Asistenza Soluciones

Buenos días, mi queja es para el SERVICIO DE LIMPIEZA. Contraté 8 horas de limpieza para la casa de mi hija que le acaban de entregar de obra nueva, se personan 2 trabajadoras con instrucciones de hacer solo 4 horas.me intenta explicar la persona que se supone es la encargada que como son 2 hace cada una 4 horas.o sea que solo t envíaria a 1 persona para 8 horas.pues eso tiene un nombre. Inmediatamente anulo el servicio por no cumplir la empresa con el contrato y me contestan que no me devuelven el 50% que pagué.
En el contrato deberían haber especitixado horas/persona y no es asi, ponen 8 hora de servicio

Hemos tenido contrato durante 1 año y por parte de las profesionales que acudieron a casa, ningún problema, lo acabamos de rescindir por el trato dado por la gestora que llevaba nuestro contrato. A parte del trato prepotente que tiene, desde el principio no ha hecho mas que soltar mentiras:
- Omitir un gasto adicional por transporte a la firma de contrato.
- Cada vez que una de las profesionales se ponía mala, exagerarlo diciendo que estaba ingresada muy grave y al preguntale a la profesional a su vuelta enterarnos que no era tan grave.
- Cuando ha faltado la profesional avisarnos el mismo día unas horas antes de que no va.
- El día del último servicio, incumplir el contrato avisando 3 horas antes de que la profesional está "enferma".

Obviamente eso acaba generado una desconfianza la cual nos ha llevado a rescindir el contrato.

En resumen, las personas que vienen a casa son infinitamente mas serias que la gestora, es una pena por ellas y por eso doy esta valoración.

Agradecer a Sole, que es la profesional que venía a casa y dejar claro que el motivo es por la gestion de Cristina.

Edito tras la respuesta de ustedes para indicar que mi descontento se he hecho saber en varias ocasiones a Cristina en la cual su última respuesta el pasado agosto fue "bueno pues si no estas contento siempre puedes cancelar el contrato". Por lo que veo no soy yo el único al que miente.

Respecto a las enfermedades de las profesionales, soy bastante consciente de que eso pueda pasar, pero casualmente siempre se han puesto enfermas un par de horas antes del servicio. Y luego cuando han vuelto al próximo día, al interesarnos por su salud al "vendérnoslo tan grave" resulta que no era tan grave, ese ha sido mi descontento y se lo hice saber a Cristina al cual, en lugar de admitir su error o actuar con humildad, sus contestaciones eran con prepotencia.

En fin, por mi parte, no recomiedo su empresa solo por la gestora que me correspondió.

Contratamos hace poco un servicio de limpieza tras una obra y el servicio ha sido inmejorable. Puntuales, rápidos y efectivos

Trato exquisito, puntualidad y formalidad en la labor. Relación calidad/precio ajustada al servicio. Repetiremos sin dudar.

Muy buenas, después de realizar una obra, contratamos con ellos el servicio de limpieza y nos ha sorprendido la rapidez en contestar y el trabajo realizado. Volveremos a contar con ellos con total seguridad.

He contratado el servicio de ayuda a domicilio con ellos, todo ha sido muy rápido y sencillo, la persona que tenemos asignada es una gran profesional. Repetiría sin dudarlo!

El servicio de ayuda a domicilio ha superado todas mis expectativas. El equipo es amable y muy cercano, contar con ellos ha sido todo un acierto.

Muy buen servicio. En un principio las tarifas me parecieron algo altas pero viendo el resultado del servicio acabé muy conforme. Volveré a contratarlos sin ninguna duda. Muchas gracias, Cristina.

Personal serio y eficiente. Un placer contar con ellos para el cuidado de los peques y la limpieza en casa.

Excelentes profesionales, contar con ellos para la limpieza de la oficina es todo un acierto, usan productos adecuados, saben perfectamente lo que tienen que hacer y trabajan de forma rápida y segura.

Si por algo les definiría es calidad humana, siempre te da miedo con quien dejar a tus seres queridos, quien les puede atender como tu y tener la paciencia necesaria. Asistenza es todo un acierto, no solo por su profesionalidad y su formación en aspectos sanitarios sino por su vocación para con el otro. Para mi se han vuelto imprescindibles, Cristina te ayuda y asesora sobre cualquier cuestión que tengas. Muy recomendable!

Increíbles. No solo porque nos encontraron soluciones al problema que teníamos en casa, si no por la cercanía de la persona que nos atendió, Cristina. Así da gusto.
Continuaremos contando con ellos.
Totalmente recomendable.

Estoy encantada con el trato. Están pendientes de las necesidades del cliente y lo ponen fácil
Puntuales en plazos
Personal muy profesional

Un servicio profesional. Da gusto la atención y el interés que se toman.
Seguiré contando con ellos.

Buenos profesionales y muy contentos siempre con la atención y resultado. Sin duda los volveré a contratar cada vez que los necesite.

Amabilidad y profesionalidad. No puedo decir más. Los que por desgracia nos vemos necesitados de este tipo de servicios es lo que buscamos.

Me puse en contacto con ellos para solicitar un presupuesto de limpieza y fueron muy amables y serviciales

Totalmente recomendables, muy resolutivos y fiables. Hace 3 meses que tengo el reloj de teleasistencia y eso me ha producido una gran tranquilidad, tanto de día como de noche.

He quedado muy satisfecha con el servicio recibido. Y la persona que han enviado ha sido muy eficaz y discreta. Ha llevado a cabo su trabajo con profesionalidad y he estado muy a gusto con ella. Repetiría con la empresa y con la misma persona.