Asistencia Velmer S L

Si hubiera menos estrellas se las daba. No son profesionales. Quedan en venir a mi casa a las 16: 45- 17: 00 y se presentan a las 19 y pico de la tarde. El fontanero que viene nada profesional, un chapuzas que tiene que subirse al tejado y ver el problema y no se sube porque no le da la gana. Esta empresa trabaja con mas de 20 compañías aseguradoras. Son chapuceros, mal quedas y nada profesionales. Es denunciable el trato y la poca profesionalidad siendo un buen cliente con mas 14 seguros que tengo. Si tienen que depender de esta empresa olvidarlo porque no miran bien las cosas, no se suben a ver los problemas donde son y no tienen idea de las averías, problemas, etc. Porque no se pueden subir imágenes, ni capturas ni documentos sino lo demostraba.

Lamentable el servicio que dan.llevo más de un mes para que me reparen una tubería y a día de hoy todabia no tengo noticia.incompentes

Dimos un siniestro de fuga de agua, vino el fontanero llamado Marcos (era brasileño) le dijimos que no teníamos lamas para el suelo laminado que viniera antes el del suelo a quitarlas y nos dijo que eso no lo permitía la empresa que tenía que romper y las destrozó, luego al descubrir golpeó una tubería y le dijo a mi mujer que ya está golpeada (cuando llegue le demostré que el robo lo golpeó el pues el cobre estaba brillante) se calló. Dejaba herramienta, alicates, llave inglesa encima de mesa de cristal, llamándole varias veces la atención. Cuando se marchó y pusimos la calefacción, vimos que continuaba perdiendo por los dos codos como al principio y una T que había tocado
Vino otro fontanero porque dijimos que este hombre no pasaba a casa y lo soluciono
El de la tarima dijo que el fontanero lo había destrozado todo (que se podía haber hecho bien desde el principio
El resumen tienen un fontanero muyyyy malo llamado Marcos y es Brasileño, les recomiendo no dejarle trabajar en sus casas

Pesima intervencion vino un fontanero con un alambre y un desatascador de los que venden en cualquier centro comercial.
De pena, asi no puede trabajar una persona.

Muy profesionales, desde que reparo el fontanero hasta que termino el pintor el siniestro, 16 días, todo perfecto y con personal que te explica todo lo realizado, nada que ver con otras empresas que he tenido en mi domicilio, que fueron desagradables y se molestaban porque les llamaba para interesarme por mis daños.
ASISTENCIA VELMER, recomendable.

Impresentables, no se como puede exirtir una empresa asi con unos responsables que no quieren dar la cara. No recomiendo

Les llamo para una reparación de fontanería. Dicen que tienen que venir a ver la avería para dar presupuesto y que cobran 40€ por la visita que luego descuentan si se acepta el presupuesto. También dicen que la estimación de mano de obra es de 100 €. Viene el fontanero a ver la avería y le pago 40 €. Después envían presupuesto de 300 € - 40 € = 260 € que incluye mano de obra y materiales (1 llave de paso y 1 tapón). Llaman para preguntar si lo acepto y al decirles que lo revisen por parecer excesivo, indican que no se puede modificar. Les confirmo que no acepto el presupuesto. Llamo a otro servicio, dan presupuesto por teléfono gratis y realizan a la perfección la reparación de la avería respetando el presupuesto dado de 75 €.

No entiendo como pueden trabajar las compañías de seguros con esta empresa.
- realizaron un trabajo de fontanería y al mes y medio estamos igual, con fugas de agua.
- maleducados
- mentirosos
- impresentables.

EMPRESA MALA, SUCIA Y sobre todo MENTIROSA
Parece mentira que a un servicio tan poco profesional como el que da esta empresa haya compañías de seguros
que les contraten, no se responsabilizan de sus trabajos y MIENTEN, poniendo en boca de los clientes MENTIRAS

Velmer servicio-hogar: "unos impresentables". El pintor que me mandaron un chapuzas, mentiroso y caradura. No recomiendo a esta gente para nada.

Empresa lamentable, servicio de fontanería con personal poco cualificado nada recomendable.

Excelente empresa. Nada que ver con otras empresas del sector. Puntuales amables y profesionales.

6 meses para terminar una obra de una rotura de tubería y la obra aún no está terminada. Una empresa lamentable que hay que llamar 2 veces cada vez que se va un operario. A cual peor su trabajo. El albañil puso mal el cemento y luego se levantó el parquet una vez puesto y tuvo que volver. Lo peor el parquetista que hace todo deprisa y corriendo y luego se extraña de que el asegurado se queje. Incluso ahora entra al domicilio sin mascarilla, y dice que no se la pone porque no le sale de los "co. " INCREÍBLE falta de educación, solidaridad y sobre todo FALTA DE PROFESIONALIDAD, su trabajo es lamentable. Una empresa denunciable totalmente

4 meses por una gotera, se lían entre ellos, 3 veces no vinieron y las excusas no cuadraban con lo dicho al vecino de arriba. Tuvieron que venir de otra empresa y el problema era otro diferente al que decía Velmer. Imaginad quien tenía razón. Al llamar son irrespetuosos, si les dices que un día no estarás te empiezan a preguntar "¿Por qué? " insistentemente.
Intentan timarte.

GRAVE PELIGRO DE ENGAÑO. Los operarios van con ánimo de engañar tanto al cliente como a la aseguradora.
Cuando cierren, dirán que es por la crisis y mientras hay gente honrada en las filas del paro.

Son unos impresentables
Se reporta un siniestro en el que está implicada una persona mayor, lo cancelan y no dan aviso de ello. Y nos enteramos cuando ya es tarde para darle solución el mismo día después de haberles estad esperando.

Calificación mínima. El periodo fue a casa con el menor interés posible. No se molestó en investigar la incidencia. Si pudiera ponía menos estrellas. El parte de trabajo irrisorio.

He de reconocer que estaba un poco quemada por el trato recibido de otras reparadoras en mi compañía, pero asistencia velmer me ha sorprendido gratamente, no solo por la profesionalidad de los operarios, sino por el trato recibido durante y después de haber realizado los trabajos, nunca me había pasado que una empresa mostrara interés en preguntarte y visitar para ver si todo a quedado correctamente, por cosas así una vuelve a confiar en que tener un seguro merece la pena.

Quiero dejar constancia de la excelente atención que hemos recibido por parte de esta empresa, tanto en la atención telefónica, como por parte del perito y el fontanero. Todo facilidades, amabilidad, formalidad en los acuerdos y sobre todo una profesionalidad fuera de lo corriente. Somos una comunidad de propietarios en la calle Maldonado de Madrid y tuvimos un siniestro de fontaneria muy complicado porque afectaba a mucha gente y no se podía localizar a todos. Pocas veces he visto tanta implicación por parte de los profesionales para coordinar las actuaciones.y un saber hacer tan impecable. Gracias de verdad de parte de toda la comunidad!

100% recomendable, han atendido dos servicios en mi vivienda y todo ha ido como la seda. Atencion inmejorable, puntales y muy profesionales. Siempre que me ocurra algo en casa pedire que me asignen esta empresa en mi seguro.

Hace un tiempo me atendieron en mi casa y la verdad que tanto fontanero como albañil y pintor de maravilla, rapidos y limpios. Ha quedado todo muy bien y muy contenta con el trato.

Encantado con el servicio de esta empresa tanto yo como un familiar mío hemos tratado en un par de ocasiones con ellos y son 100% recomendables. Profesionales y amables sin duda alguna.

Profesionales, limpios, puntuales, la reparación todo rápido y muy bien.
100% recomendable, estoy muy contenta.
No es la primera vez que me atienden y siempre de 10.

Empresa seria y líder en el sector. Ofrecen todo tipo de reparaciones y un trato impecable tanto del operario como del personal de oficina.
En mi caso, vinieron a mi vvda.a sustituir un tramo de bajante de uralita y todo genial; limpieza, puntualidad, todo el material necesario (traslado de residuos, vestimenta adecuada.). Genial, no tengo ninguna queja.
La recomiendo.

Di una aviso manitas de la compañía Santander atendida por Velmer y la profesionalidad, trato y puntualidad fue sobresaliente por parte del profesional asignado por esta empresa.

Empresa de reparación de siniestros en hogar. La atención recibida ha sido muy profesional y rápida. A destacar la gran amabilidad por parte del personal que me atendió y la facilidad recibida en todo momento. Los operarios que me han atendido han actuado con rapidez, educación, amabilidad y gran eficacia. Recomendaría está empresa para cualquier tipo de reparación o reforma en tu casa.

Muy profesionales tanto en la rapidez y atencion en su trabajo realizado, como en el trato con el cliente excelente.

Una compañía de asistencia correcta a valorar la experiencia y el buen trato de la tramitadora Mariángeles García

Poca profesionalidad y educación en el trato con el cliente. En mi caso estaba pendiente de la pintura del salón, y tras ponerme en contacto con la compañía aseguradora han manifestado que es VELMER la que se ha NEGADO a realizar la reparación por considerar un alto RIESGO.

Si ALTO RIESGO se considera el colocar un papel pintado, queda más que acreditado la poca profesionalidad de la empresa VELMER.

Empresa profesional, seria y con muy buenos profesionales.
He quedado encantado con sus servicios en mi domicilio.

Han atendido en mi vvda, 3 expedientes distintos y la verdad que en las 3 reparaciones hemos quedado encantados, tanto por la profesionalidad como la rapidez en atender los expedientes, ademas indicar que son unos profesionales, me han dejado las averias bien reparadas y han atendido los daños muy bien.empresa muy seria y con muchos años en el sector.