Auto Scrapping Los Santos

Antes de nada quiero agradecer a Juan por el trabajo realizado y porque trató de conseguir un buen precio con las normas que haya en su empresa.
Ahora bien, no me parece lógico que por un coche que tiene un golpe trasero lateral, solo afectado el foco y chapa de esa zona y desplazado el eje, me ofrezco esta empresa 250€ cuando el resto del coche estaba perfecto, que por partes ya habrían sacado el cuádruple en un desguace. Menos mal que seguí preguntando, ya los siguientes desguaces me daban mucho más , incluso uno me dio el cuádruple por él, pero claro, esta empresa de la que no diré su nombre, por lo menos me preguntó si funcionaba el vehículo y arrancaba, etc.
Juan me intentó igualar una oferta pero aun así se quedó bastante por debajo.
Personalmente no me gusta el regateo, da la impresión que se pueden aprovechar de alguien que no tenga conocimientos. Si no llego a decir que tengo esas ofertas me quedó con 250€ de nada.

El peor desguace sin duda alguna no te hacen caso te dan largas y son unos estafadores todo el que este leyendo esto no acudir saldreis estafados

Muy contenta y muy agradesida por el buen trato y muy rápida gestión de recogida de mi coche y el tramite de baja ante la DGT y la emisión de certificado. Muy recomendable como Autodesguace en Madrid. Albena.

Totalmente recomendable contar con ellos, profesionalidad 100% y Juan Carlos Moraleda te trata con una auténtica amabilidad y sinceridad desde el primer al último momento.

Un desastre de sitio. Hay que estar llamando a diario para que te hagan caso. 17 días en enviarme el certificado de baja definitiva, y solo lo he conseguido insistiendo una y otra vez.
Jamás volveré a acudir a ellos y, por supuesto, no se lo recomiendo a nadie.

Una experiencia realmente agradable para un proceso tan duro como tener que ceder tu vehículo a un desguace. He recibido la tasación más alta que he encontrado. Además, Juan Carlos Moraleda ha mostrado ser una persona cercana, sensible, profesional, agradable y altamente eficiente, así como el grupo que de trabajo que han gestionado el caso. Muy agradecida y satisfecha con los tiempos, el trato y también he de decir que con el servicio de postventa, me quedaba alguna duda a posteriori y han respondido bien y rápido. Un placer, muchas gracias.

Llevo llamando varios dias y no cogen el telefono, peor para ellos, le llevo el coche a otro desguace…

Solicité sus servicios para achatarrar y tramitar la baja de un vehículo y han sido los que más dinero me ofrecían por el coche, además de una eficiencia y una atención exquisitamente profesional por la que, sin duda, los recomendaré entre mi círculo de influencia, desde las operarias de oficina que me atendieron hasta el conductor de la grúa que se lo llevó que, por preparado, estaba equipado hasta para hacerse cargo de las avispas que habían anidado en el coche que llevaba un par de meses parado. Estuvo pendiente de todos los detalles para transportar el vehículo con total seguridad en un recorrido muy dificultoso para una grúa con remolque, recorriéndose a pie todo el trayecto (unos 500 metros) antes de emprender la ruta para cerciorarse de que no iba a ocasionar daños ni trastornos ni a peatones ni a otros vehículos aparcados en la zona.

Ni 24 horas tardaron en tramitar la recogida del coche en mi domicilio y me han enviado el documento oficial de la baja definitiva antes de que acabara el día en el que se lo llevaron.

Solo tengo palabras de agradecimiento por la gestión realizada y la gratificante sensación del buen trato y de haber asistido en primera persona a la ejecución de un trabajo bien hecho.

Grandes profesionales rápidos y amables, en concreto Diego Montero que maneja la grúa de forma alucinante

Llamo para preguntar por una pieza, se ponen al tlf me lo confirman e incluso me dan precio. Cuando me paso me cuentan que no tienen y que ni está ni se le espera. Menos mal que no fui a posta si no que me pasé de camino a otro sitio. Por lo que se ve el tiempo y el dinero en desplazamiento les trae sin cuidao. Servicio nefasto, ahí lo dejo.

Es increíble que te vendan una pieza rota y cuando hablas con ellos para hacer la devolución te dicen que no. Como pueden vender productos en mal estado. Que vergüenza.
Espero que os multen pronto

Muy mala experiencia, llame por teléfono preguntado por un cinturón de Seguridad, me llamaron diciendo que si, tenían la pieza, me desplace desde coslada y cuando llegó al desguace, no hay cinturón. Un tiempo precioso perdido y un gasto de gasolina innecesariamente perdido.

Excelente atención por parte de todos los empleados lo recomiendo para comprar recambios de todo tipo de coches

Mi coche ha quedado para siniestro y te contactado con ellos, Juan Carlos que es la persona con la que estuve en contacto todo el tiempo, una persona muy amable y paciente mientras mi seguro respondia,
A la hora de pagar fue casi inmediato, de verdad muy a gusto con este señor.

Olvidaos de que os cojan el teléfono, puedes llamar como 20 veces en 1 dia que nunca lo cogen, por no decir las poquísimas ganas que tienen de trabajar una vez que vas al desguace, son una panda de incompetentes.

Mi experiencia con ellos ha sido realmente buena, tanto telefónicamente (trato cordial por parte de la operadora) como en persona. La aseguradora me dió siniestro el coche y opté por llamar a este desguace para recoger el coche. El conductor de la grúa muy puntual, incluso me llamó para confirmar hora y lugar. Y lo mejor de todo, me ofreció la posibilidad de comprarme el vehículo en vez de darlo de baja con lo cual salimos ganando todos. Yo sí los recomiendo.

Todo en orden. Me ofrecieron una cantidad de dinero por mi coche accidentado razonable. Juan Carlos, el jefe, un encanto y muy amable.

Las personas Q atienden tanto, támara como Sara, son amabilisimas te explican y ayudan en todos los tramites

Una experiencia espantosa! Jamás volveré a tratar con este desguace y aconsejaré a mis conocidos que ni se acerquen

He tenido muy buena experiencia, la mejor valoración a mi vehículo que, finalmente compraron en lugar de para desguace. Todo bastante rápido, trato muy cordial, tanto del chófer de grúa como la atención telefónica/email. Me abonaron el impuesto de matriculación como habían acordado de palabra.

No es un desguace es una tienda de repuestos, no te atienden y tampoco puedes ir a ver las piezas.

Muy profesionales y serios, me recogieron el vehículo rápidamente y me tramitaron la baja inmediatamente.trato perfecto los recomiendo.volveria a llamarlos sin ninguna duda.

Muy bien éste desguace. Pides la pieza alli presencialnente, ellos te la buscan y te la entregan en mano. Acabo de estar ahora mismo y me ha dado muy buena impresión. El precio muy bueno. Me ha gustado mucho.

Son profesionales, amables y buena gente. Son de fiar y cumplen. Además de todo esto son personas justas y se merecen un 10. Gracias por vuestra atención. Las cosas buenas también hay que decirlas

Un trato excelente desde la primera llamada a Juan Carlos, se preocupó en todo momento por cómo me encontraba después de mi accidente y me dio ánimos. GRACIAS POR SER PERSONA! Y gran calidad de también con Sara que me envió los papeles al momento para comprar mi coche y después el conductor de la grúa con la que fueron a recoger mi coche también un trato magnífico. GRACIAS DE TODO CORAZÓN Cuando se está pasando un mal momento se agradece mucho encontrarte con profesionales así de implicados a nivel personal también. GRACIAS!

Publicidad engañosa (otros desguaces pagan más).
Cobro abusivo de tarifas sin AVISAR, no tienen en cuenta gestos a clientes. Te intentan
chantajear para que les vendas el coche al precio que ellos quieren. No protegen los coches, los dejan en una campa abierta junto a 200 coches más. No descarto que hayan manipulado o cogido piezas del coche

No informan de los gastos por tener el vehículo custodiado. Cobro abusivo de tarifa. Son groseros con los clientes. No custodian los coches y no los protegen.

En este desguace es imposible hablar con ellos para saber si tienen la pieza que te hace falta antes de ir a ppr ella NUNCA COGEN EL TELEFONO.

Y la estrella es porque hay que poner un mînimo. Atenciôn telefonica lamentable. Llamo para preguntar si compran coches tal y como veo en la web y la señora del telefono me dice que claro, el coche es viejo. Que yo sepa llamo a un desguaze, no al concesonario de Porche.falta de profesonalidad impresionante por parte de la señora que està en un atenciôn al cliente para algo, es su deber responder a los posibles clientes.

Mala, nefastos, por teléfono sue si lo tienen, después de 1 hora allí y alguien supuestamente buscando, le pregunto si va a tardar mucho más y me dice que no tiene nada. Fuman en espacios cerrados delante del cliente y la mayoría se pasea por tu cara sin mascarilla.

Este desguace tiene un gran surtido de coches, en cuanto a marcas y modelos. Tienen de unos 30 años hacia el día de hoy, desde los 90 en adelante. Es bastante económico y el personal es atento. La instalación es bastante cómoda para ir por ella y cualquier cosa su personal te ayuda. Si que es cierto que antes te permitían ir tú a desmontar tus piezas si querías y ahora ya no. Eso es ventaja o inconveniente, dependiendo de lo que se quiera y se busque. Pero es un sitio recomendable para ir por recambios de coches.

Tenía la pieza que necesitaba y la trajeron rápido
Tienen un teléfono de contacto pero es prácticamente como si no existiera, una hora llamando y nada

Experiencia negativa totalmente, un plástico de tapa fusible de un micra estrechita 5 €.
Creo que se han pasado.

Gracias a ellos pudimos sacar un coche en muy malas condiciones de un garaje con una rampa muy empinada donde no entraba una grúa. Se encargaron de todo y fueron muy rápidos y profesionales.

Precios exagerados¡¡¡ ejem, discos 10 euros cada unos y me cuestan nuevos 22 euros y asi muchas cosas, ruedas sin apenas dibujo 25 euros, se pasan 3 pueblos, yo personalmente lo conozco desde hace mas de 20 años y a cambiado mucho, a peor personal, atención, precios, acceso, instalaciones, No recomiendo personalmente acercarte alli y perder tiempo y dinero,

Llame y acordamos 60€ recogido y 80 en el desguace, lo recogieron rápido pero los 60€ no los he visto. Grabar las conversaciones si no dicen que es mentira.

La atención no es como debe ser te quedas esperando bastante tiempo hasta que viene alguien para que te atiende y luego veas que no tienen las piezas.

Como negocio llevan unas pocas décadas y funcionan muy bien, mucho trabajo aún que podrían mejorar la atención al cliente concentralitas o algo similar.

Impresentables
Un sitio al que no hay que pisar nunca
Si tienes suerte a que te contesten por teléfono y tienen la pieza olvídate del precio que te han dicho por teléfono
Cuando llegas a recogerla te piden mas

Desguace los santos un buen sitio para buscar piezas donde la gente es super amable no te causa problema te localiza piezas la verdad que es muy divertido está muy bien y nosotros solemos acudir bastante y no nos ha dado ningún problema gente majísima dónde se localizan piezas te llama por teléfono vamos para nosotros la verdad que nos ha venido pero que muy muy muy bien ya que de vez en cuando tenemos que tirar de cosas de segunda mano es totalmente recomendable ya os digo os presentáis allí os llamáis por teléfono y ellos te solucionan el problema si tienes alguna cosa que no funciona te la cambian así que de verdad os recomiendo a todos que os paséis por allí un saludo y felices fiestas

Carente de una correcta organización. Para nada se respeta el orden de llegada. Se atiende primero a los amigos y colegas. Tú no puedes pasar dentro, los amigos y colegas si. Muy impersonal. Cada vez voy menos.

Impresentables y mentirosos. Engañan. Después de acordar un precio por mi coche, en el momento de formalizarlo se retractan y quieren pagar menos. Aún así, lo peor es el trato recibido. La señorita con fuerte acento de recepción y el mecánico que vino se comportaban como si los clientes fueramos idiotas y ellos estuvieran ya muy cansados y hartos de tratar con clientes idiotas. Menuda atención al público.

Estúpidos es poco, llamo x teléfono y lo primero q me dicen q es lo q quiero le digo q si me.pueden mirar si tienen un sillón para un coche ye cuelga llamo otra ves y me vuelve a colgar, yo flipo con la peña, y x como hablaba no tenía q estar muy bien el señor x q sino no lo entiendo pero bueno

El 80% de las veces suelen tener lo que buscas, es un poco mas carillo comparado con los otros pero bueno, lo que te shoras yendo a los otros, te lo gastaras en combustible.

Muy informales, sin aptitud de negocio e incapacidad de interactuar con el cliente. Llamo por teléfono preguntando por una batería y me responden que sí, que sí les queda una.
Les pido por favor que me la guarden que voy en camino que tardo 2 horas; y me responden que no, que no me la guardan. Llego y me responden que la acaban de vender.

Mala experiencia!
Llamé para que me recogieran un coche y el trato administrativo fue bastante correcto.
El problema fue cuando vinieron a recogerlo.
El conductor mal educado, Llama y advierte que en media hora esta en la dirección, acuerdo con el que vuelva a llamar cuando este abajo ya que llovía a cántaros. A la media hora llama diciendo que esta en otra calle y que tenia que estar abajo para indicarle, cuando ni siquiera estaba en la dirección de la entrega. No da ni los buenos días, para maniobrar con el camión retira unas vallas que delimitan una propiedad privada, que después dejo tiradas sin intención de dejarlas como estaban y obligandome a disculparme ante el propietario. Cuando tenía el coche cargado, me dice que no me paga los 150€ porque el vehículo está incompleto, porque le falta la batería, cosa que no me habían advertido desde la oficina cuando acordé el precio, ni tampoco me aviso el antes de cargar el coche.
Mientras el rellenada los papeles, mantuvo a mi pareja en la calle mientras llovía a cántaros y tuvo la poca vergüenza de decirle que esperará ahí empapándose, ya que tenía que firmar ella la baja.
Es una pena que habiendo gente preparada en el paro haya borregos como este ensuciando la imagen de empresas que quizá sean serias.

Tiene sus puntos fuertes y sus puntos débiles.
Por lo positivo, la mayoría del personal está dispuesta a conseguirte las piezas, por lo que te ahorras tener que extraerla tú mismo y tener que llevar pesadas herramientas. Se agradece la paciencia que tienen muchos de ellos.

Por lo negativo, la campa es muy pequeña y sobre todo hay MUCHO desorden de coches. Eso es algo que tiene que mejorar sí o sí.
Por otro lado, no siempre dejan que vayas a la campa a conseguir piezas pequeñas, como en otros desguaces. Tener cierta libertad para el cliente es lo deseable en este tipo de negocios. También tiene que mejorar mucho el tema de la caja. A veces no hay nadie y se forman colas aún habiendo poca gente. Debería haber siempre alguien.

En resumen, hay buenos profesionales, pero falla mucho el tema del orden y organización. Le pongo 3 estrellas porque necesita mejorar, pero en algunos puntos es aceptable.

Unos impresentables, me dieron una tasación por el vehículo que no respetaron el día de la recogida. Nada recomendable. Trato muy grosero.

Al teléfono ni no se molestan en contestar para recambios
Los precio súper caros un espejo de un Renault de 18 años 30€ exagerado en otros desguaces mucho más barato y mejor atención! Lo dicho no lo recomiendo mejor los desguaces de San Martín de de la Vega aunque un poco más lejos

Siempre me an atendido muy bien Ricardo es un profesional y muy buena persona conozco el desguace hace mas de dos décadas y siempre me an vendido a buen precio con amabilidad y mucha profesionalidad un 10 en todo