Arganda Medical Center (CMA Group)

Llevo siendo paciente de este Clínico hace ya unos años y la Verdad es que siempre el trato ha sido Bueno, la única pega que veo ahora despues de asociarse con HM, es la Burocracia a la hora de solicitar Cita, estás 7-8 min. enganchado ahí al teléfono y algunas veces desespera, por lo demás todo OK hasta la Fecha.

No puede ser que tarden 7d en verme medicina general. Rehabilitadora para mí Sra. 35 dias y dermatología lo mismo más o menos. Esto No es la S. Social Sres. Si tienen que doblar los médicos pues doblen, mismo personal mucha más gente

Obligan a la gestión de todo con cita online, no atienden al teléfono y al final, después de coger la cita, no me hicieron la resonancia porque no hacían allí la que me había mandado mi médico. Me hicieron autorizar la prueba y acudir a la cita para nada. Nefasto servicio.

Las resonancias las hacen mal y cuando vas al médico no se ven las imágenes. Tienes que volver a realizar otras. Así la conclusión del informe deja mucho que desear

Estoy intentando qué me den una cita por teléfono y es imposible no te lo cogen desde que son de HM han empeorado él servicio telefónico espero qué lo subsanen lo antes posible.

La peor clínica que e ido y llevo 8 años yendo hay y hace casi como 1 años que se cambiaron a hm y antes era todo más rápido amables lo mejor nunca me queje pero llevo varias consultas pasándolo mal los médicos no te quieren atender y pasan de ti así que ahora si necesito algo voy a madrid

Llevo siendo usuario de este centro mas de 15 años. No puedo decir que antes de ser HM fuese facil contactar con el centro telefónicamente pero desde que son HM esta siendo imposible, teniendo incluso que desplazarme desde otra localidad para pedir cita de forma presencial, ante la imposibilidad de contactar. Llamadas de mas de 15 minutos de espera que nadie responde o que finalmente se corta.
Como puede ser que HM no dote de los recursos necesarios, humanos y tecnológicos, para que sus clientes puedan gestionar sus citas por teléfono o telepáticamente como ya hace en el resto de sus centros. ¡¡¡ Que incluso llamé a la central de citas de HM y tampoco pudieron darme cita en este centro porque no lo tienen habilitado!
Espero que algún día esto mejore.

Las citas telefónicas no funcionan. Hoy he llamado más de 30 veces y no cogen el teléfono, pero además no da la opción de dejar tu teléfono y que luego te llamen. Antes de pasar a ser un centro médio HM este centro (Centro Médico Arganda) funcionaba perfecto porque si no te cogían el teléfono (porque no podían, eso es normal) tú dejabas tu teléfono y nombre, y a lo largo del día te devolvían la llamada. Era perfecto.
Ahora tienen ese sistema, pero solo funciona a veces. Por favor, la DIRECCIÓN DEL CENTRO debería (como consejo) revisar que ese contestador funciona y no, solo a veces de forma aleatoria.
Por lo demás, contento con la atención de los doctores que son los mismos que antiguamente.

Hay demasiada masificacion ya, y las citas las están dando de un mes para otro casi. Una pena que solo haya dos centros médicos así en Arganda.

No cogen el teléfono para pedir cita! Cómo es esto posible? He llamado más 5 de veces y nada.

Es imposible pedir cita por teléfono porque por más que llamas a lo largo del día nunca cogen el teléfono

Hace poco comenze ahí con mi esposo su trato es especial sigáis así equipo cuidando sus paciente a gracias

Como puede existir centros privados con esta atención, soy paciente muestra, pero ya no volveré más, no entiendo la atención que dais ha los pacientes tan indeseable, médico de rehabilitación desagradable me ve la doctora y me manda hacer rehabilitación porque no puedo vivir de dolores, de eso hace ya un mes aún no me llamaron para darme cita para médico de rehabilitación.
Luego te puedes morir si llamas por teléfono nunca lo cogen y si te lo cogen te cuelgan o te salta una locución. De verdad soy lo peor.
NO lo aconsejo merecéis que nadie utilice vuestros servios.

Reseña especial para Álvaro, de la sección de fisioterapia.
Su amabilidad, su buen hacer y su profesionalidad han terminado con un dolor que me ha perseguido durante meses y que otros aún pagando y después se varias sesiones no han sido capaces. Sin ninguna duda volveré.

Salas llenisimas de gente en la medicina mas general. Radiologia genial pero ecografia super lento, la mayoria de la gente 90% de la sala quejandose

Muy descontenta! Después de llamar al primera hora para pedir una cita no me lo cojen, dejo recado y no se ponen en contacto hasta las doce y media (quería una cita para mi hijo que estaba malito) me dan cita a la una menos cuarto y a la una estaba entrando el de las doce y veinte, para eso no pago un privado y me voy a esperar a público (y las medicinas salen más baratas). Alfinal me marche sin que le vieran y en recepción me dicen que hay retraso que había pedido la cita poco antes.pues.entonces para que me la das? ! Y me evito el paseo.

Después de 15 días esperando para una ecografía, el día de antes (miércoles 1 de Marzo) me llaman, que la tienen que anular ya que el medico está enfermo desde el lunes.y la fecha más cercana es para Abril, (1 mes).

Pregunto qué solución dan al respecto, indicándome que no tienen la culpa de que el medico este enfermo, por supuesto yo tampoco la tengo, pero no voy a ser quien sufra las consecuencias de que ellos no dispongan de personal suficiente para dar un servicio del que cobran.

Como es de entender, no acepto las excusas que me dan y mucho menos los plazos y he buscado otro centro donde hacen la ecografía (en 3 días, no 1 mes).

Todo ventajas, ya tienen más hueco para nuevos pacientes.

Me parece lamentable que no puedas contactar con ellos para cualquier gestión. Te dan opción de dejar mensaje y te llaman, pero pasa un día entero sin hacerlo, vuelvo a llamar y esperando aún.

Te tienen veinte minutos esperando en la puerta por la cantidad de gente que se les acumula en recepción y te tienes que callar, pero si tú te retrasas la recepcionista se encarga de reprenderte por llegar tarde y me dice que a ver si me hacen el favor de atenderme, FAVOR, como si no estuviera pagando, y se lo comento a la que me tiene que hacer el análisis y me dice de muy malos modos que no va a discutir conmigo y que la culpa es mía, como si yo estuviese pagando un seguro privado por el gusto de ir allí a discutir con ellas. Desde luego la culpa es mía por ir allí

Tras un año viendo si habían mejorado algo, todo sigue igual. Dificilísimo conseguir cita en este centro. Igualito a la seguridad social.

Asistí para una cita de oftalmología porque tenia muchos años sin hacerme una revisión y quería que me hicieran un chequeo para saber si todo estaba bien ya que últimamente, a pesar de usar gafas, no podía ver bien y sentía la vista cansada. Resulta que me atendió el Dr. Antonio Raez y no estuve más de 10 minutos dentro del consultorio. Solo revisó la graduación de las gafas y me dijo que todo estaba bien sin hacerme una graduación de la vista para contrastar si la de mis ojos coincidía con la de mis gafas. A pesar de ello, le insistí en que no podía leer bien textos pequeños aún teniendo las gafas puestas y el insistía en que todo estaba correcto.
En resumidas cuentas, menos mal que fui con el seguro porque de lo contrario hubiese sido dinero tirado a la basura ya que salí con las mismas dudas y problemas que cuando llegué.
En cuanto al centro y la atención de las chicas de recepción, nada que decir. Todo correcto.

Tengo que quejarme de la apatía de las personas que había hoy por la mañana en recepción. Me han hecho esperar para atenderme por estar hablando de su cosas personales, hasta que se ha hecho cola. Me parece fatal y no es algo ocasional, de ahí mi queja.

Simplemente quería una receta, no creo que tardará más de 30" en hacerla, la Chica de la recepción me dice que necesito pedir cita (acababan de salir unos pacientes de la consulta y no había nadie más esperando).
Sois lo más parecido que te puedas encontrar en la Seguridad Social.
Gracias por vuestra ayuda!

El 31 de marzo me hice una PCR previa a un viaje internacional. Ese día tuve la mala suerte de que no funcionaba la impresora y sigo esperando el recibo para justificar lo gastos en mi trabajo a pesar de haber llamado y escribo muchas veces.

Las chicas de recepción son encantadoras, y si no te cogen en el momento el teléfono, te llaman!

La enfermera que saca las analíticas es una máquina!

No tengo pega alguno por los profesionales pero que no cojan el teléfono o te devuelvan la llamada tan tarde es porque las chicas de recepción están en modo multitarea y no pueden con todo. Hay que fichar más gente.

Mala organización de este centro, que está desbordado, primero esperar para que te cojan volante, siempre unas colas, luego el medico un retraso de una hora, las de recepción me pusieron una hora en el papel y resulta que es media hora más tarde, en fin un desastre

Inadmisible, los tiempos de espera para la consulta de oftalmología escapan del razocinio humano. De todas las veces que he acudido a especialista, ninguna he entrado en consulta hasta pasada una hora, ¡1 HORA! Desde la hora de citación. Siempre pensando: "a ver si a la siguiente me toca esperar como mucho media hora", pues oye, que nunca se ha dado el caso. No sé si el problema será del centro o del oftalmólogo, pero desde luego deberían solucionarlo. Entre otros motivos que se me ocurren para este tipo de esperas es que se da cita a tres personas para que se las atienda en 10 minutos, a 3 personas en 10 minutos.

Muy descontento con la organización del centro, el tiempo del oftalmólogo no es más que el de nadie. La verdad me parece una falta enorme a sus pacientes.

Mi experiencia ha sido sumamente positiva, solo un apunte a la Dra.dermatóloga, con bastante prisa y bastante seca, por lo demás todo muy bien y dar una nota de 100 a Almudena de rehabilitación, súper eficiente, mucha higiene, buen trato, y al teléfono también, lo lleva todo muy bien, y además deje un recado en contestador y me respondió muy rápido, me dieron hora para rehabilitación al día siguiente!
Un saludo

Trato vergonzoso con la señora de radiología, tenía cita a las 16: 45, he llegado al centro de arriba antes de esta hora (porque claro primero tienes que ir a un centro y luego al otro a hacerte la prueba) después de esperar la enorme cola que hay en la calle me dicen que tengo que llamar para autorizar la prueba, cosa que desconocía, lo hago y cuando do estoy en el local de abajo donde te hacen las resonancias, sale la simpática señora a decirme que no me va a atender porque son las 17: 10 y no le da tiempo a atenderme, he subido otra vez al centro de arriba, la chica que me ha atendido no daba crédito, le he dicho que me anulara todo y que iba a poner una reclamación, pero claro la que se queda sin atender y habiendo perdido toda la tarde soy yo, vergonzoso el trato de esa señora que supuestamente hace resonancias.
Si cada vez que voy al centro médico arganda no me cobraran por las veces que entro tarde por tener que estar esperando.eso no claro

Llamo para *poder hablar con el endocrino que me derivó a un cirujano que resulta no atiende a pacientes de mi Seguro médico, me dicen que ya no trabaja alli, les digo que solo quiero que me recomienden un cirujjano, me da igual ese u otro encocrino y me dicen que para eso hay que pedir cita y no tienen abierta agenda. VERGONZOSO hasta para una simple consulta te quieren dar una cita para dentro de 1 mes o cuando les de la gana abrir agenda y solo para que pases la tarjeta otra vez, cuando es una simple consulta por una información que ellos han dado mal.

Centro obsoleto. El equipamiento podría ser más actual. Además en los tiempos que estamos no son capaces de enviar el informe por mail o facilitarte algún área de descarga, te obligan a ir otra vez solo para recogerlo. Si no eres de Arganda hay centros por la zona más actualizados y con mejor servicio.

Es un centro médico muy completo, disponen de profesionales en traumatologia, ginecóloga, dermatologia, etc, de lo mejor de la zonasureste de la Comunidad de Madrid. Lo recomiendo.

Aún viendo que únicamente responden a las reseñas positivas, no puedo más que decir que al menos el servicio de dermatología deja todo que desear. Ausencia total de empatía y buen trato al paciente. Una pena que pagando el dinero que pagamos por nuestros seguros privados nos ocurra esto. No volveré a utilizar este servicio.

En nombre de María Dolores, atendida el 2/9/2021.
Quiero dar las gracias a Pilar Delgado, una gran profesional pero sobre todo una grandísima persona, que ante un problema de claustrofobia para realizar dos Resonancias magnéticas en el mismo día y cuando todos los miedos y nerviosismo te acechan, ella me tranquilizó y ayudó a conseguir que me realizara las pruebas. Gracias por todo.

Para una radiografía es mejor buscar otra opción. El chico que está allí tiene un trato bastante regular.

Ojo quien se haga resonancia magnética en este centro, el técnico un borde y desagradable.

No son acertados los diagnósticos, hay dos colegiados que inventan literalmente el diagnóstico.

¡¡¡ Si alguien tiene una resonancia firmada por alguno de estos colegiados que repita resonancia en otros centros de Madrid!

Dos diagnósticos inventados, sin acierto en patología clínica diagnosticada posteriormente en Madrid.

Una vergüenza, y más su traumatologo Juan arnal, dando tarjetas para visitar su página web, a este le importan pocos los pacientes.

Si pensáis dar rehabilitación, el chico de la tarde, tiene a más de 15 pacientes por hora, a todos los trata por puntos por presión. Una vergüenza. Saldrás peor que entras.

He ido muchas veces, el trato es bueno pero pedir cita por teléfono imposible, dejas tu teléfono para que te llamen porque no lo cogen y no siempre te devuelven la llamada.
Muy masificado normalmente y con mucho retraso sobre la hora de tu cita.
Le doy 3 estrellas porque como digo el trato en mi caso ha sido bueno.

Un centro muy completo con todos los servicios! Tardan muy poquito en atenderte y las instalaciones y las consultas están muy limpias! Lo mejor el trato personal de sus emplead@s que te atienden siempre fenomenal. Ahora mismo estoy asistiendo a la clínica dental y estoy muy contenta!

Encantado con el trato recibido en el centro. He asistido tanto al centro medico como a la clinica dental y lo recomiendo 100%. El trato es cercano y son muy buenos profesionales.

Bastante antipaticas las de recepcion en especial la mas mayor y luego una verguenza el tiempo que te hacen esperar para pasar a consulta aunque seas la primera siempre van con retraso porque empiezan con muchiiiisimo retraso. Me parece una falta de respeto a los pacientes.

Gracias por vuestra atención, desde la atención en el mostrador a cualquier especialidad, genial estoy super contento.gracias

Hoy he ido por primera vez tras hacerme (también por primera vez) un seguro privado con esperanza de que la atención sea mejor que en la Seguridad Social.
Las mujeres de recepción, impecables. Estaban saturadas y hasta arriba de gente y aun así, te sonreían y te atendían con amabilidad además de pedirte disculpas por el jaleo que tenían ya que no daban a basto.
Bien, primera vez que voy y es para la consulta de dermatología. Entro y me encuentro con una mujer que ni te mira a la cara cuando le estás explicando lo que te pasa, que te examina en MEDIO MINUTO LITERALMENTE, que es déspota, seca y arrogante. Te manda dos recetas (una de ellas una pomada de la cual me explica que me la tengo que echar por toda la cara y todo el cuello (cosa que la farmaceutica después se echa las manos a la cabeza) que en total salen por 25 euros y se despide diciéndome lo siguiente: ''No te vayas a pensar que te vas a curar rápido''. No sé muy bien si es que su ''humor'' es así de negro o es que es mala educación y cero profesionalidad, porque ser médico y decirle eso a un paciente es para echarte a llorar (o a reir según por donde lo mires).
Si me hago un seguro privado es para notar diferencia con la Seguridad Social y, desde luego, con esta señora no he notado absolutamente NADA.
A todo esto, llego a la farmacia y me dice que ni se me ocurra echarme la pomada por toda la cara, que eso es una locura ya que es muy fuerte.
No he comprado nada y voy a probar con otro profesional porque no me ha dado ninguna tranquilidad.
Tengo cita con otra especialista en el mismo centro y espero que sea más profesional y más simpática que esta señora.
Y vuelvo a repetir, la recepción CHAPÓ POR ELLAS!

Gran centro la experiencia es excelente. Las chicas de la recepción médica son todas muy agradables. Y la coordinación está muy bien gestionada.

Sobre dental solo puedo decir cosas buenas la chica de recepción, las auxiliares y todos y cada uno de los profesionales son excelentes.

Agradecer todo el trato

Saludos!
El personal de recepción profesa un trato exquisito, inteligente y agradable sin olvidar un gran sentido del humor.
Muy contento con sus otr@s profesionales; psicología, psiquiatría y traumatología (de esta última especialidad destaca un joven traumatólogo).
Gracias de nuevo por todo.

Sin duda el mejor centro médico privado de Arganda. Profesionales cualificados, humanos y buenos compañeros de trabajo. Trato inmejorable por parte del resto del personal de todos los estamentos que trabaja en el centro médico. Cuidado del paciente exquisito, diagnósticos precisos, resolución de problemas de forma eficaz. Mi experiencia es de 10, gracias a todos los que trabajáis todos los días para dar la asistencia sanitaria y humana con tanta calidad. Begoña, Alex, nenas de dental, mis físios que son máquinas de rehabilitar, resto de personal, gracias a todos, sois geniales!

Gran centro con muchas prestaciones. La atención de las chicas de recepción es increíble, nunca pierden su sonrisa. Gran personal humano.
En especial el contestador, que en mi caso por poco tiempo por mi trabajo me permite ponerme en contacto para pedir cita. Siempre me han contestado enseguida y me han asignado citas a la mayor prontitud posible.

Centro más que recomendable tanto por parte de los especialistas como por parte del personal de recepción. Todos encantadores. Es una maravilla tenerlo tan a mano y que cuenten con tantas especialidades.

Yo he ido a consultas para mi y con mi hijo al pediatra y la atención, el trato y la implicacion es excelente. Yo recomendaría centro médico arganda

Es un Centro Médico moderno, con muchísimas especialidades y con grandes profesionales. Son rápidos y amables. Yo he ido a traumatología, odontología, urología, estética, rehabilitación y siempre he quedado super contento. Lo recomiendo al 100%

Muy buenos profesionales. Las instalaciones fantásticas. Siempre dispuestos a hacerte la visita al médico más fácil. Llevo años utilizando sus servicios y no tengo ni una sola pega. Sin duda para recomendar.

Centro totalmente recomendable, excelente servicio de atención en recepción y muy buenos profesionales médicos en las distintas especialidades a las que he acudido, además de un amplio abanico de servicios, centro muy bien gestionado. Un lujo contar con un lugar así tan cerca de mi domicilio

He tenido que ir a un par de especialistas y siempre me han tratado muy bien, me hicieron una resonancia en la cabeza y el chico fue súper paciente conmigo, porqué es muy agobiante.
La parte de dental que ahora esta abajo tiene a Nuria y a Raquel que son dos recepcionistas, súper atentas y muy cariñosas.
Y sobre todo Tiene a Begoña, una grandísima profesional, pero sobre todo con una calidad humana que ya quisieran muchos.

El trato es impecable, he ido a varias especialidades y siempre te facilitan todos los pasos. Muy recomendable.

Es uno de los mejores centros que he conocido. La atención es inmejorable. Es una suerte poder disponer en Arganda de un centro tan completo y que tenga todas las especialidades.
Me tranquiliza saber que cerca de casa puedo contar con buenos profesionales que cuidan y se preocupan de nuestra salud.
Gracias a la dirección y a todo su equipo de profesionales por su amabilidad, dedicación y gran profesionalidad.
¡Enhorabuena!

Mi madre sufrió una caída con rotura de hueso y el equipo del centro (recepción, fisioterapeuta, traumatólogo, equipo de radio.) la atendieron inmediatamente con profesionalidad y amabilidad.

He estado en dental, y el trato ha sido inmejorable. Las citas siempre en su hora, sin tener que esperar. Tanto la chica de recepción, como Rodrigo, mi dentista, muy buenos profesionales.

Es el mejor centro médico que hay en Arganda y en los alrededores. Las chicas de recepción encantadoras siempre te reciben con una gran sonrisa en la cara. A mi siempre me han ayudado y me han resuelto todas las dudas que he tenido. En cuanto a los médicos muy profesionales. Fueron los que descubrieron que mi padre sufría de cardiopatía hipertensiva. RECOMENDABLE AL 100%.

Maravillosos profesionales y trato inmejorable Y lo mejor es que SIEMPRE me solucionan cualquier tema de salud a mi y a los míos Sé que estoy en buenas manos

Llevo varios años acudiendo a este centro y mi experiencia no puede ser más positiva. La atención tanto en recepción como en consulta siempre ha sido impecable. Cierto que en determinados momentos hay que esperar, pero no más de 10 minutos y no para entrar en consulta (en mi caso) sino para coger una próxima cita lo que, en mi opinión, da una clara idea de la satisfacción en general de los pacientes. Hasta ahora mi experiencia ha sido muy positiva así que no puedo más que recomendarlo.

Fui con disnea, el neumólogo usó sólo el estetoscopio y me dijo que no tenía nada. Ni una radiografía. Al día siguiente estaba en urgencias en la Sanidad Pública con una tromboembolia pulmonar. Sin comentarios

Lamentable servicio, parece mentira que son privados, van a lo que les interesa (la pasta), me presento allí con cita previa y resulta que me pasan a una consulta equivocada, despues de esperar 1 hora y ver que la gente que venía detrás de mi, entraban a la consulta, he decidido pasar por recepción para cancelar, le comento a la chica el motivo y me dice que se había equivocado de número que era otra consulta, finalmente acepto que me vean de nuevo y, otros 50 minutos de espera y sin entrar todavía, asi que definitivamente la he cancelado, que casualidad que no se equivocaron a la hora de cobrar.le pongo una estrella por que me obliga para poder publicarlo, si no, ni se merecen ni esta