Aurgi

No volvería a ir el mecánico agradable pero la chica de la caja me parece que me quiso cobrar más de lo normal

En mi opinión personal, nada que objetar en cuanto al servicio y la atención que me fueron ofrecidas. En la página web de ellos pedí un par de neumáticos, llegaron en tiempo y forma a la sucursal y cumplieron con las fechas y horarios estipulados. Experiencia positiva y recomendada. Relación calidad-precio buena.

Pedí cita una semana antes de acudir, el servicio por la web ya de por sí fue excelente. Tenía cita a primera hora de la mañana, al llegar al taller de Aurgi de la glorieta de Cádiz, me atendieron enseguida con mi pedido preparado (eran unos amortiguadores traseros). Fueron muy amables y me explicaron el porqué del fallo, lo cambiaron en cuestión de minutos, por lo que pude esperar fuera.
Experiencia muy recomendable.

Pedi cita con antelación y después de una hora de espera me dicen que no tienen los frenos y que si quiero cambiarlos debo pagar más por otros.
Atención pésima y muy descontento con el resultado.

Un taller con buenos servicios, económicos y con buenos profesionales. El gerente de lo mejor que he visto en un taller, siempre atento, buen profesional y te ayudan en todo. Mil gracias. Siempre vuelvo

Pésimo, el trato la atención y todo! Llamé para pedir cita para un pinchazo, y ni sabían nada ni nada. Pero independientemente de eso, la atención mala, el trato pésimo, los clientes pasamos a estar en la tienda a la espera de que 1 hombre en el mostrador te indique algo, que a parte de que su actitud no es para estar de cara al público, fue un poco déspota. Y analizando en general, pues estábamos en la tienda sin aire acondicionado sudando todos, desesperados por la lentitud de la atención, todo sucio, dejado, como si estuviera todo tirado por ahí de cualquier manera! No hay sitio para aparcar un momento, tienes que dejar el coche en la vía, con los warning corriendo el riesgo de multas y demás!
Vamos, mal gestionado, mal organizado, mal ordenado, mal humor mal carácter mala armonía mal ambiente, Supongo que los trabajadores estaban esperando a que alguien venga a cerrar eso y darles su liquidación porque madre mía

Más de media hora de retraso teniendo cita previa, mecánicos maleducados más pendientes de ver a las chicas que cruzan la calle o de atender a las que llegan al taller, da igual que tú hayas llegado antes. Encima trato desagradable y burlas al decir que estabas tú antes. En fin, que ya había pagado al pedir la cita y por no perder otra tarde entera en ir a otro taller les he dejado el coche, pero si estás buscando Aurgi vete a otro. Yo no volveré

Muy buen taller atención al cliente de 10, y gracias a Ricardo un chico muy amable y comprensivo

El encargado (calvo) que atiende demasiado desagradable! Quería hacer lo que el quería! No daba opciones de nada

NUNCA! Llevéis vuestro vehículo a AURGI. En el mes de Noviembre, he cambiado ruedas y he realizado equilibrado y paralelo en el AURGI DE LA GLORIETA DE CÁDIZ, pero me parece que en todos en general es igual, LAMENTABLE! Después de tres visitas posteriores al cambio de ruedas (la última en el taller de MARQUES DE VADILLO), aún no han sido capaces de dejarme el COCHE BIEN, son incapaces de hacer un simple equilibrado en condiciones, por no hablar de las eternas esperas aúnque acudas con cita previa. He detectado dos problemas principales en Aurgi, la falta personal y otro la falta de preparación o formación del mismo, o eso, o es que la maquinaria de trabajo no funciona correctamente. DECEPCIONANTE, aún sigo con VIBRACIONES EN LAS RUEDAS, problema que resolveré finalmente en otro taller. Indicar también que el personal de atención telefónica ha sido muy correcto, pero esto no se corresponde con la coordinación y resolución de los problemas existente en Talleres. FINALMENTE HE DECIDIDO TIRAR LA TOALLA, DESPUÉS DE GASTARME EL DINERO, VOLVERÉ A GASTARLO EN OTRO TALLER, ASI FUNCIONA ESPAÑA, A TRAGAR, POR LO MENOS QUE SEPÁIS DONDE OS METÉIS Y DONDE INVERTIS VUESTRO DINERO.
Saludos.

Muy mal, lleve el coche para pulido de faros, me dicen un precio y luego otro ni siquiera lo hicieron 43€ tirado en la basura, la culpa? La mía no lee las reseñas antes me dices que no se puede limpiar? Entonces para que me dicen deja el coche eso es muy rápido Jajjjaja CLARO SIN LINPIAR Y COBRAR ES RÁPIDO y la respuesta del dueño como los empleados lo sentimos pero de cobrar cobran

Muy profesionales y amables.
Revisión realizada en tiempo y lo hicieron todo fácil. 100% recomendable

El servicio ha sido, compra de dos ruedas y montaje. Muy buen trato, muy eficientes y buen precio. Recomendable.

He cambiado hoy 13/9 una batería a mi coche y el servicio no pudo ser mejor. Muchas gracias por la atención prestada.

Me dieron una cita para mas tarde pero en cuanto hubo un milimetrico hueco me cambiaron la bateria. Gracias Aurgi.

Llevé mi antiguo vehículo allí porque se había roto un manguito y en cambio, me pusieron una manguera de jardinería. El coche seguía dando fallos, yo sin saber el porqué, y seguía pagando y pagando y el coche me seguía dejando tirado. No me daban soluciones, sólo problemas. Por eso, no recomiendo llevar el coche a este taller en ningún caso. No me parece un sitio serio, y es de la seguridad de las personas de lo que estamos hablando. Desde entonces, no he vuelto a dicho taller sino a otro de la zona y mi actual coche, con sus reparaciones, funciona correctamente.

Si se pudiese, pondría un "0" a este Aurgi.

Fui para que cargen el gas para el aire acondicionado que al final no se pudo cargar por que no sabían donde estaba el problema por que no enfriaba. Me cobraron al final 4€ para decirme que no funciona.
Aunque cuando llamas la teleoperadora me dijo que solucionaban si veían algún fallo y no fue así.
Al final busque en otro sitio por un poco más y me solucionaron en un par de horas.

Lo que he visto que tienen mucho trabajo y pocos personales y no daban abasto.

Quiero darle 5 estrellas al trato recibido por Héctor en el día de hoy. Ha sido amable y profesional.

Fui a cargar el aire. Una vez hecho, les pregunto que si han revisado el circuito y me dicen que no pueden, que no se qué de la máquina, que vigile por si hay fugas. En fin, no volveré porque la señorita que me atendió al Tfn me aseguró que revisarian el circuito al contratar el servicio. Mucho trabajo y pocos trabajadores

Es un caos, llegue puntual a la cita previa. Me dijo que hora y media. Hora y tres cuartos después el coche sigue en la calle, aparcado de cualquier manera, con la ventanilla abierta, y sin tocar. Al menos podían haber avisado del retraso. Trato desagradable al decirle que podía haber avisado. Y que no sabía cuanto tiempo iba a tardar.

A pesar de tener cita he tenido que esperar para ser atendido. El trabajo que era un cambio de neumáticos delanteros y alineado de dirección se alargó más de una hora y media.
Los plomos se equilibrado puestos de cualquier forma.
Las llantas quedaron marcadas de negro y super sucias. Las marcas las he tenido que eliminar frotando mucho con polis.
En resumen: trabajo lento, sucio y el trato poco agradable. No volveré ni recomendaré.

En relación con montaje de neumáticos, la calidad precio bastante bien. Son concisos y no marean. En cuanto a rapidez para lo ajetreados que están muy bien también. Si todo va bien repetiré.

Ponen unos conos para no aparcar bien cuando vas a su propia tienda, pudiendo provocar accidentes y lo que es peor, multas. No me ejtrañaria que si algun cliente es multado use el gato contra el encargao.

Buen servicio y buen precio, no sucede lo mismo en todos los talleres Aurgi, este si esta muy bien.

El servicio ha sido excelente, teníamos que comprar unos limpiaparabrisas que en otro Augi nos habían vendido otros que no servían para nuestro coche y aquí el chico los quito cogió los correcto incluso nos los piso, contentísimos

Fuimos a cambiar el aceite, el coche lleno de aceite por todos sitios y para colmo dañaron el tornillo del cárter.no se recomienda nada.

Vine con una bombilla fundida y Javier me atendió en el mismo momento, súperprofesional y majete.

Pongo una estrella por varios motivos.

Taller Aurgi, Glorieta de Cádiz, Madrid.

-Lo primero, el encargado ha generado la factura y ha procedido al cobro de la operación sin haber entrado el vehículo en taller.

- Seguidamente, cuando un vehículo entra en un taller, normalmente el encargado protege con plásticos/papel el asiento, volante, alfombrilla y palanca de cambios. Tenían todos esos artículos de protección en taller y no han procedido a tal operación. El encargado ha movido el vehículo al elevador sentándose con su ropa de trabajo y sus manos como las tuviera. Medidas anti-Covid nulas.

- Era una revisión de cambio de aceite y filtro con chequeo de 15 puntos del coche. Ni han comprobado presión de neumáticos, ni luces, que sería lo básico, entre otras cosas, no sé que conlleva esos 15 puntos. Después de salir de taller (la operación total ha durado 20 minutos) me he dirigido a un lugar plano para comprobar el nivel de aceite dado que no habían realizado esos 15 puntos y no se que me podía encontrar. Al abrir el capó me encuentro que gran parte del motor en sí estaba sucio de haberse derramado aceite y de haberlo limpiado un poco de mala manera, aceite pulverizado en la parte baja del parabrisas y limpiaparabrisas y ya para remate el fondo del cubrecarter con bastante aceite de extraer el filtro y el aceite.

Espero que esta reseña negativa sirva para futuros clientes que se atengan a lo que y cómo se realiza en ese taller al que he acudido a una simple revisión de mantenimiento de cambio de aceite.

Un desastre, fui a cambiar una batería y el mecánico no sabía cómo y se cargo la pestaña que lo sujeta.
Lo mejor el buen trato por parte del encargado, eso de 10

Muy lentos en la atención, he llevado a reparar un pinchaso me piden que deje la rueda para su reparación así no tenga que esperar y me dicen que me llamaran cuando esté listo llego y de vuelta a esperar 3 horas para reparar un pinchazo.

Llevé el coche el pasado marzo para una revisión general y adicionalmente les comento un problema que notaba al girar el coche. Me dijeron que posiblemente fuera un fuelle del coche, me lo cambian junto con la revisión de aceite. Tiempo después en el lavado automático, me empieza a entrar agua por la zona de los pedales, nunca me había pasado y lo llevo y se lo explico, pero ni se preocupan ni me lo miran ni se dan por aludidos. Pero lo peor es que hoy me han echado atrás la ITV indicando que tiene el fuelle que cambiaron estropeado. UN DESASTRE, TE EMPEORAN EL COCHE Y NO TRANSMITEN NINGUNA CONFIANZA.

Para empezar, son impuntuales y muy desagradables al trato, pero lo peor es que no son profesionales. Te hacen pagar antes de que el coche haya entrado ni siquiera al taller y se justifican de malas maneras. A pesar de pedir cita y llegar puntual, te tienen esperando sin más explicaciones y finalmente a los 45 minutos deciden pasarlo. Y que no se te ocurra decir nada porque te hablan muy mal. Dos coches hemos llevado y con los dos hemos tenido problemas después. Hacen recambios mal y luego no quieren responsabilizarse. No sé qué les habrá pasado pero de un año para acá han ido a peor, así que yo no pienso volver.

Fui a un cambio de aceite y filtro del aire. Me dijeron que las pastillas les quedaba poco.

Es mentira las pastillas están casi nuevas. O sea que me mintieron y me querían cambiar las pastillas estando bien.

Así que, porque me tengo que creer que también me cambiaron el aceite y el filtro de aire y de aceite. Igual también es mentira.

Eso es engañar y robar.

Es imposible pedir cita. Ni por Internet, ni por teléfono. Me ha sido imposible contactar con este centro…

Lo justo. Había una promoción en la que al hacer la revisión te cambiaban las luces si no había que desmontar el faro. Primero me dejan caer que si no están fundidas no saben si lo harán (ya ves tú qué tiene que ver eso con la promoción, inventada totalmente ésta nueva cláusula). Hacen la revisión (1 hora y 20 minutos, razonable), todo correcto, y cuando pregunto por las luces, que sólo han puesto las de cruce, que es que las de posición estaban muy abajo y que costaba más cambiarlas. Lo he hecho yo hoy mismo en 10 minutos, primera vez que cambio unas luces a un coche. Debo ser un prodigio de la mecánica.

Estupendo! Hay un tío alto ahi q entiende que no veas! Me cambio una batería de un Ford focus q era media complicada sin despeinarse jajaja.

He ido preguntando por cadenas líquidas y no tenían (lógico después de la Nevada), me han ofrecido cadenas normales pero finalmente no las he comprado ya que es para un uso puntual. A pesar de no realizar la compra, el chico que me atendió en tienda cuando ya me iba, me a aconsejado como poder sacar el coche del hielo.

Solamente por ello, GRACIAS, una atención fenomenal. Tendré en cuenta el taller para otras ocasiones aunque no me pille cerca, pero solo por ese detalle de atención, se lo merecen.

Compré una escobillas de su marca vendiendo me las como buenas, he tenido que comprar otras por que el enganche salta todo el rato (Poniéndole ellos)

Había uno de los mecánicos muy majete, el resto deseando estaban de cerrar la tienda quedando media hora aún para el cierre y solo iba a comprar una cosa.

Además el establecimiento en sí. Si no sabes que está abierto podrías pensar que lleva años abandonado. Le toca un lavado de cara.

Pésima atención por parte de los trabajadores, te hacen sacar cita y luego te tienen esperando mas de media hora. No vuelvo más. Dan prioridad a lo q más le interesa.

Una atención buenísima, siempre aconsejando lo mejor para que tu coche vaya bien. En especial al responsable Javier que me trata siempre de maravilla. Volveré sin duda.

Ya sabéis lo que es. Los mecánicos son chavales amables y te lo hacen rapidito, muy de batalla.

Es un taller de mayor confianza siempre que ido han hecho un buen trabajó sin duda seguire yendo.

El encargado es muy majo, pero algo va mal porque cambian continuamente los mecánicos de hecho uno de ellos hace 6 meses me trató mal y dejo el cubre motor sin 2 tornillos, y además tardan mucho en atender.

El chico que me atendió fue muy atento y me aconsejó sobre alguna cosa que necesitaba. En un poco más de 1 hora tenía las ruedas cambiadas y equilibradas. Todo bien.

Fui a que me hicieran una revisión rutinaria del coche antes de un viaje largo, y en medio de ese viaje largo me di cuenta de que me habían dejado colgando los bajos del coche. No volveré.

Me compré una furgoneta de segunda mano y fui a que le hiciesen una revisión para ponerla a punto.

Tras sacar la furgoneta del taller he tenido dos incidencias en menos de dos semanas y la furgoneta llego en perfectas condiciones, solo había que ponerla a punto (pastillas del freno, aceite, anticongelante y filtros de aceite).

Llevo la furgoneta al taller sin ningún ruido ni piloto encendido y al sacarla de alli después de 10min un piloto encendido y un ruido metálico por que me dejaron una pieza suelta y todo esto por 270 euros menos en el bolsillo.

Aparte la sensación que causó el trabajador que me llamó es que quería colarme en la factura todo lo posible.

No recomendare vuestro taller ni volveré a llevar allí mi vehículo.

Buen precio, pero servicio muy deficiente. Sin coches y con horario de cierre a las 20: 30 no puedes decirle a un cliente a las 20: 00, que llega con la rueda reventada en grúa, que vuelva mañana mejor. Al final conseguí que hicieran el arreglo, pero el mal sabor de boca se queda.

Siempre he utilizado el centro por lo cerca de casa que me queda. Pero la verdad el servicio y sus trabajadores puntales. (no digo todos! Deja mucho que desear). Cuando llegas darles trabajo en vez de estar contentos, más de uno parece que no quisiera trabajar. Lo último un pinchazo, dos trabajadores me revisaron la rueda y me dijeron que era una latilla y eso era un parche y me mandaron a euro máster. Resultó que no era eso. Si no un clavo (cosa que podían arreglarlo) y no lo hicieron. Lo dicho. Dejan mucho que desear. Etc

Encantada con este Aurgi su dependiente muy amable, así da gusto, desde luego volveré! No como el de la calle Tucán que le falta amabilidad. Por cierto el repuesto muy bien!

Tuve que cambiar la batería de manera urgente y los empleados me atendieron como si me perdonaran la vida

Al final no es tan barato como dicen, este en concreto esta situado en un mal sitio. Para nada tardan el tiempo que dicen, de media hora luego es una hora y todo porque se quedan hablando tranquilamnte los mecánicos. Al mínimo problema en el coche te dicen que ahí no puden arreglarlo.

Trato al público mejorable y poca variedad de productos. Un punto de venta debe tener un correcto asesoramiento a posible cliente.

Dejé el coche esta mañana para que lo repararan, reparan lo que estaba mal y me rompen la luna delantera del coche. Si vas a un taller con la luna rota, al recepcionarlo, lo apuntan para que quede constancia de que llegó así. No es el caso, porque la luna iba intacta. CUANDO VAYAN A ESTE TALLER HAGAN FOTOS A SUS VEHICULOS PARA QUE QUEDE CONSTANCIA DE CÓMO LLEGA Y CÓMO TE LO DAN

Fatal! El peor Aurgi de Madrid. Como tenían clientes en espera de turno, no quisieron darme la vez para repararme un pinchazo, el responsable del taller me indicó de otros talleres existentes en las inmediaciones para repararlo. Una vergüenza. El chico de la grúa del Race y yo nos quedamos impresionados de la situación. Creo que les sobra los clientes y el dinero. NO LO RECOMIENDO!

Siempre que he ido han sido muy simpáticos. No es el mejor sitio para el cuidado del coche. Pero el precio es muy competitivo

No lo recomiendo.
Lo he llevado dos veces para una revisión estándar y en la primera no me rellenaron el depósito del limpiaparabrisas ni me dieron el aceite sobrante de la garrafa que cuesta 40€ (y cobraron los 5 litros). Y hace 20 días lo dejé para otra revisión y me dejaron manchada de aceite la tapicería y el capó, y además el nivel del aceite que cambiaron estaba casi en el nivel mínimo.

Muy atentos. Inmediatamente terminan el arreglo de tu coche, te envían un mensaje para que lo pases a recoger.

Es cierto q me atendieron muy amables, pero fui a cambiar dos ruedas y no me gusto, el resultado sucio y chapucero y me dieron un presupuesto sin pedirlo de observaciones a reparar en el coche de seiscientos y pico de €, cuando lo lleve a un amigo mecánico para q revisará todas esas observaciones me dijo q la mitad podían aguantar y q el resto lo veía todo bien

Sì una tienda cierra a las 20.30, sería correcto atender a clientes que llegan a las 20.28, no cerrar la puerta y decir a gestos "estamos cerrados" indicando el reloj. Seguro que era un dependiente no muy interesado en la profesionalidad de la tienda, pero.

He acudido en varias ocasiones a este taller y siempre he quedado muy satisfecha. Se agradece la amabilidad, explicación detallada de la averia y las posibles soluciones, ademas de la celeridad con la que solventan el problema. A mí sin duda me han ganado como cliente.

Es un taller pequeño. Fui a cambiar el aceite del coche y me redirigieron a otra tienda Aurgi más grande