lo positivo compensa este pequeño inconveniente.

Piscina cubierta. Imparten clases de matronatación y natación para niños y adultos. No es muy grande y el precio es algo caro para la duración de las clases.

Llevo varios años nadando semanalmente y estoy plenamente satisfecho, limpio y el personal de 10!

Maravilloso el equipo en general, variedad de actividades y una gran preparación de las mismas por los profesionales. Buen precio, piscina de agua salada, instalaciones en muy buen estado