Ardasa 2000

Estuve el otro día por la concesión porque me pillaba al lado de la marca que tenía intención de comprar y me atendió Arancha, profesional como la copa de un pino, un trato excelente, simpática y cercana, finalmente desistí de comprarme un Lexus y quedarme con un Volkswagen, estoy muy contento con el coche y con la atención recibida por parte de Arancha

Servicio pésimo para pintar un triste para golpes he tenido que ir tres veces, ya que no eran capaces de dejarlo bien anclado. Encima han hecho kilómetros injustificados con el coche y no me dan una explicación de lo ocurrido. Para no volver jamás.

Llevo 8 años siendo cliente de esta empresa y lo que antes tenían una atención exquisita, hoy deja muchísimo que desear. Lo siento, pero habéis perdido un cliente.

Excelente atención de la comercial Arancha, estoy muy feliz con mi nuevo Polo RLine, soy muy indecisa y Arancha en todo momento me ayudó a decidirme con el motor, acabados y el combustible, Arancha acertó de lleno, simplemente muchas gracias

Compré mi coche hace unos años allí! Y gracias a Raúl Villarejo por aconsejarme y mirar todo lo mejor posible con el presupuesto tan bajo que tenía! Una atención de 10! Sin duda si cambio de coche vuelvo a contactar con Raúl!

Concesionario de vehículos Volkswagen.
El edificio dispone de una planta principal con vehículos nuevos, donde puedes encontrar algunos de los modelos de la marca e interactuar con ellos. En el exterior cuenta con una zona de vehículos de ocasión.
El trato por parte del personal fue correcto.
Es complicado aparcar.

El servicio de atención telefónica es ineficaz y en la página web, al intentar pedir cita no se pueden seleccionar furgonetas.

La atención de David Díaz, como siempre excepcional, nada menos de las recepciónistas. La sorpresa del regalo de vehículo de sustitución extraordinaria.y el detalle del parasol de agradecer.

Muy buena experiencia con el departamento de vehículos de ocasión, en especial con Roberto. Recomendable.

Fui a pasar la Revision de mi coche y el chico que nos atendió moisés muy amable y todo perfecto

Servicio totalmente deficiente.
Un mando de un coche 350€! Plazo de entrega 7 días, 21 días después no llega el mando y les pido la devolución del dinero y no me lo devuelven porque no admiten devoluciones. Que devolución? Si nunca me lo han entregado?
He tenido que poner una reclamación en consumo para conseguir mi dinero.
En el albarán no indican nada de política de devolución.

Sonia Guerrero fue la comercial con la que realice la operación de compra y no puede ser más agradable. Lo mejor es que conoce muy bien las prestaciones de los coches sabe muy bien asesorar en lo que necesitas. Lo hizo todo muy fácil y rápido ️

Compramos un Sharan y a los 4 meses fallo, de no encender el coche por completo, nos cambiaron la bateria. A los dos meses fallo el aire acondicionado con el aire frio en pleno pico del verano, lo repararon aparentemente. Al segundo año se repiten los mismos fallos. Llevamos 3 ingresos mas por el aire acondicionado. Ahora se encuentra otra vez en el taller por el tema de la bateria. Hemos pensado que seguro es falla eléctrica. En el taller no saben cual es el fallo y dicen que el coche no tiene ninguna averia. FATAL QUE TE VENDAN UN COCHE TAN DEFECTUOSO Y VOLKSWAGEN NI NADIE SEA CAPAZ DE DAR SOLUCIONES.

Un trato muy personalizado, amable y cercano. Sobre todo agradezco a Sonia Guerrero por toda su paciencia, sus consejos y su buen humor, una gran profesional en toda regla.

Excelente trato y atención durante todo el proceso por parte de la vendedora Sonia Guerrero resolviendo en todo momento las dudas que me iban surgiendo

Desastre total! Se me rompió la luna, lo lleve para cambiarla, después de una semana esperando, me lo entregan peor de lo que lo lleve. La luna mal puesta me arañaron un lado del salpicadero teniéndome que cambiar esta pieza, me tuvieron que poner la luna de nuevo. El jefe de taller un impresentable, el gestor muy amable y empatico.

Acabo de recibir mi coche de este concesionario, y estoy muy contento, tanto con la rapidez con la que me lo han entregado, la comodidad a la hora de contactar con ellos como el perfecto estado del coche recibido. Personalmente dar las gracias a Sonia Guerrero que ha sido majísima y muy atenta conmigo en todo momento.

Hemos comprado un VW Polo usado en Ardasa y muy contentos con el coche de momento y con toda la transacción y el trato. La comercial Sonia nos ha tratado excepcionalmente y su atención ha sidoinmejorable. Muy recomendable.

Hoy me han entregado un coche de ocasión que acabo de comprar y Sonia Guerrero me lo ha explicado cómo usar todas sus funciones con mucha paciencia y sin escatimar tiempo. El proceso de comprar ha sido realmente bueno

Lo mejor del lugar ha sido la chica que nos ha atendido, Sonia Guerrero. Todo perfecto y muy eficientes.

Magnífica la atención. La profesionalidad increíble, especialmente nuestra comercial Sonia Guerrero

Mi experiencia ha sido sobresaliente en el trato recibido en taller, era mi primera revisión y me han atendido de maravilla desde primera hora que acudí al concesionario. Todos los asesores me han saludado y me han entregado el coche en tiempo y forma, dado que el concesionario de Móstoles ha cerrado por la mala gestión empresarial, invitó a todos los clientes y propietarios de Volkswagen acudan a estas instalaciones, sigan así, buen trabajo y esfuerzo.

La semana pasada compramos un VO en este concesionario, y estamos encantados, todo fácil y rápido. Sonia Guerrero nos atendió de forma impecable, todo bien explicado y el trato personal fue fantástico. Sin duda os recomendamos

Llevo dos años con el coche. La venta perfecta y cita de revisión sin ningún problema a través de web y te llaman para concretarla. El día de la cita sin esperas. Recomendable

La comercial Sonia Gerrero fue la persona que me atendió en la compra de mi vehículo, es muy simpática y amable me hizo muy fácil el arreglo del papeleo y la contratación del seguro para mi coche, te explica todo muy bien y está pendiente de cualquier duda que tengas, estoy muy contenta con la compra de mi vehículo, munchas gracias Sonia.

Nuestra experiencia ha sido de lo más positivo. Principalmente por la atención de Sonia Guerrero, que nos hizo todo muy fácil hasta la entrega del vehículo. No únicamente hasta la entrega, después también está siempre dispuesta a ayudar con lo que haga falta. En general, todo muy bien!

Compre mi coche a Sonia Guerrero, me atendió muy bien y explicó el vehículo, muy buena profesional.

Lamentable. No volveré. Se daña la imagen de Audi y su seriedad. Me dan plazo de reparación de una semana/10 días, y tengo que estar persiguiendo información para descubir que van a tardar un mes.con suerte¡ Inaudito, falta de seriedad y transparencia.
Y sigo sin coche. Bochornoso. En un concesionario de Audi ¡¡¡¡

Siempre es más difícil poner una crítica positiva que negativa, pero en este caso tengo que agradecer al concesionario y en especial a su comercial Sonia Guerrero el trato recibido, respondiendo a cada una de nuestras dudas de manera muy profesional. Muchas gracias

Trato y atención excelente por parte de Sonia Guerrero durante todo el proceso de gestión de compra y entrega del vehículo. Nos pusieron todas las facilidades posibles para que pudiésemos tomar la mejor decisión durante la compra de nuestro nuevo coche. Gracias y un saludo.

Me atendio Sonia Guerrero, muy buena profesional, me ayudo en todo pq yo soy chino, me entrego el coche un sabado por haverme un favor. Gracias sonia

He ido a por un presupuesto para unas furgonetas profesionales, el primer día que fui el chico que me atendió parecía que le estaba molestando, le costo mucho mandármelo por correo. He vuelto a ir porque los presupuesto no estaban bien con los datos que le pedí y su compañero, ya que el otro esta de puente, me estaba despachando porque decía que tenia mucho trabajo y que los presupuestos me lo mandaba después por correo. Me he ido a recepción a quejarme y el comercial ha venido de malas maneras y además sin ponerse la mascarilla, diciéndome que el era el jefe del departamento y que NO le hablara, y me ha sacado los presupuestos de mala gana. La verdad. No es forma de tratar a un cliente, ya que donde está el concesionario, vas allí exclusivamente, que es un polígono fuera de la de la ciudad.

Un trato genial. Mi asesor fue Javier y me parecen pocas estrellas para poder ponerle. Todo el proceso fue muy ameno, familiar, sin sentirme presionada ni agobiada a la hora de tener que decidirme, lo cual se agradece muchísimo y todas las dudas que he ido pudiendo tener, me las ha resuelto de una forma muy conformatable y sin sentirme mal por hacer cualquier pregunta, por tonta que pudiese parecer ya que es mi primer coche. Estoy muy muy contenta.

Si buscáis un concesionario que resuelva vustras dudas y de al clavo con el vehículo que más se adapte a vustras necesidades esta es sin duda la mejor opción es la que nos ha devuelto la confianza definitivamente. No hay nada más gratificante como saber que detrás de un producto, hay un@ comercial cualificado. Damos las gracias de corazón a Sonia la persona que llevó a cabo la compra de nuestro vehículo destacando por su eficacía, conocimiento en el sector y sobre todo por su excelente y extraordinario trato hacía nosotros:)

A mediados de octubre me compré un coche, me llevó toda la gestión Alejandro Rincón, y no he podido estar más contento con todo el trato, la amabilidad y la buena gestión en todo momento. Estoy encantado con el trato y con mi nuevo golf, muchas gracias

Atención excelente!
Equipazo desde el jefe de taller hasta Ángel Marcos un crack solucionando “problemas” automovilísticos!

He de decir que el trato del comercial que me atendió fue bastante bueno, y respondió a todas mis dudas al interesarme por un Passat.
El problema vino cuando este comercial empezó a enumerarme todos los problemas que suele dar este modelo. Una cosa es ser sincero, y otra muy diferente es "cebarte" con todo lo que falla del coche, como el excesivo consumo de aceite, entre otras cosas.
Yo no le pregunté, de primeras, por los posibles fallos del coche, y solamente le hice la típica pregunta de qué tal estaba saliendo el motor que me interesaba a mí, y a partir de ese momento me empezó a hablar de diferentes fallos, que como digo, siempre es bueno saberlo, y se agradece la sinceridad del comercial, pero como algunos de los problemas que me mencionó eran relativamente graves, pues poco a poco fui perdiendo interés en el coche.
En resumen, fue una situación un tanto extraña. En la mayoría de concesinarios no te dicen nada de los posibles problemas que pueda dar un determinado coche, pero aquí la experiencia fue bien diferente.
Por una parte, como dije, está bien que te hablen de ciertos problemas que pueda dar el coche, pero por otra parte pienso que hay que saber medir bien la información que le estás dando a un posible comprador, porque la línea que separa el hecho de estar interesado en la compra a dejar de estarlo puede ser muy, muy fina.

No hay manera de contactar con ellos ni con taller ni con administración ni con nadie por teléfono. Además con un coche renting no te hacen caso y no te dan un coche de sustitución cuando te dicen que te lo van no se preocupan en llamarteUn servicio de pena ha bajado un montón la calidad de un tiempo a esta parte

Deje mi ID 3 el día 16/07/21 porque me salió un fallo de batería y se podía parar en cualquier momento, también tiene un fallo desde que lo compre que no funcionaba la conexión de internet el coche tiene solo 4 meses.
Después de 3 días me dicen que no pueden arreglar lo de internet hasta que Alemania les diga la forma, yo comento que necesito el coche para trabajar que me lo den con lo de la batería solucionado y después de ir mi sorpresa es que no esta solucionado, lo tengo que volver a dejar con el trastorno de ir dos personas y no me dan ninguna solución, el jefe de taller solo me escucha y no da soluciones, le pasa el problema a un operario suyo, VERGONZOSO la atención del jefe de taller.
En resumidas cuentas a día 12/8/21 sigo sin saber nada de mi coche, pero sí de las letras.
Señores de ARDASA tenemos que saber dar la cara cuando nos equivocamos.

Pues en este taller me intentaron estafar, lleve mi a3 por que salia el icono del motor y el del volante como testigos, lo deje ahi y cuando me llamaron para comentarme la averia me dijeron q era la cremallera de la direccion, q estaba rota, 2200€ me pedian, y les dije q el coche funcionaba bien, solo q me salieron esos testigos y q la direccion estaba un poco dura, pues nada, les dije q ya me lo pensaria, lo lleve al taller de un familiar fuera de madrid y lo q me hizo fue cambiarme la bateria ya q la que tenia no daba el amperaje q tenia q dar y por eso los testigos fallaban, cambio bateria reinicio los testigos con el ordenador de su taller y a funcionar! Me parece increible que no se pueda hacer nada con estos talleres que intentan aprovecharse de la gente, a este taller en la vida volvi! No lo recomiendo!

Trato, profesionalidad perfecto. Jorge ha sido muy atento y estamos muy contentos con su atención y trato. Gracias

Tan flipados con los precios de los coches de segunda mano, revisar los precios y vuestros stock

Nos atendió alejandro rincón y estamos encantados con el trato y la atención por su parte. Totalmente recomendable nos explicó todas nuestras dudas y sobre todo puso
interés en escuchar nuestras preguntas.un encanto y muy profesional

Si estás buscando un VW de ocasión ponte directamente en contacto con Carlos Ruiz de Ardasa 2000 (Leganés).
Después de un mes de búsqueda en varios concesionarios (no muy bueno) y casi a punto de abandonar, di con él. En menos de 30 min.me facilitó de forma inmejorable toda información relacionada con mi coche. El proceso de compra y la comunicación fueron impecables. La post venta, igual de bien. Si vuelvo a tener otro VW es por él.

Compré un Golf GTD en DWA de Ardasa2000 a través de Alejandro Rincón, un profesional como la copa de un pino. Todo fué de maravilla, muy agradables y atentos, el coche vino como nuevo, cuidado al más mínimo detalle, un acierto. Muy satisfecho

La verdad que se agradece mucho la atención que dais, explicando todo con detalle, los consejos etc. Gracias Luis Aira por tu buen trabajo y el de resto de comerciales.

Llegó el día de pasar la revisión de los 4 años con el plan Long Drive y mi sorpresa ha sido que me dicen que el aceite del cambio automático no me lo cambian por qué mi coche no tiene los 60.000 kms.
Volkswagen dice que a los 60.000 kms, que por años no. Para mí el Long Drive es una ESTAFA.
Es solo un visto y no visto, se lavan las manos, aunque la publicidad promete mucho, pero no todo es cierto, hay que leer la letra pequeña y aún así.
Además no es justo dado que es normal que al estar encerrados por la pandemia en general todos hayamos echo menos kilómetros, lo que también redunda en menos averías a cubrir, pero de eso no quieren saber nada.
Mi opinión sobre el Long Drive es que si me racanean en la sustitución del aceite del cambio automático, en qué más me están escatimando?
No lo volvería a contratar por la desconfianza que me ha provocado, ya que el aceite del cambio es fundamental en su buen funcionamiento y durabilidad.

Compre un Golf este mismo mes, trato de 10, comprar un coche de forma “online” es complejo pero el comercial que nos atendió, Alejandro Rincon estuvo en todo momento atendiendo nuestras dudas, muy cercano en todo momento y entendiendo lo que supone comprarlo en distancia, encantado con el trato y con el coche!

La atención post venta muy muy mal. Tras 14.000km con mi Tiguan 1.5tsi de 150 CV. Llame para que me indicaran que tipo de aceite tenía que rellenar y el operador me dijo 0w30 sin marca. No me pregunto la matrícula ni cuando había adquirido el coche. Llamo al día siguiente para preguntar mejor y tampoco me pidieron ningún dato. Fui a un Norauto de toda la vida y ahí sí que me pidieron la matrícula para el aceite. (Increíble que donde he gastado 30k euros no sean capaces de hacer el esfuerzo nde mirar que lleva mi coche exactamente y un sitio donde voy a comprar una garrafa de 40€, sí). Pero a ellos les salían dos aceites así que me recomendaron insistir con el conce. Deci llamar al conce de mi padre que tb tiene un VWa ver qué me decir. Fue llamar y nada más explicarle que quería reponer aceite me pidieron matrícula, pero como no era cliente me pidieron el bastidor y me dijeron exactamente qué llevaba mi coche un 0w20. Atención genial por parte de Ftome.ardasa muy muy mal, gran decepción por las formas y la poco profesionalidad del servicio post venta.

Compré un coche hace un par de años y todo fue genial. Nos atendió un asesor, Carlos Ruiz, que desde el principio nos ayudó con todos los trámites. Y tiempo después de la compra, cuando he tenido cualquier duda o problema, Carlos ha seguido atendiendo nuestras peticiones y echándonos una mano.

Fantástico concesionario, por el trato y profesionalidad. Me atendió Carlos Ruiz, de Das Weltauto. He necesitado también unos recambios y Francisco el jefe de recambios me atendió de maravilla, como si fuera su coche. Concesionario muy recomendable.

Una experiencia muy buena. Compramos el coche des de Girona. En todo momento Carlos estaba disponible para solucionar todas las dudas, incluso reconozco que fui un poco pesado. Recomiendo 100%. Muchas gracias Carlos.

Compré un Passat Km0 me atendió Carlos, muy buen profesional, atención y servicio perfecto. Muy contento con la compra, precios muy ajustados.

Excelente experiencia en ARDASA, Madrid con el Sr. Carlos Ruiz, esmerada atención, siendo que resido en Valencia prácticamente la operación fue via whatsapp, seriedad y confianza. Qué mas.

Buenos profesionales. Buen trato y sinceridad. Nos atendió Carlos Ruiz. Todo fue perfecto. El siguiente coche espero que también me lo venda él.

Son muy atentos y tratan de resolver todas las dudas que se les plantean. Gracias por su buena gestión.

Sobre todo destacar el buen trato y profesionalidad de Raul Villarejo, al contrario que otros comerciales siempre con la verdad por delante y mirando por el cliente.

Concesionario grandísimo, con una decepciòn grandísima al no encontrar en exposición el modelo que me interesaba (arteon). Había muchísima gente mirando y pidiendo precio, y de ahí que tardásemos mucho en ser atendidos. La atención del personal fue correcta.

Un servicio nefasto. Cada vez que he llevado mi coche para arreglar una avería me lo daban con otra. El remate fué cuando lo llevé para arreglar la EGR me lo devolvieron con el volante descentrado y me dijeron que ellos no pudieron ser porque es imposible que haya pasado algo así. Tuve que dejarlo una mañana a las 8 de la mañana y esperar casi 3 horas a que terminasen, perdiendo tiempo de mi trabajo. He cambiado de taller a partir de este problema. Por no mencionar que no me dieron ninguna solución por un problema de inyectores que tuvo mi coche y me quisieron cobrar 4000€ para cambiarlos. Lo he llevado a otro taller en alcalá de henares llamado F. Tomé y me los han cambiado completamente GRATIS. El problema está ya solucionado. En resumen, si apreciáis vuestro dinero y vuestro coche, ni se os ocurra llevarlo a este taller.

Solo son buenos para vender el coche cuando tienes un problema se lavan las mano, realmente nefasto.

Profesionales, te explican todo muy bien y me parecieron bastante honrados, el precio es inevitable pero la garantía de la casa es lo q tiene. Les doy 4 estrellas xq ademas don muy amables

Es la tercera vez que traigo mi coche a carroceria, y me desplazo desde la sierra de Madrid hasta Leganes, siendo mi coche incluso de otra marca, porque son unos virtuosos, trabajan la chapa y la pintura como nadie.

Lamentable seriedad, compré un coche allí y cuando he pedido la pegatina de contaminación de Madrid he descubierto que está mal matriculado en tráfico (matriculado por ellos). Tras llamar 3 veces y que me pasasen 4 veces decidieron que lo mejor es que mandase un mail para así pasar de mi. Bajo ningún concepto dejaré que algún conocido mío se plantee siquiera ir a ese concesionario.

Tanto en el trato con la venta de mi coche que fue Arantxa quien nos atendio, como ahora en el taller que me han hecho la primera revisión que ha sido David de 10. Encantada con la atención recibida.

Buen trato, compré un coche de Das well auto y el servicio fue rápido y eficaz. Por ahora sin ningún tipo de problema.

Hola esta tarde fui a cambiar mi argolla de remolque y me lavaron el coche por el tunel carlos y muy bien atendido lo recomiendo un 10 por el y la volkswagen que sigan asi de amables

Pues mucha palabrería y pocos resultados, no pases a reprogramar las centralitas es un auténtico caos me siento engañado, no compraré nunca otro Volkswagen

Me intentaron colar un cambio de pastillas de freno, un cambio de ruedas (innecesarias las dos) y me quisieron cobrar el cambio de una bombilla que les dije que lo iba a hacer yo, además me doy cuenta ahora que me dejaron un tornillo sin poner. No vuelvo

La atención pésima por parte del taller 15 días para pintar un capo y un para golpes y tengo que volver por que me ponen la insignia de vw rota abiendola cobrando y él faro suelto.el teléfono lo tienen de adorno

Encantado con nuestro nuevo coche. Una atención fenomenal, la tasación de mi mini un poco baja, pero en general un 10.

Ni rastro de los descuentos anunciados por los medios de comunicación, están haciendo su agosto con una arrogancia que se sale de lo normal. Se creen que están por encima de cualquiera de los que entran alli

Mi experiencia, como marca pésima, Encargamos un coche pon plazo de entrega 2 meses, han pasado 4 meses y no saben decirme fecha de fabricación. Como marca lo peor, en seriedad un cero, en infornacion, un cero. Lo peor de lo peor. Nunca me había pasado algo similar en otras marcas.