AR-KHANDA GAS S.A.

.No atienden el teléfono.Y es cierto me dejaron a deber 1 euro SINVERGÜENZAS. Pero si me falta a mi no dejan la bombona. Viernes 9 de febrero toda la mañana en casa NO HAN VENIDO.Miercoles 10 de enero
me deja nota que ha venido. ES EL VIERNES CUÁNDO PIDO SUMINISTRO.SINVERGUENZA. 05/01/2024 NO HAN VENIDO SINVERGÜENZAS DEJAN VIVIENDA CON NIÑOS SIN CALEFACCIÓN. VOY A DENUNCIAR YA. 02/12/2022 Impresentable. Repartidor de zona. 21/01/2022 OTRA VEZ.NO HA VENIDO Y MUCHO ME TEMO QUE NO VA A VENIR PORQUE NADIE LE "OBLIGA" A HACERLO, ME DA IGUAL SI ES AUTONOMO, O COBRA POCO, ES DE TRACA QUE DEJEN SIN SUMINISTRO DE BUTANO A UNA FAMILIA, PORQUE LE DA LA GANA SERVIR CUANDO A EL LE VIENE BIEN, ES INADMISIBLE. OTRA VEZ PEDIDO PARA EL VIERNES Y LLEGA HOY MIÉRCOLES SIN BOMBONA VACIA NI DINERO SE VA DICIENDO QUE EL VIERNES NO SIRVE. ESTO ES INCREIBLE. HASTA LOS H.DECEPCION AHORA SI .EL LUNES LLEGA NO TENÍA VACÍA LA BOMBONA EL PEDIDO ERA PARA HOY DIJO QUE NO SERVIA EL 5 LLAMO A EMPRESA ASEGURAN QUE SI SON LAS 16 HORAS Y NO HA VENIDO LLAME TNO NO ATENDIERON.EN CASA TODA LA MAÑANA VÍSPERA DE REYES Y CON NIÑA DE 4 AÑOS. IMPERDONABLE. FATAL VOY A LOCALIZAR OTRO DISTRIBUIDOR EL CHOFER DE ESTÁ ZONA VA POR LIBRE CON MALA FE. IMPRESENTABLE!Reitero ***** hoy 4 nov atención telefónica de 10. Amables resolutivos impecable. Gracias. Hace 7 meses: Yo he recibido la bombona sin problemas, es más el repartidor de hoy un 12 sobre 10. Los comentarios de los contratos y uso de bombonas es porque por normativa no se permite acumular bombonas y su uso está "vigilado", para conocer el destino y uso. Para mi de DIEZ.

En la oficina son amabilísimos hay pero los que te llevan el butano no tienen ganas de trabajar. Es una pena el tener que poner esta reseña para toda la empresa

Desde el 4 de diciembre pidiendo butano todas las semanas y aqui no aparece nadie, llamas y te dicen que es culpa del repartidor y no pueden hacer nada, son unos impresentables.

Le lo pongo una estrella porque no hay - 1, son unos impresentables, irresponsables. Nunca trajeron el pedido, y me dicen que si y que no estaba, cuando estoy todo el tiempo en casa y atenta al móvil. Y aparte me pasan un correo para valorar mi pedido y entrega.

El día de la entrega llamé al medio día para saber el status de mi pedido y dijeron que antes de las 18h entregaban y nunca llegaron. Fue un viernes y por confiar en la empresa pasamos todo el fin de semana sin estufa de calefacción con frío y niños pequeños.

Solicitaré una hoja de reclamación por que son unos irresponsables y la atención por tlf es una destrastre

Buen servicio. Este año ha cambiado el repartidor de mi zona y todo funciona muchísimo mejor, un día después del aviso tengo las bombonas en mi casa.

Desastre de Agencia -histórico ya-, y Repsol ni caso a las quejas que les he hecho llegar ni a las reseñas aquí reflejadas.

Les doy una estrella porque no hay menos. Pedido de botellas de butano realizado el 2-dic, 7-dic, 14-dic.y posteriormente el 18-dic.a traves de la app de repsol y a fecha 29-dic.no lo han entregado. Una estafa. Simplemente no funciona.

El pasado 2 de diciembre pedí una bombona de butano que según me indicaron me entregarían al día siguiente, el día 4 no habiéndola recibido reclamó en su oficina dónde me indican que la recibiré o en la mañana o el día 7, el 7, no habiéndola recibido, reclamó vía atención al cliente, me indican que la recibiré en un máximo 48 hs. El 14, terminada la que tenía en uso y sin recibir la reclamada, reclamó nuevamente y pido una más, me indican que las recibiré en un plazo máximo de 48 hs. Son las 17 hs. 10 min.del 17 y continuo sin gas.

Servicios pesimos, solicitas gas. El repartidor no se presenta, llamas para informarte. Pasan de todo y te dicen que te las entregan 2 días más tarde, una semana esperando para 2 bombonas.
Si pueden elijan otro distribuidor.

Aparte de que se tiene q pasar días intentando hablar con ellos, luego son más días esperando el butano, no ha sido una sino varias las ocasiones en las q hemos pasado sin gas en casa y sobre todo pasa en invierno cuando uno más necesita el agua caliente y parece q descuelgan el teléfono xq no es posible q siempre esté ocupada la línea, la verdad este servicio es pésimo, si la casa fuese mía instalaría el gas x tubería xq ya llevo 3 años con esta pesadilla de servicio.
P.d. Le doy una estrella xq si no, no puedo publicar la reseña.

Informales. Más de lo mismo que se comenta en otras reseñas. Todo el día esperando una entrega de bombonas habiendo quedado un día concreto con ellos, perdiendo trabajo y después de más de 20 llamadas, echan la culpa al repartidor y no se entrega. Nada recomendable.

Impresentables e informales. Te intentan cobrar un contrato cuando no deben cobrarlo, los repartidores no se presentan el día que quedan contigo, y por la tarde no hay forma de contactar con ellos. Te generan un estado de indefensión total. De las peores empresas que conozco.

Llevo desde sábado esperando k paséis x casa y lo peor esk me dicen k el miércoles y encima no espero respuesta, toda la mañana llamando y no hay manera k te respondaan

Pésima gestión y profesionalidad de esta empresa. Semanas esperando un pedido de bombonas (más de 10 llamadas durante días) y la excusa de siempre por parte de la secretaria: es el repartidor. No se pueden echar las culpas unos a otros. Incluso en el mes de marzo (confinamiento total) hicieron 'de las suyas'.

Una estrella y por ser generosa, mal servicio, nunca traen a tiempo, y si tienes suerte y contestan te dan mil excusas que por supuesto no solucionan en el momento.

Vaya servicio que dais, una semana esperando el butano, vagos, el servicio que dais es una pena y un asco, derecho a consumó

Llevo mas de una semana esperando el suministro, ni me llaman ni me cogen el telefono, hay un comentario mas abajo de alguien que dice que la gente solo escribe para quejarse, me alegro de que esa persona no tenga estos problemas pero si llevase mas de una semana sin gas, sin poder ducharse o cocinar quizas su opinion seria diferente, pesimo, no entiendo como una gran empresa como repsol puede trabajar con unos absolutos incompetentes como ar-khanda gas, me cambiare a Cepsa a ver si funcionan mejor

Mal servicio llevo tres semanas intentando que me sirvan para un restaurante en rivas 7 bombonas a la semana, la operadora me dice que tienen el pedido apuntado pero cuando llega el día del reparto aquí no viene ni el tato

Hasta hoy siempre habia llamado para hacer el pedido sin problema, hoy llamo y resulta que la chica que me contesta se niega a cogerme el pedido porque no tengo contrato con ellos y me pide explicaciones de para que uso lo quiero.entonces le digo que si el repartidor pasara con el camion no tendria que pedirlo y me contesta que el del camion no tiene obligacion de pasar si no hay un pedido.me parece una verguenza

Penoso el servicio de atencion de su oficina. Una de las chicas deja mucho que desear el trato telefonico.
Llevo 3 dias esperando el gas, y me dicen que han estado en casa, cosa que no es verdad.
Hoja de reclamacion, y porque no hay otra operadora que reparta, si no.

Ya es la cuarta vez que pido bombona me dicen que pasarán al día siguiente a una hora y no aparecen. Y tener que acercarnos a la gasolinera para poder comprarla. Me parece una falta muy grande de profesionalidad. Si la pido será por que no puedo ir así como así a la gasolinera ya que no dispongo de coche y lo tengo que pedir. No pido bombonas por gusto. Las pido por que las necesito tanto para el agua caliente como para calentar la casa.