ASM / GLS

No funciona mal . Pero App funciona mal y si no estás cuando te llega el pedido te vuelves loco para encontrar donde te han dejado al pedido ya que no mandan ni un SMS, ni email para decirte la dirección donde te han dejado el paquete.

Y solo pido que si tienen el correo y el teléfono cuando das al Link de pedido no te error

Lo peor que he visto, super desagradables, ni si quiera saludan y no ayudan ni un poquito. de verdad. menos mal que hay gente mejor por el mundo.

Ni se os courra!. yo hace 30 días que espero una entrega. IMPOSIBLE hablar con ellos. Ni una sola explicación ni por email, ni chat ni nada. No he visto nada semejante en mi vida.

Muy mala experiencia, dicen que han estado dos veces para entregar un paquete, yo en casa esperando sin salir, no suena el telefonillo en todo el día.
Llamo a la empresa les digo que por lo menos podían llamar por teléfono para verificar si hay alguien en el domicilio y me dicen que no tienen obligación de llamar por teléfono.
Que este pendiente del telefonillo.
Muy amable el caballero que me atendió por decir algo

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Cuatro intentos de entrega, según ellos, sin llamada ni aviso del repartidor. Por supuesto sólo puedes llamar a un 902 con sobrecoste porque no facilitan ningún otro teléfono. Atención pésima

Les llamo porque son los únicos GLS que me cogen el teléfono. Les pido ayuda porque se inventan que no estoy en casa, sin siquiera haber llamado al telefonillo o a mi propio teléfono, para darme mi paquete siendo mentira. Me pasan el teléfono de atención al cliente que me cuelga en cuanto meto mi código postal. El franquiciado, lejos de ayudarme, es desagradable conmigo, no me da ninguna otra solución y encima me cuelga de malas maneras. Le llamo otra vez para dejar claro su pésimo servicio y su pésima educación y me cuelga. Pues no me voy a quedar con la palabra en la boca. Son unos estafadores.

Me dirijo a GLS:
Tienen ustedes un punto de recogida de paquetes en C. Valportillo Primera, 05B, Local 4,28108 Alcobendas, Madrid GOLFRADICAL. Es pésimo el trato que da al cliente. Ni me ha dejado explicarle que no hace falta etiqueta para un envío de Wallapop, que con escanear el código QR es suficiente. Lamentable. Espero que vaya poca gente allí. Un señor muy grosero y maleducado.

No pueden ser negocios ajenos a GLS cuando son negocios depositarios de paquetes GLS.digo yo.
No es personal. Me dirijo a GLS para que consideren semejante punto de entrega. Nunca me han tratado tan mal. No tengo ninguna otra reseña. Pero este caso la merece.

Me encanta son muy puntuales y te avisan con anticipación que van camino a tu casa. Te llaman están muy pendientes. Lo recomiendo todo muy organizado y buena atención

Repartidor profesional y amable llama primero para comprobar que estoy en casa. Vuelve otra vez cuando le doy el piso correcto. Súper eficiente y amable.

Pésimo servicio hoy es el segundo día que llevo en casa sin salir y dicen que an venido los dos días los embusteros con tan poca vergüenza que ni an aparecido en ninguna de las dos ocasiones los sinvergüenzas

El envío salió de Italia un miércoles y el viernes a primera hora ya estaba en casa. El seguimiento perfecto.

Hoy día 21/12 me entregan el paquete según ellos en el edificio de al lado, cuando llamo para quejarme la chica que ha atendido el teléfono (llamo al teléfono de la oficina de Avenida de Castilla la Mancha S. S de los Reyes) me ha hablado me malas formas diciéndome a lo largo del día te entregarán el paquete y no hay mayor problema palabras textuales, no entiendo como un repartidor entrega mi paquete a un sitio y no pregunta ni el nombre y lo que menos entiendo que la encargada de coher el teléfono me hable de estas formas, me parece que si trabajas cara al público aunque sea por teléfono tienes que guardar unas formas, en fin solo espero que mi reseña sirve para mejorar vuestro servicio

Todo el día esperando un paquete y me encuentro un correo indicando q no entregan por estar ausente. No han llamado a casa ni al móvil y encima el teléfono q tienen es de pago. Una vergüenza

Fatal, no dicen hora aprox y te tienen toda la mañ en casa esperando, como si la gente no tuviera mas cosas q hacer, 4 horas perdidas por culpa de ellos

Me ponen que el pedido llega de 15 a 19, y nada.me voy y a las 19.50 me llaman que no estoy en casa.ponía hasta las 19 y las personas tenemos cosas que hacer. Y sin avisar lo dejan en la agencia para que lo recoja, lo más lejos de mi casa. En vez de dar la opción de reocoger en un parcel shop cercano o cambiar día y hora, como hacen el resto de agencias.
Dando facilidades.gracias

Este negocio siempre me saldrá vivo enfrente. Son puntuales y muy buena gente. ¿Que más puedo decir de mis amigos y vecinos? En este caso no soy objetivo.

Cuando les parece, no entregan en domicilio, ya es la segunda vez que tengo que desplazarme a recogerlo a la tienda, nº envio 657700455

Siempre entrega en la puerta y a la hora convenida. Recibo un envío a casa cada mes de esta compañía desde hace 1 año.

Buen trato. Me ha llegado un pedido desde Italia a mi casa y ha llegado sin problema a pesar de las condiciones climatológicas y el estado de las carreteras y en perfectas condiciones. Muchas gracias.

He puesto una estrella por qué no hay menos, pido un día de libranza de mi trabajo para estar en casa el día de entrega de dos paquetes, al final del día hago el seguimiento para ver dónde están mis paquetes y la sorpresa es (el paquete no se puede entregar, el destinatario está ausente, España León)
Y yo viendo queeee España León! Yo vivo en Guadalajara, Guadalajara España. Y nadie ha pasado x a qué todo el día que llevo esperando ni me han dejado ni una nota ni un mensaje y ni una llamada, me parece fatal. Y lo peor aún intentas ponerte en contacto con atención al cliente y no te cojen la llamada. No sé lo que voy a hacer estoy pérdida es un pedido que me costó mucho dinero y no puedo saber dónde está y sin poder tener contacto ninguno con GLS.
Nota, mi nombre y apellido son reales así que buscarme y este es el código postal de mis pedidos: 19004.
Quiero una solución.

Buen trato. He mandado un paquete a un pequeño pueblo y ha llegado sin problema al día siguiente del envío y en perfectas condiciones. Seguiré contando con vosotros para mis envíos. Muchas gracias.

Vergonzoso el servicio de reparto de esta empresa. 3 días para que me traigan el paquete a casa y me ponen que estoy ausente, por tercer día consecutivo cuando aquí no está viniendo nada. LAMENTABLEMENTE. Encima, me quedaré sin mi paquete. Primera y última vez que cuento con esta empresa

Ahora se llaman GLS, el servicio es horrible. El tipo que entrega paquetes en la oficina, pasados unos minutos de la "hora de cierre" dice que no puede entregar el paquete. Que la gente que entrega paquetes no está ahora, veremos mañana cuando venga y vea la misma cara del mismo tipo. A ver qué ocurrencia tiene.
Edito: Voy al día siguiente, y el tipo que me atendió el día anterior, y me dijo que "la gente que entregaba paquetes ya se había ido". No pasa nada, todos tenemos horarios y nos gusta respetarlos. Pero no mientas. Que al día siguiente me voy a seguir acordando de ti cuando me des el paquete. Encima, la respuesta de lo que supongo que es el gerente, denota que su att al público es digna de una estrella, y que directamente no van a cambiar, por que no escuchan.
Empresas sin escuchar a sus clientes, avocada al desastre.

Hace algún tiempo tenían precios competitivos para determinados envíos, ahora mismo interesa mirar precios antes de encargar nada porque te puedes llevar una sorpresa

Esperando todo el día por un paquete y de muy buenas formas te dicen que esperes en casa, que si tienes un mensaje que llega en esa fecha.llegará. Y te cuelgan el teléfono.a co jo nan te

Buen servicio, no estube en casa hasta en 3 ocasiones y en todas volvieron a concretar una nueva fecha de entrega

Fatal, me han enviado varias veces de manera urgente paquetes y NUNCA han entregado en plazo. SIEMPRE he tenido problemas. Llamas y además las personas que trabajan, no son NADA competentes.

Horrible, una pesadilla hasta que te entregan el paquete. Todo son problemas. NO LA RECOMIENDO.

Haces un envio para que llegue urgente y en dos ocasiones no llega les llama y te derivan con la central, llamas a la central y te dicen que el problema es de ellos, se lavan las manos siempre, si quereis que llegue un envio al sitio correcto y en tiempo no lo mandeis aqui.

Son unos impresentables. Cada vez que te llega un envio con ellos es imposible concertar hora/dia, aparecen cuando les da la gana y ademas siempre de malas maneras. Una pena que Amazon/Privalia/etc no te dejen elegir una compañia diferente

Ubicación indebida, utiliza toda la calle como muelle de carga con las consiguientes molestias para vecinos, vehículos que circulan por la zona y viandantes. Molestias y ruidos continuos.