ARPAGA,S.L.

Se nota la experiencia de esta empresa, trato excepcional y profesional, mi copia de llaves en 5 minutos. Muy recomendada.

Esta empresa de cerrajería, asociada a mí seguro de hogar (CASER), ha sido mi tabla de salvación al dejarme las llaves en casa. El técnico vino en poco tiempo y fue muy profesional en el trato, la solvencia del servicio y consejos. Muy recomendable, sí señor.

Adrián nos ha prestado una ayuda incalculable al ayudarnos a abrir nuestra puerta de urgencia. Te estamos inmensamente agradecidos por tu profesionalidad

Mi experiencia ha sido nefasta, poca profesionalidad de la persona que me atendio en tienda, no dudo que los productos sean buenos, pero si la calidad de ello depende de esa persona, es nula, confianza cero

Muy amable el dueño de la cerrajería, me a explicado todo y como podría hacer para cambiar la cerradura de las habitaciones, con diversas opciones que me saldría más económico y menos trabajo que llamar un cerrajero hasta un carpintero. Muy recomendable.
Hay que llamar antes para mejor ser atendido porque haces trabajos fuera del local. 100% recomendable

ESTÁ NOCHE, SE ME BLOQUEO LA CERRADURA, LLAMÉ AL SEGURO, VINO, UN GRAN PROFESIONAL, COMO ES ADRIÁN, FUE CLARO LO TENÍA QUE HACER, GRAN TRABAJO

He tenido un urgencia y asistieron muy rápido. Deje las llaves dentro de casa y en 2 minutos me abrieron.

Muchas gracias!

Me pusieron en contacto con ellos a través de mi seguro de hogar esta misma mañana, de urgencia, porque me quedé encerrada en mi propia casa, y no tengo nada más que palabras de agradecimiento con el cerrajero que vino a asistirme. Lo primero, la rapidez, tardó literalmente 15 minutos en llegar, la mitad del tiempo que tardé en gestionar el siniestrado con el seguro. Y lo segundo, la profesionalidad. Aunque el hombre me dijo que tenía suerte, creo que hubo mucha profesionalidad por su parte (a parte de la rapidez del desplazamiento y del trabajo, hizo todo lo posible por romper lo menos posible y ahí es donde se aprecia la profesionalidad). Un trabajo impecable, mil millones de gracias.

Super profesionales, eficaces y con un servicio rápido. A lo largo de 2 días me dejaron cambiado mi bombín que era un poco especial por ser de la casa Fichet y ser un modelo muy antiguo. El chico que vino todo un crack

Hoy en día es complicado encontrar profesionales tan especializados. Es una de las empresas más profesionales que he conocido, hasta el punto de que el fabricante confía plenamente en ellos cuando hay que hacer modificaciones y homologar cambios. La puntualidad es inglesa, y la seriedad y eficacia en el trabajo es inmejorable. Se aprecia en todo momento que se enfocan más en los detalles y el trabajo bien hecho que en ir al siguiente trabajo para facturar más.
En mi opinión hay reseñas muy polarizadas que no hacen justicia al perfil de la empresa y aportan poco a la comunidad de usuarios.

Gente muy profesional y con mucha experiencia, hicieron el trabajo en un abrir y cerrar de ojos

Nos han salvado la vida! Estábamos en un apuro y han sido muy rápidos.
Mil gracias por vuestro trabajo.

Nos pasaron desde nuestro seguro de hogar el contacto con Ferretería Arpagan ya que teníamos un problema con la cerradura y se nos había bloqueado el sistema de seguridad sin posibilidad de desbloquearlo para cerrar la puerta.

Nos pusimos en contacto con ellos y nos especificó los pasos que teníamos que seguir para intentar arreglarlo nosotros mismos sin tener que pagar ni por el servicio ni por el desplazamiento. De hecho estuvo muy pendientes de nosotros y nos llamó para comprobar que todo iba bien.

Finalmente compramos el aceite con nos recomendó y pudimos solucionarlo.

Agradecemos enormemente sus consejos y su ayuda. Esta experiencia se la comentaré a mis conocidos.

L'atelier de maroquinerie est bien. A l'écoute, ils sont très chaleureux et aidant pour les étudiants, ils peuvent créer le prototype jusqu'au produit final.

Un diez en todo. Adrian vino a cambiarme varias cerraduras y lo hizo todo muy rápido y con mucho cuidado.

Muy profesionales. No suelo hacer muchos comentarios pero a la vista de lo leído y del trabajo realizado en mi casa debo decir que no comprendo como no tienen un 5 en las valoraciones. Excelentes profesionales. Todo lo dejan claro desde el inicio, presupuesto, actuación, etc. Tienen mucho trabajo y a la hora de cuadrar una cita lógicamente hay que buscar un hueco en las agendas pero desde luego son ALTAMENTE RECOMENDABLE.

No se les puede llamar profesionales Ocho meses esperando que hagan una llave.
En el mes de Septiembre del 2020 nos dicen que les mandemos la tarjeta de la llave por mail para que nos faciliten la copia. Se la enviamos y no obtenemos ninguna respuesta. Seguimos insistiendo, llamando en repetidas ocasiones, para saber si habían recibido el mail y cómo en qué situación se encontraba nuestro pedido, pero siempre teníamos la misma respuesta “Cuando lleguemos a la oficina lo miramos” pero nunca nos devolvieron la llamada.
Al cabo de los meses cansados de no recibir ninguna respuesta, llamamos a la fábrica de CISA para que nos den una solución y poder encontrar otra cerrajería para hacer la copia, nos dicen que esa llave solo la puede hacer esta cerrajería, nos facilitan hasta el tno.del Delegado de la zona el cual habla con este Sr. Y le dice, después de cinco meses esperando, que las llaves no las envía, que tenemos que ir a sus instalaciones a hacer la llave.
Nos personamos en la cerrajería y para nuestra sorpresa la persona que se encuentra trabajando no sabe hacer las llaves y que sólo el dueño puede hacerlo. Le llama y le dice que podía tardar hora y media o que a lo mejor tendríamos que volver al día siguiente (cosa que no iba a suceder porque nos tuvimos que desplazar 40km) y que, además, teníamos que haber pedido cita previa para ir a por las llaves (a quién pedimos cita si nadie coge el teléfono?)
Lo siguiente fue muy desagradable ya que para que nos hicieran la llave tuvo que intervenir la Policía Municipal y el Delegado de zona de la marca de la llave. Una experiencia que no pensamos repetir jamás.

No hay un horario en la puerta, nadie contesta al telefono - ni al fijo ni al móvil, ni por correo tampoco.

Muy mala atención al cliente. Si contratáis sus servicios y por casualidad tenéis una incidencia, no se hacen cargo. No devuelven las llamadas ni los mensajes hasta que te aburres de enviarlos.

Agradecer al cerrajero la actitud, la profesionalidad y la rapidez de respuesta, siendo viernes y las 20.00 de la tarde. Sin duda, volvería a contactar con ellos. Muchísimas gracias por ayudarnos!

Excelente atención e información, con todo tipo de explicaciones, incluso practicas de colocación de un bombin. Sitio recomendable

Me han sustituido una cerradura de seguridad en una puerta antigua y el trabajo ha sido impecable. Lo mejor de todo es que la solución que me han dado ha sido la menos costosa. Desde aquí agradezco la profesionalidad y la honestidad. Recomendable 100%

Lo peor que he conocido tres meses esperando me hagan una llave y nada ya lo dejo por imposible

Durante una semana entera he intentado concertar una cita con ellos y siempre obtenía la misma respuesta: "Luego te devolvemos la llamada". En ninguna ocasión me volvieron a llamar de vuelta, por lo que he tenido que recurrir a otros cerrajeros.