Aurgi

Pocas ganas de atender, no hay manera que me digan si tienen o no las pastillas para cambiarlas. dicen que me tienen que informar en calle center y estos que me lo tienen que decir en el taller. No es la primera vez que me tratan así en este taller. NO VAYÁIS !

Servicio en general rápido y adecuado.
Pero en cualquier otro sitio que he ido, me han dado una tarjetita con los kms del siguiente cambio de aceite, frenos, etc. Aquí no me dicen ni preguntando.

Estuve en Aluche, el trato fue
perfecto, tanto en mostrador como en taller, seguro que volvere

Los talleres de coches a veces dan problemas, o incluso hay siempre esa creencia social de que van a engañarte, pero lo de esta cadena es cuanto menos vergonzoso, llamas, te dan un presupuesto, conciertas cita, acudes a tu cita, no tienen ni ese presupuesto ni saben a lo q has venido, las piezas que pides como no están en taller te dicen q son más caras q en tu presupuesto, las ruedas q pides y presupuestas cuando vas no están y tienen q pedirlas para el día siguiente. Es la peor atención y coordinación que he recibido como cliente en toda la vida después de los 11 coches que he tenido en 20 años. Yo, por supuesto no vuelvo ni aunq los precios estén a la mitad que en cualquier otro sitio, son unos impresentables

Da igual la hora que llames no contestan, pero cuando por fin contestan necesito cambiar los amortiguadores delanteros y te dan un teléfono de atención al cliente, llamo al siguiente teléfono. Me dicen que ahí no lo pueden ver que llame nuevamente al taller, otra vez llamo al taller. Le explicó y me cuelga!

Fui a cambiar un fuelle de la dirección, me dieron presupuesto, lo acepte, se lo lleve. Y después de aceptado el servicio y pagado, me llaman diciéndome que no tienen el fuelle de goma que se puede encontrar en cualquier tienda de recambios. Recojo el coche, sin realizar el servicio y me encuentro que han dejado el volante torcido

Lo he llevado por un cambio de aceite y me han dicho que tengo que cambiar los amortiguadores traseros (que no tenían que haber mirado para nada). La ITV la pasé 3 días antes sin problema, he pedido opinión a dos mecánicos diferentes y ambos me han dicho que me han intentado timar.

Además, un par de días después de estar en Aurgi, recibo llamada del número 621184844, que está reportado como Spam de Aurgi para decirme lo de los amortiguadores.

Las primeras 4 veces que he estado, no he tenido problemas (2 cambios de aceite, uno de neumáticos y una recarga de aire acondicionado), por eso cambio mi reseña de 5* a 2*, y muy probablemente no vuelva, porque temo que la próxima me aflojen algo para que tenga que volver.

La verdad es que la atencion al cliente es muy buena. Pedi cita para cambiar ruedas del coche y no tuve ningun problema. Eso si como buenos vendedores me sacaron despues del cambio mil cosas mas a ver si entraba al trapo. Discos pastillas etc etc.cosa qie no hice. Pero ellos te lo dejan caer.

Buen servicio en general, tanto del vendedor como de los mecánicos. Atienden rápido y asesoran bien.

Con cita previa para cambiar 2 ruedas han tardado 2 horas. No sé para qué ponen la cita previa.

Aurgi, desde hace bastante tiempo solamente se dedica al mantenimiento y venta de productos para el automóvil. No es un taller mecánico

Un sitio para no ir nunca jamás.
Cambié las ruedas y no hicieron el paralelo y para colmo me dejaron una pieza medio suelta y al volver y comunicarlo un trabajador de allí me contestó que estás cosas pasaban como un cirujano se deja el bisturí dentro del cuerpo.poca vergüenza del trabajador sabiendo que en los coches que tocan ellos van familias. Lamentable el trato y la comparación.

Confirmar los cambios que es indican, me indicaron que debería cambiar las pastillas de freno y no era cierto.

Muy mal m yo pedí que me citarán en un sitio y cuando llegue m digeron k se avían confundido y m mandaron a otro Aurgi k m pillaba a 20 minutos k encima para un cambio de aceite y filtros se tiraron 2 horas.

Me han atendido bien, son diligentes y atentos.
Tienen variedad de productos en su tienda

Me atendió rápidamente, sin cita previa y se puso directamente manos a la obra. Cambios de ruedas, aceite y filtros en tiempo récord. Mis diezes al mecánico (creo que se llamaba Adrián).

Para mi mal, son prepotentes al dirigirse al cliente, yo me fui a otro taller, después de pagar la pieza y el montaje y teniendo hora.

Ayer estuve realizando un mantenimiento y un cambio de neumaticos y la verdad que solo tengo palabras positivas y favorables! El trato esquisito el servicio impresionante y sali con una sonrisa de oreja a oreja y con una felicidad plena de como me habian tratato tanto en mostrador como en taller! Pocos sitios quedan como este! Seguid asi y lo dicho todo votos y palabras positivas hacia vosotros

Rápida atención y buen precio
Trabajadores muy profesionales para el escaso número trabajadores actualmente del taller.

Me dieron cita por telefono para cambiar las pastillas de freno diciendome que tenian las piezas en la tienda. Cuando llegue me atiende un vendedor con pelo canoso y de mediana edad, mete el coche para ver el estado de las pastillas y me dice que no tienen las piezas que hasta dentro de 15 dias no las tendria y que me tendria que ir a otra tienda o pedir unas mas caras a un proveedor que en una hora las traeria. Le digo que si no se podria un dia de la semana que viene y me dice que no, al decirle que me parecia mal el que me citaran y ahora irme a otra tienda o coger otro producto me dijo que no me enteraba de lo que me decia, le pido que me bajen el coche que me voy y me habla de forma chulesca diciendome que clientes como yo aurgi no los queria.
Esta mañana me ha atendido un chico de coleta muy amable y me a cambiado las pastillas pidiendome disculpas y haciendose cargo de lo que contrate con la cita.
Con el vendedor de ayer y como me atendio no pongo mi coche en sus manos ni de broma.
El chico de hoy de 10, le doy las gracias porque asi si se mantienen clientes.

Tenía reserva para cambiar 4 neumaticos y mi sorpresa cuando llego ahi es que dicen que no me han guardado los neumaticos, que antes tenia que pagarlos.
Para que me han hecho la cita entonces?
Le doy una estrella por dar algo pero no se merecen ni eso.
No vuelvo en la vida.

Trabajan mal y si pueden te cuelan algún extra en la factura. El ejemplo de mecánicos que dan mala reputación al resto y que tienes que atar corto. No volveré.

Me gusta que en la propia factura figuren, la matrícula del coche y los kilómetros actuales y no figuran. Recojo el vehículo a las 13,10h y recibo un SMS a las 16,10h que mi vehículo ya está listo y puedo ir a recogerle. No me ha gustado.
Llevo allí también el vehículo de mi hija.

Hola, esta mañana fuí por primera vez y a que me arreglarán un "simple"pinchazo y me parece sorprendente lo sinceros, profesionales y amables que son, me han alegrado el día porqué ya se donde ir la próxima vez gracias a Cerezo y Fernando

Se han portado lo mejor que han podido, pero es una pena que solo hubiese dos empleados y uno de ellos dedicado a tienda y taller y corriendo de un lado a otro.

Servicio de 10! Tuve un pequeño problema y en seguida lo resolvieron. Son encantadores y te explican todo meticulosamente. Muchísimas gracias.

Acudí con cita previa al Aurgi de la calle Seseña, en Aluche, para cambiar los neumáticos delanteros y una batería, y la experiencia fue muy satisfactoria. Mención especial para la persona que me atendió, Miguel Ángel, un excelente profesional, por responder con amabilidad y conocimiento a todas mis dudas, así como por sus sugerencias y recomendaciones. Una gran elección

Francisco de 10! Muy amable y proactivo, educado, y resolutivo. El mejor que he encontrado en todos estos años en diferentes tiendas la verdad. Gracias Francisco

Antiguamente, tenian un servicio muy formal y agradable, pero hace un tiempo, contrataron una serie de mecanicos, que desde mi humilde opinion estan muy perdidos en la vida, uno de esos mecanicos, me reseteo mal el testigo del aceite, le indique que lo hizo mal y el argumento que el mecanico era el, tuvo que salir el jefe de taller para explicarle que efectivamente habia reseteado mal el testigo, que no se hacia manualmente, si no con el ordenador. Hice el cambio de todos los filtros, mi gran sorpresa fue, que al año siguiente lleve el coche a un taller de confianza fuera de Madrid y se encontraron que el filtro del diesel no se habia cambiado en la vida, despues de supuestamente cambiar el filtro del diesel con ellos 3 veces a lo largo de la vida del coche.poco mas se puede añadir. NO RECOMENDABLE

Me han solucionado un par de averías en poco tiempo y muy bien. A destacar la fantástica atención y explicaciones de Miguel.

Por mi parte todo genial. La información y consejos en tienda ¡Gracias Victor, la profesionalidad y rapidez de los mecánicos y la calidad precio de casi todo. Volveré.

La verdad que das 2 veces que he estado allí, la atención fue muy buena. Resolución rápida del problema que tenía y coche listo para rodar.

Una pena ya no es como era, no hay empleados no te hacen ni caso el coche toda el día y cuando vas a por él, la persona que te lo entrega no sabe nada. Lo siento pero no volveré más y era un cliente de siempre.

Fui a cambiar el aceite y filtro del coche, al comentar si tenían alguna oferta de las que hacen me dice el empleado que si.
Para mi sorpresa me pone aceite de su marca, que no digo que sea malo, pero al menos podía informar de ello y además me clava 35€ euros por una revisión no pedida.
Así no, o nos vamos a la mediocridad y cierre.

Llamamos antes de ir para ver si tenían el modelo de cadenas de nuestro coche y nos dijeron que si. Al ir, resulta que no las tenían, con lo cual nos dimos el viaje en balde. En resumen, muy mal por los trabajadores de este establecimiento.

Pésimo servicio siendo las 19 no atienden porque van a cerrar y el cierre es a las 20.30, póngase serios, pongan un horario acorde a lo que quieren trabajar.

Según factura y presupuesto me cambian y me cobran el filtro anti polen, y yo me pregunto como se que me lo han cambiado? Porque no dejan el filtro viejo sustituido en el coche, que yo lo vea? Así lo hacen otros talleres

Poco profesional, instalaciones deficientes. No se puede reservar cita, y tampoco son serios con la entrega, ni en tiempo ni en forma. Fui por la oferta en neumáticos, pero no se me ocurre volver.

Me han defraudado, encargas unas ruedas pagando señal con antelación, quedas en un día y te tienen el coche medio día. Eso si tu pagas la reparación por adelantado no sea que les dejes tu coche y no vuelvas a por el. Para recogerlo no me han pedido acreditar que el coche era mio.

Servicio nefasto, dependiendo de quien te atienda pueden tardar en hacerlo mismo 10 minutos o 2 horas. Ni se os ocurra cambiar pastillas de freno ahí. No lo hacen bien y no se hacen responsables de su trabajo.

Es un Aurgi, pero para mi es como un taller de barrio. La gente es muy cercana, no te engañan y cuando te atiende el encargado sabe de lo que habla y te asesora correctamente sin engaños. El trabajo que realizan los mecánicos es de servicio rápido, y por mi parte, nunca he tenido problemas. Yo recomiendo este Aurgi por "ser distinto" de otros, siempre con respeto y educación, te da más confianza que otros talleres de mecánica rápida.

A día de hoy un taller mal atendido. Escaso de personal, ya quee tienen que atender los mismos mecánicos la tienda y reparaciones a la vez, lo que repercutee en la mala atención en tienda y taller por la demora, escasa atención y mala dedicación.

Muy mala atencion te dicen que te van a atender y luego se esconden y no salen durante horas y no tienen en cuenta la orden de los clientes tenia una hora esperando y atendian a la gente que llegaban mal mal no volvere

Ya llevo varias veces yendo al mismo sitio y el desinterés e impuntualidad son cosas que me he encontrado todas y cada una de la veces.

He ido esta mañana con el coche sin batería, han sido superamables y me han ayudado para poder llegar con el coche hasta el taller.
Me han puesto la batería nueva en un momento y encima me ha parecido superbarato.
Muy muy bien

Muy mal atendido. No me solucionaron mi problema y no me dieron soluciones. Trato fatal.
No volvere

Esto no es mecanica rapida ni de lejos, despues de pedir presupuesto para cambio de aceite y filtro fuy el sabado a cambiarlo, me dicen que hay muchos coches y un mecanico solo que vuelva mejor otro dia, lo dejo y voy otra vez, e estado hoy desde las 11: 30 hasta las 14: 10 y el coche aparcado, cambian de turno la gente se va a comer y llegan otros.resumiendo me voy a caja cancelo el pago y me marcho. Los trabajadores muy majos incluso despues de aguantar que mucha gente de la que estaba alli les culpasen de la espera.nota al dueño, falta personal no vale estar siempre dando disculpas a todas las quejas

No voy a volver, lo lleve para revision completa y que me dijeran estado frenos y ruedas, cuando fui a recogerlo no lo habian ni tocado, me toco recogerlo al siguiente dia y cuando me lo fui a recoger ni habian mirado nada de frenos ni rueda, me lo lleve a casa y notaba un ruido extraño, a los dos dias me dio por mirar debajo y me habian dejado la tapa abierta y al circular es lo que rozaba con asfalto, se habian olvidado de cerrarla.
Prefiero pagar un taller mecanico algo mas caro que volver a este sitio, tanto aurgi como midas, no valen nada, hablo desde la experiencia y he pasado por ambos lugares.

Cada vez tienen menos variedad, al menos el centro el que yo estuve, pero por lo menos lo que tienen sigue estando a buen precio