ASISA-SAN SEBASTIAN DE LOS REYES

Siempre un trato rápido y correcto.a lo largo del último año, por desgracia, he tenido que usar a menudo sus servicios por enfermedad de un familiar. Gracias Pablo y compañera. Un cordial saludo.

Margarita Ramírez ha sido un gran apoyo por toda su preocupación, eficiencia y agilidad ante cualquier pregunta, procedimiento y emergencias. Es una gran profesional y no siempre se tiene la suerte de contar con alguien tan comprometido con su trabajo, destacándose especialmente por su calidad humana. Al final, es esto lo que diferencia un seguro de otro. Muchísimas gracias por toda la atención.

No te dan los buenos días, ni te miran cuando entras. Atención pésima, con mala cara y siempre agobiados.
Muy descontenta, además acabo teniendo que llamar siempre para resolver dudas o solicitar trámites, nunca lo resuelven allí. La última una autorización que necesitaba para una prueba, según ellos no era necesaria. Al llegar al hospital, no solo lo era sino que solo podía gestionar de manera presencial, conclusión viaje en balde. Iremos a otra oficina la próxima vez a pesar de que esa oficina nos pilla al lado de casa.

Yo a día de hoy solo tengo buenas palabras para esta oficina. Tanto Pablo como Margarita siempre me atienden con total profesionalidad, me tramitan autorizaciones o cualquier duda me surge.
Llevo casi 10 años con ellos y he probado con otras compañías y para mi es la mejor y con diferencia. Solo espero sigan igual de bien.

Muchas gracias Pablo, se nota que eres un gran profesional y me has ayudado con todas mis dudas

Es inadmisible que no se puedan recoger las tiras para las personas mayores diabéticas. Pediría reflexionaran y volvieran a tener este servicio de nuevo. Muchas gracias por replantearselo

Todos sin excepción un diez. Es el equipo humano y profesional que ha conseguido quitarme el pánico que sentía por su profesión

Mi experiencia es eficacia, amabilidad y confianza. Pablo en 10minutos me resuelve dudas y me propone todas las posibilidades y su recomendacion

La gestión que necesitaba la han hecho de forma muy rápida y eficiente. El responsable es una persona encantadora. Gracias!

Muy buena asistencia y servicio. Da gusto la atención recibida, la empatía y su conocimiento. Te sientes en buenas muy buenas manos.

Muy satisfecho y agradecido por la atención recibida. Siempre me han gestionado todo de manera rápida y eficaz. En concreto la atención y profesionalidad de Pablo de 10. Lo valoro muchísimo comparando con lo que se puede encontrar por ahí.
Uno no acaba de entender alguna opinión que lee, parece que hablan de otro lugar.
Recomendable 100%

Tuve que hacer una gestión urgente, y la verdad que fueron rápidos y eficaces. Muy bien la verdad!

Muy buen trato y muy resolutivos.
Pablo es una persona muy amable y con gran interés en su trabajo.
Muy agradecida

Los oficinistas de esta casa son muy malos. He cancelado el seguro varias veces. Todos le mintieron a la gente que los habían cancelado y se vieron obligados a volver a asegurar que estaban muy mal y mal. Todos deberían tener cuidado.

Ayer mis padres fueron a autorizar una intervención quirúrgica y no tenían cita previa, un empleado de media edad les dijo de muy malas maneras que les atendía, pero "rapidito, eh". Les autorizó el volante, pero no les informó de que también tendrían que autorizar la PCR para la intervención. Todo ello sin mirarles a los ojos, y con una actitud de desprecio. Pues nada, si esto es normal que alguien me lo explique, yo no lo entiendo, un trato vejatorio a personas mayores que no se desenvuelven bien con la pandemia ni con las tecnologías y necesitan comprensión y cariño.

Pésimo llamando 1h de reloj y nadie contesta el teléfono, y eso que es una urgencia. De vergüenza.

Todo el día escupiendo sangre por hacerme solo la limpieza bucal gratuita (que pago con mi seguro) y no aceptar otros servicios.

Pésima atención, fría y desagradable. Antes había un señor "casi amable" el "fichaje" de ahora te pone las cosas muy difíciles siempre, quizás sea una directriz de la compañía. Una pena que una persona que trabaja cara al público no sepa tratar a la gente. ASISA ASÍ NO.

La persona que atiende ahora en San Sebastian de los Reyes me parece un poquito mal educada, te atiende sentado encima de la pierna y se arrastra con la silla y la otra pierna hasta la impresora y apenas te mira para decirte que esta haciendo, de hecho di de baja una persona y no me lo ha tramitado, estoy muy descontenta con esa oficina.

Vergonzoso los incompetentes de ahí, cuatro veces he tenido que ir y han tardado todo un año en hacerme la renovación de una tarjeta, seguro q hay miles de personas disminuidas psíquicas en el paro q lo harían mejor que ellos

LAMENTABLE servicio de contratación.
Ya desde el principio, escribes solicitando información por email y no te la dan. Les preguntas por teléfono y te ofrecen ofertas que no aparecen en su web.

No es posible cerrar una póliza in situ, en sus oficinas, e irte con un contrato bajo el brazo. Solo te van a tomar datos para engancharte y siempre te va a tocar cerrar el contrato por teléfono (desgraciadamente parece que esto ya es así con casi todas las compañías).

Cuando contratas telefónicamente, ellos te graban la conversación. Eso si, ellos NUNCA te dan nada por escrito. Cuando les solicitas por escrito que por favor te faciliten la información de la póliza que has contratado, te contestan con evasivas y NUNCA te dan la información.

Cuando les preguntas por qué tu póliza sigue sin cerrarse, siguen las largas y las excusas (la más habitual, que tienen un pico de trabajo). Sólo intentan ganar tiempo para que te veas obligado a contratar con ellos.

Al final, ya harto decides cancelar el alta en la póliza. Por supuesto por escrito. Y entonces es cuando te llaman todos los días, no se para qué ya que nunca se lo he cogido.

Vergonzoso el trato al cliente. Vergonzosa su gestión. Mi mujer era cliente y tras estar toda su vida en Asisa también les ha abandonado (la ofrecieron condiciones especiales que luego nunca se materializaron). Estuvo dos semanas llamando para que la confirmaran su baja. Hasta que no amenazó con pedirles la hoja de reclamaciones y tomar acciones, no la dieron la baja.

Lo peor es que el resto de seguros no son mucho mejores. Son un nido de trileros y sinvergüenzas. VULNERAN CONTINUAMENTE LA LEY DEL CONSUMIDOR. Y SOBRE TODO, SE CREEN QUE SOMOS ESTÚPIDOS.

Mi consejo para la gente más joven es que vaya guardando en una hucha cada mes el dinero que habría dedicado a un seguro. Y que se olvide de contratar seguros privados. Si yo lo hubiera hecho, tendría algunos miles de euros ahorrados para cualquier imprevisto de salud.

Da muy mala impresión que cuando entras huela a tabaco como si fumaran en el baño, no me gusto nada