Aranjuez Health Center

No le doy menos porque no se puede pero esto pasa en todos los centros de salud ,llevan un descontrol inhumano.
Tienes que coger un número como si estuvieras en la pescadería y después salen como 10 15 números que no los tiene nadie ,tardan muchísimo en darte una cita o resolverte tus dudas o las empeoran . Bueno resulta que yo tengo cita con mi doctora al día siguiente porque me lo ponen ellos yo no soy adivina claramente me tiro esperando 3 h Sisi literalmente 3 horas para ser atendida pero no por mi doctora porque da la casualidad que ahí no está la doctora venga paseo para abajo y abajo te dicen nooo si tú doctora no está te asignan otra que no tiene ni idea de lo que necesitas a parte de tirarte otras dos horas como mínimo ya puedes no tener nada que hacer cuando tengas que ir a ese médico,luego explica en tu trabajo que en una cita medica han tardado desde las 11 de la mañana hasta las 14 ahi como explicas tu eso y estamos hablando de que he llegado a entrar por la mañana y estar hasta por la tarde. una vergüenza,luego te asignan citas que ni siquiera tu sabes y te enteras por la doctora claramente hay doctores que hay que entrar y decir oye que estoy aqui para que me atiendas tu porque sino las de abajo ni se esmeran. Es una vergüenza y con muy mala educación NO LLAMEIS POR TELÉFONO QUE NO LO VAN A COGER NUNCA PORQUE PREGUNTE Y ME DIJERON NO SI YA NO HACEMOS LAS CITAS POR TELEFONO TIENES QUE ACUDIR AL CENTRO DE SALUD.Luego que hay mas de 60 personas ahi dentro para pedir una cita .

¿Teléfono? De adorno la mayoría de las veces. La app, ya ni funciona para citas, ni presenciales ni telefónicas. Todos los días colas tremendas, tienes que alzar la voz para que te escuchen y se entere todo el mundo de lo que te ocurre. Y podría seguir con una larga lista, pero voy a seguir intentando que me cojan el teléfono ( desde las doce de la mañana).y son las 18.

colas y esperas absurdas.
Y porque no cogéis el teléfono para que lo tenéis?
Llamas nadie te coje vas allí y están hablando. Pésima atención, pésimo personal

Horrible, llevo unos días intentando que me cojan el teléfono para pedir una cita por mi embarazo y no hay manera. Ir allí es perder un buen rato a parte de poder coger cualquier resfriado por decir algo. No entiendo que volvamos a estar en “alerta” y no pongan atención telefónica… deja mucho que desear este centro de salud.

Soy nueva en aranjuez aora es nuestro nuevo centro de salud solo agradecer alas personas ke están atendiendo en el mostrador son súper amables encantadores las veces ke estado la atención de 10 súper contenta con este centro de salud en mi anterior centro 25 años nunca nos tenido buena experiencia ni de las del mostrador ni de los médicos me encanta este centro de salud y sus profesionales sois lo mejor mil gracias

Una vergüenza desde las 9 de la mañana llamando más de 20 llamadas y no coge el teléfono ni diossss!

Es una auténtica vergüenza lo de la sanidad en Madrid y lo de este ambulatorio en particular.
No atienden llamadas, es prácticamente imposible gestionar citas a través de la app y hay que ir presencialmente a pedir cita en el mismo ambulatorio, con tiempos de espera de más de una hora simplemente para pedir una cita

Una vergüenza, llevo un mes con cita para el odontólogo y cuando llego hay un cartel que me manda a otro centro, ni una llamada, ni un email, nada… pues va a ir su prima

He hido varias veces y la doctora que me atiende siempre está enojada. Le digo que necesito que me revisen un seno porque me duele y su respuesta es que es hormonal.me parece ami que merezco que almenos para decirme eso me revise ella primero.no me puede decir que es hormonal sin si quiera tocarme.
Pediré un cambio de doctora porque la verdad me parece fatal su atención. No es profesional es la "doctora" Maria carmen.

No le doy cero estrellas porque no se puede, fui una vez a que le mirasen un dolor en el cuello a mi pareja que le daba mareos, náuseas, vomitos y le impedía llevar vida normal. Fuimos al médico, la doctora le pasó a consulta y tras un rato de explicarle el problema y demás, mi pareja cogió un segundo el móvil para ver la hora. La doctora, con toda su cara, dijo "normal que te duela el cuello si seguro que eres de los que se pasan todo el rato con el móvil", cuando no le conocía de nada ya que era la primera vez que iba. Se pasó el rato soltando comentarios del estilo, si hasta estuvo insinuandole de manera muy directa que le parecía feo, que sus padres no habían hecho un buen trabajo, como si fuese su incumbencia o algo en lo que tuviese que opinar.

Fuimos queriendo resolver un problema GRAVE y solo salimos con los comentarios de esta señora, no queriendo volver a pisar su consulta y sin ninguna solución.

En fin, que esa señora es lo menos profesional que he visto en mi vida entera, prejuzgando, hablando mal de sus pacientes, tomándose unas confianzas para decir burradas que no son normales, teniendo empatía nula, haciendo bromas de mal gusto (que oye yo soy partidaria de que las cosas mejor tomarlas con humor, pero lo de esta señora ya era pasarse), diciendo que tus problemas o dolencias no tienen sentido, que no tienes la edad para que te duela cierta cosa, que exageras, le explicas un problema y te corrige a cada palabra que dices y un porrón de cosas más.

Ya solo porque eso se permita en un centro de salud y sigan teniendo a esta señora en su plantilla les doy la puntuación que tienen, lo siento por los demás profesionales que realmente se preocupan por sus pacientes y realmente tienen vocación.

Una vergüenza, voy con mi hija de 3 años con fiebre y una pediatra llamada Begoña, nos dice que no es necesario acudir de urgencias a pesar de que la niña estuvo toda la noche con 39 de fiebre. La niña le pregunta si tiene pegatinas y la contesta de muy mala manera que no tiene nada y que se aparte, la niña salió llorando y no nos dieron ninguna solución.

La atención de recepción es PÉSIMA. Casi nunca cogen el teléfono, o salta un mensaje de que no se puede ser atendido. Cuando por fin alguna vez lo cogemos, la gestión es muy mala

Atención impecable desde el minuto uno. Las chicas de recepción, super amables y profesionales. Ni un pero a su atención. La doctora Mónica López nos atendió con rapidez y eficacia. Muy concienzuda en la exploración y atenta con el paciente. Un diez!
El enfermero que trabaja en la misma planta fue muy simpático y profesional. Te hace sentir bien y que estás en buenas manos. Si necesitara volver quiero que me atienda el mismo equipo de profesionales. Centro de salud impecable. Sobresaliente alto. Gracias a todos los que trabajáis allí.

Tenia cita a una hora y me han atendido dos horas despues y no ha durado ni 10 minutos la consulta pesimo pesimo la atencion

Entro y no hay nadie en la sala de espera. Aunque he cogido número, me acerco al mostrador ya que está vacío. Me dicen que espere a ser llamada (¿? Solo soy yo quien allí se encuentra y dentro están hablando entre ellos, sin coger el teléfono y sin atender al usuario que en este momento reclama su atención, pero de acuerdo). Cuando por fin me atienden me dicen que me vaya a la farmacia a comprar un test que allí no los hacen (¡! Porque se ve que de eso se trata: p-referenciar el sector privado a costa de socavar la sanidad pública sin que el paciente tenga a su alcance los recursos necesarios, a no ser que pague por ellos). De absoluta vergüenza el trato y la respuesta. Por supuesto que la reclamación, aunque no sirva de nada, está puesta.

Alucinante que Aranjuez tenga más de 50.000 habitantes y NO HAYA MATRONA! Voy a parir a mediados de noviembre y no puedo hacer el curso de preparación al parto porque en este ambulatorio no hay matrona y TAMPOCO ME DERIVAN A OTRO CENTRO, NI ME DAN NINGUNA SOLUCIÓN. ES vergonzoso vivir esta situación de indefension y vulneración de DDFF cuando tenemos una Sanidad PÚBLICA. Gracias Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid por permitirlo.

Yo por el momento no he tenido ningún problema, llamé el día 20 para pedir cita con mi doctora, y me la dieron para el día siguiente, cosa que me pareció extraña. El mismo día 20 tuve que ir al Hospital del tajo, y cuando Le llevé el informe a mi doctora (Mónica López) vio algo raro, y me derivó nuevamente al hospital del tajo. Estoy bastante contento, la verdad

Cada vez peor. Voy el lunes a que me añadan a mi recta electrónica un medicamento que ya tengo recetado en mi historial genérico y me lo dan para el sábado. ¿ Y mientras?
Es una acción que solo lleva 10 segundos. Se trata de activar de nuevo el medicamento anti alergia al polen. ¿Me voy a urgencias del hospital?
¿O quieren que abandonemos el sistema público de sanidad, por el que estamos pagando toda la vida? Sospecho que todo va dirigido al beneficio de la sanidad privada y dentro de poco solo se curará el rico y la sanidad pública solo para la beneficencia y personas de pocos recursos.

Tengo un problema de salud un viernes, por el que no puedo ir a trabajar y te pasas toda el día y toda la semana siguiente llamando para conseguir una cita con el médico de cabecera y cuando a día de hoy consigues que te cojan el teléfono, te contestan con muy mala educación que tienes que "acercarte andando al centro de salud que es más fácil", como si las personas que trabajamos en Madrid y nos vamos por la mañana y volvemos por la noche, pudiéramos "acercarnos andando desde Madrid" para pedir una cita porque ha esta señora de recepción no le apetece coger el teléfono para dar citas. La aplicación de la comunidad de Madrid para citas no funciona. Ya no estamos en pandemia señores, ya vale de maltratar a los pacientes-usuarios. Encima se ha negado a darme los apellidos de la médico que me atenderá porque así lo ha decidido ella. "Que pregunte por Irene" y no hay más información. Hay derecho a esto?

No hay derecho que no te cojan el teléfono, no hay derecho que no te atienda un médico en un plazo razonable de tiempo, las citas te las dan si vas presencial y a veces estás enfermo y no puedes no moverte de la cama, mucha sanidad pública y pagando un alto importante de tu trabajo en impuestos para el que el servicio sea pésimo. Algunas de las personas del mostrador muy mal educadas.

Estoy de baja y mi médico me dijo q me llamaría para la próxima revisión, me entero porque me meto en la app que tengo consulta telefónica, no me llaman el día de la revisión y estoy llamando al centro y nunca pueden coger el teléfono. Vergonzoso.

Es inconcebible que un paciente tenga que esperar un mes para una cita médica con su médico de familia y si vas por urgencias, un domingo, esté cerrado. En mi experiencia personal solo el área de pediatría con mi pediatra Alma merece la pena. En el resto de asuntos, llevo dos años sin pisar el centro por esta demora o dejación o saturación o lo que sea.

Pedir cita.pésimo, la máquina o si coges la opción de hablar con alguien te cuelgan, quisiera saber un número q te atiendan cuando no puedes ir a pedir cita o no puedes esperar 2 horas en la puerta

Este lugar cada vez está peor malas instalaciones y peor aún el servicio del personal parece que ellos están haciéndole favores a las personas que acuden a nefasto lugar Muy Mala atención al ciudadano

Como puede ser que siempre se llame y no se respondan las llamadas? Y cuando se dice de llamadas se habla de más de 10 en un día.servicio pésimo

Pésima la gestión que tienen en plena pandemia. Vas de urgencia y a todo el mundo le mandan a la sala de respiratorio donde hay siempre mínimo 20 personas enfadadas porque no tienen ningún tipo de control sobre los turnos de entrada. Y además después de que te hagan la prueba ni siquiera te dan solución has dado negativo a casa y tan agusto que se quedan. 4 horas estuve allí esperando. Una vergüenza

Estas personas no saben tratar a la gente. Son maleducados, sobretodo las mujeres que trabajan allí como "doctoras". La vocación la tienen no sé dónde.

Llamas miles de veces, nunca te cogen el teléfono, las citas por la aplicación son para dentro de 3 semanas mínimo. Un ambulatorio nulo tenemos en Aranjuez.

Buen centro de salud para atención primaria, limpio y cuidado, bastante bien, Buenos profesionales en atención al paciente como médicos y enfermeros. Se necesitarían más profesionales para atender a pacientes.