Aristocrazy

Toda una experiencia en cuanto a piercing se refiere, es cierto que el precio es algo elevado, pero es que no sólo pagas por el piercing, sino por adornarlo con una joya que tendrás que llevar durante todo el proceso de curación (que en algunos casos es bastante), en lugar de los boloncios que suelen poner en las tiendas de piercing al uso.
Además en el precio se incluyen dos revisiones, una a las dos semanas y otra a los dos meses en donde valoran tu proceso de curación.
Y sobre todo pagas también por la seguridad, la higiene y el trato, en algunos sitios entras y parece que en lugar de un piercing te van a descuartizar, aquí no, la experiencia es incluso glamurosa.
Lo recomiendo encarecidamente, pena no haber descubierto Aristocrazy antes

Muy buena atención. Hice algunas compras online y allí me gestionaron la devolución por talla errónea de forma eficaz. Además me buscaron un anillo que nos gustó y aún estando sin stock me lo trajeron. Gracias a Olga y a sus compañeros por su atención.

Hice un pedido online de un anillo hace 1 mes y no he vuelto a tener noticias más allá del cobro y la confirmación. Llevo semanas llamando al teléfono para reclamar que no he recibido el producto y nadie atiende, también he probado a escribir al mail y lo mismo, sin respuesta. El artículo está pagado y no sé nada de él. Lamentable servicio.

Están haciendo piercing sin ninguna autorización, de manera inadecuada y son una chapuza.
A mi y a mi hermana se nos ha infectado y nos ha dicho el médico que están mal hechos.
Vamos a poner una denuncia, a ver si está gente deja ya de hacer este tipo de prácticas que corresponden a los estudios profesionales.
Es lo que nos ha dicho nuestro abogado.

Súper profesionales, me aconsejaron a la perfección y estoy muy contenta por el trato recibido! Muchas gracias

Mala atención, mala cara, comentarios bordes. Porque ibamos con intenciones de comprar, pero con esta atención casi preferíamos irnos con las manos vacías.

Laura ha sido encantadora y muy servicial a la hora de realizar las pulseras ta-tu. Ojalá más gente así trabajando cara al público

La experiencia en esta tienda ha sido bastante desagradable.

Compre una pulsera tatto y al mes se me rompió. Fui a la tienda a ver si podía darme alguna solución y la manager de muy malas maneras me dijo, como que me hacía un favor mandándolo al servicio post venta.

El servicio post venta no hizo nada porque al final esto no es una joyería, es una tienda de bisutería.

No volveré a comprar nada en esta pseudo joyería y os recomiendo no comprar nada porque como se rompa algo no os van a solucionar nada.

A la marca le recomiendo cursos de empatía para las managers que están en tienda para que no paguen con el cliente los malos momentos por los que puedan estar pasando ñ

Estuve hace poco porque quería cambiar una pulsera,
y el trato de las dos dependientas fue pésimo. La pulsera, una cadena fina, se había liado un poco (ni siquiera mucho) en la cajita, y la dependienta inmediatamente me dijo de malas formas que no iba a cambiar nada defectuoso sin ni siquiera comprobar si la pulsera estaba efectivamente defectuosa. Como ella misma comprobó después, la pulsera estaba perfecta, ni siquiera me la había puesto, ni estropeada ni rota. Cuando dije que la pulsera estaba perfecta y que no me parecían formas de hablarme se metió la otra dependienta por el medio y las dos empezaron a empezaron a echarme a mí la culpa de forma muy muy desagradable. Aunque tenía intención de cambiar la pulsera por un anillo que había visto, se me quitaron las ganas y pedí que me devolvieran el dinero, ya que ya no quería hacerles ningún gasto. Inicialmente me dijeron que no podía porque ya habían pasado 15 días desde la compra, pero ese era justo el día 15 desde que se había comprado. Después de discutir un poco una de las dependientas comprobó en el calendario que efectivamente ese día todavía entraba en plazo, y aún así la otra dependienta seguía diciéndome de muy malas formas que no, que no estaba en plazo (sin ver el calendario). Después de un rato discutiendo y tras indicarle repetidamente la otra dependienta que sí que estaba en plazo, volví a solicitarles la devolución del dinero. Me dieron el dinero y el ticket de la devolución y me fui de allí.
Es una pena, porque he comprado anteriormente bastantes veces en Aristocrazy, y la verdad, se me han quitado totalmente las ganas de volver a hacerlo. De momento no pienso volver a pisar una tienda en una temporada, al menos hasta que se me pase el cabreo y el disgusto por la forma en que he sido tratada la última vez. Desde luego, recomiendo a todo el mundo que vaya a cualquier otra tienda menos a esta de Gran Vía. Además, por lo que he visto en otros comentarios, creo que bastante gente ha tenido experiencias similares a la mía con estas personas, así que no creo que sea cosa mía.

Inmejorable atención de cliente!
En principio estaba decidida para la reparación de un anillo antiguo de la casa con enorme valor sentimental para mi…
Muchísimas gracias por vuestra atención, consejos y amabilidad!
Totalmente recomendable!
Tienen auténticas joyas de estilo más bien discreto para chicas y mujeres jóvenes. También tienen piercings para orejas de estilo muy refinado y exclusivo.
Me encantó!

Hoy he ido a Aristocrazy en gran vía a por un regalo especial, era la primera vez que hacía una compra de este tipo, y he salido encantado gracias a Andrea y Laura que me han ayudado muchísimo y me han aconsejado y estado súper atentas! Me ha encantado el trato de las dos! Sin duda volveré a esta tienda para futuras compras! Mil gracias!

Una atención genial, esta claro que a. Castellano no vuelvo pero Plenilunio y Gran vía geniales

Siempre que voy a esta tienda salgo descontenta con el trato por parte de las dependientes, te hacen sentir incómoda si les preguntas cualquier cosa, como si te estuvieran perdonando la vida. No sé. Si les parece me sirvo yo misma jaja

Esta tarde ha sido la repera. Le he pedido a la dependienta que me enseñara pendientes entorno a los x euros y me ha dicho que no puede hacer eso porque tiene muchos jajajaja entonces, qué es lo que pueden hacer? Cobrar y ponerle un lacito a la caja? Lo demás es pedirles demasiado, claro.

No lo recomiendo en absoluto, no me gusta poner malas reseñas pero este sin duda se lo han ganado. Mala atención y prepotencia por parte de la dependienta, la próxima vez en vez de hablar mal con los clientes, intenta ayudar a buscar una solución.

Atención pésima, las dependientas ni te saludan al entrar, vine expresamente de barcelona para hacerme la pulsera que te sueldan a la muñeca y ni 24h duró puesta, ademas a la hora de ponermela la dependienta se equivocó 2 veces. He intentado llamar pero no me dan ninguna solución. Me gaste 115€ Por una pulsera que realmente al peso son 20€

La joyería mas chick de Madrid. Las chicas Cris y Andrea súper geniales y el estudio de piercing, sin palabras, profesionales y puro amor mi Lorena me malcría y Wichy, el que me regaña y me cuida.

Outstanding service from Borja! Had a piece of jewelry break and we didn’t have the receipt on us and he found a solution for us to still get it fixed and send the receipt later as we don’t live in Madrid. Very kind and professional thank you Borja

Lorena García ME ENCANTA️
️️️️️️️️️️
Me pirran todos mis piercings… prácticamente todos de Aristocrazy…
Las manos de “la zurda” son las de un angelito…
Gracias Lore por hacerme todo tan bien y aconsejarme GENIAL
#muyfantuya

Ojo con comprar joyas aquí. Calidad floja, a pesar de que van de joyería fina. Las joyas se rompen fácilmente. Tengo una cadena que ya de nada, con tan solo ponérmela, se ha roto el colgante de la cadena tres veces. La he tenido que llevar dos veces a reparar/soldar, y presupuestos caros para reparar. La tercera rotura ya ni me la quieren aceptar como parte de la garantía cuando no es culpa de uno que sus joyas no sirvan.

Fui a cambiar un anillo, y el trato del chico que trabajaba ahí fue excelente. En todo momento estuvo pendiente y me ayudaba con todo.

Trato genial! Fui a hacerme un piercieng, me aconsejaron genial y no me he enterado! La limpieza y destreza superior muy recomendable

La atención y el trato fue inmejorable. Nos resolvieron todas las dudas que teníamos, además de aconsejarnos muy acertadamente.

Pésima atención de las dependientas, muy maleducadas, ni te saludan al entrar y cuando les pido que me muestren un anillo y estando la tienda vacía, me dijeron que esperara. Atención lamentable, he comprado en otras tiendas de esta marca y no he tenido nunca esta desagradable experiencia. Se nota que no están cómodas con el trabajo. Me tuve que ir sin porque no había ningún interés en vender.

Atención lamentable. He entrado hoy día 2 de septiembre a las 19.30 de la tarde, la tienda completamente vacía, la dependienta con la mascarilla bajada y con el móvil cuando entre. Le pregunte por anillos de diamantes que me enseñase pero que no fuesen super caros… me mira de arriba abajo, se cruza de brazos y me dice que claro que los anillos son caros… yo si haber dicho el mas minimo comentario de mi presupuesto. Le dije caro cuanto y me dice pues minimo 200 o 400€ y le dije q me enseñase esos… total de mala gana, mal educada, cuando me exprese como me habia sentido peor aún. Me fui sin comprar por que no me apetecia regalarle la comisión que tuviese. Un HORROR

Serveuse aux petits soins. Prix étonnamment correct. On a envie d'acheter tous les bijoux. Nouveauté pour leurs parfums.

Las Chicas de Aristocrazy Gran Via son las mejores. Súper amables. Te ayudan con todo. Super educadas. Me parecen un equipo de 10! La mejor boutique de Atostocrazy!

Quería agradecer el buen trato que he recibido en Aristocrazy Wonderland por parte de Lorena. Ha atendido en todo momento mis dudas, por otra parte quiero darle las gracias por todos sus consejos y recomendaciones, es una excelente profesional, muy paciente y además majísima.
Desde el primer momento atendió mis sugerencias, escuchandome y sugiriendome lo que consideraba más apropiado para mi caso, sin prejuzgar en ningún momento que yo sea novata en el mundillo de piercings. Muchas gracias Lorena!

La joyería mas chick y con más encanto de Madrid. Siempre profesionales, mi agradecimiento y felicitaciones para Arhoa que es con diferencia el alma de la tienda. Enhorabuena

Es mi tienda Aristocrazy de referencia y siempre encuentro el detalle que voy buscando y autoregalo:) por la calidad de los materiales.
Érika y el resto del equipo son súper profesionales siempre dispuestas a ayudarte, explicándote la composición de cada accesorio.
Muy recomendable

Me encanta esta marca de joyería. La tienda es muy espaciosa; además, tenían prácticamente todo el catálogo online en los mostradores. El personal muy amable y eficiente. Boutique bien ubicada en la Gran Vía.

La dependienta que me atendió fue amable, pero la atención al cliente de esta firma es penosa. Fui con una cadena de oro que se rompió pasados solo unos meses, que no perdí el colgante con un diamante de milagro. Entiendo que sin el ticket la garantía no se pudiese justificar, aunque ofrecí dar los datos del extracto bancario, ese dato es fácilmente localizable en cualquier sistema, no quisieron. Eso por un lado. Por otro, que calidad tienen estos productos cuando una cadena de oro se rompe en tan poco tiempo sin haberle hecho nada? Ni siquiera me la pongo a diario. Tengo otra joya de aquí, y le he pedido a mi pareja que por favor en el futuro no compre más en esta tienda.

Preciosa tienda de joyeria, ubicada en el corazon de la Gran Via, Aristocrazy es la segunda marca de los joyeros Suarez, por lo tanto es un valor seguro, piezas preciosas y elaboradas con los mejores materiales a precios un poco mas asequibles que en Suarez. La atencion es personalizada y muy atenta. Muchas gracias

Acompañe a una amiga hacerse un piercing estaba todo súper limpio, el chico que se lo hizo se llamaba Roberto y era un encanto.
Se cambió de guantes como 3 veces, desinfecto super bien la oreja a mi amiga, la trato como mucha cercanía y amabilidad ya que ella estaba nerviosa, no puedo poner ninguna pega a este sitio porque yo desde luego no vi nada malo.
Las chicas de la tienda súper simpáticas.

Desde que llegué a la tienda me sentí despreciado por las dependientas.esa forma de mirar y tratar al cliente que te da de comer. MUY MAL, A pesar de todo, compre un juego de pendientes de oro de 18kg con diamantes incrustados. Mi sorpresa llegó al pagar, cuando me dicen que es el doble de dinero. Preguntas los precios, y te da lo dan de un solo pendiente, en vez de darte el precio del juego. Tampoco nos dieron el certificado de los diamantes, "se les olvidó". Que que casualidad. En conclusión, he visto puestos en mercadillos con más salero y gracia que está gente, que no se qué se ha creído por estar en la gran vía. No vuelvo, ni menos la recomiendo. Mucho ojo con esta gente!

P. D: ahora me contestarán a la reseña con una respuesta genérica.no espero más

Hace un mes hicimos una compra, compramos unos pendientes y el servicio de hacer las perforaciones. La experiencia y el trato fueron buenos, pero no recibimos la información completa del coste del par de pendientes, solo de uno, ya que lo contaban como piercings y no como un par de pendientes como tal y su explicación fue que daban por hecho que supiéramos que era el precio por unidad y no por pareja. El precio total de los dos pendientes nos lo dieron cuando las perforaciones ya estaban hechas, algo que nos pareció bastante inapropiado, el precio final se debe dar antes de dar el servicio para poder decidir si queremos hacerlo o no. Tampoco nos dieron el certificado de calidad del oro ni los diamantes, que fueron los pendientes que elegimos. Según el consejo del profesional del piercing elegimos unos pendientes con las cánulas bastante largas, aunque pedimos que fueran más cortas, él insistió que fueran largas, algo que temíamos sobraría una vez el agujero estuviera curado y eso es lo que pasó, ahora con los agujeros curados el pendiente sobra, se engancha y hace daño. En el proceso de la perforación uno de los pendientes no se cerraba bien y el profesional de piercing decidió hacer un cambio, esto conllevo a que los pendientes no fueran iguales.
Volvimos un mes después cuando los agujeros estaban cerrados para comentarles todo lo que no nos había parecido bien a las dependientas de la tienda, por un lado nos dijeron que en el tema del precio deberíamos saber que eran por uno, algo que nos pareció fuera de lugar porque nunca se debe dar por hecho que se sabe un precio, siempre tienen que informar. Les comentamos el tema del certificado y nos pidieron perdón por haberse olvidado de dárnoslo, y nos dijeron que nos lo podían hacer en ese momento, sin realmente tener la referencia de los pendientes. Nos hicieron uno genérico. Les comentamos por el tema de la cánula larga que nos "obligo" el profesional a elegir y que ahora hacía daño y se enganchaba. Que no estábamos nada conformes con los pendientes.
Después de exponer todos los temas las dependientes no nos dieron ningún tipo de opción para mejorar nuestra satisfacción por la compra y el servicio, no nos dieron opción de cambio de cánulas, no nos dieron opción de emparejar los pendientes y ni nos dieron opción alguna para estar satisfechas. La única opción que nos dieron es que nos comentaron que a lo mejor en el futuro traerían cánulas más cortas para poder cambiarlas pero que esto llevaría un coste extra. Añadido al golpe del coste doble del proceso que nos dieron la noticia una vez hechos los agujeros.
En definitiva nuestra posición es poner una queja en consumo ya que no nos han dado la información adecuada, nos sentimos timados, y nos sentimos que no nos dan soluciones para el coste tan alto de unos pendientes de diamantes.
El servicio fue bueno, la experiencia final mala, nos sentimos timados y totalmente ignorados.

Una gran tienda si te gusta la joyería. Gran oferta de cadenas, pendientes, relojes, pulseras, etc. Las dependientas son muy educadas y simpáticas.

Me gusta mucho la joyería de esta firma, ayer por la tarde, en la tienda de gran vía entré y la señorita que me atendió, no pudo ser mas antipática, ni conocia los precios, ni tenían interés en saberlos. No me enseño los pendientes. Una pena la atención.

Pongo una estrella porque no se puede dar menos. Los productos te duran dos días. Los llevas a reparar y te cobran un pastón, además de devolvértelos en tres meses (no exagero). Me parece una vergüenza la calidad-precio de sus productos. No tienen precios de bazar chino precisamente, pero la calidad es prácticamente la misma. El servicio al cliente me parece directamente un vacile. Mandas un email y ni te contestan. No quiero otro producto de aquí ni regalado.

Comprando en esta tienda solo te puede ir bien si el producto no está roto, porque de ser así te arman "la marimorena". No solo me venden un producto en mal estado (roto el primer día antes de ponérmelo), si no que a la hora de querer devolverlo, me dicen que tienen que consultarlo con alguien de puesto superior y que esto tardará un par de días.en ese par de días nadie me llama, por lo cual me tengo que preocupar yo llamando. Total que solo te ofrecen en estos casos cambiartelo por otro igual (es decir, que se va a romper igual) o darte un ticket de cambio por la misma o más cantidad (cómo no). Por supuesto, cualquier persona en esta situacion no confía ya ni en el producto (roto el primer día) ni en la marca (te hacen venir 2 días a la tienda por un problema generado por ellos y quedan en llamarte cuando no lo hacen). Decidan ustedes si merece la pena comprar aquí. Le doy una estrella porque no se pueden dar conceptos en negativo.

La calidad de algunas joyas es bastante limitada (ejemplo una pulserita que se rompió a los pocos meses y una cadenita que ya se me ha roto dos veces en 7 meses y cada reparación te vuelven a cobrar 10 €)

Siempre tienen en ésta tienda de gran via el terminal estropeado para darte un resguardo si dejas un producto suyo para reparar. Además después de gastar 500€ en un collar lo llevo a una joyería y dudan de si es oro y plata de calidad, ni la joyería ni los propios, es ecir ni Aristocrazy se atreven a intentar arreglarme el collar y me quedo con un collar de 500€ usado dos veces sin solución y por supuesto sin ganas de solucionar el problema. Una muy mala experiencia y nada recomendable la calidad de su producto.

Una atención personalizada, siempre te aconsejan y la variedad de productos ayuda a elegir finalmente lo más adecuado. Aunque no disponían en ese momento del producto que se requería, pero no me importa volver cuando me avisen. Pero no estaría mal que no tuviesen roturas de stock.

Maravilloso el trato es exquisito la dependienta Cristina Jiménez me ayudo y me atendió increíble volveré a ir sin duda

Me encantan sus pendientes de diamantes, de echo tengo varios y me falta uno para completar el conjunto. Son diferentes y originales dan mucho estilo y no vas como todas. Muy recomendado.

La tienda me cautivo. Sus escaparates son simples pero elegantes. Me gustan mucho la colección que compré pues tiene un significado muy especial para mi. Las chicas de atencion muy amables y atentas. Me mostraron varios modelos y me ayudaron a probarmelos. Te dan certificado de autenticidad de las piedras. Tiene garantia de 2 años en Palacio de hierro en México. Puedes pedir duty free.

Buenísima ubicación, decorada con muy buen gusto y con una gran variedad de joyas. La atención de las chicas muy profesional y con mucha simpatía. Totalmente recomendable para buscar un regalo o darte un caprichito.

Mejor trato imposible, tienda perfecta las chicas encantadoras, repetiré en esta tienda donde mejor no puedieron asesorarme el regalo le encanto a la persona

Hice un encargo hace más de 2 semanas y quedaron en llamarme para confirmar si tenían la correa de reloj solicitada y aún estoy esperando.

Me encanta esta tienda, las chicas son siempre súper amables y te asesoran fenomenal y nunca te ponen problemas por nada! Esta mañana mismo he pasado por allí y como siempre un placer.

Lugar increíble con joyas a la última y el trato excepcional por parte del personal, recomiendo este lugar 100% para cualquier regalo o capricho que quieras comprar