Aristocrazy

Descontenta con el trato recibido y la poca variedad de joyas, la dependienta rubia muy amable, las demás al contrario, te miran con ganas de que te vayas, contratad nuevo personal para que el ambiente de la tienda sea mejor

La dependienta estaba atendiendo a otra clienta y me dio los buenos dias sin mirar y ya no me volvio a mirar ni hablar ni interesarse en si queria algo. Los precios para lo que es me parecen desorbitados. Solo se pueden justificar en oro, plata piedras preciosas. Para bisutería es carisimo

La encargada es demasiado soberbia y muy poco resolutiva, se quitan las ganas de comprar nada. Su otra compañera mucho más amable.

He comprado por wsap, muy atentas, lo envían a mi ciudad, totalmente seguro. Raquel e Ivonne, muy atentas y profesionales

Edu (el Chico) en el Aristocrazy de las Rozas Village, me ha tratado como a una reina. Gracias por tu buen hacer y sabiduría en la joyería (se le veía con muchos conocimientos). Volveré y espero que esté el. Gracias Edu!

Una tienda muy cuki!
Nos encanta visitarla y comprar siempre que nos podemos permitir algún capricho

Mi reseña no es por las joyas, si no por las vendedoras de la tienda de Las Rozas Village de hoy domingo. No debían de tener muchas ganas de trabajar, pues me han atendido fatal. Muy mala imagen para una marca tan prestigiosa.

Maravilla de sitio. Mi pelo transformado desde que las manos de Paola me han cogido. Graxias enormes por tu atención y ser una maravilla de profesional

No soy muy fan del servicio prestado de Aristocrazy en algunas tiendas, pero en esta tienda es que son de otra pasta. Es un equipo resolutivo, buenas vendedoras y trabajadoras. Enhorabuena.

Super recomendable. Haciendo de paje para SSMM. RRMM no encontraba una cosa y me atendió fenomenal Ivonne y no me pudo ayudar mejor. Me ofrecía hastaayudarme con la recogida en otra tienda. Mil gracias por toda la ayuda

Dependientas muy amables me ayudaron a decidirme, me ayudaron con la aplicación y tubieron mucha paciencia

Personal muy amable y atención de 10 hacia los clientes en todo momento, sobre todo con Ivone, recomendable la compra en Aristocrazy Las Rozas Village.

Los artículos están accesibles a primera vista y los que no, la persona que atendía en la tienda amablemente nos enseño otros modelos semejantes. Encontramos el regalo que buscábamos

Excelente atención por parte de la vendedora. Educada y sabiendo ofrecer lo que realmente estás buscando. 100% recomendable. Da gusto ir a tiendas así donde te sientes atendido.

Como todo en esta marca española de joyería sus diseños van desde lo más clásico a lo más atrevido y vanguardista, mezclando materiales nobles y piedras preciosas con estilo y mucha elegancia. Lógicamente a precios de outlet lo cual lo hace aún mucho más atractivo.

Atención muy agradable. Tienen u a parte en su colección dw temporada que es al mismo precio q en las tiendas. Pero el resto tiene buenos precios.

Atención excelente, diamante comprado con su certificado sellado, al no haber de talla, me lo llevé para probar y si no valía me incluía en el precio llevarlo y modificarlo sin coste

Atención de 10! Muuuy recomedable.
Gracias por vuestra atención, volveré y recomendaré la tienda seguro.

Dicen que tienen limitación de aforo y lo duplicaban, según la empleada es muy difícil controlarlo ALUCINANTE!

Muy bien atendido, pero los precios no parece que varíen mucho con respecto a las tiendas que no son de oulet!

He encontrado algunas piezas de otras colecciones y las chicas son muy amables, una parada obligada para las tardes de shopping de Las Rozas Village

Las dependientas Patri y Paula son un amor. Encantadoras, cercanas y amables. 100% profesionales y guapas.

EXCELENTE ATENCION! Tenia tiempo persiguiendo una pieza para mi chica y Daniella y Laura no dudaron en estar pendientes en hacer seguimiento hasta conseguirla. Volveré seguro.

Me gusta que incluyeran algunas piezas de temporada en el outlet. Las dependientas muy atentas, aunque había mucha gente y me tocó esperar la atención fue excelente. La atención 10/10 volveré cada vez que quiera comprar algo de la firma.

El mejor servicio! He estado varias veces en la tienda y cada vez que voy las chicas encuentran una solución a lo que necesito, muy amables, profesionales y responsables a la hora de hacerle seguimiento a mis pedidos.

Una autentica vergüenza de tienda, de personal y de politica de atencion al cliente. He ido a la tienda ya que hace unos meses adquiri un anillo, el anillo tenia unas piedras que desde casi el primer momento se le han ido cayendo, he venido cuando he podido ya que no soy de aqui para traer el anillo con el ticket para que me dieran una solucion. Me dicen que la unica solucion es que se lo queden y ellos lo manden a un joyero que lo valora en un plazo de un mes! Y despues de valorarlo te dice si procede o no la garantia, en caso de que si me lo repararian y en caso de que no tendria que pagar yo el arreglo, el colmo es que me dice la dependienta, que normalmente no suele ser defecto de fabrica y que es por un mal uso por lo tanto tienes que pagar tu la reparacion. En resumen me he ido de la tienda sin ninguna solucion, ya que le he propuesto el cambio por un vale o por otro articulo y me ha dicho que no, y solo me queda esperar para que me digan que no y tener que pagar un arreglo de un anillo que esta totalmente en garantia, vamos una vergüenza. Ademas me dice que si conservara las piezas seria mas rapido, vamos en que cabeza cabe que alguien pueda conservar piezas de algo que se ha caido sin darme cuenta mientras lo llevaba puesto. He puesto una reclamacion en la tienda, la cual llevare a consumo y espero que la marca se ponga en contacto conmigo para darme una alternativa porque como les comentaba no vivo aqui y me parece penosa la solucion y la molestia que se genera al cliente sin necesidad, me dedico a esto y se el tipo de alternativas que hay pero desde luego no ha aplicado ninguna para dar solucion al cliente, si no todo lo contrario. Me parece una situacion desagradable, innecesaria y que no cumple con el canon de atencion al cliente.
Ademas la dependienta solo miraba a la pantalla del ordenador y parecia un robot contestando, y no se ha molestado ni preocupado en buscar ninguna solucion. No volvere jamas a comprar en esta tienda y en esta marca y porsupuesto no lo recomiendo a nadie, y es una pena que Las Rozas Village cuente con este tipo de boutiques. Por lo que veo mi comentario no es el unico asi que deberian plantearse el problema que tienen. Gracias por nada.

Enhorabuena por tener profesionales que hacen tan bien su trabajo además creo que esta chica la e visto por más tiendas de la marca un saludo patri.n y gracias por hacerme decir por la pieza tan bonita que me lleve.

I ordered a necklace on the website without knowing my wife is kind of allergic to silver. They sent someone to pick up the package and reimbursed the money. Really happy with the experience and will be buying again in the future.

Sus joyas son muy bonitas, versátiles y de precio, fenomenal. La calidad me parece muy buena, con acabados perfectos y los baños en oro lucen muchísimo. Las dependientas han sido muy amables y me han asesorado en lo que necesitaba.

Que desastre de marca y de atención al cliente! Me compro un reloj por 200 euros y al mes deja de funcionar sin más. Me imagino que es por la pila, y cuando voy ara que me solucionen el problema me dan un plazo de 2 meses para mandarlo al relojero y cambiarle la pila! 2 meses sin reloj con un reloj nuevo de 1 mes! Una vergüenza! No os dejéis engañar!

Patética la organización de la empresa y atención al cliente post venta. Deje un reloj de mi hija a nombre de Luis Serrano en el mes de Junio porque la correa metálica ponía la muñeca negra a mi hija. Fue en el mes de Septiembre cuando se dignaron en llamarme para decirme que
cambiarían la correa por una de otro material. Lo acepte, pero les dije que con urgencia y sigo esperando a tener el reloj. Tengo que agradecer e la empleada que me atendió hace un mes, Silvia Bodalo su amabilidad, interés y profesionalidad para resolver el tema haciendo mil llamadas y teniéndome continuamente informado, pero esta visto que los que tienen que funcionar mas arriba no funcionan. Sigo esperando.

Tiene poquísimas variedad y el descuento factory las dos o tres veces que ha ido es el mínimo que marca la ley. Podían hacer promociones. Son articulos de temporadas anteriores.

Servicio lamentable, las dependientas más antipáticas y con menos ganas de trabajar que te puedas encontrar, no merece la pena.

Esta mañana he ido a la tienda con mi vale que tenía. Al canjearlo, me dice la chica que existe un error, que ya ha ocurrido otras veces con el sistema, y que va a llamar porque me figura que no tengo nada en el vale. Cual es mi sorpresa que me dicen que ya lo he gastado y yo tengo el original del vale que jamas he utilizado. He querido hablar con la oficina y con eencargado, y me dicen que no tienen nada que hablar conmigo. Quiero que me enseñen las cintas de seguridad porque me dicen que ha sido un día y una hora en concreto, la que he utilizado el vale, pero no me la enseñan porque yo no he sido. Solo he podido hacer una hoja de reclamación y acudir a la oficina de consumo a reclamar. Conclusión, sabiendo que tienen fallos en el ordenador, me parece una SINVERGONZADA por parte de ellos

La dependienta me atendio muy bien. Me lleve varias joyas muy relusientes y fastuosas. Gracias Nuria.