Arpa Médica

Ha sido mi clínica desde hace 13 años y contando. El trato es muy profesional y tienen todas las especialidades asociadas a la fertilidad. Hace poco vitrifiqué mis óvulos y no solo me fue bien sino que el trato de la Dra Luna y de Raysa fue muy cercano y amable. Gracias por su apoyo.

He tenido 3 cita en 3 años para consultas ginecológicas y revisiones con el doctor Palomo y en los 3 casos me atrasaron varias semanas las citas y las 3 ocasiones, siempre sábado a primera hora, el doctor Palomo, no se presentó.
La última vez, pedí que me llamara para darme los resultados de una citología y una mamografía y un mes más tarde, aún no me ha llamado.
Este sitio es una máquina de hacer dinero, pero muy poco profesional.

SON UNOS ESTAFADORES!
Sólo les interesa tú dinero…
Pague un dinero y no valía para nada por unas pruebas que tenían que hacer y no las hicieron porque no quisieron.
Profesionalidad nula

Es mi sitio de referencia para ecografías en general pero sobretodo de mama y tengo que decir que Marta no puede ser más empatía, agradable, comprensiva y tranquilizadora a parte de una muy buena profesional. Atención de 10. Que persona más agradable. Gracias Marta

La atención deja bastante que desear, hicimos 2 FIV mi pareja y yo, para el dineral que te gastas no me parece que el servicio esté a la altura. Largas esperas, da la sensación que solo buscan facturar. Si estas buscando hacerte una FIV considerad la opción de la seguridad social, aunque la espera sea más larga, el servicio y profesionales no tienen nada que ver.

Fui a hacerle una consulta y ni siquiera me dejó contarle qué me pasaba, simplemente me mandó hacerme analíticas y una citología que no había pedido y antes de despacharme le pedí que escuchase mi problema, por el cual fui únicamente y no me dejó.
A la hora de ir a recoger los resultados estuve una hora esperando en la sala de espera para que me dejase otros diez minutos dentro de la consulta y en dos minutos decirme que ya habíamos terminado, cuando lo podría haber visto desde mi casa sin necesidad de perder tanto tiempo.
Sentí que no era su paciente, sino un resultado más.

Hicimos una FIV en esta clínica donde hicieron gala de unos criterios médicos más que discutibles, como transferir embriones en día 3. La doctora Luna es la cara amable y el doctor Palomo el banquero, pero como médicos dejan mucho que desear, solo buscan facturar. Una muy mala elección

Empecé a ir a la clínica del Doctor Palomo en el año 2018 por recomendación de una amiga. Antes era súper atento, te veía en su despacho, te explicaba todo con total detalle, eso si las esperas eran bastante largas.

Hace un año que decidí que no volvía a ir. Tras dos embarazos las esperas eran casi lo de menos. Te hacen esperar menos, al menos en la sala de espera porque luego te pasan a la camilla, te subes al potro desnuda y ahí te hartas de esperar. Llega el doctor después de una espera infinita, te mete el aparato de la ecografía vaginal dedicándote entre 30 segundos y 2 minutos y se va. Diría que es bastante poco considerado.

Me empezaba a soñar muy raro cuando te recomienda hacerte mil pruebas y ecografías casi cada semana. No lo veo normal.

No puedo recomendarlo, la verdad que no creo que vuelva nunca más. La clínica ya no es lo que era.

Hasta para justificarse dan vergüenza! Obviamente la mejor forma de dar un diagnóstico es presencial, que parte que estoy en reposo en cama, que me dijeron en urgencia no te levantes y que no estaba en Madrid no entendieron y q sólo buscaba en base a los informe que envié a él doctor Palomo escuchara lo sucedido y así poder determinar si viajar o no para la evaluación médica y bajos que criterios y recomendaciones, no q m llamarán las enfermeras que era nulas las dudas q m resolvieron. De verdad que éticamente dan vergüenza es lógico, el embarazo no es de ninguno de ustedes o d algún doliente. Y no quiero caer en el tema de todos los exámenes que m hicieron repetir xq no m los realicé en su centro, exámenes q no tenían ni 15 días de haberme realizado, pero eso hasta se lo pude justificar.

El día que pidáis cita en esta clínica, tened en cuenta que pasaréis el resto del día allí metidas. El doctor Palomo aparece cuando le apetece, no cuando le toca. Una hora y 20 me hicieron esperar el día 3 y 40 minutos la siguiente consulta. Y luego te mira un minuto y hala, siguiente. Tratan fatal a la gente. El tiempo de las personas es valioso e importante y llegar tarde y hacer esperar a las pacientes es de mala educación. Fatal.

Muy buena experiencia en 2 embarazos que ha llevado a mi mujer, muy eficiente en las consultas ha sabido anticiparse a potenciales problemas con impacto en los embarazos y remediarlos anticipadamente.

Estoy muy contenta con el trato del personal, he podido coincidir varias veces con Patricia y es un amor. En cuanto al Doctor Alberto Rodríguez De Castro lo recomiendo, muy atento, se vuelca en los pacientes y te transmite tranquilidad. Gran profesional.
En cuanto a la Doctora Luna, desde mi punto de vista deja mucho que desear con el trato al paciente, no sé si fue porque iba con retraso, pero salí muy intranquila y muy triste. Yo no la recomiendo.
En cuanto al Doctor Palomo, tengo que decir que es muy bueno, recomendadisimo.

He asistido a varias citas ginecólogas ya con ellos. Además del trato recibido con el que estoy encantada, agradezco mucho que pueda haber citas los sábados ya que por mi trabajo me es muy difícil poder pedirlas entre semana.
Lo recomiendo 100%

He utilizado la silla Emsella para tratatamiento suelo pélvico, el cual recomiendo favorablemente.

Mi madre acaba de terminar un tratamiento con la silla embella con muy buenos resultados. Recomendable 100 %
Tratamiento personalizado y magníficos profesionales.

Fui por recomendación y creo que es de las peores recomendaciones que me han dado en la vida.
Llevo 14 años con un problema ginecológico y fui para que me dieran una segunda opinión. Lo primero de todo fue la falta de empatía del Doctor. Te atienden como si fuera la carnicería, en dos segundos, sin darte información apenas.
Lo mejor de todo es que, cuando fui a otro ginecólogo para que me diera una tercera opinión, me dijo que las pruebas que me hicieron en Arpa médica no eran las adecuadas y que el diagnóstico no era el correcto.
Eso si, para atender a famosos sí que tienen tiempo.

Una vergúenza.
Mientras el dr. Palomo me reconocía me sugería pruebas privadas que no eran necesarias (hice varias consultas a otros ginecólogos y efectivamente no eran necesarias). Me hizo sentir como un trozo de carne al que había que sacar el dinero.
Cuando fui a consulta a que me dieran los resultados, ni me los enseñaron. Todo bien dijo el Dr. Palomo y en menos de 5 minutos estaba fuera de su consulta. Lo que me dijo me lo podía haber dicho un robot por teléfono.
Te dan una web donde te tienes tú mismo que sacar los resultados de la ecografía, mamografía, citología, etc como si todo el mundo tuviera un ordenador preparado para descargarse esos ficheros e impresora apropiada. Yo desde luego no lo he conseguido todavía a pesar de que me han enviado el enlace al correo ... del trabajo¡¡¡ y mira que les insistí en que me lo enviaran al mio particular.
Estoy pidiendo que envíen los resultados en papel a mi domicilio. Veremos lo que tardan...
Estoy realmente indignada por el trato. Ya estoy buscando otro centro con ginecólogos que te hagan sentir que eres una persona y que se preocupan por su salud.

Un horror. Literalmente una hora de retraso para una eco 4D a la que no dedicaron más de 10 minutos.

Adamo Sierra, el entrenador personal, me resolvió mis dudas sobre pole dance durante el embarazo. Lo recomiendo!

Desgraciadamente mi reseña va en consonancia con las que acabo de leer.yo he pasado por 2 inseminaciones y 2 fiv y el trato que he recibido ha sido nefasto. En la primera consulta te hacen mil pruebas y piensas que vas a estar súper atendida, pero no: esperas interminables, atención rápida (tan rápida que el Doctor Palomo me contestaba mientras se marchaba de la sala), miles de dudas sin resolver.creo que la clínica está desbordada porque básicamente todo lo hace el Dr. Palomo y no llega. Y sinceramente, este proceso es muy muy duro emocionalmente como para tratar así a las pacientes. He llorado mucho porque no entendía porque no me quedaba embarazada y allí nadie me cuidó. Afortunadamente me fui a otra clínica y allí me dedicaron el tiempo que necesitaba respondiendo a todas mis dudas y es más: siguieron buscando la causa de mi infertilidad hasta que la encontraron. Ahora estoy a unas semanas de ser mamá.
Si quieres quedarte embarazada, de verdad no vayas a Arpa Médica.es un saca cuartos que destruye emocionalmente.

Fuimos por primera vez mi esposa y yo a la primera consulta para pedir información. El doctor no nos explicó nada nos hizo unas preguntas y nos mandó una ecografia que en todas las clínicas es gratis la primera y está nos cobro 45 euros. Pero eso no fue lo peor sino que nos fuimos con una ecografia y una orden para una analítica y no nos explicaron nada.

I would not recommend this clinic and have already sent my complain to the insurance company that included this clinic to the list of their service providers because there is actually no service there.
First, when I came for my medical checkup, the doctor, after collecting the samples, asked me to send him a WhastApp message after a few days to receive the results (!). In any other clinic, the results are just sent to your email/application.
Second, after sending this WhatsApp I never received his reply. After a few days of silence, I contacted the clinic by their official WhatsApp - no results sent, they told me that it may take them around 3 weeks to process the result (which takes 1 week max in any other clinic).
It´s been 4! Weeks since my visit and I still haven´t received my results. Today I contacted them again and was promissed to receive it "during the morning hours", the results are still not here. Now I was promissed to receive them tomorrow.to be continued.

Sin duda es mi clínica de referencia. El doctor Palomo muy cercano, empático y super profesional. Te ayudan en todas tus pruebas y trámites.
Grandes profesionales, que se necesitan cerca.

Atención estupenda, muy contenta con tratamiento, y muy recomendable la Clínica! Gracias por todo!

Atención cercana y amable del personal, no hay que hacer largas esperas para que te atiendan. Sin duda lo tomo de referencia como clínica de ginecología

Me ha atendido Nuria y me ha aconsejado y explicado todo muy bien sobre los tratamientos de estética, me ha ayudado mucho ya que no conocía tantos detalles sobre los productos y procedimientos! Sé que estoy en buenas manos y me da mucha tranquilidad, los resultados son estupendos! Muchas gracias por todo y volveremos a vernos pronto! ️

Pesima. Sólo buscan cobrarte el máximo de servicios que puedan. Los resultados online no te los imprimen, pero te obligan ir a consulta para que te los lea el Dr. Aunque especifique que sólo necesitas resultados por tener Ginecólogo fijo en otro lugar.

Francamente decepcionante, no la puedo recomendar a nadie. Hicimos un ciclo con continuos bandazos en la medicación y otras cosas que después hemos consultado con otros expertos y se han echado las manos a la cabeza. En cuanto al doctor Palomo, resaltar su nula empatía con el paciente/cliente, porque no nos engañemos, hemos sido clientes antes que pacientes, que hasta 30 eurillos nos han sacado por la prueba de antígenos que vale 3 euros en la farmacia.

Pues mi experiencia fue también con mucha esperasiempre que tenía cita, y lo último me dijeron que me llamaban dentro de un par de días para ver como quedamos, y desde entonces han pasado 3 meses nadie me llamó

Mi experiencia en la clínica con el doctor Palomo fue nefasta.
En la primera ocasión un espera interminable de más de 1 hora. Cuando me pasa a su despacho, sin saber ni siquiera mi nombre, me empieza a dar el resultado de otra paciente, y tengo que cortarle para decirle que yo no soy esa persona, me pide disculpas levantándose y vuelve a los 10 minutos.
Me dice que va a hacerme una ecografía y en minuto y medio, todo corriendo y sin mirarme a los ojos me dice que pida cita para hacerme a los dos días una punción ovárica.
El día de la punción me toca esperar 30 minutos en la sala de espera y otros 15 ya cambiada para entrar a quirófano.
Pero lo más grave es el día de la transferencia embrionaria, me dicen que beba una botella de agua como una hora antes de la cita para llevar la vegija llena, llego a la clínica con la botella bebida y haciéndome bastante pis y me dice la enfermera que no puedo ir al baño porque es normal y tiene que ser así, y como le parece poco me tiene en la sala de espera 45 minutos hasta que me llevan a quirófano.
Pero como la espera les pareció poco, el doctor Palomo tardó ¡1 HORA! En aparecer por quirófano. Y yo allí tumbada esperando y haciéndome pis sin poder aguantar más y no recibí ni una simple disculpa.
Eso sí, la transferencia la hizo corriendo en 2 minutos y salió pitando.
¡VERGONZOSO ES POCO!

La atención telefónica es horrorosa.
He llamado varias veces por unos resultados y te dejan 20 minutos al teléfono, finalmente se pone la señora de laboratorio que más desagradable no puede ser y te dicen que no están.
Llamo a la empresa de analítica y ya los tenían terminados…
SERVICIO ARPA MÉDICA UN 0.
Destacar la atención De Alba de Juan Bravo que ha sido súper amable y dispuesta desde el primer dia.

Scammers don't trust me i paid for an online test and i didn't receive the service nor a reply or a refund shame. I will take action

EXPERIENCIA HORRIBLE! Tienen servicio de ovodonacion “voluntario”. Hace más de 3 meses fui para presentarme como voluntaria debido a mi precariedad económica, ya que compensan con 1000€ y me dijeron que tardarían 3 semanas en llamarme si todo estaba bien. Como no
Me llamaron di por hecho que no era posible donante. Me llamaron el otro día y les comuniqué que finalmente no querría continuar con el proceso ya que no tengo ni la disponibilidad, ni el tiempo ni, afortunadamente, la necesidad, pues una mujer que acude a algo así no es por altruismo si no por dinero! La Dra.que me atendió me ha intentado manipular diciéndome que la cantidad de dinero que se han gastado en mi no tiene nombre y que soy una autentica irresponsable, forzándome a que lleve a cabo el proceso. ¿Como es posible que te intente forzar desde una clínica una supuesta “profesional” de la medicina para que realices un proceso tan delicado como el de la donación de ovulos? ALUCINANTE! El tráfico del cuerpo de la mujer de manera abierta y legal, como mero objeto de reproducción, bravo

Muy decepcionados con la atención de este centro.
En primer lugar, al acceder a su web, en todo momento te permite coger cita online. Escogimos un hueco un miércoles a las 9.00 de la mañana (el calendario nos dio esa opción). Cuando llegamos el día de la cita nos dijeron que no había nadie para atendernos en ese departamento.que a esa hora no pasaban consultas de ese tipo. Entonces? Por qué se puede coger cita por la web? Nos habíamos desplazado desde fuera de Madrid y habíamos pedido unas horas en el trabajo para asistir. Sin más explicación nos dijeron otros huecos en la semana, y acudimos al día siguiente por la tarde. Nos atendió una doctora que nos explicó todo bastante rápido, aunque bien, y nos mandó unas pruebas adicionales. Nos dijo que nos llamarían al día siguiente de administración para informarnos de los precios.
Ha pasado 1 mes y todavía estamos esperando que nos llamen para informarnos.
Evidentemente, gracias a las numerosas clínicas y profesionales en este sector hemos seleccionado otro centro con el que estamos muy contentos y seguros.
Si antes de empezar ya nos hemos sentido desatendidos y "despachados" no quiero ni pensar si hubiéramos iniciado el tratamiento.

0 recomendable. Muy decepcionada con todo, tanto con el trato con recepción, médica y telefónica. Fui con cita cambiada porque ellos se confundieron y me la pusieron mal y al ir me dijeron que el doctor ya no podía atenderme porque vine tarde cuando fui a la hora que ellos me cambiaron, al subir me dijeron que si me podían atender y me pasaron a sala, me tumbaron en camilla a esperar al doctor de que ya venía a atenderme y estuve más de 40 minutos! Esperando para solamente 1 minuto! Le pregunté al doctor efectos secundarios información sobre el implante que es para lo que fui y no me dijo relativamente nada! Solo me dio una tarjeta para que lo llamase si tenía alguna duda. Al bajar y pagar me atendieron hablando muy mal, muy prepotente muy borde que hasta hacen sentir mal.
Según para cobrar necesitaba un papel con mi información que ya deje arriba con una enfermera que me lo pidió, y esta recepcionista me respondió mal cabreada cuando no fue mi culpa y hasta me hizo a mi subir a por ese papel para la sorpresa de que al bajar no le hiciese falta, sólo están sentadas para calentar la silla porque no su trabajo quieren hacer.cUn trato súper pésimo y desagradable!

Añado también que después de un tiempo con este implante me surgieron dudas y llame al doctor y no me dio tampoco ninguna respuesta! Solo rodeos para que fuera para hacerme más pruebas, en resumen para decirme lo que ya sé y sacar dinero.

Pésima atención y pésimo trato. Dan importancia solo al dinero más que la satisfacción al cliente. Y si las recepcionistas, enfermeras que están no quieren trabajar que se vayan porque que menos tratar a las personas con respeto y cordialidad.

Un centro donde tanto el personal médico, como tod@s los que me atendieron fueron muy agradables. Un placer sentir que todo sea tan sencillo y con gran amabilidad. Gracias!

Solicite cita telefónica para un análisis en el centro de Juan bravo. Cuando llegue puntual a la hora acordada (14.20 h) persona que hace la prueba ya no estaba. Me ofrecían mas tarde a partir de las 16 h. Pedí salir antes del trabajo para llegar puntual y no podía a la hora que me propusieron. Ni me hice la prueba ni volveré.

Hoy hemos asistido a nuestra primera consulta mi pareja y yo. Tengo que decir que iba con mucho miedo por las opiniones que hay sobre la tardanza del Dr Palomo. Decir que hemos llegado a la clínica a las 11 de la mañana, nos han pasado al despacho del doctor Palomo a las 11: 03 minutos y que nos ha atendido el doctor a las 11: 10. Es decir, poco tiempo de espera. Supongo que las opiniones habrán sido verdaderas pero sinceramente nosotros estamos súper contentos. Muy contentos con la atención, con el trato recibido por el doctor y sobre todo por su claridad a la hora de explicar las cosas. Nosotros seguiremos con nuestras consultas en esta clínica sin ninguna duda.

Una pena hay muy buenos médicos, pero la administración trabaja de pena y son muyyyy desagradables. No sé en Juan Bravo, pero en la calle Darro la que hay de pelo rizado rubia a conseguido después de varios años que no vuelva, llege tarde a mi cita de las 17,30 h, en concreto a las 17,45 h y me ha pasado a las 19h y he salido a las 19.05 h y como no me gusta la soberbia de la gente. Pues no vuelvo.

Antetodo queremos resaltar que en ginecología son un equipo muy profesional, con dedicación, preocupación y amor por su trabajo siendo liderados por el Dr. Palomo.
El departamento de la Dra. Luna, junto con Paula además de Alejandra (embriología) están dispuestos a resolver todas tus dudas y hacer un seguimiento constante del proceso.
Les damos las gracias por su dedicación, atención y ayudarnos a ampliar la familia.

Es mi sitio en Madrid centro para hacerme las PCR antes de viajar. Además, mi mujer se pudo hacer una revisión ginecológica el sábado antes de un viaje

NO RECOMIENDO NADA ESTA CLINICA.
Son más comerciales que venden productos.
EQUIPO de embriología poco profesional, sus donates nefastos, enfermería poco resolutiva.
Cualquier clínica en Madrid tipo Instituto Bernabéu o Quirón de Pozuelo mejores y más garantías. Me siento estafada.

Excepcional equipo de profesionales. Desde las personas de recepción a todas las personas que se encuentran en otros departamentos (médicos, enfermeros, biólogos.) La cercanía y la profesionalidad son los aspectos más destacables. Destacar el trabajo y la profesionalidad de la doctora Luna, y Paula.

Acudo a la consulta del doctor Palomo desde hace años. Estoy muy contenta por el trato que recibo. Además la clínica dispone de aparatos para realizar ecografías y sacado de muestras para analíticas en laboratorios, lo que agiliza mucho cuando tienes que hacerte revisiones y pruebas anuales.

En el mes de julio me sometí a una preservación de la fertilidad (criogenización de óvulos) con la doctora Luna y Paula. Son muy amables y se mostraron disponibles en todo momento; han estado muy pendientes de mis dudas y evolución durante todo el proceso, estoy muy contenta. La extracción fue bastante satisfactoria. Recomiendo este proceso para todas las mujeres que quieran tener ese comodín guardado. Es un procedimiento rápido y sencillo, solo se necesita reposo durante unas pocas semanas.

Total Scam, do not go anywhere near them.
Needing to get a PCR test done for flying back home I found the details online and went to the clinic in El Viso. Very nice reception, anything Covid is away from the rest of the clinic, in the basement. Super helpful that the ladies on duty spoke English. I paid my EUR 110 (in cash since the credit card machine does not work in the basement) for the test, the samples were taken and I was assured I would get my results between noon and 2pm the following day. Waiting at the airport for the test results since my flight was leaving at 3pm but nothing came through. I ended up having to do another Rapid PCR test at the airport to be allowed to board my flight and even now, two days after the test I still do not have any results. I was relying on those results to be allowed back in my country of residence and than this. Absolutely unacceptable.

El trato profesional, humano y amoroso que recibimos de todo el equipo desde el primer día ha sido maravilloso. Desde la Dra Luna junto con Paula hasta el equipo de Embriologos Alejandra y Laura. Son una maravilla de equipo. Nos tratan con un amor total desde el primer día. Estamos encantados y súper agradecidos. Excelentes profesionales y gran trato humano.

Estoy muy contenta, la atención que te dan es excelente, te hacen sentir importante.
Desde que llegue a Arpa Médica se han preocupado por mi caso, siempre buscando alternativas para poder hacer realidad mi sueño de ser Madre, se han tomado mi sueño como si fuese el suyo, son excelentes profesionales.
Gracias al Doctor Palomo, a Tamara, a Paula, Lina y a la Doctora Luna por hacer realidad mi sueño, y estar siempre para mi, Dios los continúe bendiciendo.

Hablo por mi experiencia en preservación de óvulos. Gracias a la doctora Martha Luna y a Paula, quien ha estado de enlace durante todo mi proceso de preservación. Atención si era necesario a cualquier hora y día, pues es indispensable sentirte atendido en un momento así. Nunca, a diferencia de otros muchos lugares, te sientes como un número. Y por supuesto, calidad extraordinaria médica. Sin duda no elegiría ningún otro lugar. Gracias!

Cuando llegue a este centro había pasado tres malas experiencias y había buscado ayuda en otros centros, y llegaba con mil dudas y miedos.
Solo puedo decir que me han ayudado, informado y Tratado de un a manera súper cercana y humana, que es lo que más valoras con temas tan delicados.
Todo el equipo tanto el doctor Palomo, el doctor del Toro, el doctor Lazaro, la doctora Luna, el equipo de Biología, enfermeras y anestesistas, unos profesionales en todo lo que hacen.
Y como no Paula, ella ha Estado en todo momento, a cualquier hora, para resolver cualquier problema que hemos ido encontrando.
Solo puedo daros las gracias una y mil veces a todos.
Esperemos esto tenga un final feliz y podamos conseguir nuestra meta.
Hemos hecho todo lo que se ha podido y siempre con vuestra ayuda.
Gracias

Me recomendaron acudir a esta clinica ginecologica en Madrid, y desde luego que despues de haberme realizado la revision acudire sin ninguna duda más veces, el trato es excepcional!

Recomendable 100%.
Los ginecólogos de la clínica los mejores, volveré sin dudar! En general, todo el personal súper amable y atento.

Soy paciente de la clínica desde hace tiempo y no puedo estar más satisfecha tanto con sus médicos ginecológicos como la atención en recepción, destacar la profesionalidad y el buen trato recibido por Cristina, me solucionó rápidamente un problema que me surgió. Lo recomiendo 100%

Es un centro ginecologico pero tambien tiene muchas especialidades, yo he salido encantado volvere a repetir sin duda

Llamé para pedir información para las pruebas del covid-19, la atención telefónica fue muy buena y no dudé en hacerme allí la prueba. La recomiendo.

Impresentable la chica de la recepción del COVID del día 26/09/2020. Fui a recoger y comprar unos test y fue muy poco resolutiva y como no era capaz de solucionar el problema se ha negado a llamar a su jefe y su respuesta fue, hoy ya le he llamado demasiadas veces a mi jefe. Un viaje para nada y me ha ocasionado problemas. Fatal servicio por una incompetente y borde.