Aurgi

La experiencia que he tenido en el taller de Torrejón ha sido muy grata, la reseña va dirigida a ese taller en particular. El personal muy amable y profesional.

Buena atención, precios competitivos, cumplen el horario de las citas. Amplio aparcamiento, muy recomendable.

Me atendieron con mucha amabilidad incluso llegando justo de tiempo, y me resolvieron el problemón que tenía en menos que canta un gallo. Muy profesionales y mucha mano izquierda. Totalmente recomendable!

La atención pésima, teníamos cita y se tiraron 2 horas para cambiar dos ruedas…. Estaban perdidos con las ruedas y no respetaban las citas, quitando algunos de los mecánicos los demás se toman su tiempo para realizar el trabajo. Gente que venía después y cambiaba 4 ruedas se ivan antes que nosotros, no tienen nada de cuidado con las llantas, Muy mala experiencia viviendo de otros Aurgi con mejor atención. Nada recomendable. Mejor no ir

He cambiado varias veces los neumáticos allí y normalmente siempre ha ido bien la cosa pero esta última vez me arañaron las llantas con la desmontadora.
Supongo que habrá sido un accidente pero deberían ser más cuidadosos.

Para neumaticos se puede acceptar pero ni se os ocura hacer ahi el paralelo… segun la maquina que tienen el angulo de caida y la convergencia esta dentro de los valores pero el problema viene cuando se trata de algo muy importante como es el angulo de avance. El mecanico dice que el coche no tiene algo asi… fui a un taller de vulco y aparte de que arreglaron el angulo de avance que el de aurgi decia que no lo tiene, pues la sorpresa fue que ni el angulo de caida ni la convergencia estaban bien… en definitiva, mecanico con poca experiencia y maquina en mal estado… hacer el paralelo ahi es tirar el dinero a la basura

Me cambian las 4 ruedas y una de ellas da viso de estar pinchada. Y el operario, al no quedarme satisfecho con su explicación, le obligan a revisarme la presion y me trato de muy malas maneras. No lo recomiendo.

Centro San Fdo. Henares hoy.
Consulta, elecciòn, compra y montaje de cuatro neumáticos: buen precio, buen trato y asesoramiento desde el primer momento. Rápidez (sábado mañana) y trabajo de taller eficiente y profesional (incluso me han comprobado presión rueda repuesto en el maletero que, por cierto, no lo había comprobado nunca y estaba muy baja). Experiencia positiva, como hasta ahora (y ya van unas cosas cuantas). Servicio puntual y eficiente en todos los aspectos con precios "sin adornos" y ajustados (?) en relación a otros talleres q he consultado (reconociendo y dejando muy claro que todos están por las nubes).

Mi experiencia ha sido muy buena, venía de otro taller que me querían sustituir unas piezas nuevas porque decían que estaban desgastadas y el personal de Aurgi me lo avisó. Buen personal en general, honrados y profesionales a un buen precio, estoy muy contenta con la visita, volveré y recomendaré el taller, muchas gracias por el servicio y enhorabuena por la plantilla del taller

Mira que no tienen apenas clientes. Pero los pocos que van los echan. Valla atención más mala. Los 3 hablando.
Al final me voy a gastar casi 100€ a otro sitio que me atiendan mejor.

Suelo llevar mi coche, te informar del estado del vehículo el mecánico un poco serio, bueno eran las 8,30
Me gusta el sitio

Llevo años llevando mis coches a este taller y zero problemas. Siempre me han atendido bien y aclarado cualquier duda.

Las últimas revisión de mis vehículos, siempre las he realizado en las tiendas Aurgi. En particular, la atención y la calidad y rapidez ha sido en esta ocasión, excelente, lástima que cuando tienen que andar mirando algunas partes del coche, el poco interés en ser cuidadoso con la suciedad, es por lo que le falta la última estrella.

Trabajadores nada profesionales tenía cita a las 14: 00 y salí a las 16: 50 para montar 4 neumáticos para un BMW 990€ y hacer paralelo pero lo peor de todo no a sido el tiempo si no que me puse a verificar las llantas y me habían arañado y marcado pero bien de bien dos de ellas con los desmontadores y cuando llegue a casa había perdido un tapón central de BMW resumiendo un auténtico desastre

La chica de la tienda my amable y ayuda mucho, pero en el taller no me ha gustado no se si vuelvo otra vez.

Dentro de la tienda la chica que me ha atendido muy simpática. He cambiado el aceite y arreglado un pinchazo y el mecánico muy amable y rápido. Hacia tiempo que no me iba satisfecho de tiendas de este tipo así que

Mala experiencia. Debí leer las reseñas antes!
Me han roto uno de los tornillos de la rueda al desmontarla para el cambio de neumáticos. El mecánico me ha dicho que lo tengo que llevar a otro sitio, que ahí no lo hacen.

La atencion por parte del personal excelente, tanto en la tienda como en el taller. Resuelven todas tus dudas y trabajan rapido y bien, el problema es que son muy pocos y no dan a basto y eso hace que los tiempos de espera de los clientes se alarguen mucho mas de lo razonable. Muchos boxes vacios porque no hay mecanicos para atenderlos y la gente esperando.

Mi experiencia ha sido negativa. El vendedor después de hacer la compra me di cuenta que había ofertas que no me ofreció y ya no pudo segun el deshacer la operación.y el taller falta total de respeto y educación. No volveré

No recomendable contrate revisión completa y no me la izo xk me entraba k me cambiaban los kilómetros del aceite y en menos de dos semanas me avisa k tengo k cambiar el aceite también me pasó k me rompieron el tornillo de la rueba no son nada profesional

He comprado una rueda pirelli y me duro un dia puesta debido a un fallo de fabrica voy allí a devolverla y me dicen que no que tiene que peritala pirelli resulta que ahora ni pirelli ni aurgi se hacen cargo y se fueron 80 euros a la basura, como consumidor no tengo derecho a devolver neumatico y devolucion del dinero y me toco esperar dos meses para peritaje el cual sin dinero y sin neumatico mucho cuidado a la hora de comprar neumaticos aqui por que soporte ningun por parte de esta compañia

Buen asesoramiento, buen trato, precio más que recomendable y el personal de cercanía. Gracias equipo por vuestra profesionalidad.

Pésimo servicio cambie los dos neumáticos traseros y en medio cambio cambiaron de personal y le pregunte si estaba todo bien y no me dieron razón alguna

Todo bien, lo malo que tuvieron que pedir la bombilla y tardaron mucho, por lo demás, la chica de recepción muy simpática y el mecánico igual

El otro día fui a que me recargaran el aire y el trato fue excelente tanto por la dependienta como por los técnicos de taller. Me lo recargaron y tenía pérdida la cual me la encontraron y me la arreglaron en un momento, me volvieron a meter gas y como nuevo 100% profesionales.

Mecánica rápida, llevo dos horas para hacer una revisión y sigo esperando, muy mal trato al cliente, un cliente perdió. Nefasta atención.

La ultima vez que he estado el 1/09 he recibido un trato pésimo, por parte de lo que se hace ver como es el responsable, haciendo preguntas que no son de de su conveniencia, que si meto a mi perro en el maletero y todo porque vio que los chicos estaban más de un minuto limpiando el maletero, miradas muy incómodas, a los trabajadores se ve que les tiene explotados y bajo presión porque paciencia ahí no tenía nadie.
No lo recomiendo para nada, en 10m te limpian el coche y eso es evidente que la limpieza es muy por encima.
Todos, todos están sin mascarilla.

Uno de los "mecánicos" me quería cobrar un servicio que no me había realizado. Además, trato desagradable y trabajo mal acabado.

Tengo que decir que esta es la segunda vez que voy a Aurgi, en los dos caso por cambio de neumáticos, y sin cita previa, me han tratado fantásticamente, han hecho el trabajo muy rápido, y muy bien, solo puedo estar muy agradecido, muchas gracias

Soy cliente de hace unos cuantos años y hoy a sido una vergüenza para entrar a la nave a sido 130 minutos. Y para cambiar el aceite y filtros 45 minutos. Los clientes que estaban allí hablaban y se quejaban de lo mismo. He tenido tiempo de ver como los trabajadores no paraban ni un minuto, Y algún trabajador no puedo salir a comer a sus horas. Esta claro que falta personal. Es triste que a familiares y amigos le tenga que decir que se vayan a otros talleres.

No se puede negar que el precio es muy bueno y el servicio es correcto. Sin embargo, el tiempo de espera deja que desear. Tenía cita a las 10 para cargar el aire acondicionado y esperé 1 hora sólo para que empezasen a mirarlo. En total una hora y media de pie. Este taller es para personas que, como yo, están dispuestas a sacrificar su tiempo para ahorrarse un dinero.

Ayer he pasado una revisión aceite, filtro de aceite, filtro de aire y nada más que salir se encendió el testigo motor no le di importancia, hoy he tenido que pasar la ITV y el testigo motor sin apagar así que desfavorable, me fui a un taller y al poner la máquina de diagnosis salta una avería en el caudalimetro, el mecánico descubre que el conector del caudalimetro que va justo de bajo del filtro de aire estaba desenchufado el mecánico que hizo la revisión lo a dejado suelto, no recomiendo, falta de profesionalidad un día perdido y dinero gastado por una falta de profesionalidad

Bueno, pues leyendo otras reseñas me daba cosa venir, pero la verdad y por lo que leí, en su mayoría sólo escriben cuando algo sale mal.
Fecha 1/08/2021.

Muchas gracias al mecánico Aitor, muy atento y profesional.

También a la dependienta de la tienda.

El tiempo de espera, el normal, como en cualquier taller, si hay mucha gente pues toca esperar mucho y si hay menos gente pues toca esperar menos.
Lo mío era para un cambio de pastillas de freno, 1h entre que esperas turno (30 minutos) había poca gente.
Una vez dentro entre que te cambian las pastillas, revisaron partes móviles, rótulas, guardapolvos, niveles, etc, etc, unos 30 minutos aproximadamente.
Lo normal para la mecánica de mantenimiento.
Se espera más para montar en las atracciones de agua de la Warner o parque de atracciones.

Excelente atención del personal en general sobretodo de Pablo quién me atendió muy amablemente desde la primera llamada telefónica. 100% recomendable el taller, la atención increíble. Sin duda volveré cuando necesite algo de mi coche. Además es un puntazo que estén abiertos los domingos. Cambié mis neumáticos en tiempo récord y buen precio. Gracias!

Buena experiencia con este taller en concreto de todos los de la cadena.el personal excelente con una atención muy amable y eficaz a pesar de ser sábado y estar solo 2 personas.

Un equipo de profesionales muy bueno.
Desde las señoritas de la tienda hasta los mecánicos incluido el encargado de taller Jesús todos muy amables y profesionales. Llevo más de 20 años trayendo mis coches y siempre genial

No me comprobaron la presión de los neumáticos. Cuando salí de allí, me saltó la alerta que el delantero derecho estaba bajo de presión. Lo llevé a una gasolinera y cada rueda marcaba un número diferente. Tened cuidado si vais y comprobad bien todo al final

Muy muy muy LENTOS, más de dos horas en cambiar 2 ruedas y cambio de aceite.
Hemos esperado al rededor de una hora en que nos tocase, hasta ahí todo bien. O no, la máquina de bebidas vacía, con el calor que hacía, pero bueno. Las 2 horas han sido solo para cambiar 2 ruedas y el aceite (más la hora de espera). Creo que es algo excesivo.

Tuve un problema con el coche y al acercarme con la grua; las q me atendieron ya a lo primero me querian cobrar sin saber lo que era.

Luego hablando con un mecanico para contarle lo que le habia pasado…el tio 0 ganas de ponerse a investigar lo q era y poniendo excusas… (que es la temporada del aire acondicionado y esta hasta arriba)

todo eso me daba 0 confianza y el de la grua me
dijo: “desde mi experiencia no lo dejes aqui; no te fies nunca de estos sitios…” asi q prescindi de ellos y me marche

En resumen, te la intentan colar si tienen ganas de trabajar y en este caso casi tuve doblete: 0 ganas de trabajar y casi un impuesto revolucionario

Para nada recomendable; mejor pensar en un taller de confianza que ir alli xq te pilla al lado y quieres q t arreglen el coche cuanto antes.

Trato afable, sobre todo la chica de la recepcion y en cuanto a precios para mecanica rapida, genial
Lo unico por lo que no le doy 5 estrellas es por la sala de espera, que no funciona el aire acondicionado y esta todo muy viejo

Hola ido hoy cargar gas de aire para mi coche polo, hora de aparcar un cliente de taller mi aviso que esta fundió mi bombilla de freno.
Cunado mecánico mi avisa para comprobar aire que todo esta bien, lo comete de bombilla y lo tenía en mi maletero, y en 2 minutos me cambia, y mi aviso que pasa por caja donde mi sorpresa que mi cobran 5.95e uros, sin avisar mi antes.
Se roban en pleno Luz de día, no volveré nunca mas.

11 de Julio de 2021, hoy a las 11 de la mañana llegué a las instalaciones de Aurgi San Fernando y una persona con muy mal carácter, soberbia y mala educación me " atendió " (mujer rubia con gafas). Entiendo que todos tengamos un mal día (de ahí a que no le pusiera una hoja de reclamación), pero que se refiera a mí diciendo " que soy un poquito impaciente " entre otras cosas que no me cabrían en una crítica. Es lo último que se me ocurriría decir a un cliente en mi trabajo por muy toca narices que éste sea. No pongo ésta crítica para que se tomen represalias contra la trabajadora ya que como digo todos tenemos un mal día, pero toda la problemática parte de que, en éste caso, a la empleada no la valía el justificante de la compra de cita previa con captura de pantalla en el movil (cita para recarga del aire), o el justificante de pago de ING, SI O SÍ tenía que ser un correo electrónico el cuál no aparecía por ningún lado. Según ella, todo el royo venía por políticas de empresa. Con lo cuál, mejoren el servicio de pago previo con citas en la página (véase al añadir el nombre y apellidos, añadir modelo de coche y matrícula por ejemplo), ya que sería un acierto para todos en cuanto a tiempo, el cuál a nadie nos sobra. Dudo que vuelva a éste establecimiento

Eh estado por la mañana temprano mean cargado el aire acondicionado, pero no enfría como antes. No mean revisado los los 15 puntos, que mean ofreciendo en la tienda. En una semana iré si sigue así pondré una reclamación.

Hoy a fecha 21 de julio a las 16: 30 el servio y la atención a sido patética y con 0 ganas y nadie tiene la culpa del calor que hace. He trabajado enfrente durante 6 años y nunca he tenido ese trato por parte del personal, sino todo lo contrario. Y los que había hoy no les conocía de nada.

Pedí cita a las 10: 00 para cambio de aceite, me atendieron a las 11: 30 (atendiendo a gente que había llegado después que yo antes)

Para el cambio de los neumáticos delanteros y el paralelo me tiré horas y media en las cuales me hicieron un total de 4 paralelos 3 personas distintas y ninguno quedaba bien, se iba el coche hacia los lados una barbaridad y aún así uno de los mecánicos me dijo que era normal con el cambio de ruedas se fuese el coche. Y ya para colmo al ponerme el tripode que sujeta el volante (que es de cuero) me le rozaron por detrás porque no tuvieron cuidado alguno. El mismo mecánico que me dijo que era normal que se fuese el coche también me dijo que esos rozones en el volante por detrás era la textura del propio volante. Vamos una experiencia para no repetir jamás en este sitio

Tienes que estar en la calle, no te informan bien, te llaman a gritos delante de otros clientes, varios empleados no llevan mascarillas etc etc etc

He ido con un víano a cargar el aire.
Después de esperar 40 minutos para que me atiendan, cuando me dan el coche el aire que sacaba enfriaba menos de lo que enfriaba antes, les. Dije que me lo arreglen o me devuelvan el dinero, por qué yo al día siguiente tenía que hacer un viaje, y muy bordes, me dijeron están ocupados con otros coches, vuelva usted mañana.
Les he puesto una reclamación, y si no me arreglan el aire, van a tener noticias de mis abogados.

Acabo de ir a cambiar la batería y tanto la persona que me ha atendido en la oficina como la persona que me ha puesto la batería han sido encantadores

Más de 2 horas de espera, un descontrol total, 2 pobres trabajadores que no dan a vasto, para cambiar el líquido de frenos 2 horas y pico de espera. Lo siento mucho pero no volveré para estás cosas hay muchos talleres que cumple.

Como es habitual, buen servicio a buen precio, pero me incluyeron en la factura una revision completa que no pedi (aunque si la llevaron a cabo). Además no había suficientes mecánicos y tarde bastante en ser atendido.

Mal, vas con cita previa y te ponen a la cola, no vale de nada ir con cita previa, 2 horas de espera para criar 2 ruedas

Es un taller básico por qué no hacen grandes reparaciones, pero muy profesional y rápido. Sólo que en invierno al estar retirado de todo y ser un polígono en la sala de espera que tienen pondría un calefactor

No parece que haya el movimiento que había en las antiguas instalaciones. Dan buen servicio y tienen aparcamiento propio no como en la anterior.

Atención agradable tanto en la tienda como en el taller. Me fueron a hacer el paralelo y como vieron que lo tenía bien, no me lo cobraron.

Me atendieron muy bien y lo que no me encajaba en el coche, me lo descambiaron sin problemas, además siempre voy a hacer las revisiones del coche anuales y nunca he tenido un problema con el coche.

Abierto el domingo que me hacía falta. La encargada, en ese momento, simpática y aconsejando con criterio. Problema solucionado. No se podía pedir más.

Mui bordes ha ido a cambiar la batería y me dizen k es el motor de arranque me he quejado y case me comen además me han amenazado no pienso ir mas ai.mal muy mal.

Bien, se encuentran productos muy baratos y respecto a los talleres para cosas básicas no he tenido problemas, las revisiones salen más baratas que en ningún sitio.

Servicio rápido y eficiente, sobre todo en la tienda al solicitar un servicio. Los mecánicos no muy amables pero rápidos y efectivos.

Tienen un empleado chulito! Me da pena y llame a la central para quejarme y ya no se le ha vuelto ver más por este taller

Mal mal mal, fatal.
Hora y media en atender y 5 minutos en arreglar una rueda, mal arreglada, obviamente, lo que es peligrosísimo. Lo mínimo es decir que es provisional, intentáis tomarle el pelo a un señor mayor o qué os pasa. Me he informado y todos con los que he hablado están descontentos. Ya llamaré y a ver cómo os excusais de esta.

Muy mal
Se tardo media hora en cobrar tres personas
El tío encima muy borde
No lo recomiendo en absoluto
Me dijo palabras textuales
Si fuera superman podria atender mas rapido

Muy recomendable para mantenimiento de tu coche, personal de la tienda muy amable y los mecánicos de primera

Conocida tiemda de repuestos para automoviles, amplia variedad de productos a precios un poco más baratos que en las tiendas de la competencia por lo general.

Tienen un pequeño taller para cambio de ruedas, revisiones e instalación de pequeños accesorios.

Perfecto para coger las piezas un fin de semana es lo que tiene es por urgencia pero son un poquito más caras de lo normal

Tardan demasiado y en la sala de espera hace mucho calor ademas la limpieza en los baños brilla por su ausencia.

No recomiendo!
Me dí cuenta que las ruedas, (que ellos montaron) estan desgastadas mal, por exterior, por el mal paralelo que han hecho. La respuesta: "el paralelo tiene garantia solamente 15 dias". Sin discusión No pasa nada. Ya se por donde no pasar!

Es un taller de reparaciones rapidas con un precio muy ajustado. Tambien tienen repuestos y aceites a un precio muy competitivo.

Lleve el coche a hacer un paralelo, tras haberle cambiado amortiguadores y trapecios. La primera vez no me hicieron caidas, ya que el mecánico me aseguró q mi coche no llevaba. La segunda vez, me corrigen las caidas y ahora el coche se va a la derecha, en fin.un desastre.

Han sido rápidos y muy amables. Para lo viejito que es mi coche tenían casi todos los filtros y el que faltaba lo pidieron y lo trajeron en el día.

La persona de la tienda que me atendió era bastante poco amable y me dió la informacion muy sesgada.

Buenos precios en neumaticos, aunque no dan cita si me han reservado 4. El trato ha sido correcto, tanto por el personal de recepción como los mecánicos.la tienda y el taller es amplio y tiene sala de espera con máquinas de bebidas y televisor.

La experiencia penosa. Sin personal en el taller, sin coordinación ninguna, un caos.los precios son buenos, pero el tiempo de las personas también tiene su valor.

Buena gente la que te atienden, mujeres que saben de lo que hablan y siempre intentan aplicarse los mayores descuentos sin decirles nada.