ASM / GLS

A tiempo y muy amable el repartidor q me espero a que llegara q estaba al lado paseando a el perro.
Fantástico servicio y atencion

El personal que nos realiza las entregas que recibimos de GLS es muy agradable y profesional

Yo todo muy bien con GLS. No tengo queja alguna. Me han avisado y cumplido los plazos perfectamente.

Profesionales.
Esperan el plazo y son muy rápidos.
Recomiendo este servicio de envío.

No se como pueden las tiendas de ropa como las de Inditex, trabajar con esta gente, me enviaron un paquete con ellos y me me llegó un correo diciendo que estaba entregado en la porteria de mi domicilio, con hora, fecha y DNI de la persona, pero resulta que el número de DNI no es el del portero, llamo a todos los números y nadie contesta, tambien via redes sociales y nada y así llevo dos dias para saber que a pasado y quien recibio mi paquete y donde; me pregunto: qué clase de trabajadores tienen? ó mejor dicho que clase de empresa es esta? Que permite estas cosas en fin, si no tengo solución por parte de ellos sobre mi paquete, denunciados que van a ser.

Servicio telefónico pésimo y recogida paquete. Dejamos paquete en papelería y no se lo llevaron. Sin avisar y telefónicamente no hacen ni caso

Son mal educados, no saben dar información del paquete la atención pésima, verdaderos dolor de cabeza un desastre

El paquete se ha entregado en día y hora indicado, llamando antes al destinatario para confirmar su presencia en destino. Muy satisfechos

Un desastre de empresa. Grabaron mal la dirección y perdieron el paquete. A base de insistir lo recuperaron y tuve que ir yo a buscarlo.
En otro envío distinto, perdieron el paquete y me tuvieron que hacer el reembolso.

La peor empresa de mensajería que he conocido nunca. Las veces que me han enviado paquetes con ellos supuestamente con llegada en 48 horas, o nunca llegaron o han llegado con semanas de retraso. TIMADORES

No siquiera han buscado mi dirección y ahora el paquete está en un parcel shop, con una dirección que no existe, y he perdido el paquete y mi dinero.

Llame y me supieron dar una información muy detallada de lo que solicitaba en cuanto a costos es razonable ni tan caro ni tan barato pero a comparación de otras compañías líderes en el mercado está empresa te ofrece sin duda buenos precios si vas a enviar algo al exterior, procura siempre seguir las recomendaciones de los empleados de esta empresa para que tu paquete no tenga retrasos cómo mi consulta fue por llamada no puedo de momento decir nada en cuanto a ubicación y sitio de este lugar

El peor servicio de paqueteria contratable.
La chica que atiende por telefono te dice que a lo mejor te lo envian en un horario en el cual la oficina esta cerrada por lo que no puedes contactar.
En la web te sugieren que solicites horario de envio (de 9: 00 a 14: 00) y el reparto llega a las 15: 15.

Les doy una estrella por no poner 0, servicio pésimo y el personal que atiende las llamadas peor. Me llegó hasta a gritar por teléfono cuando le dije que llevo esperando a que me manden mi pedido. Y cuando les llamé 3 veces para recuperar mi pedido con la espera de 1 semana, les llamo y les digo que sigo esperando mi paquete y él hombre se negó a que fuera yo la que atendió días antes. También nega que mi paquete siga allí, (en el punto de recogida) Me diji que fuera yo a recogerlo en otro sitio cuando he pagado para que me lo lleven hasta casa. A demás, dijo que no quería atender a personas como yo. No os recomiendo la empresa.
Le he aportado una reclamación a Mango.

La atención es pésima: Te envían por email información errónea sin forma de contactar con ellos y cuando localizas el teléfono por tu cuenta no saben darte ninguna información.

He confiado en esta empresa para hacer un envío importante y llegó a destino dentro de la península, todo roto y golpeado y dicen que no se hacen responsables. El director no se ha puesto en contacto conmigo a pesar de haberle dejado dicho a los empleados que quería hablar con él.
No es una empresa seria, ni responsable. Haber si alguien de esta empresa tiene intención de resolver el perjuicio que me han ocasionado.pero de momento silencio de radio.

Cuando te entregan el paquete no te llaman para ver si pueden localizarte o ver si estas cerca. Con lo cual si trabajas de mañana es difícil recoger tu paquete en tu domicilio. Te lo llevan a la oficina y listo.

No me atendieron. Estuve esperando todo el día en casa y dejaron el paquete en un servicio de recogida alegando que estaba ausente Lamentable

Esta empresa es lo peor que hay en trato y servicio de mensajeria. El repartidor se presenta sin avisar, cosa que hacen en otras empresas como DHL o SEUR. Lo reclamo por teléfono y la atención es nefasta, ni siquiera me dicen cuando me volverán a hacer la entrega y lo peor es que el repartidor insiste en que me ha llamado cuando es mentira. Es la tercera vez que me dan problemas con las entregas y será la última, nunca volveré a contratar nada con esta empresa.

Seriedad y puntualidad en el servicio.
Ya son varios los encargos y su cumplimiento es excepcional!

Típica empresa que se inventa que ha intentado la entrega sin dejar aviso o intentar comunicar con el cliente. Resultado, ellos se ahorran la entrega y te dejan el paquete donde mejor les venga. Evitar.

Llame para que no cerrasen antes de que yo llegara y ahí estuvieron. Muy agradable el personal.

Unos estafadores, me dijeron que mi paquete ya me ha sido entregado a mi presentando mi dni cuando no es cierto, no lo denuncio porque vale mas mi tiempo que el paquete pero una verguenza

Q casualidad todo el día esperando y justo cuando tengo cita Médica se presenta el buen señor, espero q, vuelvas, entregar el paquete

Muy rápido todo, pero en serio, no sé cómo se ha tratado de mal el paquete de la TV para que llegue en este estado (eso sí, el golpe de cara a la pared para que no se vea en la entrega). Si a los repartidores se les descontaran los desperfectos hechos a los paquetes en vez de tirar tanto del seguro, no me cabe duda de que los paquetes llegarían en mejores condiciones. Me encuentro muy indignado al respecto.

DE LO PEOR, NO ENTIENDO COMO GRANDES EMPRESAS PUEDEN CONFIAR SUS ENVIOS A UNA AGENCIA DE TRANSPORTES COMO ESTA, NO PIENSO COMPRAR NADA A NINGUNA EMPRESA QUE TRABAJE CON ELLOS. MI PAQUETE NADIE SABE DONDE ESTA Y MI DINERO TAMPOCO.
UNA VERGUENZA.

Se negaron a hacer la entrega 2 veces. Tuve que ausentarse del trabajo para recoger el envío. Servicio nefasto, atención al cliente aún peor, con malos modales y prepotentes. No lo recomiendo.

Pésima atención al cliente. Recepcionistas que no quieren dar ninguna información y cuando se la pides te cuelga. Hoja de reclamación en curso.

Nefastos.encima queriendo engañar para no volver a entregarlo.la agencia que esta cerca de bravo murillo
. Mentirosos diciendome que el paquete no esta alli.confirmando la central que si esta

Lamentable, incompetentes y poco profesionales. Me llama una locución que dice, si quiero recojer el paquete en el almacen de ASM de Tablada 20 que queda cerca de mi casa, digo OK si está cerca. Recibo mensaje que me pase a por el paquete a su almacen. JA, el GPS me dice que está a 5 km, ¿esto es cerca? ! Y encima en un barrio con parking imposible y calles de un solo carril. Voy como puedo, pido el paquete y me dicen que está en el REPARTO A MI CASA. Se puede ser más incompetentes? Dediquense a vender pan por favor y no nos engañen. Ah! El trato en el almacen nefasto.

No se puede dar cero estrellas? Nefasto. Trato del repartidor horrible. Venia mi pedido con un error, al especificar un contrarreembolso que no correspondia cobrarme. Evidentemente me negué a pagarlo, y el repartidor se piró con mi paquete en la furgoneta sin decir nada, de malas formas.huid de esta empresa

Al principio la atencion cordial, pero despues de que le dijera q tenia 2 paquetes y me dijo q el segundo estaba en reparto, cuando yo habia ordenado por la aplicacion q lo dejaran en la oficina y el caballero q me atendio me dijo: espera en tu casa el pedido o lo vienes a recoger mañana si no puedes q yo no puedo hacer nada y estoy hasta arriba de trabajo no tengo tiempo para discutir, vamos q solucion alguna no pudo hallarme; ya que el repartidor tampoco toco la puerta cuando estaba en casa el dia del anterior, un trato desagradable yo no tiempo para ir a la oficina todos los dias

Nada contenta, me escriben entrega fallida y ni se habian pasado, me acerque ASM directamente y que no habia llegado el pedido.me dicen que llame donde lo he encargado y habia salido ya de alli, digo que me lo entreguen en mi domicilio y me mandan un mensaje que vaya a recogerlo, todo esto en un dia, ya que fui ayer. Muy poca seriedad, les habia cogido porque Nacex, fuenciona fatal, pero veo que es igual. Una pena, porque pierden clientes,

Muy disgustado con esta empresa. Se liaron y intercambiaron el destinatario de mi paquete por el de otra persona y casi lo envían a la otra punta de españa. Si no me llegaba a dar cuenta se lo entregaban a otra persona!
Si queréis enviar algo valioso buscaros una empresa más seria.

Devolvieron mi paquete diciendo que no había nadie en casa, sin avisar en el buzón aun teniendo portero todo el día