Arcix Boxes Sadeco Villaviciosa

Es la segunda vez que llevo el coche y ya me siento clienta por la profesionalidad y honradez de su empleados. Aunque el coche anunciaba que había que cambiar el aceite, Rafa ha revisado el último cambio y ha visto que podía aguantar 9000 km más. Esto no es frecuente y me parece la mejor manera de fidelizar. Gracias

Varios años he cambiado las ruedas con ellos y me parecían honrados.

Pero, hace un mes se me rompió el embragüe y lo llevé a reparar allí. El presupuesto era más caro que otros que había pedido, pero preferí apostar por ellos por la buena experiencia de los años anteriores.

Pues me equivoqué completamente y de forma monumental.
Vi que habían cambiado el nombre y que ahora estaba lleno de jovencitos mecánicos en prácticas (me gustó que apostaran por darles oportunidades) y me extrañó, pero me dijo el jefe que era solo una modernización de la imagen. Ahora, tengo claro que no, que era un cambio de imagen por la mala prensa que habían acumulado.

Les dejé el coche con el acuerdo de que le hacían una revisión general, búsqueda de la pérdida de aceite que tenía y cambio de embrague y me llamaban si necesitaba arreglar algo más.

Quedaron en que me entregaban el coche el viernes. El jueves no me llamaron y me pareció raro. El viernes no me llamaron y llamo para que me digan a qué hora me puedo pasar a por el coche, y resulta que me dicen que no está el coche reparado porque su proveedor le ha mandado el embrague equivocado. Además, el viernes por la tarde y el sábado, el mecánico tenía libre, asi que no lo podrían hacer. (y yo, mientras tanto, pagando un coche de alquiler). La respuesta del jefe fue que no es su culpa.

Cuando me entregaron la semana siguiente el coche, no le habían hecho la revisión general ni lo del aceite.

Y, para rizar más el rizo, a la semana siguiente, cuando fui a pasar la ITV me indicaron que llevaba rajada una pieza que en el taller tuvieron que quitar para cambiar el embrague. O sea, que lo rompieron y lo ocultaron.

Una pena lo mal que funciona este taller ACTUALMENTE y la poca responsabilildad que asumen.

NO VUELVO MÁS.

Rapidez en la reparación y un trato inmejorable con el cliente. Siempre dando soluciones aunque no esté en su mano hacer la reparación

Buena reparación, realizada rápida. Personal muy amable además de buena relación calidad-precio. Gracias!

El paralelo mal hecho y el pinchazo de la rueda tuve que buscarselo yo xq después de 2 horas de espera no lo encontraban. Me pusieron un tapón en la rueda que no era de mi coche.

Resolvieron un problema con el termostato dejándome el coche sin termostato porque “no pasa nada por ir sin termostato”

Uno de esos mecánicos raros de encontrar. Honesto, trabajador. Teníamos una rueda floja. Al estar de viaje no quería arriesgar así que lo llevamos a revisar. Miró todas las ruedas, todas perfectas, no encontró nada, así que no quería cobrarnos. No lo consideramos justo asi que le dimos la voluntad (el tiempo de todo el mundo es valioso)

Volveré con mis otros vehículos.

Les llevé mi coche con el clausor estropeado. Para moverlo de sitio hicieron un puente y quemaron la centralita pero dieron por hecho que era el motor de arranque. Lo cambiaron, vieron que seguía dando problemas y mandaron reparar la centralita, no lo consiguieron y al final me cobraron casi 900€ entre motor de arranque, clausor y reparación de centralita y me devolvieron el coche sin dirección asistida. Ahora mi coche está en el servicio oficial donde me han dicho que todo el problema vino a raíz del puente que hicieron en sadeco villaviciosa de odón. Otros 1000€ por culpa de su incompetencia