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Quiero dar las gracias a Asefa, pues tras sufir un desfalco en una cooperativa asegurada por Asefa, hicieron todo lo imposible durante varios años por no devolvernos los 70.000 euros q pusimos, afortunadamente la justicia les obligó a devolver ese dinero y 120.000 euros de intereses, gracias a Asefa y a sus malas artes hicimos un negocio redondo, el karma existe
Atención al cliente nefasta. Te dejan en espera en el teléfono y al final te cuelgan. No puedes contratar seguros para mayores de 65 y no lo indican en ningún sitio.
No recomiendo para nada la aseguradora, después de 8 meses asegurados con ellos, solicitan a mi hijo una prueba y todo son pegas y mentiras, primero que somos de reciente contratación y piden informes para los de menos de un año, luego que lo piden siempre, palabrería barata y cero empatía con el asegurado. He dado de baja la póliza
Les doy una estrella porque es lo minimo que se puede dar, son unos estafadores, no autorizan a realizar pruebas, solo existen para cobrar los recibos mensuales, para pedir una cita medica es mas facil que te toque la loteria a que te la den, el servicio telefonico es deprimente, gente borde y se pasan la pelota uno a otro, nadie quiere saber nada, todos sin unos mandados…. En resumen sino quieres tirar tu dinero no contrates con asefa timoseguros… saldras ganando!
Es una estafa, al contratarlo pregunté por el cuadro médico en Madrid y era amplísimo, casi todos los hospitales tenían concierto con ellos pero no es así y no puedes verlo en detalle porque hasta que no tienes número de tarjeta de Asefa, no puedes entrar en la web a ver el cuadro médico. Por ejemplo, puedes acudir a la clínica Centro, pero solo te puedes citar con 5 traumatólogos. Otro ejemplo: tienen concierto con HM, pero si la cita es para endocrinología pediátrica, en ese hospital, no está incluido, de modo que solo te quedan dos opciones en Madrid capital (San Rafael, o Quirón). Y por último, lo que más confirma lo estafadores que son es que en la contratación, me hablaron del seguro Top Quantum Premium que incluía servicio de reembolso en 4 especialidades concretas, venía un cuadro con una oferta que terminaba en febrero y después de contratar la póliza, vi que no me habían incluido ese servicio de reembolso. Yo contraté directamente con Asefa por este reembolso y así se lo hice saber a la comercial. Después le demostré con un pantallazo que no tenía sentido cobrarme exactamente lo mismo que en la oferta sin incluirme el reembolso pero ya había firmado y solo me daban la opción de "pagar un poco más y contratarlo aparte", por supuesto no lo hice porque en cuanto finalice el año, tengo claro que me marcho a otra compañía. Lo que mal empieza, mal acaba.
No recomiendo para nada esta aseguradora, al menos NO para el seguro de SALUD, para cada mínima prueba te piden informes, informes y más informes; obtener una autorización es misión imposible, a la más mínima no te autorizan o no se hacen cargo, deseando acabar el año para NO RENOVAR, NADA RECOMENDABLE
Dejan de trabajar con vitas durante el parto y nos deja colgados con el embarazo. Y encima hay que pedir autorización por todo. Lo barato sale carísimo.
Una empresa poco seria y fulera te Dan de baja sin saber porque y no se atreven a decir el motivo te mandan a llamar a isalud si has contratado con ellos el seguro y te dicen las cosas de manera muy seca y poco agradable.