Asitur Asistencia, S.A.

Asitur son unos intermediarios entre las compañías de seguros y los clientes. Son unos explotadores de pequeñas empresas familiares a las que pagan servicios de saldo y exigen calidad y garantías hasta de 2 años. Se suponen que hacen trabajo administrativo a las compañías cuando la realidad es que ellos delegan en estas pequeñas empresas de reparación. Autorizan trabajos desde la plataforma que despues su departamento de contabilidad te rechaza y no los cobras. Si no hay trabajos de calidad es porque no los pagan

Soy Diomir Ribeiro júnior, rectifico que no, tiene responsabilidad Asitur, por lo que passou está noche, con lo servicio de seguridad, de lo edificio, le pido perdon

Pésima asistencia de Asitur Hogar en Madrid. Efectuada queja a MGS, se me indica que no me pueden facilitar datos de la empresa que efectuó la reparación. Por parte de MGS se me argumenta que el siniestro no tiene cobertura. Este siniestro fue aceptado por la aseguradora, tramitado e indemnizado. Nula implicación del empleado de MGS que ha tramitado el siniestro. El problema es que la empresa reparadora no reparó correctamente, tratando de malos modos a asegurada. Localización Madrid.

Nefasto, no arreglan nada es un sacadero de dinero no comprendo como aseguradoras como catalana Occidente pueden trabajar con ellos nada recomendable un horror de trabajadores poco profesional y sin herramientas

Pertenece a Reale. Tras llamar a la grúa, ésta me produce desperfectos en la carrocería del coche y Reale me deriva a Asitur, la cual, a su vez, se lava las manos y no me da respuesta. Ya me he quitado los seguros con Reale.

Nefastos! Nada recomendables! Es el servicio de asistencia en carretera que tiene asociada mi poliza de auto. He tenido un problema mecánico y he necesitado asistencia en carretera, pero en esta empresa son unos incompetentes! De entrada no me informan de que tengo derecho a disponer de un servicio de traslado desde el lugar del siniestro hasta mi domicilio (servicio contratado en mi poliza) asi que tengo que regresar por mis propios medios 50 kms. Pero es que, ademas, añaden al expediente que SI que he utilizado dicho servicio con lo cual cuando lo solicito para ir a recoger el vehiculo al taller ya no es factible porque solamente se puede disponer una vez, y segun su expediente (falso), ya lo habia utilizado. He tenido que reclamar directamente a la aseguradora para poder usarlo. El transporte me lo envían desde una localidad a una hora de mi domicilio, cuando hay servicios disponibles a cinco minutos y al chófer le dicen que yo les había indicado que vivía en esa localidad, cuando yo les había deletreado mi localidad correcta y hasta les había facilitado el código postal, en fin la ineptitud de esta empresa es más que evidente. Afortunadamente todas las comunicaciones quedan grabadas.
El personal que atiende es muy variopinto, desde los mas amables y empaticos, hasta los mas bordes e incompetentes (por desgracia tuve que hablar con muchos de ellos para poder resolver el problema), de entrada muchos de ellos te tratan con desidia y te hacen sentir como un delincuente que intentas engañarlos por su desconfianza. El resultado de semejante ineptitud lo termina sufriendo la aseguradora porque la primera intencion que se te pasa por la cabeza es anular la renovación de la poliza y contratar con otra aseguradora.

Brutal!
Excepcional.

Rápidos, Amables y Profesionales.

Un saludo

Álvaro P. A. COE81

No es una empresa, es una picadora de carne. Mala gente que camina.
Rotación de trabajadores, sin formación, sin liderazgo, sin medios. Sin vergüenza.lo peor de lo peor

Mi experiencia ha sido muy negativa, casi 20 días para traer un vehículo desde el extranjero y con infinidad de excusas diferentes, dilatando el proceso de forma indebida e injustificada. En mi opinión son de todo menos profesionales!

Más de una semana para trasladar mi vehículo a un taller. Intentando "esconder" que yo tenía cubierta la distancia. Dando excusas como "ninguna grúa quiere hacer este servicio" o "muchos coches en este puente". Cosas que no son mi problema para no solucionar el mio por el cual yo les contrato. Salgo del fuego (RACC) y me voy a las brasas (Asitur). Muy descontento.

Como siempre que me ha hecho falta ponerme en contacto con Asitur, ha sido facil y rapido, y el servicio que me han prestado excelente.
La grúa ha llegado rápidamente y ha llevado el coche inmediatamente al taller.

Imposible de contactar con ellos. Estoy tirada en el arcén de una autovía y una hora en espera al teléfono. Que te envíen una grúa es misión imposible, ¡Pésimos!

Me han solucionado el problema en una semana y con una llamada, cuando mi mediador del seguro MV Aseguradores en Salamanca, después de 9 meses y reiteradas llamadas, me dijo que no se podía solucionar.

Asistencia en carretera con grúa y vehículo para traslado de personas todo perfecto aunque hicimos algún km más del necesario

No cumplen, llevamos casi dos meses para cobrar unas indemnización, nos van dando largas, te van diciendo: lo dejamos anotado y le llamarán y nada de esto ocurre

Malisima experiencia. Pedí una grúa pequeña para que pudiera entrar en la calle y vino una enorme. Después me dijo que no me llevaba al domicilio. Que me ponían un taxi. Llamo y me dice que sin problema que en 10 minutos. Pasan 20 minutos y llamo de nuevo, me informan de que no me lo cubre la póliza, cuando el chico de la grúa me dijo que por covid el tampoco me llevaba. No me Dan solución para volver a casa, básicamente me dicen que me busque la vida. Definitivamente me doy de baja.

Los reparadores de piedra hita que mandaron a mi casa no son más chapuceros por que es imposible osea una verguenza

Muy mala experiencia. Vino a través de Asitur, un chico de una empresa llamada Tecnimar 24, para una "servicio manitas" de nuestra póliza de seguro de hogar.
De entrada, el chico tenía muy poca educación, actitud bastante chulesca y le costaba mucho expresarse. Se trataba de arreglar una cinta de persiana que se había atascado, por un doblez producido en la propia cinta. Después de desatascarlo dice que eso ha pasado porque la persiana no recoge bién debido a un problema de un muelle. Y en lugar de reparar o sustituir ese muelle como es su obligación, sale con que compremose un "tambucho" completo y llamemos otra vez a la compañía de seguros para instalarlo. Muy poca profesionalidad y mucho escaqueo para un "servicio manitas" que la póliza solo nos ofrece la posibilidad de utilizar una vez al año.

Son una panda de incompetentes, malas personas e ineptos.
Tras haber superado las dos fases del proceso de selección (informar que la segunda fase es una formación no remunerada que enmascaran como un proceso de selección) y haber esperado mas de 10 días a que se pusieran en contacto conmigo para informarme del día de la incorporación (tal y como ellos me informaron en los correos que me enviaron)
Resulta que se pusieron en contacto conmigo pero para decirme que la contratación se ha paralizado mínimo un mes y medio.
No dan explicación ni motivos del porque se han paralizado las contrataciones, te hacen una absurda promesa de que te llamaran una vez se reinicie el proceso, pero es una llamada que sabemos que nunca llegara.
Dejar de jugar con las ilusiones, la necesidad y el tiempo de la gente que no tiene trabajo.

Pesima asistencia, el fontanero que envían a mi casa no tiene mucha idea y buscando la fuga me destroza pared del lavadero y suelo de cocina en contra de nuestra voluntad, ya que le deciamos que si no estaba seguro, no rompiera, por si no nos cubre. Resultado, no encuentra la avería y ahora nadie se hace cargo. Nada recomendable

Tras una hora esperando estando en nucleo urbano me envian una grua no apta para trasladar mi motocicleta, pesimos

Geniales. He alucinado no solo con lo poco que ha tardado en llegar (15 minutos aprox.), sino con lo que han tardado en cambiarme la rueda que me había reventado. Creo que no ha tardado ni un minuto en cambiarla. Fantásticos. Muchas gracias.

Hay un pintor cantamañanas llamado Santi en la zona de Barcelona. Molesta e insulta. Va a las visitas con su mujer.