Aurgi

He ido para arreglar un pinchazo no había nadie de gente y fenomenal la verdad es que son rápidos y profesionales

Muy mal Iva con cita previa telefónica y me atendieron 2 horas después,
Me temo que no volveré, y no culpo a los trabajadores
Culpó al sistema la organización, y el no comprobar que tenía cita reservada, lamentable

Nos atendieron super rápido y la atencion telefónica tambien fue rapida, y la chica que nos atendió muy amable

Siempre que vas hay mucha cola pero la gentennque trabaja allí tanto en recepcion como en el taller son porfesionales como la copa de un pino. Amables, profesionales, te dedican tiempo. A pesar de esa cola repetiría 10000 veces es cierto que son 20 minutos máximo esperando.

Siempre un trato agradable por los trabajadores, en especial Juanjo que es un clásico. Tras momentos difíciles que pasaron, algún concurso de acreedores, parece que continúan trabajando bien, se salvaron los empleos.

Buen trato de sus empleados, y buena relación calidad precio. Si quieres mecánica rápida, muy recomendable

Después de mi mala experiencia en Norauto de Parquesur, decidí ir de urgencia al Aurgi de Leganés por un problema con mi batería ya que no funcionaba bien el sistema Start/Stop.

Me atendieron en el momento y sin cita previa, efectivamente la batería fallaba y me la cambiaron en menos de 1 hora. También comprobaron el alternador y las pastillas de freno.

Sin duda, volveré a pasar mi revisión.

El 5 de abril a las 18.45 de la tarde, supuestamente me cambian aceite+ filtro de aceite + filtro de aire. Cuando regreso a casa me suena muchísimo el coche, así que me lo mira mi yerno que es mecánico, y para nuestra sorpresa, todos los tornillos FLOJOS (TENEMOS FOTO QUE MAÑANA VAMOS A APORTAR EN LA DENUNCIA, YA QUE EL JEFE MIGUELON NI SE HA DIGNADO A PEDIRNOS DISCULPAS ÑOR TENER ESTOS CHAPUZAS AL CARGO) y el filtro de aceite está sin cambiar PERO CASUALMENTE SI ESTÁ COBRADO.
Lo vamos a reclamar, y la señorita de recepción, solamente quería ligar con nuestros maridos, a las mujeres ni las mira a la cara, la pelo sucio. Esa es otra, ten presencia y ten respeto. De está ya hablaremos.
Unos chapuzas, hasta los compañeros dicen que es algo habitual de este trabajador pero ahí le siguen teniendo, casualmente tenemos gente que trabaja con ellos y dicen que es el modus operandos de ellos, de engañar a la gente y estafar, decir que cambian y no cambian,
Estafan a los pobres abuelos.
Si de todo hay pruebas y gente, vamos por las malas riéndonos de los clientes, pues ya os dije, que va malas, pues a malas.
Chapuceros.

Llevar el coche a este taller es lo mismo que liarte a golpes el con una maza de 10kg. Fui para hacer el cambio de la correa de distribución y si lo llego a saber me hubiese ido a otro taller de confianza. Lleve el coche sin averías, en tres días me lo dieron y para mi sorpresa al revolucionar el motor hacia un ruido muy raro como si algo estuviese rozando y además me tiraba avería de motor en la centralita. Me hicieron de ir cuatro veces a reclamar (con su correspondiente hora de espera) y cada vez, el HP del jefe de taller, me decía una avería diferente que no tenía nada que ver con la reparación inicial. Me dejaron la tapa de la distribución abierta como buenos profesionales que son. Yo soy mecánico y después he revisado lo que hicieron en el foso y me dejaron el soporte de la centralita suelto y cuando fui a apretarlo los tornillos con la rosca pasada. Una verguenza. Van a engañar y estafar. Falta de profesionalidad. Ausencia total de educación. Al señor de recepción le hace falta un curso de informática para agilizar un poco la cosa. Al jefe de taller no le vendría mal un curso de atención al cliente y de paso un par de hostias. No vuelvo en la vida. Ya nos veremos.

Información y trato en tienda nefasto. Cada empleado con el que traté me dio una información diferente de la cual se desdecían el resto de compañeros y se lavaban las manos literal. Además que tuve que ir varias veces porque la pieza que me pedían no era la correcta. No vuelvo a este taller jamás, ni lo recomiendo a nadie.

Del trabajo no puedo hablar por que llevo más de 2 horas esperando para ser atendido, pero el que viene con hora como 2 mujeres que estuvieron aquí no paraban de quejarse de que valía venir con hora si te tienen 2 horas esperando. En principio podrías pensar que es que hay mucha gente esperando pero no es así el problema es que no paran de coger clientes y solo tienen 3 mecánicos trabajando.

Los trabajadores de taller bien, el "jefe" sinceramente no tiene buen tacto a la hora de decir las cosas, te dice una cosa y luego otra, ¿Volvería a dejar el coche? Sinceramente, NO

Me facilitaron todo de una manera asombrosa. Los responsables muy atentos y amables. Me dejaron el coche estupendo y muy rápido

He pedido recientemente una comprobación de fallos con máquina, en esta empresa y me los han escrito a bolígrafo en un papel, después de pagar 28€. Mejor que discutir, no pienso volver a aurgy.

No son son muy amables con los clientes y en esta ocasión estaban descutiendo los empleados entre ellos por problemas en las cuentas no lo recomiendo no te asesoran en nada falta más empatia con los clientes

Fatal fui a hacer un cambio de aceite y me dicen que no tengo batería jajajajajajjajajajaa no se lo creen ni ellos tenía que haver puesto una hoja de reclamaciones y por la comunidad de madrid unos sinverguenzas

Llegue con una bombilla fundida, que me cambiaron en tiempo récord, a pesar de la complejidad que entrañaba su cambio, a parte la amabilidad con la que me han tratado y el cuidado que han tenido con el vehículo.
Muy contento con el servicio prestado

Estuve para tasar un vehículo, aunque en la información que te dan en una tasación on line, no te dicen que no son ellos si no FLEXICAR, después de esperar una hora y con tan solo unas fotografías que Aurgi envía por correo electrónico a Flexicar, me dan la tasación, 14.000 euros.la tasación on line 18 ó 19.000.os puedo asegurar q el coche tasado está en perfectas condiciones.pero claro ellos te dan 14.000 euros y venderán por 20.000. Claro q han de hacer su negocio, pero me parece un engaño. No creo q os merezca ir a Aurgi a una tasación puesto q será Flexicar quien os de la tasación sin ver ni tan siquiera el vehículo.

Un trato excelente. Son muy claros en el diagnóstico de la avería y no te intentan engañar como pasa en otros talleres.

Sigo experando un pedido habiendo dejado fianza. Poca eficacia y la tecnología justa para pasar el día.

Desde hace años cambiamos allí ruedas, aceite y nos hacen la puesta a punto y sin problemas. El sitio quizá necesite remodelación.

Se han portado genial, estoy encantado, han sido muy cuidadosos con mi coche, ya que es muy bajo y subirlo a los elevadores es complicado, pero se han molestado bastante en hacerlo bien, les doy un 10! Calidad precio y atención al cliente muy buena

Muy buena atención, en especial de David, el Mecánico q me cambio las ruedas e hizo el paralelo

Cambio de pastillas de freno en el taller de Leganes calle rey pastor. Trato excepcional, los chicos tanto de recepción como de almacén un encanto y súper profesionales. Era la primera vez que iba y se acaban de convertir en mi taller de confianza! 100% recomendado.

Precio de los aceites muy por encima de otros talleres, la mano de obra roza el precio de las casas oficiales, y, si mirar los 15 puntos de revisión al coche significa mirar una rueda fijamente durante un rato pues lo siento pero mi coche ya no pasa por alli. Modificación: le he quitado una estrella porque hoy al abrir el capó de motor me he encontrado el tapón del aceite flojo y aceite esparcido alrededor fel tapon. Que desastre

Reparación de pinchazo con taco. En la orden de trabajo figura una revisión de 15 puntos gratuita, en mi caso debió efectuarla el operario invisible, pues el que reparó el pinchazo no la hizo, yo no vi que la hiciera y al preguntarle qué en que consistía la misma mirando una rueda me dice que tenía suficiente pastillas de freno esa fue la revisión. Como dicen a los niños. Toma nada, que no te engaño.

Fui a pedir presupuesto y parece que le molesto a la persona que me atendió, valoro en este caso el trato al cliente y no al taller, porque finalmente preferí hacerlo en otro lugar

Muy buen trato. Atención personalizada. Me han hecho el trabajo en muy poco tiempo, teniendo en cuenta que tenía que irme a trabajar rápido.
Súper recomendable

Hoy he cambiado los neumáticos, y al subir el coche en el elevador no pusieron bien los tacos y me abollaron la chapa. Lástima que no salí antes a ver el coche, ya que desde la sala de espera me estaba pareciendo que el taco estaba muy afuera pero pensé que podía ser por la perspectiva desde donde estaba yo; pero al final resultó que el taco estaba asentando en la chapa y no en el "nervio". Al estar el coche ya abajo, y no haber hecho una foto (sí hice una pero desde la misma sala de espera para enviársela a mi mujer y se aprecia el coche cabeceado hacia delante) de cerca cuando estaba en el elevador, ya es mi palabra contra la de ellos. En fin, cuando algo les parezca raro, mejor comprobarlo en el momento.

Cada vez hay menos cosas en tienda.
Si quieres algo es mejor pedirlo antes online y luego recoger, en hora y media lo tienes.

Se le solicita a la de atención al.cliente de aurgi leganes de por la mañana, para que me pida unos neumáticos para el coche y al llegar a tienda por la tarde me dicen que han llegado unos neumáticos distintos. Esto es de verguenza después de haberle repetido en 3 oportunidades a la de A.cliente el modelo que uno solicita.

Muy bien como siempre, desde la persona que me atendió en la compra como los mecánicos que me cambiaron la batería. En 15 minutos estaba todo solucionado.

Yo he estado hoy a cambiar los dos neumáticos delanteros, han tardado un poco, pero teniendo en cuenta que había al menos dos clientes antes que yo, creo que 70,80 minutos no es mucho esperar, y me han atendido bien. Los neumáticos.no sé qué tal saldrán, espero que bien. Montaje, equilibrado sustitución de válvulas y los tapones, buen precio, y el empleado me atendió correctamente, no sé cómo se llama, pero gracias. Sólo espero que los neumáticos salgan buenos. Un saludo. Tres meses después, también le cambié los dos neumáticos traseros, no es que haya hecho muchos km, pero de momento, aguantan muy bien, creo que estoy en situación de poder recomendarlos. Son CEAT Eco Drive con buena calificación de adherencia en suelo mojado y buena calificación en consumo de combustible (C y B, respectivamente), o al revés, lo cual está bastante bien. Saludos.

1 estrella porque no se puede poner menos, me cambian los neumáticos les digo que me pongan los de delante atrás y los nuevos alante, me hacen mal el paralelo se va el coche para la izquierda, resulta que tenían mal la máquina y para el colmo voy a la ITV con las ruedas nuevas y me dan desfavorable porque falta una tuerca, si ponéis los neumáticos por lo menos poner todas las tuercas nadie quiere perder el tiempo yo lo he hecho aquí, no volveré jamás

Fui por un cambio de ruedas y en media hora realizado. Todo Genial
Como mejora podrían poner máquina de agua gratis en sala de espera y que las maquinas expendedoras tengan para pagar con tarjeta. Gracias

Timo total te cobran por no hacer nada, dicen q tiene una fuga el aire acondicionado y sin llegar a cargar el aire acondicionado te cobran una parte por qué tienes q pagar antes de q lo comprueben, luego sin meter la carga del aire acondicionado te dicen que tiene una fuga y se quedan 10 e así por no hacer nada

Fatal, me tuvieron una hora esperando cuando me habían dicho al llegar q me hacían el paralelo en el momento. Tuve q coger hora para el día siguiente e irme, porque tenía otra hora por delante, si me hubieran dicho el tiempo de espera en el momento q pregunté, me hubiera organizado y no estaría molesta con el trato.

Un horror. Fui hacer un cambio de ruedas, a la hora de pagar en caja me dicen que tardo 30 min. Después de 1h y 15 esperando ya vuelvo a preguntar y me dicen que aún me queda 1h o más. Anulo la operación y me voy para no volver nunca más. Increíble. Los mecánicos de cháchara y una parsimonia increíble. Lamentable el sitio

Muy buenos trabajadores. Mi padre llevo su coche un Renault laguna para un cambio de pastillas de freno ya que en otro taller le dijeron que tenia que cambiarlas. Una vez en aurgi de leganes el mecanico elevo el coche y reviso las pastillas desde abajo con una linterna el hombre muy educado y sincero le dijo a mi padre que las pastillas le quedaban unos 10.000 km por lo menos y que no estaban para cambiar que si mi padre queria que el las cambiaba pero que si fuera su coche no lo haria ya que estaban todavia bien. Si el hombre hubiera querido engañar a mi padre lo hubiera echo pero no lo hizo fue sincero con el por lo que mi padre y yo estamos encantados con el trato recibido y la proxima vez volveremos a aurgi en leganes.

Estoy de acuerdo con l diagnóstico pero solo en parte ya que han dicho que tenía más fallos de los que se que tiene puesto que hace 1 mes exacto le hicieron un mantenimiento y me dijeron que fallaban cosas que están nuevas. Además han ahogado el coche al arrancarlo y me dicen que es un problema del encendido cuando el coche a mi me ha arrancado perfectamente hasta el momento que lo han tocado ellos. Que malo es ser mujer y creer que te la pueden meter doblada.

Lo que buscaba lo encontré más económico pero han tardado bastante en la reparación del coche una cosa que solo tarda 20 minutos se tardaron hora y media

Muy contento el coche va percecto, a mi me atendio un chaval que se llama murillo que lla me a atendido otras veces yy perfecto, procesional amable y saviendo lo que hace buen trato no se puede pedir mas lo aconsejo. Preguntar por el

Poca variedad. Muy buena atención de la persona que me atendió, pero no tenían las cadenas de nieve que necesitaba

Aquí puedes encontrar todo lo que necesita tu automóvil lugar amplio con un oferta abundante de productos

La calidad de las ruedas es para preocuparse. Seguridad ninguna, en 3 meses las he tenido que cambiar dos veces, no comprar ruedas de la casa, por seguridad de todos los que van en el coche.

Excelente trato, tanto en taller como en tienda. Asesoramiento profesional y precios ajustados. Gracias

Buen local de la cadena bien situado (antes estaban en el local un poco más abajo), hay bastantes cosillas en la tienda y hacen todo tipo de mantenimiento para nuestros coches, los precios bastante bien, sobre todo la instalación, y el personal competente y amable, hasta ahora ningún contratiempo.contento.

Yo he estado hoy a cambiar los dos neumáticos delanteros, han tardado un poco, pero teniendo en cuenta que había al menos dos clientes antes que yo, creo que 70,80 minutos no es mucho esperar, y me han atendido bien. Los neumáticos.no sé qué tal saldrán, espero que bien. Montaje, equilibrado sustitución de válvulas y los tapones, buen precio, y el empleado me atendió correctamente, no sé cómo se llama, pero gracias. Sólo espero que los neumáticos salgan buenos. Un saludo.

Tienen casi de todo. Trabajan un poco lento. 2 horas para cambiar 2 ruedas y hacer el paralelo. Aún así. Calidad / precio están bien.

Hola a todos, cuando decidí ir a Leganes fue por la amabilidad y precios dentro de los márgenes, comparados con Parla que es de donde soy, Pero este año fui y habían trasladado las instalaciones en frente. El servicio cambió. En la furgo me pusieron la puerta blanca llena de manotazos de aceite y como tienen mucha prisa no pusieron mucho interés en limpiarlo y en el coche pido un Castrol 5w30 que me valió una pasta y me echan un long life que no es para BMW, ahora que hago reclamo otro aceite o lo cambio a los 10000 en vez de los 30000?

Aurgi de Leganes, han vuelto a la nave donde empezaron con el negocio, enfrente de la otra un poco más arriba.buenos precios, como no vayas pronto tendrás que esperar bastante. Nunca he tenido problemas allí.

Tienes que pedir cita para hacer un cambio de aceite y es lógico pero si vas a cambiar ruedas o algo que les convenga te ponen por delante a todos y te toca esperar más de 2 horas como es mi caso, entonces para que la cita y la hora? Una vergüenza, no vuelvo nunca más.

Buen precio y servicio de carga del aire acondicionado, sin cita en una hora salí con el aire acondicionado funcionando perfectamente, muy satisfecho

Buenas tardes, pues fatal la verdad a través de la web salía una oferta de pastillas de frenos, me dirijo al centro de leganes y resulta que no es verdad me cuentan un rollo y un cuento, acepto me pasan a una sala de espera a esperar a 1ue miren si tienen mis pastillas de freno con esa referencia y resulta que en el taller tienen una cristalera donde se ve Asus operarios trabajando observamos varios clientes como los operarios colándose de los ejes de un coche riéndose y haciendo como que estaba en un gimnasio dominadas, sin darse cue ta de que puede torcer los ejes del coche, claro que en su coche no lo hace, a si que e decidido marcharme yo y otros 3 clientes, la verdad que vergonzoso, lamentable, y encima con mentiras y mentiras un poquito más de profesionalidad, seriedad, y transparencia le hace falta a este centro.

Muy mala atención, ayer reserve cita para hoy y pague 20€ por reservar hora, hoy he ido y la hora de la reserva no la han puesto en el papel, se lo digo al chico y su contestación a dicho que tengo que esperar como los demás y que no es su problema que si no me interesa me devuelven el dinero y que me vaya.muy mala atención no volveré a ir más el trato que me han dado aurgy fatal.

Limpio, ordenado y buena atención al cliente, eso sí antes de venir, sacar cita en la web de aurgi y escoger un centro aurgi cercano al lugar donde vives.muy contento por la rapidez y consejos de mantenimiento de mi coche, tienen un espacio en la cafetería para los clientes

Estuve esta mañana a primera comprando una batería para mi coche, y el trato por parte de los dos vendedores fue rápido y profesional

Entras para cambiar haceite y revisión 15 puntos y devuelven el coche con una luz de aviso, que intentan quitar sin éxito, les pido que lo solucionen y se niegan, les pido la hoja de reclamaciones y me dan una fotocopia. El testigo de aviso se apaga solo, pero trato recibido deja mucho que desear. No creo que vuelva por allí.

El peor servicio es la tercera vez que cambio el aceite y no pienso volver ya que no son muy limpios al realizar el trabajo y el colector del escape esta quemando el aceite que le dejaron. La verdad un mal servicio que no merecen una estrella y su gerente lo peor

Penosa experiencia, lleve el coche para hacerle el paralelo y me dejaron el volante torcido, volvi al dia siguiente para que me lo solucionaran y la maquina del paralelo estaba rota. Como es logico pido que me devuelvan el dinero peroel gerente un tal Miguel se niega y decide hacerme el paralelo con la maquina rota en concreto un captador de los traseros estaba roto, asique salgo de alli y el coche sigue igual con el volante torcido, he tirado 40 euros a la basura pero me da igual no volvere una tercera vez alli, No os aconsejo hacer alli nada.

Me han hecho el paralelo super mal ni una estrella le doy los trabajadores son muy malos trabajando he tenido que volver dos veces

Vas a hacer un simple equilibrado de ruedas y té intentan cambiar las ruedas, filtros, aceite, pastillas de freno, embrague, etc
No vuelvo, yo voy a lo que voy

Mala atención muy lentos despreocupados por el negocio desorganizados eso si ellos se lo pasan bien porque lo que es trabajar poco

Mi recomendación no ir

Buen servicio de pulido de faros, barato y sobre todo rapido. Fui de manera urgente, un sabado, porque no había pasado la itv del coche por el pulido de los faros y solo tenía dos horas, para poder volver a pasarla, sin tener que dejar el coche inutilizado todo el fin de semana. En cuestión de una hora, me hiciero el pulido y con muy buen resultado.

No saben ni lo que tienen que hacer, esperando días para que me cambien los.discos de freno, me llaman que ya los tienen y los que han traído no valen, me vuelven a pedir los que se supone que son después de perder toda la tarde me los ponen, y para colmo me cobran más de lo que era en un principio, en resumen 3 tardes perdidas en lo que se supone que es mecanica rápida, de vergüenza.

2 horas de reloj para cambiar una bombilla. Y al llegar estaba el segundo en la cola. Los mecánicos paseándose de un lado a otro, haciendo corrillos y pasando de todo dios. Lamentable se queda corto para definir el servicio.

Magnifica atención y grandes profesionales y que decir del jefe de taller Oscar un gran profesional y una persona súper amable.

Tienen material de calidad para coches: recambios, piezas, limpiaparabrisas, neumáticos y productos de mantenimiento.
También tienen equipo para motoristas: cascos, guantes y ropa protectora.

Llevé el coche a primera hora de la tarde, esperando que me iba a tocar esperar como otras veces. No había nadie! En 15 minutos me cambiaron todos los filtros del coche.

Muy profesionales y agradables en el trato. Un trabajo muy concienzudo, eficaz y a un precio muy competitivo. Es la primera vez que venimos y partir de ahora, traeremos el coche aqui.

Lamentable. Más de 2 horas para hacer un cambio de aceite y filtros. Cogen el coche y no tienen el filtro del aceite que lleva ese coche y no te avisan que lo tienen que pedir. Dicen que el hombre es el único animal que tropieza dos veces en la misma piedra. Seguro que voy a ser la excepcion que confirma la regla. Además los de taller no tienen pinta tampoco de querer trabajar mucho.

No tengo ni idea de coches y me asesoraron en todo momento. Me recomendaban qué era mejor incluso si era el de precio más bajo. Encargue un par de cosas y en seguida me llamaron que ya las tenían. El chico que me atendió muy simpático. Tiene aparcamiento además, que aunque la zona dispone de bastante sitio siempre es de agradecer tenerlo en la puerta para gente vaga como yo jajaja

Horrible el jefe de taller mal educado más de dos horas para cambio de aceite y filtro al final me fui y me devolvieron el dinero y encima con malas caras ni vuelvo más

Taller en el piloto de Leganes, nuestra señora de Butarque, tiempo de espera muy alto, atención del personal muy deficiente, y encima a tu coche le pasa algo más de por lo que tú lo has llevado, un cambio de neumáticos y paralelo se convirtió en que necesitaba discos, pastillas, y amortiguadores, según me cambiaron las ruedas me fui a otro taller y me dijeron que estaba todo perfecto! Estafadores!

Yo lleve mi coche para una revisión completa, las luces de posición fundidas, despues de comprar las luces, y de estar toda la mañana me dicen que lo lleve a la casa oficial, que es un problema eléctrico, en resumen las cambie yo en casa y el " problema eléctrico " habia desaparecido, el cambio de aceite es muy rápido, pero si lo miras después parece como si no lo hubieran cambiado.

El cliente no es lo primero.
Lo primero son tus empleados.
Si cuidas a tus empleados, ellos cuidaran de tus clientes.

Att: Extrabajador

Fui a cambiar una luz y tras mirar el coche, me dicen que no me la pueden cambiar porque está roto el conector. Me dejan la bombilla nueva tirada dentro del faro. Cual es mi sorpresa cuando voy a otro taller y me dicen que me han dejado sueltos los cables pelados y que podría haber hecho un cortocircuito. Resumiendo: 20€ gastados, trabajo sin realizar y mi coche en peligro. Desde luego yo no volveré y recomiendo que la gente no vaya. Profesionalidad 0.

La atención fue correcta y profesional. Informando sobre el producto que quería adquirir. Recomendable.

Un taller de mecánica rápida y tienda de recambios que cada vez tiene menos productos y empeora cada día

Destacó la buena atención de los chicos, me revisaron muy bien el coche y eso que sólo venía a cambiar el aceite.
Más gente así gracias.