Aurgi

Pésima atención pregunte por unos neumáticos y me mandó a comprarlo por la página porque no tenia algo tan sencillo como la medida. Malisima comercial

Podes cita
Te aseguran que lo tienen en 2 horas. A las 2 horas te llaman que han visto que si tal que si pascual que son 200 euros más, les dices que no y te dejan el coche subido a la grua y se marchan. Llamas a las 4 horas y ya te avisarán, me presento a las 6 horas y ve el panorama, nada hecho y sin poder llevartelo. Amenaza y un mecánico tuvo que venir para bajarlo de la grua y lleváermelo sin hacet. Las facturas ni las entiendes meten líneas sin parar y si pides que te lo expliquen te miran mal y te tratan despectivamente y deprisa y corriendo. Una chapuza.

Me dispongo a valorar la amabilidad por parte del señor José Antonio Martin, ha tenido la preocupación de llamarme y de concretar que todo cuadraba, personas así merecen que se le agradezca y valore su trabajo. Me gustaría también nombrar a Inmaculada, se encuentra atendiendo a los clientes de forma física en la tienda, bendita paciencia por su parte, ya que siempre hay clientes ingratos y mal educados que lo pagan con ella. Gracias por atendernos.
Una tienda de confianza. Volveré seguro.

Después de varios años llevando aquí mi coche, me llamaron para ofrecerme una oferta en cambio de pastillas de freno. Decido aceptarla y me tramitan una cita previa unas dos semanas antes del día. En el propio presupuesto aseguran que en 22 minutos desde la recepción del coche ya estaría listo. Cuando llega el día, llevo el coche a la hora que me dijeron y me informan que tardarán más de una hora. Me indican que los técnicos tienen que comer (lógico) y que hay dos coches por delante del mío. En resumen me han hecho perder el tiempo asegurando que iban a tardar un tiempo que después no ha sido, teniendo cita reservada dos semanas antes. Resultado: no vuelvo más después de varios años. No recomiendo llevar el coche a este centro que siempre está saturado.

Muy buena atención. Buen taller donde se puede tener la confianza que lo hacen bien. Sí es un lugar recomendable para llevar el coche al taller o en la tienda comprar algo.

Pedí hora para cambiar el embrague y cuando llego me dicen que no tienen mecánico para eso.
Luego pido un limpiaparabrisas para mi modelo de coche y no es.
Resumen: tanta inutilidad realmente merece que cierren la tienda y los manden a todos a sus casas.

De película de terror. Pagué en la tienda Aurgi de la Avenida de los Toreros de Madrid, por una lámpara antiniebla trasera y su instalación. Después de comunicar y quedar la orden bien clara en taller, van y la intentan instalar en el anclaje de la luz de posición. Más tarde, tras muchos intentos y maldiciones, se percatan del error y me piden que suba de nuevo a tienda a por otro tipo de bombilla. Sorpresa en tienda, que comunican a taller en tono alto por telefonillo, que si es que no saben que se trata de lámparas con distinto tipo de anclaje, vuelvo y les repito que es el antiniebla. Me dicen que es que estaba fundida la de posición, pero entonces, ¿cómo puede ser si unos minutos antes las había comprobado con un amigo por tener próxima la ITV y funcionaban perfectamente? En fin, ahora luce pero no logra anclarse. Después de infinidad de forcejeos y lucha, ésta deja de lucir. Ahora me dicen que lo que está mal es la placa del faro trasero, yo les replicó otra vez que la lámpara lucía perfectamente. Me vuelven a decir que estaba fundida y que lo mejor para mi sería que me pasara por un desguace a por un faro trasero entero, ya que se trata de una pieza carísima, y además que lo instalara yo mismo. Sin saber bien que decir fui y hablé con el jefe de taller. Lo primero que me suelta es que ese operario va tan acelerado que no hace más que crear problemas. Que ya lo había hablado con su superior pero ahí sigue. Es cuando él mismo intenta ponerla y observa que anteriormente de tanto apretar habían partido la lámpara y el casquillo continuaba dentro. Lo saca e instala a la primera una nueva.sigue sin lucir. Me comenta que él no puede arreglarlo ya que el problema es de la placa. Le repito que yo había llevado el coche con la luz de posición luciendo. Que solo quería el antiniebla y que así se reflejaba en la factura. Responde que me cree pero que no puede hacer más y que me busque yo la vida. Aturdido pido la hoja de reclamaciones. Ni siquiera se molestan en rellenar sus alegaciones. Al final, lo he tenido que llevar a un taller mecánico donde observaron que tampoco lucía la posición delantera. Me explicaron que la causa de la avería se debió por intentar instalar repetidamente la lámpara forcejeando y con las luces encendidas, algo que efectivamente observé por haberme quedado en el taller durante toda la operación. Eso provocó que un fusible de los que van al lado de la batería se fundiera. Por cierto, resulta que el antiniebla trasero no lucía porque atrás solo lleva en un lado y su correspondiente anclaje va vacío. En el taller mecánico me dijeron que tampoco habían colocado la lámpara nueva, por lo que tuve que pagar nuevamente

Más de 4horas para un cambio de aceite y filtros, y encima al salir noto que suena raro el motor, pues se dejaron un destornillador y una carraca dentro del motor con lo cual no cerraba bien el capo y los tornillos sin atornillar, un desastre de sitio. Poco recomendable, ya ni para un cambio de aceite y filtros te puedes fiar, imagínate si tienes una avería grave.

Mario Vaquerizo se encuentra al mismo nivel que la empresa a la que representó. Bastante triste todo. Tardaron mucho y fue un poco rollo todo el cambio.

Fui a cambiar los neumáticos y lo hicieron muy rápido. El hombre que atiende en tienda muy amable.

Similar a otras reseñas en las que debo decir que probablemente la culpa no sea ni del mecánico ni del cajero, uno piensa que al acudir a Aurgi es porque el Servicio es rápido y compacto. Pues para cambio de aceite han tardado más de 4 horas pese a haber tenido cita, pero un único mecánico presente sugiere que la empresa gestiona sin tener en cuenta ni los clientes ni su personal, que me parece más grave. Si el añadimos que pagas 100 Euros por algo que hace un año costó unos 70, sin más comentarios. En fin, ¿si no se trata bien a los empleados, cómo se pretende ofrecer un Servicio al público?

El servicio ha sido rápido. Además resultó muy fácil acordar una cita con el taller para realizar el cambio de ruedas

Muy rápido y eficiente, trató muy correcto y profesional, además de buen precio, no
Tuve que esperar para ser atendido.
Volveré con seguridad pará otros servicios.
Gracias a los profesionales que atienden tanto en la tienda como en el taller

El servicio rápido. De ahí a que este bien echo no lo puedo asegurar, ya que me llevo un desagradable trato por parte del Mecánico que me ha hecho el servicio desde el mal trato y poca ganas de trato hacia el cliente dejan muchas ganas de volver a la casa. Muy mala experiencia.

Realmente, los empleados, no demuestran un verdadero interés hacia su trabajo, pero claramente es por que la dirección y gerencia de su empresa no les apoya en su trabajo, ya sea por. Demasiada presión laboral poco interés en ellos, precariedad laboral.
Sus empleados no están a gusto. Saludos

Buena acogida a mi consulta sobre cómo colocar cadenas
Eso es superimportante para alguien como yo, 70 tacos y problemas de movilidad

Buenos días hoy hemos estado en el aurgi, en tienda el recepcionista Byron nos ha atendido espectacular, un trato muy profesional, nos ha explicado todo al detalle, estamos encantadas con la buena atención.

Tuvieron que pedir lo que necesitaba y me lo trajeron a primera hora y además me avisaron por teléfono que ya había llegado

Me atendió un chico sudamericano a las 14: 05 con pocas ganas de atender porque me dijo que estaban a punto de cerrar, al comentarle que en la web venía que estaban abiertos hasta las 15: 00, comenta que la tienda era a más 14: 30 y al decirle que faltaban 25 minutos, me contesta que tenía que hacer caja. De chiste un sábado. Al preguntarle por lo que buscaba, no sabía lo que era un catadrioptico, y después de explicarle lo que era, dice que no venden nada para motos, pese a que está en su web anunciado. Juzguen ustedes.

Me cambiaron la ruedas traseras en 40 minutos. El de la perilla que atiende en el mostrador es muy majete y sabe de lo que habla.

Servicio rápido y eficaz. Son profesionales con el recambio, conocen el producto. Competitivos en precio.

El dependiente super atento y simpatico y en el taller me atendieron rápido y super bien. Me solucionaron todo al momento

Todo para tu coche a unos precios muy competitivos! El señor que me atendió me ayudó en todo lo que necesitaba y con buenos consejos, es complicado el mundo del motor y ellos te lo hacen más fácil! Gracias!

Fui con una rueda pinchada a Aurgi en Avda de los Toreros y en vez de intentar venderme una nueva o engañarme para ponerla como hacen en casi todos los sitios, me la repararon. Me había dicho el personal de asistencia en carretera que probablemente habría que cambiarla, así q hubiera sido muy fácil para ellos facturar más y cambiarla pero no fueron honrados, lo cual no abunda en ese sector ni en muchos. He ido en varias ocasiones y seguiré yendo, sin duda a Aurgi en Avenidas de los Toreros, amables, profesionales, honestos y buen precio. Me cobraron 10 euros por la reparación.

Fantástico sitio donde siempre está Abraham dispuesto a ayudarte, En mi caso necesitaba un par de ruedas y el supo ofrecerme las mejor me convenían, es un gran comercial y un gran profesional, cumple con los horarios y plazos que te dice. En definitiva siempre es agradable encontrar trabajadores tan comprometidos con la empresa para la que trabajan.
Un diez en todo sin dudarlo!

Lo mejor sin duda la atención del vendedor. Educado, profesional y atento. Sin duda un punto a favor. Por lo demás, creo que Aurgi es lo que lleva siendo todos estos años, precio económico y calidad suficiente.

Antiguo concesionario Hyundai Motor Ventas s.a. (MOVESA), le han sabido sacar partido a la nueva instalación de tiendas Aurgi, muy bien situado, en una zona muy céntrica para instalar un taller tienda de mecánica rápida multimarca. Lo dicho, excelente idea.

He ido esta mañana por un pinchazo (que resultó finalmente en cambio de neumáticos traseros ya que estaban rotos), y me han atendido sobre la marcha. Tenía prisa por llegar al trabajo y en 45 minutos tenía montados los neumáticos y estaba de camino. Totalmente recomendable.

En una temporada he llevado mi coche hacer pequeñas reparaciones y no he vuelto a aurgi porque sobretodo en este centro el trato hacia mi bueno el trato hacia mi coche malo Le faltaba la antena deportiva que tenía no se hicieron cargo, exigí cámaras, las reparaciones que he tenido siempre me han dado problemas el cambio de aire acondicionado lo lleve allí iba bien unos días y otros no que tenía avería lo llevé a otro taller cercano y me dijeron que me hecharon menos gramos de aire y por eso perdía eficacia les reclame y me dijeron que no que encima para ver si tenia avería me cobraban asique lo dejé en el otro taller me atendieron muy bien y se soluciono, recomendaría ver más centros de aurgi u otros talleres que trabajen de todo y una segunda opinión no viene mal no importa pagar un poco más si te lo hacen bien

Mi padre lleva viniendo años a Aurgi y siempre repite. Yo he empezado a traer el coche de ellos y muy buena atención siempre que he ido. Se ve profesional

NO VUELVO! No me saben resolver una incidencia por no haber pasado la ITV, me hacen ir dos veces para volver a la ITV y continuar con el problema. Me dicen que no son los discos y luego resulta que sí eran (me lo solucionaron en un taller de al lado mucho mejor). Además durante el intento fallido de reparación me tocaron el freno de mano y ahora no funciona correctamente! El coche se mueve aún con el freno echado!

I was able to find exactly what I needed online, buy it and book an appointment at the most convenient time and location. Once there, service was courteous, friendly and I was put on new tyres in no time

Para cualquier tipo de revisión lo mejor ir a primera hora de la mañana. Dejé el coche a las 13 y en dos horas ya habían pasado la revisión premium

Más de 20 minutos esperando y me he tenido que ir a otro sitio, no es normal solo una persona y que este gestionando préstamos rellenando formularios en el ordenador.

He hecho mis 2 anteriores cambios de aceite+ filtro porque están bien de precio (tampoco una ganga) y sobre todo me coge cerca de casa. Está vez he hecho la revisión con un familiar mecánico que ha cambiado todos los filtros y me ha dicho que el de aceite hace mucho que no lo han tocado. Ya no confío ni que hayan usado el aceite que compré.

Te atienden bien y tienen precios muy buenos. Si no les apuras y eres paciente te ayudan todo lo que pueden. Te dan buenos consejos. Como en todo, es cuestión de suerte muchas veces. Habrá gente descontenta por meteduras de pata pero eso pasa en todos lados. Llevo ya 10 años yendo y no he tenido problemas. Me he ahorrado un montón de dinero, que antes pagaba en otro taller.

902 para poder hablar por teléfono me parece una tomadura de pelo.tener un teléfono de tarificación especial en el cual como todos sabemos si tienes tarifa plana te cobran y si no tienes tarifa plana también te sale más claro que llamar a un 91 y eso no puede ser. Además llamando te sale una centralita general ni siquiera puedes hablar con la tienda específica con lo que necesites y si te pasan pues ya sabes va corriendo el tiempo y vas pagando más y más.

Difícilmente se puede imaginar un trato más hostil del que he recibido yo hoy como clienta en Aurgi, Avenida de los Toreros, Madrid, con la intención de comprar 4 ruedas para mi coche, puestas y con la alineación incluida. Fui la única clienta en la tienda a eso de las 15h00, pero parecía molestarle mucho al único empleado en la tienda. Esta sensación se lo comunique al dependiente, cosa que solo parecía enfurecerle más. Era rimbombante, sarcástico y corto de mecha. Evidentemente, no pienso volver, porque NO HAY NINGUNA NECESIDAD DE AGUANTAR ESTE TIPO DE TRATO - O MEJOR DICHO, INTENTO A INTIMIDACIÓN, Y MENOS CUANDO PRETENDÍA DARLES NEGOCIO, LA RAZÓN PORQUE GENTE COMO ESE SR. TIENE TRABAJO.

Llevé mi Toyota Avensis para cambio de aceite y neumáticos y no he podido salir más descontento. Primero, mientras iba conduciendo, veo testigo de baja presión de aceite y luego me doy cuenta que voy dejando un reguero de aceite tras de mi. Se habían cargado la carcasa del filtro del aceite. Una raja impresionante, y eso que es de metal. Luego, me doy cuenta que el neumático que me habían montado tenía un agujero en el flanco y tuve que volver otra vez a que me lo cambiaran. No vuelvo más a Aurgi y no lo recomendaré

Mucha cantidad pero no muy rica. La pasta sosa y sin sabor. Si tengo que elegir italiano de franquicia mejor el Ginos.

En comparacion con otros talleres del estilo un pelín más caro. El chico de la recepción muy profesional, sabe lo que hace y lo que vende, pero un poco prepotente

Un taller con mucha demanda de trabajo y poco personal.
Los trabajadores hacen lo que pueden, pero la empresa debería tener más personal para el volumen de trabajo que tienen.
El trato ha sido correcto y profesional por parte del personal de tienda y de taller.

Sabes a lo q vas. No hay que engañarse. Para cosas sencillas y comprar alguna cosa para el coche merece la pena por el precio pero repito para cosas muy basicas

Perfecto. Adopto el Urgi de Ventas como "mi Aurgi". Variedad y buenos precios como siempre, agradezco la buena atencion, la paciencia y el asesoramiento que me han dado muchisino mejor que el de E. Muñoz dnd lo llevaba antes. Mi coche y mi bolsillo estsn muy agradecidos!

Siempre que tengo un problema con el coche voy allí. Abren hasta las 21: 00 h y siempre tratan de hacer un hueco para atenderte, sobre todo si tienes alguna cuestión urgente.
Tratan a los clientes con confianza, sin prisas pero de forma resolutiva, al menos la persona que atiende por las tardes.
Muy recomendable.

Con las opciones generales de un aurgi pero el trato deja un poco que desear. Además en cuanto que coincidimos unos pocos clientes más, la espera se vuelve eterna. Para que me cobrasen un limpiador de inyectores estuve esperando más de 20 minutos.

Como punto a favor decir que al menos a uno de los empleados se le veía preocupado por tratar de reducir el tiempo de espera.

Buen sitio para reparaciones rápidas de vehículos con piezas de recambio de total garantía, son rápidos y eficaces.lo recomiendo. También se pueden conseguir repuestos en la tienda interesantes.