ATECALSA

Muy buen trabajo en rapidez, claridad y eficacia de Jesús, T42.

Una atención completa desde el primer momento. El Técnico 17 ha realizado muy bien su trabajo, correcto y dando todas las explicaciones necesarias. Gracias por su buen trabajo.

El servicio solicitado ha sido rapido, eficaz y muy profesional. El tecnico número 42 que me ha visitado , jesus, me resolvio el problema con solvencia y me dio las explicaciones necesarias sobre las causas del mismo. Muy satisfecho con el servicio prestado

El día 31de Octubre de 2023 vinieron a revisar caldera para hacer contrato de mantenimiento con ellos. Vino Andrés, técnico 34 y fue todo muy bien. Buen trato, explicación conforme y resolución de un problema que aparecía en la caldera. Hice contrato de mantenimiento con ellos. Solicitaré que venga este técnico en siguientes ocasiones. Gracias

Nos ha atendido Óscar, el técnico 29, después de una noche agitada con una caldera que no paraba de soltar agua. Efectivo, rápido, nos ha remplazado un par de piezas que habían sufrido demasiado, y todo con conversación muy agradable, y tranquilizador, y deshaciéndose en detalles sobre cómo funciona la caldera. Nos ha tranquilizado mucho y recomendamos la tranquilidad mental de su servicio.

La empresa ha respondido rapidísimo por una avería de la caldera incluso avisando en el mismo día. El técnico que ha venido (T42, Jesús) ha sido muy profesional, rápido y cuidadoso, además ha llegado muy puntual. Nos ha explicado bien cuál era el problema y las posibles opciones en caso de que vuelva a ocurrir en el futuro, hemos quedado muy satisfechos con el servicio!

Felix (Técnico 17) ha venido a repararnos la caldera y ha sido muy rápido y amabilísimo explicándonos todo.

Un servicio profesional excelente, rápido, eficaz y con todo el detalle preciso. Fantástico trato T42

Siempre han sido rápidos, eficaces y puntuales. Hoy he tenido un contratiempo y aunque al principio no quede muy satisfecha con su solución, hablándolo han comprendido y han rectificado a tiempo y han resuelto el problema con seriedad y eficacia. Son 100% recomendables.

El servicio fantástico y el Tecnico mejor. Amable, profesional muy pendiente de la caldera esta y muy educado (el técnico T42 por favor si es posible que pase la próxima revisión)

Excelente servicio y profesionalidad del técnico 41 Juan Carlos. Muy contenta con el trato dado.

Llevo con esta empresa más d 20 años y no he tenido ningún problema con ellos.
Últimamente viene ha hacernos la revisión y mantenimiento el técnico nº 29 Oscar excelente profesional y muy amable, como el resto de personal con los que hay que contactar para llevar a cabo la revisión o el mantenimiento.

Destacar la amabilidad y profesionalidad del técnico T. 42. ¡Muchas gracias!

El técnico Juan Carlos, número 41, hace su trabajo siempre de forma profesional y una actitud atenta. Confío en él. Gracias!

El Tecnico que nos visitó (Tecnico 41) me informó con detalle del proceso que se iba a realizar y posibles razones de la incidencia. Amable y muy profesional

Nos hicieron la revisión anual de nuestra caldera y el técnico que acudió fue Juan Carlos Blázquez. Muy amable y atento, puntual y rápido. Se ofreció a resolver cualquier duda que tuviera en cualquier momento

Nos ha visitado Juan Carlos, tecnico 41 y nos ha revisado y limpiadp la xaldera de una fprma super amable y profesional. Muchisimas gracias Juan Carlos

Juan Carlos, técnico 41, es un excelente profesional, que conoce bien nuestra caldera y ha encontrado siempre buenas soluciones cuando nos daba problemas. Lo valoro muy positivamente. Apreciamos mucho que venga siempre él a revisar nuestra caldera.

Nos hacen el mantenimiento de la caldera anualmente. Vino este año el técnico 41 y todo muy profesional.

Excelente servicio, muy profesional el técnico, amable y te explica todo 20000% recomendable el T41, no duden en contratar sus servicios

Muy profesionales y muy educados. Dos conceptos muy importantes en la vida actual. Mi experiencia con ellos es de 10.

Super profesionales, rápidos y eficientes. Juan Carlos (Técnico 41) es un excelente profesional, atento, amable y claro en sus explicaciones. Recomiendo 120%

TÉCNICO 41, MAGNÍFICO PROFESIONAL, SIN DUDA, UNA DE LAS PERSONAS MEJOR CAPACITADAS QUE HAN PASADO POR MI CASA, EFICAZ AL 100 POR 100

Estoy contento con el servicio de mantenimiento de la caldera
y con el tecnico nº 41 que biene a mi domicilio
GRACIAS

La L la revisión anual que se acaba de hacer esta misma mañana ha sido perfecta han cumplido con el horario a rajatabla y la valor el técnico creo que es el 41 41 súper amable y súper cariñoso con nosotros muchas gra cías

Tenemos el mantenimiento con piezas de nuestra caldera. El técnico 41 fue súper amable y profesional. Nos dejó la caldera perfecta y nos comentó las ventajas de cambiar la caldera a una de las nuevas

A titulo de Presentación les informo que mi nombre es Javier G. A.de que mi relación con Atecalsa y Saunier Duval, data de más de 30 años, y en la actualidad me vincula el Nº de Cliente: 99365, cuyo titular es mi esposa, Mª L. A. S-S. El motivo de ésta comunicación, es dejar constancia de la gran satisfacción que he tenido en mi relación con ambas Empresas a través de mi permanente contacto con el Técnico Nº 41, D. Juan Carlos Blázquez Noblejas, gran Técnico y mejor PERSONA, cuya última intervención en mi instalación fue el 01/02/2023. Podría extenderme más, incluso con la anécdota de mi viaje a NANTES, al cual fuí invitado por la Marca, pero sería excederme, por lo que termino aquí con un especial saludo para D. Juan Carlos Blázquez, dignísimo integrante de esa Empresa.

Félix, un técnico de 10, nos revisó la caldera y nos aconsejó sobre cómo ser más eficientes con su uso. 100% recomendable!

El técnico 41 estuvo horas hasta descubrir el fallo de una caldera recién instalada y solucionó todas mis dudas sobre el uso de caldera y termostato con paciencia y cordialidad

Muy buen servicio, puntual y gran relación calidad precio. T44 muy educado, profesional y servicial

Llevo con ATELCASA mas de 20 años con contrato de mantenimiento de la caldera, siempre su servicio ha sido muy positivo. Pero hoy es la primera vez que escribo para felicitar al técnico (JESUS 124) y valorarle con un 10 por su atención, claridad, profesionalidad, paciencia, a la hora de explicarnos como funciona la nueva caldera. Es de Agradecer su interés en comprobar que hemos entendido las explicaciones y el manejo del mando con todas sus funciones.

El servicio de mantenimiento y técnico es estupendo. Desde hace muchos años lo utilizo.
El técnico que suele venir es T 41 y es estupendo yo le daría un 10 nota máxima

Me instalaron el aire acondicionado el pasado 2de junio, bueno.mal instalado.lo conectaron a un enchufe obsoleto, se lo comunique al día siguiente de la instalación. El pasado fin de semana (en plena ola de calor) el enchufe empezo a quemarse, con el consiguiente peligro. El mísmo día se lo comunique al comercial que me lo vendió, me dijo que en ésta semana me daban una solución. La semana ha pasado y nadie ha hecho nada. Para poder utilizarlo tenemos un prolongador desde el aparato hasta un enchufe en condiciones teniendo que dejar la puerta de la terraza entreabierta, hasta el salón. Mi consejo no contraten este servicio con ATECALSA, no son nada profesionales.

Estoy muy contenta con el servicio prestado por altecasa siempre. Llevo con ellos 16 años y no he tenido nunca ningún problema. Siempre me atiende Juan Carlos y es lo mejor de la empresa me soluciona los problemas a la primera. Lis recomendaría siempre.

Llevo muchos años utilizando sus servicios y hasta el momento ni una queja, al contrario, muy profesionales, personal rápido y muy amable, solucionan problemas y dudas

Profesionales con más de 44 años de experiencia en el sector, instalando calderas, dando mantenimiento y reparaciones a muchos hogares de Madrid

Han venido a arreglar la caldera, se supone q ya estaba arreglada y a la hora deja de funcionar. La solución, esperar hasta mañana pq por la tarde no trabajan. Estamos sin calefacción ni agua caliente, con dos niños pequeños. Cuando pagas un seguro deberías tener asistencia para urgencias.

Vinieron a cambiar el termo a través debo EndesaX, tuve que gestionar hasta 4 citas con ellos porque si llegan tarde ni se molestan en llamar, me tuvieron esperando 2 y 3 horas e incluso un día ni vinieron.
Cuando conseguimos por fin cambiar el termo el viejo lo dejaron tirado en la calle al lado de un contenedor, los tuve que llamar para que vinieran a retirarlo.
No me gustaron

Nada profesionales. En 2017 instalaron una caldera y ahora al venir a hacer la revisión de gas obligatoria no se ha podido completar porque el orificio que instalaron para medir gases no es accesible con la sonda que traen los inspectores de la compañía de gas. Hemos llamado para que vengan a solucionarlo y nos obligan a pagar el contrato de mantenimiento o una visita a parte para arreglarlo. Impresentables.

Sin palabras, profesionalidad, rapidez y sobretodo amabilidad y confianza, el broche el tecnico que ha venido a realizar la instalacion, David, que gran persona y que profesionalidad. Sin palabras. Estábamos sin agua caliente y calefacción con niños en casa …. Y a pesar de los problemas de nuestra instalación anterior hasta que no ha conseguido dejarlo todo en perfecto estado no ha parado. Así da gusto, que te atiendan personas y se nota ademas que para ellos lo primero es el cliente. Recomendable 100% muchísimas gracias a todo el equipo pero sobre todo a David!

Quería felicitar por el servicio q han hecho a mi caldera. Todo eran problemas, hasta q gracias al instalador que lo ha solucionado gracias a Jesús Manuel T-70, si no es por él no volvería a depositar mi confianza en Atecalsa.

No instalaron la forma de medir mediante sonda flexible porque según ellos no están obligados ni nos informaron de esa opción. Ahora el inspector no puede medir y nos quieren cobrar por hacer el trabajo que en su día no hicieron (habilitar esa posibilidad) ni nos advirtieron. Profesionalidad cero.

Unos ladrones! Tenía contratado el servicio de mantenimiento anual con ellos. Se me estropeó el extractor de gases de la caldera. Vinieron a verlo y no hicieron nada. Que me iba a llamar el Responsable. Este me llamo y me dijo que les comprase a ellos una caldera nueva que tenía ofertas especiales, ya que esta no merecía la pena arreglarla. Contarte con mi suministrador de gas, EDP, el Sergio de mantenimiento. Vinieron y un profesional de la vieja escuela cambió el extractor por 180 euros. Resumen, ladrones!

Excelentes profesionales! Atención telefónica extraordinaria, puntualidad y seriedad en sus trabajadores y trabajadoras!

Fueron súper rápidos y profesionales.realicé el contrato de mantenimiento porque me.inspiraron mucha confianza y no me arrepiento. Los recomiendo 100%

Muy buenos profesionales me cambiaron la caldera hace una semana y muy contento con la instalación
Gracias a David el instalador por el buen trabajo que realizó

Llevo años con su servicio de mantenimiento y la verdad q muy satisfecha. Hoy hemos cambiado la caldera xq ya llevábamos años con la misma. Han estado aquí Manuel (61) y Carlos (64,). La instalación ha ido perfecta, muy profesionales nos han parecido. Esperamos q esta nueva caldera tenga los mismos resultados y el mismo mantenimiento que la anterior. Gracias

Mi caldera llevaba días BOMBEANDO AGUA CALIENTE sin parar, llame a la compañía, vino un técnico y me dice que la caldera hay que cambiarla TIENE ROTO la placa, la bomba y la válvula de tres vías. Mi caldera CALENTABA AGUA (TENIA CALEFACCION Y AGUA CALIENTE) solo que no paraba de calentar agua, durante dos días no paraba de funcionar.
Hago caso del técnico (mi caldera se reviso hacia un mes) y cambio la calderac1.680€: y cuando la instalan el técnico instalador me dice que la avería persiste y no es el motivo la caldera,
POSTERIORMENTE UN FONTANERO QUE PAGUE YO APARTE LOCALIZA LA AVERIA! UNA FUGA EN UN TUBO DE AGUA CALIENTE!
HICIERON CAMBIAR LA CALDERA, SE LLEVARON MI CALDERA Y NO SOY CAPAZ DE RECUPERARLA (PIENSO QUE LA VENDIERON). SON UNOS LADRONES, ESTAFADORES JAMAS TRABAJARIA CON SEMEJANTES SINVERGUENZAS.

Llevamos 13 días sin agua caliente!
Y es la tercera vez que viene un técnico.
La caldera está en garantía, se la compramos a ellos, la instalaron ellos y solo la han revisado ellos.
Una vergüenza!

Servicio nefasto, el técnico tan poco profesional que viene sin hacer las necesidades de su casa, no es capaz de tirar de la cadena y usar ambientador. Falta de profesionalidad absoluta. Y para mas detalle, llamas a la empresa y te cuelgan el teléfono cuando intentas poner una queja. Que guarro

Dan un buen servicio y son muy profesionales.
Te atienden muy bien por teléfono son muy amables

El servicio más nefasto y de mala calidad que he visto en mucho tiempo.
Tenia contratado un servicio de mantenimiento con Atecalsa (através de ENDESA) de mi caldera Junkers (que tiene unos 8 años). Hace unos 3 meses noté que subía la presión al conectarse la llama. Yo sabia que era un problema del calderín de expansión porque mi caldera anterior (Fagor) también le ocurrió alguna vez, y en esa caldera venía un técnico de fagor y le ponía aire y se arreglaba para 3 o 4 años. En el caso actual vinieron los técnicos de Atecalsa y dijeron que tenían que cambiar el vaso de expasión y que el presupuesto era cercano a los 300 (Si TRESCIENTOS euros). Les dije que si podían hacer la carga de gas como se hacía antes y me dijo que eso valía 50 euros y que en 2 o tres meses estaría igual la caldera y tendría que hacer mas recargas. Les dije que lo pensaría porque era mucho dinero. Pasados dos o tres días, como no contesté, me llamaron diciéndome que se habían equivocado en el presupuesto y que realmente serían unos 190 euros. Acepté y cambiaron el calderín. Hace una semana (tres meses después de aquello) surgió otro problema, al abrir el agua caliente la temperatura subía sin control y la caldera se apagaba (sistema de seguridad) y dejaba de calentar. Llamo de nuevo a Atecalsa y vinieron y me dieron el siguiente presupuesto (ver fotos adjuntas, borrado nombre de técnico para evitar problemas) :
intercambiador de placas 199E, tubo de vaso de expansión 29E, purgador bomba 49E, sensor sanitario 58E, total piezas 335E, mano de obra y desplazamiento GRATIS por tener contrato de mantenimiento, IVA 70.35 = total factura 405.35 E. Ademas añadían en la nota de presupuesto textualmente:
"hay que descolgar la caldera, con los posibles riesgos de caldera sobre 10 años"
Además me dicen de palabra que la caldera está bastante vieja.
Como me parece una pasada todo, llamo al servicio técnico oficial de Junkers. Viene un técnico me dice que solo es necesario cambiar el intercambiador y que el intercambiador + mano de obra + desplazamiento + IVA son 247E y que por supuesto no hace falta descolgar nada. Acepto. Cuando el técnico de Junkers está haciendo el cambio del intercambiador me dice que el calderín de expansión tiene perdido un clip y un tornillo de sujeción que está sujetado! CON UN CARTÓN DOBLADO! Ahí es nada. Le cuento entonces lo que había pasado con el cambio de calderín y le enseño el presupuesto de Atecalsa y me dice que es increíble. Que el calderín a veces pierde el gas pero que rellena y que no pasa nada (por lo que se ve, el caderín se cambia muy pocas veces) y que, en pocas palabras, me había timado de lo lindo y que la caldera estaba con único fallo que era el intercambiardor. Por supuesto no hacía falta descolgar nada y que la caldera estaba en buenas condiciones todavía.
Pues eso, una estrella y porque no se puede dar menos.y si tienes contrato de mantenimiento con estos ya sabes que estas seriamente expuesto al timo.

La revisión anual y limpieza me infunde seguridad por la profesionalidad del técnico que viene a casa.
No tengo ninguna queja.

Llamo para hacer la revisión de una caldera de 15 años. Cuando se fue el técnico me dijo que la había limpiado y revisado y que todo bien. Esa misma tarde se apaga la caldera y vuelvo a llamar, y el técnico me dice que se ha estropeado la placa electrónica pero que no tiene nada que ver con la intervención previa. Puede ser que después de 15 años se estropee la placa casualmente justo el mismo día que viene un técnico de Atecalsa por primera vez pero por si acaso no les voy a llamar más.

Compré una caldera Saunier Duval, recomendada por el instalador, puesta en marcha el 25/05/2019, CASUALMENTE, el 10/12/2019 falla el cartucho válvula tres vías, que hay que cambiar y como han pasado 6 meses y 15 días me facturan la mano de obra, AFORTUNADAMENTE LA PIEZA NO. Espero que no le ocurra a nadie más porque si en algo más de 6 meses hay que seguir cambiando piezas defectuosas es UN NEGOCIO REDONDO.