Argüellles Health Center / C.E.P. Argüelles

Llevo unos cuantos años en este centro, con el tema de la quinta planta. Pues, de recién, tengo que decir que el servicio está fallando enormemente. No se puede coger/cambiar/anular ninguna cita a través de citas ni la aplicación, así que, la única opción es llamar. La señora que había antes de la tarde, era un amor, sabía tu nombre y era muy simpática. Algo que necesites muchas veces. Ahora, la que está de mañana y SOLO de mañana, no levanta ni un dedo para contestar el teléfono, te habla mal, y es muy desagradable. Llevo llamando para cambiar una, 2 semanas, y cuando fui hasta el centro, no había nadie para asistir, sólo el mismo número para llamar.

Además de eso, la falta de citas es fatal. Cada 4 meses para ver a alguien que normalmente te aconsejan ver cada semana, y además, cuando llegues, estás obligada a estar con un estudiante también. Para cualquier otra cita, me daría igual que haya un estudiante, pero con este tema/departamento, agradecería la opción. Me sentía muy muy incómoda la ultima vez por el lenguaje corporal del estudiante (algo que debería ser la primera que enseñan dado la profesión).
Y el tema de cada 4 meses, pues, no sé. Nunca hay alguien para ayudarte cuando lo necesites, y me temo que algún día, eso acabará mal. Ni de mencionar la falta de herramientas o planes de ayuda, que no existen. A veces, me siento como si solo te atienden para poner cruz en un papel y ya, y salgo peor de ánimo, que cuando entró.

Destacar el trabajo del doctor Luis González, se agradece su dedicación y empatía durante la consulta. En los centros de salud tanto públicos como privados, faltan más médicos con vocación e ideales como este doctor, ojalá el sistema no se le quite esas cualidades. Felicitaciones

No hay nadie QUE TE INFORME. SÓLO VI A UN GUARDIA DE SEGURIDAD ESTÁ SUCIO. NO HAY PERSONAL

QUEJA CONTRA LOS ADMINISTRADORES: NO TIENEN NI IDEA DE HACER NÚMEROS- NO ES VERDAD QUE LA ANTICOAGULACIÓN POR SINTRÓN CON SUS CONTROLES MENSUALES, GASTOS ENFERMERÍA CALEFACCIÓN ANÁLISIS Y SIN CONTAR LOS GASTPOS Y MOLESTIAS DEL PACIENTE, DIGO, QUE ESOS COSTES SON MUY SUPERIORES A LAS PASTILLAS. ASÍ QUE NO ES VERDAD QUE LAS PASTILLAS SEAN MÁS CARAS.
LO QUE SE QUIERE ES JUSTIFICAR OTRAS COSAS. LA SANIDAD MEJORARÍA DEDICANDO EL PERSONAL DEL CONTROL DEL SINTRON A OTROS SERVICIOS.
NOI HACE FALTA QUE ME ESCRIBA LOS QUE QUIEREN SABER MÁS. YA ESTÁ DICHO TODO. AHORA OS TOCA HACER PÚBLICOS LOS COSTES DEL SINTRÓN Y LOS DE LAS PASTILLAS.
MENTIRAS NO, GRACIAS

Una vergüenza. Me han cancelado una cita a las 9 de la noche sin ningún motivo y es de urgencia. La señora por teléfono me ha dicho que es lo que hay y que llamarán. UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA

El centro suele estar bastante lleno, hace calor y los ascensores son muy lentos. Hasta ahí, las cosas negativas, pero este centro también tiene mucho de positivo.
Las chicas de la recepción son eficaces y profesionales y bastante simpáticas teniendo en cuenta el volument de trabajo que tienen.
Nosotros vamos sobre todo por la pediatra de nuestra hija que he de decir, es excepcional. De hecho, nos cambiamos de la privada a este centro público por la magnífica atención de la pediatra y las enfermeras. Siempre dedican tiempo a atender a nuestra hija y a explicarnos todo a los padres con detalle y calma, asumiendo que somos adultos inteligentes y competentes capaces de entender y gestionar dicha información (esto puede parecer una tontería, pero hoy en día sigue habiendo muchos profesionales médicos que tratan a los pacientes y sus padres como si fueran tontos, y es de agradecer cuando encuentras profesionales que son todo lo contrario). Además son todas muy buenas con los niños, tienen mucha paciencia y ponen atención a los pequeños detalles para que no se les pase nada por alto.
Si rebajo la calificación de 5 estrellas a 4, es por la infraestructura del centro. Los profesionales (al menos en pediatría), se merecen las 5 estrellas y más.

Esta reseña es para agradecer a Bibi, personal de admisión, su atención y eficacia en la gestión de una cita importante para mi hija. Al igual que nos quejamos cuando algo no funciona (y estamos en nuestro derecho), también considero que cuando alguien hace bien su trabajo hay que reconocerlo, a veces nos enfadamos con quien no debemos, LA FALTA DE PERSONAL NO ES CULPA DE LOS TRABAJADORES, sino de quienes tienen las competencias.

Este centro de salud es el claro ejemplo de por qué no debemos dar ni un paso atrás en la privatización de la salud en la Comunidad de Madrid.

Aborto espontáneo por síncope vasovagal en la consulta de otorrinolaringología, la Dra Residente que me atendió ni se dignó a verme después de haberme provocado unos vértigos horribles.

Del centro del salud salí directa al HOSPITAL pagándome un TAXI y SALTÁNDOME EL TRIAJE DE URGENCIAS de los súper mal que me vieron.

Han pasado ya 3 años, debía haber puesto una reclamación por negligencia en atención al paciente.

Esperemos por el bien de todos que haya escogido la especialidad de FORENSE.

Atención magnífica por parte de todo el personal, desde las administrativas hasta las médicas/ enfermeras. Gracias por todo, me han ayudado muchísimo!

Mi queja es sobre el centro de atención primaria Argüelles en la sexta planta de CEP Argüelles, que veo que en Google no están separados cuando son distintas entidades, en el centro de salud Argüelles sexta planta, NUNCA COJEN EL TELÉFONO NI TE SOLUCIONAN NADA, son la mayoría incompetentes, como si te hicieran un favor las.pocas vece que se dignan a cogerlo y a veces están hablando contigo al teléfono y cualgan.

Hoy he llegado 35 minutos tarde a la consulta de obstetricia debido a que vivo muy lejos, en el ensanche de Vallecas y actualmente tenemos cortada la línea 1 de metro. He tenido que coger la Renfe para bajarme en N. Ministerios y coger la línea 6 hasta Argüelles. El servicio de Renfe hoy día 3 iba con muchísima demora y a eso se debió mi retraso a la cita a la cuál llegué sofocada por todo el calor de los trenes y agobiada por la tardanza. Creo que a una mujer embarazada de 28 semanas se la debería haber atendido porque los médicos están para eso, no me hubiese importado esperar puesto que muchas veces espero más de 40 minutos en las consultas. No vuelvo a pisar ese centro por lo poco comprensivos que son. Sólo agradecer a la señora de admisión su rapidez para darme cita en otro centro que me pillaba mucho mejor y lo antes posible.

La atención en todas sus especialidades es excelente.
La atención primaria y enfermera muy profesionales y en caso de urgencia siempre están dispuestas a atenderte.
Buenos profesionales. Gracias.

Nunca atienden el teléfono. De hecho, descuelgan el teléfono para que no suene. Esta gente no trabaja, les encanta tocarse las narices.

Fui a una cita fijada a las 10.30. A las 12, cuando marché, aún no me habían atendido. Si los médicos están en huelga o necesitan mucho más tiempo del calculado para atender a los pacientes me parece genial, voto por eso; pero entonces que den las citas acorde a sus posibilidades reales, no es tan complicado; y sí, el tiempo de los pacientes, que debemos pedir permisos en el trabajo, también es importante a pesar de la situación dramática en la que se encuentra la sanidad pública madrileña.

Nunca había recibido tan mal trato de parte de una doctora que además de tratarme mal de hizo comentarios feos espero no que nunca me vuelva a tocar esa ginecóloga jamás porque dejaré de ir

Imposible hablar con ellos. Trato nefasto, muy muy bordes, en persona, ya que por teléfono es IMPOSIBLE. NO CONTESTAN llames a la hora que llames

Psiquiatra Carmona Camacho 5ta planta. No sólo es agresor físico, sino qué junto con un abogado. Cambio 2 veces mi diagnóstico. Sufro de Depresión. Me cambio a EZQUIZOFRENIA y a Trastorno Límite de la Personalidad. Envió a mi domicilio 2 veces 1 ambulancia psiquiátrica a buscarme [ mediante mentiras de 3ras personas de la Administración Pública. Para ingresarme en Psiquiatría. Además usó hasta la Guardia Civil de Valdemoro, cuando fui a denunciar, por vez tercera para que no denunciara y amedrentarme otra vez, llegó a ese Cuartel otra ambulancia de la Sanidad Pública. El Colegio de Médicos y la Fundación Gimenez Díaz cubren sus agresiones e ilegalidades. [ Jamás fui ingresada porqué entiendo de leyes... Su finalidad era deshabilitarme para perder el derecho sobre la vivienda del Ivima donde vivo legalmente.

Qué gusto encontrar tantos profesionales cercanos y preocupados por resolver cada caso particular. Tuve un problema con una cita y todos pusieron el máximo de si interesa y capacidades en ayudarme. Desde la chica de información, la de seguridad, las de admisión, la enfermera de otorrinolaringología y la que me realizó la prueba en su horario de comida para que yo pudiera irme de allí con la prueba hecha. Todos se implicaron y se interesaron por veo como resolverlo. Y eso que estaba lleno el centro y tenían muchísimo trabajo. De verdad que he quedado impresionado por tanto interés y entrega. Es justo que estás cosas tan buenas se digan y no que haremos solo el tiempo en escribir cuando hemos tenido algun problema. Tremendamente agradecido.

Hola ¿Cuantas reseñas negativas necesitan de los pacientes para empezar a coger el teléfono?
Yo hoy me he cerrado 4h en la agenda para probar suerte.
GESTIÓN LAMENTABLE, NOS LA HAN COLADO CON LOS CENTROS PUBLICOS DE GESTIÓN PRIVADA, DEJEN DE NEGOCIAR CON NUESTRA SALUD

Esperando una infiltración con todos las pruebas hechas, me dijo la dra.de rehabilitación que me haría un hueco para infiltración de hombro, nunca me volvió a llamar, tomé antiinflamatorio por el dolor, esperando la cita que no llegó, escribí a través del centro, hablé atención al paciente.fue lo mismo y en enero me llaman que si quiero la infiltración, me citan y veo en la aplicación que es otro médico. En la aplicación estaba como que me habían infiltrado en junio y luego finalizada. Una vergüenza, no sólo la desidia de la dra.de rehabilitación, en el centro nadie me llamó para hacerme saber que me cambiarían de médico. Nunca me puse la infiltración, volví a ir al medico de cabecera para derivarme a otro centro, no volveré a pasar el CEP de QUINTANA, 11

El equipo de rayos ha sido MARAVILLOSO y me ha ayudado un montón.

Las citas de salud de la Comunidad de Madrid estan fatalmente gestionadas, y para 3 radiografías te citan en 2 centros de salud distintos y con distancia entre las citas.

He acudido al CEP Argüelles y las trabajadoras me han cambiado las citas para hacerme las 3 radiografías en el mismo momento.

Gracias y mil veces gracias por vuestra encomiable labor sanitaria, pese a los recortes y la horrible gestión de los servicios públicos de Madrid.

Espero q no les toque con la Dra Hilaria Saez Menchon. Y si les toca les recomiendo que se cambien de médico, siempre va con retraso y no suele salir a llamar y deja que la gente se cuele y cuando reclamas te mira con unos ojos de loca, una ocasión que tuve cita con ella me atendió su becario y ella se echó todo el tiempo hablando por teléfono del padre de una amiga suya, otra ocasión no salía a llamar y ya llevaba yo una hora esperando y cuando reclame me miró con mala cara y me dijo que tenia esperar porque iba con retraso y se metió dentro de la consulta mas de 20 minutos con una enfermera y hoy después de esperar más de una hora y de preguntarle que si pasaba a la consulta o esperaba a que ella llamara me dijo que ya en un rato salía llamar y cuando salió a llamar hizo pasar a una señora que llegó mucho después que yo, y me dijo que después iba yo y yo le pregunté que a qué hora tenía citada a esa señora, que yo estaba citada a las 11 45 de la mañana y me contestó, que ella estaba citada a las 11 30.cuando ella llamó eran las 12 45 y esas señora llegó mucho después que yo
Entonces bien o esta señora llegó muy tarde a su cita o la doctora me estaba viendo la cara de tonta y creo yo que era lo segundo
Es una persona muy desconsiderada que no tiene en cuenta que tenemos un trabajo y que muchas veces venimos a la consulta, pidiendo permiso en nuestro trabajo y no tenemos porque sentarnos a esperar más de una hora para entendernos

Personal superprofesional y entregados a pesar de la escasez evidente de medios (y voto derecha)

Llevo 3 meses esperando a una cita y me llaman 20 minutos antes de la cita para decirme que no me atienden y que me llamarán para otra cita

Pongo 5 estrellas, en la atencion, empatia y profesionalidad, desde el seguridad, la persona de recepcion y por supuesto a la enfermera de traumatologia Soraya Calle Diaz y su auxiliar que me han tratado genial, doy -5 estrellas al edificio, sin aceso en la calle para minusvalodos, el sistema de subida si va una persona sola creo q no es capaz de tener aceso, que aun estemos asi en un centro de salud es inexplicabe, no se si mi queja deberia de hacerla a la comunidad de madrid, a la sanidad madrileña o al ayuntamiento, gracias por el trato del personal, excelencia

Tenia cita a las 17: 00 llegué 10 min tarde y me tuvieron dos horas esperando para luego decirme que no me pueden atender y que di podia ir el próximo martes.

Estoy en la espera de que me llamen para citarme la revisión con el neurólogo.
Han pasado varios meses y todavía no me han llamado así que llevo tres días intentando comunicar con el centro.
Imposible que me cojan el teléfono!
Estoy desesperada porque no sé cómo comunicar con ellos y no puedo perder mi tratamiento.
Lo he intentado varias veces en varios horarios del día pero no consigo hablar con nadie!
Debe de haber alguien que contesta a los pacientes!
Por eso considero un pésimo servicio

La administrativa de la sexta planta que está atendiendo al público debería recibir un curso de educación y modales. Su trabajo deja bastante que desear y se le olvida que está tratando con pacientes. Nula profesionalidad y trato humano.

La atención recibida en las curas de enfermería, me ha parecido muy buena, toda una profesional.
Pero he ido en silla de ruedas, y me ha sorprendido qué no hay ni un bordillo rebajado en la acera, para poder acceder a la entrada de este centro.
Y he visto la dificultad que tienen otras personas, que van con muletas y carritos andadores.

El problema de este centro de salud es que está metido en un centro de especialidades con el que orgánicamente no tiene nada que ver. Los pacientes, muchas veces no lo saben. Este hecho, por ejemplo, puede significar que haya gente que va de urgencias de especialidades cuando en realidad no existe este servicio y se van, o se lo indican mal, al ambulatorio. Así con un montón de cosas. No estaría de más en que en la recepción general de abajo se implementara la información al respecto Y por favor, no quejarse tanto

La atención es horrible. Fui de urgencias con un cólico nefrítico y la señora de la centralita, la que se sienta a la izquierda, muy profesional ella, me dijo que no me atendían porque "este no es tu centro habitual, además aquí no hay urgencias, solo especialistas, buen día". Señora, ojalá y no le pase esto a usted o algo peor. Me parece inverosímil que usted se acoja al derecho de decidir sobre la salud de otra persona, cuando necesita urgentemente atención médica.pero muchas gracias, por suerte me atendieron en otro ambulatorio cercano y me diagnosticaron esta litiasis en urgencias, como debe ser. Cambien de personal!

Lo que nadie puede entender es la entrada que no esta adaptada a las personas con movilidad reducida como en mi caso con la rodilla en escayola, con muletas.lo peor es que estoy asustado para ir allí. Tengo miedo de tener una caida.

Buena atención del personal de la entrada y resaltar a la Doctora Lorena Diez, trato médico y humano de 10!
Si bien es cierto, que deberían mejorar el acceso de las instalaciones para personas con movilidad reducida, carritos de bebe, etc y los ascensores va mal.

Las Señoritas de recepción son muy diligente y agradables, muy buena atencion, tb la guardia de seguridad, es muy atenta. Felicidades por su atencion.

Centro de especialidades médicas, he acudido al servicio de ginecología y la atención por parte del profesional que me ha atendido ha sido estupendo, igualmente por parte de los distintos sanitarios que me han realizado pruebas.

Es imposible que te contesté en el telefono.
Literal llevo desde verano intentando oedir una cita por telefono y nunca respondfn.
Quedan en llamarte y no lo hacen. Porfavor solucionen lo del telefono estoy harta de escuchar esa naldita gravadora. (en este momento no podemos atenderle llame pasando jnos minutos) un asco la verdad.

La incompetencia administrativa resumida en ese pequeño edificio. Bastaaaaaante penoso el trato. En fin, a seguir!

Llevo toda mi vida en este centro de salud y siempre he estado muy contento con el trato en general pero lo que está ocurriendo en los últimos años es canallesco, no cojen los teléfonos de petición de cita, si vas allí te atienden de muy malos modos especialmente en la sexta planta, por teléfono si en rara ocasión consigues hablar con ellos la situación no mejora. Los que acudimos al centro somos personas enfermas y no merecemos tan mal trato

Pongo una estrella porque no puedo cerrar el centro directamente. La sinvergonzonerìa y desfachatez de esta gentuza no tiene lìmites. 2 dìas llevo llamando mañana y tarde y no se dignan a coger el telèfono a NINGUNA hora! No lo cogen y encima te cuelgan, a què se dedican señores porque a trabajar desde luego que no!? No se puede tener a la gente asì, gentuza como ustedes no merece trabajar y menos en un CENTRO MÈDICO. Òjala paguen lo que estàn haciendo porque no hay derecho. SINVERGÜENZAS!

Imposible hablar con ellos por teléfono, los puedes llamar más de 50 veces que nadie va a contestar, siempre te saldrá el automático diciendo que lo intentes pasados unos minutos pero nunca jamás responde nadie

Es un gusto acudir a este centro de salud. Las médicas y enfermeras de la sexta planta, tanto de mañana como de tarde, son amables, tranquilizadoras y hasta cariñosas. Lo mismo puedo decir de los profesionales de cardiología. ¡Gracias!

Si no pongo 5 estrellas es por el pésimo servicio de la recepción de la sexta planta (muy seco y hasta maleducado) y por la imposibilidad de contactar con el personal del centro por vía telefónica.

Tenía una ecografia de mamá a la 13: 45, nunca había ido a este centro, me perdí yendo y al llegar no aceptaba mi tarjeta sanitaria por lo que tarde un poco más en poder sacar el papel. Llegué a la sala de espera a la 13: 50 y había una chica dentro por lo que tuve que esperar 10min para entrar. Al entrar el médico ni me miró a la cara, y dándome la espalda me dijo "hay que llegar antes a las citas porque yo me tendría que estar yendo a casa ya" (5 minutos tarde llegué y además había gente dentro), yo le dije que perdón por llegar 5 minutos tarde. No me miró a la cara en toda la consulta, además tardó 1 minuto en hacerme la ecografía sin decirme al final nada para poderme quedar tranquila. Al salir sentí una impotencia que no se puede explicar. Nadie se merece que le traten así y menos a una paciente que puede tener alguna enfermedad y que va nerviosa.

Es una vergüenza no hay ascensor para acceder desde la calle hay un salva escaleras que no sé a quién de lo pondrán, con lo fácil que es hacer una rampa por si no quieren hacer otras cosas, muchas gracias por todo

Trato lamentable por parte de la recepción de la sexta planta y de la médica de cabecera. Es asqueroso el trato q recibo de parte de mi médica.
Una estrella me parece demás para el trato que dan.

De lo peor que hay, un auténtico descontrol. Te ven esperando y siguen hablando de sus otros compañeros sin cortarse un pelo. Vergonzoso es poco.
No sé quién coordina el centro pero igual debería pasarse más a menudo.

La doctora de la consulta 63 de mañana no puede ser más antipática, borde, maleducada e incompetente. Como puede negarse a dar de baja a una Embarazada de 31 semanas con ciática? Deja mucho q desear como sanitaria. Valorar con una estrella me parece hasta demasiado.

Le doy una estrella porque no se puede dar menos. Vamos. No he coincidido nunca con médicas tan poco profesionales y tan incompetentes como la de ese centro de salud. Que vaya embarazada de 7 meses con una ciática increíble de la cual no puedo ni mover la pierna y que la señora de la sala 63 de por la mañana no sea capaz de darme una baja médica ni de hacerme ni caso. Y me dice que tiene que ser mi empresa la que valore si darme una baja o no. Y así es como funciona la sanidad en este centro de salud. De echo tuve que ir a urgencias por la tarde he vuelto está mañana para decírselo y me dice q si quiere me cambié de médica y me de la baja ella. Es alucinante.

Incidente bastante desagradable. Una "señora" tiene el movil a un volumen muy alto y el personal del hospital no la dice nada.
Se le pide que baje el volumen, de muy buenas maneras, y esta señora completamente histérica arma una bronca, con la consiguiente molestia para las personas que están esperando.
El personal del hospital soluciona el incidente pero deberian haber reaccionado mucho antes, puesto que han pasado varias veces por su lado sin hacer nada.

Tras múltiples faltas de respeto, todas las santas veces que he ido a este centro (. Porque todos podemos tener un mal día.) concretamente en la sexta planta, en admisión; me dispongo a compartirlo por aquí.

Mala educación del personal de recepción de la sexta planta (no todas, pero varias si). Nadie tiene por qué aguantar que le ninguneen y le falten al respeto o le hablen con prepotencia, cuando además vas de buena fe a que te presten algún servicio que forma parte de su trabajo. Sin ni siquiera tener en cuenta que la gente que pasa por ahí puede estar sensible por diferentes motivos.

El servicio de rehabilitación.horrible, de los peores en los que he estado!
Ha sido una perdida de tiempo increíble.

Personal bastante maleducado. He pedido cita por ser positivo covid y la doctora no me ha dado ni las mínimas indicaciones, ni me ha preguntado síntomas y con una amabilidad inexistente. Sólo me pregunto en donde me hice la prueba y si quería la baja. Realmente por todo lo que contribuimos a la seguridad social que ya cuesta más que cualquier seguro privado, la atención debería ser impecable, pero a cambio, estamos muy lejos de eso.

La gente que trabaja aquí es increíblemente maleducada. Mala atención. Además de ignorar a la gente y usar el whatssp delante de tus narices es increíble para trabajar cara al público. Además bordes a más no poder.

Necesito pedir cita por covid y no hay manera de que te contesten el teléfono, necesito concretar la visita para el comprobante laboral. Me tengo que acercar al centro directamente?

Está muy bien organizado en esta época que vivimos. Mucha limpieza y orden y no hay demasiada demora

No me cojen el telefono, así que el viernes estoy ahí para que me quiten los puntos de un corte en la mano. Dejo mensaje. Hoy 8 de julio 2021 quiero decir que de la quinta planta para abajo es excepcional, la sexta planta va de mal en peor, me da la nariz que son manifestaciones encubiertas para una mala reputación a la sanidad madrileña y en contra de la Sra Ayuso. Están politizados por los sindicatos.

Las de recepción de la sexta planta las personas menos dedicadas a su trabajo que he visto en la vida a excepción de un chico jóven. Con la de gente que hay en paro y estas tratándote como si fueras basura sin motivo alguno.
Llamas y ni lo cogen o te cuelgan, por lo que te tienes que presentar y no te quieren atender encima diciendo que tenias que haber llamado mientras todo lo que hacen es cotilleae entre ellas y se pasan el pato entre todos para que nadie trabaje, las citas siempre con retraso y encima son todos unos bordes cuando deberían tener un poco de empatía con la gente y lo primero educación y amabilidad.

Un caos de centro. Nadie pone orden. Gente apelotonada cada pocos metros en medio de una pandemia. Falta completa de personal para hacer frente a un centro de este tamaño. Una vergüenza.

El personal del sexto piso fue bastante irrespetuoso y ofensivo. Me vi obligada a ir en una condición de salud complicada hasta el centro de salud Ventura Rodríguez, en donde fui atendida amablemente. No lo recomiendo.

En dermatología tardan tres meses en darte cita y cuándo te la dan, te atienden con una hora de retraso. Eso no es calidad, ni respeto por el paciente

Desde la llegada del covid, es imposible acompañar a familiares enfermos y que son dependientes a este centro Las personas que hay a la entrada no nos permiten el acceso. Hoy he acompañado a mi hermana que iba a consulta de digestivo para, comunicarla que tiene cáncer. Yo he tenido que esperar en la calle. Y encima en el informe que le ha hecho la doctora dice "viene sin acompañante". Tiene narices que encima ponga ese comentario cuando en la puerta principal no nos dejan acceder ante estas situaciones. La profesionalidad no se mide por las limitaciones que nos están poniendo, tanto a los pacientes como a los familiares, sino por la calidad humana, cosa que no tienen quienes están a la entrada de este centro. Mal estamos y peor estaremos con estos "profesionales" que no respetan a los enfermos y sus acompañantes en momentos durisimos. Y recuerden. NO SÓLO EXISTE EL COVID, porque parece que se les ha olvidado.

La pésima gestión de Salud Mental en los centros públicos provoca suicidios.
No es normal que le den cita cada 3 meses y cada vez con psicólogo/as diferentes a personas que quieren morirse, necesitan un tratamiento continuado. Los y las psicólogas como profesionales que son deberían preocuparse por ofrecer un servicio de calidad y hacer su trabajo como deben hacerlo!

'Psicoterapia' no es una charla durante 25 min sobre qué tal la semana, y cada 3 meses se lo cuentas a alguien diferente.
Por favor si a los profesionales les importa de verdad hacer su trabajo bien que luchen porque esto cambie. Hace 6 años que acudo a este centro y solo ha empeorado.
Muy pocas se pueden permitir consultas psicológicas y psiquiátricas privadas

El servicio telefonico de citas funciona perfectamrente. He visto en otras reseñas que no lo cogen, pero a mi a la primera y la gestión que necesitaba me la solucionaron muy rápidamente. La persona encargada de hacerlo, muy atenta y eficaz. No es facil trabajar en las condiciones que ellos lo hacen, por lo que solo puedo agradecer el trato.

Podrían mejorar el sistema de ascensores. Sólo hay dos y en estos tiempos sería necesario mejorar el sistema tan lento que tienen.

Comparto la buena experiencia que he tenido tanto en este centro como en el de Pontones. Me derivaron a estos centros para una serie de pruebas específicas y me ha sorprendido gratamente tanto el trato profesional como personal. No necesitas ni pasar por Admisión/Recepción; basta con introducir la tarjeta sanitaria en las máquinas habilitadas y obtienes un ticket con el número de cita, planta y sitio. Fui a las 20: 30 a realizarme una ecografía abdominal con el doctor Periañez, si mal no recuerdo, y fue muy amable, educado y profesional conmigo. Me fue explicando todo con detalle a medida que me realizaba la prueba y mantuvimos una conversación muy amena, a pesar de la hora que era y de que llevaría unas cuantas horas en consulta. Muy agradecida por la atención recibida.

No te dejan entrar por el covid hasta 10min antes de tu cita.pero entras y te tiras 1h en una sala de espera sin ninguna ventilación.un sinsentido

Un desastre de proporciones bíblicas. Imposible pedir cita ni siquiera telefónica vía online. Pone que no hay cita en los próximos 7 días y ya está. En ningún sitio aparece un número de teléfono del centro de salud que realmente funcione. La ilustre Comunidad de Madrid está matando a sus habitantes. Cuando la irresponsabilidad y el ánimo de lucrar se unen, este es el resultado. Destrucción de la sanidad pública.

A mi siempre ne ha ido bien, me cogen el telefono, me citan rapido y si es urgente me atienden en el momento y a los 5 minutos de la radiografia estaba en la puerta y me llamaron para darme el resultado. Y la rizolisis también en el momento.

Médicos y emfermeras impecables, pero las personas de recepción, atención y gestión del teléfono pésimas.

La radióloga te atiende con prisas e impaciencia si le preguntas algo, pero luego se queda de charla con las compis mientras esperas. Te dicen que la radiografía ya está en el portal del paciente cuando aún le faltaban 5 días.

Dos días llamando por tlf y no hay manera.te cuelgan directamente.los de admisión que cogéis el tlf no sois los héroes que hablamos estos días

Tenía digestivo a las 11: 45 el día de hoy, llegue a las 11: 20 y esperando en la sala de espera, a las 11: 55 subía el doctor con su cafécito en la mano tan ricamente como si el resto del mundo no tuviera más cosas que hacer.puedo entender un retraso por atender a otros pacientes que tuvieran cita antes pero es vergonzoso que se tomen su tiempo libre cuando les da la gana sin tener en cuenta a los pacientes, obviamente me fui y pedí cita para otro centro, una vergüenza.

Llevo desde las 9 am llamando y no le lo cogieron hasta hace 5 minutos (18: 30). Y para mí sorpresa. ME CUELGAN! Nefasto.

He hecho más de 30 llamadas en todo el día.

En plena epoca de epidemias de gripe. Estan rotas las maquinas automaticas y no tuvieron la mejor idea que acumular a TODOS pacientes en el pequeño hall de entrada! Todo el mundo tociendo. Vine a ver a un especialista, espero no salir con algun tipo de gripe raro! Las autoridades no saben cosas basicas sobre la acumulacion de personas en tiempos de gtipe?

Citada en rehabilitación a las 7.40h. Llego y resulta que abren a las 8. Nos tienen aquí a 39 personas esperando en el hall no provisto de sillas para todas las personas mayores.
El de seguridad nos comenta que está entrando el personal.pero vamos a ver!
Citan antes de que se abra el centro? !? !
Se creen que los únicos que trabajan ahí son ellos.

He conocido este centro de salud recientemente tras mudarme al barrio. La única pediatra de este centro no tiene precisamente vocación por los niños ni por su trabajo. Nos ha despachado en 5’ con malos modos y sin revisar a los niños alegando que las administrativas nos habían dado incorrectamente la cita. Tendré que buscar un pediatra en la sanidad privada y limitarme a utilizar el servicio de vacunas que por suerte gestionan en enfermería.
El centro de salud da pena de lo viejo y descuidado que está.

Voy a ir personalmente atención al paciente para poner un queja a una Cardióloga por un trato para mi no adecuado. Mi madre a ido al Cardiólogia por el médico de cabecera pq lleva bastantes tiempo con la tension alta q no consigue controlar, por eso su médico a creido coveniente mandarle al especialista. Hoy a ido, era una chica joven y mi madre le a explicado q le a mandado el de cabecera x la tension, y su contestación a sido que eso no lo tiene q hacer ella que eso lo controle su medico que entoces para q esta él. Yo me kedo flipada. 1 voy a informarme si el cardiólogo es el especialista para tratar la tensión, por que esta Doctora que me a querido dar entender q el medico de cabezera de mi madre es un incompetente q la manda a un sitio q no es la especialidad. Y esto es parte. Porqué a puesto en el informe cosas que no son relevantes para la salud de mi madre comentarios fuera de lugar.

Delegación en Princesa de la Clínica de la Concepción (Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz) de Avenida de los Reyes Católicos. Trato impecable por parte del personal, tanto de enfermería como de especialidades. Amplio, con acceso para personas con movilidad reducida, sevicio de atención al paciente y de orientación a familiares. Muy limpio, incluso con dosificadores de alcohol para desinfección de manos. El único problema es el parking, Quintana suele estar muy congestionada y el aparcamiento más cercano es un poco caro (al bordear la zona Madrid Central). Felicidades al personal del Centro, hacen una labor encomiable y el trato al paciente es de sobresaliente.

La atención médica recibida por una doctora en neurología fue nefasta, el trato no fue muy conveniente con el respeto requerido a una de 81 años como es mi abuela, y tanta prepotencia para después tener que ir a urgencias dos veces también por factores neurológicos, y por supuesto la realización de un TAC exigido por urgencias y todavía no lo tenemos después de semanas.
Tambien destacar la nefasta atención al cliente a nivel telefónico, llevo una hora llamando y no hay manera.

El médico de familia y el especialista que he visitado poco profesionales. No se trata con delicadeza un tema tan importante como la salud, simplemente te dan medicación sin apenas estudiar el caso. Empleados públicos sin vocación.

No llega a ser Pontones, pero se nota quien lo gestiona. El personal atento las instalaciones generales antiguas pero limpias, algunas consultas bien dotadas y otras con lo necesario.

Intento coger cita en el teléfono y llame 30 veces, les importa un pepinillo, no contestan, seguramente estarán tomando el café y no se molestan en contestar.

Me derivaron de la Fundación para realizarme unas curas y fué un gran acierto en el trato profesional y humano.

Yo voy por centro de especialidad aqui, y me tratan de maravilla, sin ninguna queja.y el portal del paciente de fjd esta muy bien es facil e intuitivo

Paco, con su chaqueta verde, timbro abajo y pone una plataforma en la que me sube con mls muletas. Me acerca a la Unidad del Dolor.

El médico excelente
El trato del personal de atención al paciente lamentable, sin número no te atienden aunque la máquina no te de número te remiten a ello con tono y modo de desprecio.

En general la atención es buena y los tiempos, al menos en mi caso, no fueron demasiado largos.
El problema es que la organización es bastante mejorable, las futuras citas en este centro se alargan muchísimo y a veces tienes que acudir a otros como el de Pontones como alternativa.
El edificio es antiguo y eso se nota también.

Muy atentos y muy buen servicio, disponen de dedicas d3 ruedas rampas y ascensores de minusválidos.

Algunos médicos muy simpáticos y atentos, pero otros. Acercarte educadamente y decir "perdona, me pueden ayudar por favor que no se donde está tal consulta" y que ni te miren y se vayan como si fueras un fantasma.lamentable para alguien que se supone que ayuda a los demás.repito, hay otros que sique hacen bien su trabajo

Un hospital y Centro de Especialidades Magnífico,
Grandes especialistas y con un trato muy familiar.
Tenemos el de Isaac Peral y Reyes Católicos uno en frente del otro,
No puedo decir más que cosas buenas de estos centros sea en Consultas externa, como especialidades.
El centro de especialidades de Quintana más de lo mismo.
Yo estoy contentísima por la rapidez en pedirte y realizarte pruebas y tener los resultados, TAG, ESCANER, y RADIOGRAFIA, en una semana me las mandaron, me las hicieron y en la misma semana, consulta para recoger los resultados. Alucinante.