ASISA-MÓSTOLES

Llevo 4 años años dejando mi boca en manos de Asisa dental Mostoles y la verdad que estoy súper contento con ellos.

Sobre todo me gustaría agradecer agradecer la profesionalidad de AITANA se merece un aumento de sueldo. Súper agradable y amable siempre con todos los clientes que van a la clínica un 10

Extraordinario trato recibido por la oficina y especialmente por Javier Martín. Me han resuelto toda la gestión de autorizaciones para mi intervención y me han ayudado en todos los pasos a seguir. Un 10 para ellos y otro 10 para Asisa.

El miércoles, 7 de septiembre, voy a autorizar un volante para una operación, que se debe realizar el lunes, llevo un informe para ello. Me indican que me contestarán rápidamente. Vuelvo el jueves 8 de septiembre y me indican que el informe no está actualizado, se supone que es porque tiene fecha de 7 de julio, que es cuando el medico a la vista de la biopsia decide realizar una nueva operación (RTU de vejiga). Casualmente en el hospital al que voy Quirón Salud Sur de Alcorcón, me dicen, que no hay urólogos ni el jueves 8 ni el viernes 9, son fiestas. La operación está programada para el lunes 12 de septiembre. El asesor médico que no autoriza la operación ha leido el informe? Sé que el protocolo para esta operación es de varios meses de diferencia entre una y otra, pero es que el informe del urólogo no vale para nada. El caso es que mañana viernes la oficina de móstoles cierra a las 15,00 h y todavía no sé si me voy a poder operar.

Personal Antipático sobre todo el hombre, no cogen el teléfono nunca y cuando llegas ves que el trato deja mucho que desear. Un servicio y un trato lamentable.

Lamentable que no cojan el teléfono y lleve más de cinco días para autorizar un tratamiento, que a día de hoy aún no está autorizado, y la semana que viene no me lo podré realizar

Una vergüenza de persona la que trabaja, antipática y poco profesional, llegue a autorizar un volante para una operación, generándome muchos problemas, ya que esta persona simplemente NO PRESENTO EN NINGÚN MOMENTO MI VOLANTE.

Y el día que me tenían que extirpar el tumor no lo hicieron, no es la primera vez que ocurre esta clase de cosas con esta oficina, a otros miembros de mi familia les ha ocurrido lo mismo, deberían de reemplazarlo ya que juega mucho con la salud de las personas, deberían de cerrar la oficina ya que si siempre trabaja de esa forma.

Y he tenido que hacer YO SU TRABAJO, de llamar y gestionar mi “problema”.

No pongo menos estrellas ya que no es posible.

Muy buena atención! Llevo tiempos acudiendo a asisa y la atención que me brindan es muy buena y de buen trato.

Llevo muchos años en ASISA y estoy contento, aunque creo que el personal facultativo tienen problemas que ASISA creo debería subsanar.

El señor que me atendió muy amable muy correcto y sobre todo muy competente, la verdad que me gestiono mi problema en cinco minutos

Estamos en el mundo de la informática, donde la, gestion es rapida gracias a la tecnologia.
En mostoles un empleado inepto, vagó sin ganas de trabajar, no respeta a sus clientes, podria seguir y seguir espero lo despidan y tenga q buscar trabajo y se de cienta de la falta de.que tiene espero este señor vaya al paro

Si llamas a la Oficina de Móstoles por tlf. Para información no te coge el teléfono nadie. Muy mal.

Agradecer la profesionalidad y la deferencia hacia el cliente que siempre tiene la persona que atiende y lleva la dirección la oficina de Móstoles. Siempre me he encontrado a un gran profesional y además agradable con las personas a las que atiende.
Atentamente:
Elías

Muy contento por el trato y por la capacidad de resolución de problemas por parte de los grandes profesionales que hay a cargo