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Mal servicio post venta Hemos tenido unas humedades en una vivienda que no tiene ni 3 años,por un mal sellado de la junta de las paredes de la ducha . Que haya que sellar el plato, no me parece normal pero bueno, pero las paredes?y encima de no hacerse carga no nos responden los mails, y yo soy la que les he tenido que perseguir por supuesto para nada xq no me lo cubren pero no se dignan no a mandármelo por escrito Una falta de todo la verdad
Esta constructora ¡si que sabe cuidar a sus propios trabajadores imagínense a los clientes!. He estado años haciendo obras con ellos como técnico y mi experiencia después de todo es deleznable. El equipo directivo lo forman un grupo de “colegas” que tienen sometido a todo el personal. El director general J.S. Y todos sus secuaces te exprimirán hasta la última gota de sudor, no dudes en esperar a que tus trabajos ya realizados en obra no te los paguen, y esto va para las empresas subcontratadas. Te ponen mil pegas desde el departamento de contabilidad y los contratos son abusivos. Jaime G. no te fíes de ellos ni de sus negocios. Fernando P. Sigues allí? Aún puedes sujetar el boli para firmar lo que te ponen delante tus colegas? Gracias a todos por vosotros por mostrarme lo que realmente es el mundo de la construcción. ¡Así va España señores!
Aconsejo no hacer nada que tenga que ver con esta empresa, acabados pésimos, incidencias de construcción que no solucionan o ponen excusas absurdas, auténticos chapuceros
Son unos chapuceros y compran todo el material barato por lo que se estropean las cosas todo el tiempo. Si quieres una casa en condiciones no los cojáis con ellos porque a la hora de arreglarte las cosas se desentienden y tienes que estar con juicios
Son unos impresentables, en residencial Guadiana de Torrejón de Ardoz, la urbanización es como la película de esta casa es una ruina, todo se rompe y solo llevamos 4 meses viviendo, desde la visita de cortesía hace ya 6 meses, estoy esperando que vengan a arreglar sus chapuzas y aún ni siquiera han venido a verlo, los baños de las casas huelen mal y no saben ni de dónde procede el olor, y te dicen que ya lo han revisado, el problema que como no son profesionales no saben de donde proceden los olores, y encima no les digas nada que se ofenden, más me ofendo yo, que me he comprado un piso que no me ha costado 2 duros y tengo que estar aguantando a esta gente. Es una vergüenza,
Son unos sinvergüenzas. No compren donde esta gentuza ponga sus servicios porque van a tener muchísimos problemas: alicatado penoso, goteras, ventanas y puertas mal puestas, pintura de lo peor, no tienen nada bueno, todo de bajísima calidad Te dicen que son calidades de lujo, lo pagas como si así lo fuese y luego te dan malas calidades y encima ni siquiera son buenos profesionales los trabajadores que envían. A la vista están todas las quejas que tienen y las que les quedan. Y una vez que te dan el piso, olvídate que te mandan a paseo si reclamas.
La inversión de tu vida, una vivienda digna llena de humedades, planchas de fachadas que se caen, una pena jugar así con las ilusiones y el futuro de las personas.
Leyendo todas las reseñas que hay, creo que si escribo algo de todas las chapuzas que encuentro en mi casa y zonas comunes, no diría nada nuevo. Solo pido a la gente que no haya caído en sus manos, que lo piensen bien o en un futuro serán ellos los que escriban esto por aquí. Una vergüenza.
Son unos chapuceros. En residencial Roma Velilla han echo una obra pésima. Malos acabados y no respetan los renders de promoción, con acabados de mala calidad. No los recomiendo. Y Activitas como promotora igualmente malos.
Normal que la gente se queje de vicios y defectos ocultos, qué se puede esperar de una empresa que tiene tropecientos becarios a 150€ al mes? No es culpa de los becarios, pero ya te da a entender la filosofía económica de la empresa. Mucho relojito ROLEX para los altos cargos pero los de abajo que vivan del aire
En la promoción ANZA de Torrejón de Ardoz de la cual soy propietario de un piso, han dejado 10.000 chapuzas y todas las incidencias que comunicas o te dicen que no proceden o te mandan a un chapuzas que te lo deja aún peor, eso si contar de que te hacen faltar al trabajo un montón de días para solucionarte nada. Su técnico postventa es prepotente y no te ayuda en nada. Estoy muy descontento y recomiendo que no se fíen de esta constructora, actualmente iniciaremos las reclamaciones vía judicial.y no por gusto, con el trastorno que ello supone.
UNOS SINVERGÜENZAS! Con el piso aún en garantía, mando unos desperfectos y me dicen que no procede su reparación. El suelo del salón levantado y "no procede"? JETAS Y CARADURAS!
En la promoción Ulloa 2, toda respuesta es no procede reparación. En mi caso más de 15 incidencias y a fecha de hoy, después de un año, siguen sin ser reparados. Está claro que habrá que denunciar y, por supuesto, evitar sus construcciones
No son nada profesionales, son unos chapuzas, el material es lo peor que hay en el mercado, cuando te enseñan el piso para ver desperfectos te dejan muy poquito tiempo y cuando pasas partes de desperfectos se lavan las manos.
Una de las peores empresas construcción podría decir. Pisos con muchas incidencias, inundaciones de cocinas por olvidos de conductos, nefasta terminación de construcción, placas de los garajes con tan mala calidad que hay que cambiarlas cayéndose el techo con daños en coches pudiendo haber ocasionado daños a personas, paredes con grietas, y chapuzas en todo lo subcontratado tales como carpintería, cristaleria.y un largo etc y nada profesionales, se encaran y discuten con los propietarios, en donde se ha visto eso que la subcontrata se encare con el cliente final, surrealista Fatal comunicación para la solución de incidencias, 300 incidencias casi reportadas de golpes, pintura, madera, sanitarios como bañeras o platos ducha ha costado una infinidad de correos y reclamaciones para su reparacion, venían a arreglar 1 incidencia y rompían 2. Además de subirnos el precio 1 millón de euros, cosa que nos vimos obligados a aceptar para no demorar aún más la entrega de las viviendas En resumen CONSTRUCTORA VERGONZOSA no compréis vuestra vivienda si la construye Arpada, os quitareis muchos disgustos
La verdad es que no puedo entender como una empresa as puede tener una licencia para una actividad tan importante y ser asi de chapuzas.
Tenemos los bloques medio inundados con las primeras aguas.y lo mejor de todo.es que el.agua cae con fuerza por las zonas electricas, por lo que ademas ni funcionan ascensores ni luces ni nada.
Lo peor de todo, es que viendo su servicio postventa, sabemos que no van a arreglar nada antes de que esto se repita, y veremos si al final lo hacen en algun momento.
Pésimo servicio postventa. Se desentienden. Desde el principio tuvimos incidencias en los armarios, las puertas se descuelgan xq las bisagras, atornilladas a una maderita superfina, no aguantan y acaban saliéndose, y ahora, la misma incidencia pero en otro armario y nos dicen q ha pasado 1año y q no saben el trato q damos a las puertas. Resumen: no se hacen cargo
Una de las peores constructoras de España, unos auténticos chapuzas. Nos entregaron las viviendas hace 2 años y cada día sale una nueva chapuza a la luz. Y lo peor es que no las quieren arreglar porque no saben, vamos unos chapuceros y poco profesionales
Unos completos pasotas de todo. Llevo 3 meses para que me llamen para arreglar un problema con el aire acondicionado el cuál así lo dieron cuando entregaron la casa. Y esperando todavía. Unos impresentables totales.
Servicio postventa completamente lamentable. Han pasado 2,5 años y seguimos reclamando las incidencias. Es imposible hablar con alguien que te de respuesta o solución. Es como hablar con una pared. Además de cerrarnos varias incidencias sin estar de acuerdo y sin darnos opción a una reclamación. Ellos dicen que no procede.y lo que opine el cliente les da exactamente igual a pesar de tener pruebas de la mala calidad y mal trabajo realizado.
Buenos días, hace 1 año y medio que nos entregaron nuestra casa, casa que nos ha costado mucho esfuerzo poder tener. Hemos esperado todo este tiempo para poder hacer una critica constructiva sobre ARPADA y consideramos que después de año y medio ya tenemos mas que motivos suficientes para hacerla. Llevamos todo este tiempo para que nos reparen montón de cosas de la Urbanización INFANTA III, en Valdemoro - Madrid. Pintura terrazas, baldosines urbanización, puerta del garaje, luces garaje, baños donde han puesto muy mala calidad. Tenemos una lista muy amplia pero en este momento estamos esperando que nos reparen el suelo de la piscina y a sabiendas que queríamos abrir el día 12 todavía no se han presentado para empezar con la reparación. Tengan muy en cuenta todo esto a la hora de elegir su hogar, porque puede empañarles toda su ilusión. Un saludo
Vais a comprar y construyen ellos? No lo hagáis, tendréis quebraderos de cabeza garantizados, desde el día que vais a mirar las faltas antes de la entrega, hasta el postventa: falta de atención, chulería y desplantes, chapuzas en acabados y reparaciones, en fin, un compendio de malas experiencias, para acabar pagando cara la compra y tener una especie de “Mirador de Montepinar”. Parece que la obra esté a cargo de Manolo y Benito, solo que no es una ficción, es real. Lo dicho, mirar otra cosa, aquí lo pagaréis caro.
Malísima constructora, en la comunidad en la que vivo no entregaron ni un piso decente, problemas de todo tipo, han construido cosas que se salen del proyecto y mal, cuando tienen que hacer las reparaciones solo ponen problemas, alquilaron pisos turísticos sin licencia y sin permiso de la comunidad, en fin un infierno, recomiendo mirar otras constructoras si no queréis estar un año pegandos con ellos, unos sin verguenza.
Por si no se han enterado, estamos en ESTADO de EMERGENCIA, y tienen trabajando a la gente en obra, en la calle embalse del vellón, en Pau de Vallecas, sin ningun tipo de proteccion, sin guardar la distancia de seguridad. Señores, están ATENTANDO CONTRA LA SALUD de todo nosotros. Debería darles vergüenza, respeto y responsabilidad para todos, y está bien!
Trabaja subcontratado oficios y Arpada NO supervisa esos trabajos. Después, las empresas externas no se hacen responsables porque alegan que otra empresa no ha tenido cuidado estropeando el trabajo que han realizado, asique nadie repara la incidencia y los problemas ya serán del cliente. También indicar que el servicio de postventa es pésimo, te solicitarán información con fotos, fecha, hora, motivo, pruebas. Queriendo aburrirte para que no abras muchas incidencias, y todo ello, para que después te llamen las 40 empresas subcontratadas y pedirte la misma información, porque ellos no tienen acceso al sistema. Además, cuando llames a postventa siempre te dirán que la gestora de tu promoción está en una llamada y que no puede atenderte.
En mi opinión son increíblemente pésimos, la persona que viene a verificar los desperfectos muy mal educado y mal profesional. Solo puedes reclamar las incidencias a través de un portal informático, al cual que tienen acceso, por lo que te cierran las incidencias sin estar reparadas. Por mucho que reclames no te hacen ni caso. Mi experiencia con ellos ha sido malísima y he tenido que reparar por mi cuenta los imperfectos que ellos después de dos años no me ha reparado. Se valen en que cuesta más denunciarles que repararte tu mismo los imperfectos.
Una gestión lamentable de las incidencias. Llevamos más de dos años con problemas y simplemente se desentienden. Por ejemplo, cada vez que llueve se nos inunda el garaje. Si vas a comprar vivienda que construya esta gente, piénsatelo dos veces.
Servicio posventa nulo. Puedes dar gracias el día que te cogen el teléfono. Por no hablar de que la respuesta a las incidencias es NO o SÍ pero nunca van. Maravilloso oigan.
Excelente grupo que mantiene en todas sus empresas una filosofía firme y honesta, poniendo siempre a las personas en el centro de su objetivo empresarial. Se sitúan en la cúspide de varios sectores incluyendo la sastrería centenaria de El Corte Militar o la importante constructora Arpada, entre otras. Sus oficinas se encuentran en el polígono Urtinsa en Alcorcón donde serán atendidos con pasión y profesionalidad.
Llevamos tres años después de la entrega del piso esperando que arreglen una filtración, han decidido directamente ignorarnos y no contestan a los mails pese a habernos dado la razón.
Dicen que la culpa es de ARPADA que sube los precios, somos más de 100 familias que nos encontramos desamparados ante el abuso de una promotora de viviendas “BÁSICO HOMES” y “ZAPATA SL”, desde el mes de Mayo de 2018 han estado comercializando la promoción “MONTECILLOS II”, en RIVAS VACIAMADRID, sita en la calle Jose Isbert 8.
En su publicidad ofertaban unos pisos con unas determinadas calidades, a unos determinados precios cerrados al ser viviendas VPPB, tras más de 9 meses de espera en muchos de los casos, nos confirman hace escasos días el comienzo de la obra para principios de Marzo de 2019. Y aquí empieza nuestra problemática.
Han presentado un proyecto que dista en muchísimo con lo que se nos vendió tanto su comercial de viva voz, como con sus folletos publicitarios.
•Los pisos traían fachada de ladrillo cara vista, ahora la vemos sustituida por un proyectado monocapa, ahorrándose ellos seguramente entre 20 y 30 € por metro cuadrado y dejándonos a los futuros propietarios una fachada que requerirá de más mantenimiento y más gastos. •Retiran del proyecto la barandilla de la terraza y la persiana del salón. •La cocina era amueblada y ahora ya totalmente vacía. •La urbanización venía equipada y preparada con gimnasio equipado y local social y ahora no van a levantar ni las paredes de la zona destinada a albergarlos, dejando unos simples soportales.
Todo esto entre otras pequeñas variaciones quizá menos significantes y más entendibles, como todos sabemos cuando compras sobre plano pueden existir modificaciones. Pero en este caso nos han estado vendiendo y ofertando viviendas con unas determinadas características y calidades, a sabiendas de que el proyecto que habían presentado era así de diferente tanto en calidad, como en estética y prestaciones ofertadas.
Después de dos años de construir un residencial en la calle Calcio (Villaverde) han aparecido hasta cuatro defectos de construcción, en los cuales, por supuesto, se han lavado las manos.
La respuesta fácil en postventa, no hacer absolutamente nada, lavarse las manos y dejar de pagar a proveedores. Si quieres una obra mal hecha y a desgana, contacta con Arpada.
La calidad de sus trabajos es terrible. El servicio de postventa aún peor. Lamentable que haya gente así, gente que no realiza bien su trabajo. Se nota que los únicos que les hayan dado 5 estrellas son gente de la empresa o familiares, no escriben ni una palabra.
El servicio de postventa es realmente malo, llevamos casi 7 meses peleando para que nos arreglen las numerosas incidencias que ha tenido la casa a su entrega y todavía no han terminado. Muy decepcionante