Autocares Julian de Castro S.A.

Acabo de bajar en la parada de El Corzo dirección Colmenarejo. El autobús 180 que salió de Madrid a las 09:15, le pido que por favor me abra la puerta delantera y me dice que salga por detrás, le digo que está muy alto y para de tal manera que sigue estando alto! ¿ Hay obligación de enseñar el carnet de minusválida? ¿Acaso hay que llevar un certificado médico? Hoy es 11 de febrero de 2024. Me gustaría recibir una respuesta por parte de la empresa.

Autobús 724, nada más salir del boalo da señales de calarse en las dos paradas hasta llegar a Cerceda donde el conductor nos avisa de que vendrá otro auto porque se ha averiado la caja de cambios. Enésima avería y tarde otra vez en la ruta. La comunidad de Madrid debería actuar ydarle la ruta a otra empresa

He perdido la cartera miles de veces y siempre me han ayudado de manera súper efectiva a encontrarla

Es una vergüenza que todos los días por la mañana en Torrelodones casa de la cultura vengan los autobuses llenos y tenemos que ir de pie pero eso no es todo ya que casi siempre dejan a la mitad de Torrelodones fuera y a veces ni les recogen porque vienen muy llenos lo peor es que tengo que estar en el instituto a las 8.20 y en la casa de la cultura vienen dos buses a las 7.50 y suelen ir llenos porque no podemos ni sentarnos y luego vienen otros 2 a las 8.06 esto es una vergüenza

Linea 635 CONDUCTORES Respeten los horarios de Salida de los autobuses.
Linea 635 Moncloa-Galapagar, no solo tenemos que conformarnos con un autobús cada hora, si no que en esta línea los conductores tienen mucha prisa por salir, deberían informarles (y si ya lo saben RESPETAR) de que el horario oficial de salida de Moncloa es a y cinco y no en punto, ni a y dos, ni a y cuatro.y más sabiendo que si una persona pierde ese bus tiene que esperar UNA HORA al siguiente. Además de experiencia y formación para conducir un autobús deberían exigirles en su Currículum también otras cosas.

Para que exigen cinturón de seguridad si llevan a gente de pie por autopista! No lo entiendo! Y además los autobuses hasta arriba!

Mala gestión de los autobuses y los conductores hacen lo que les da la gana.retrasos importantes en la línea 633 sobre todo

El conductor del 632 Estévez es un fenómeno.
Ha sido muy paciente amable y educado ante una situación complicada del viajero, actitud que hoy en día es complicado encontrar.
Con más profesionales así todo iría mucho mejor.

Ayer a las 12.30 de la noche el conductor del autobus se nego aayudarme a abrir el maletero del autobus de me hablo sin ningun respeto

Pongo 5 estrellas para el conductor de ayer, para los pasajeros exepto los dos últimos de las nueve menos cuarto por la mañana en la cruz roja dirección a Madrid pongo una estrella resulta que iba al autobús y al llegar me vieron y al andar muy rápido al subir al autobús y yo al ir a la parada a sentarme para sacar el bono y subír al autobús justo en ese momento se chocaron conmigo y casi me caigo, soy una persona con discapacidad psíquico visual asperger y poca corta visión pude mantener el equilibrio pero estuve a nada de caerme y nadie me ayudo, necesito por prioridad ir la primera, que me ayuden si lo necesito a subir y bajar del autobús espero poder ir a la parada y al autobús segura sin caerme y que me dejen pasar al autobús, gracias

Una empresa muy buena y sus trabajadores sobresaliente por desgracia tienen que tratar con conductores de coches sin educación a la hora de ceder el paso a un autobús que es más grande lleva más gente porq son egoístas y yo primero antes q todas esas personas.por desgracia las reseñas suelen ponerlas amargados q solo ven su ombligo.

Llevo yendo en Julián de Cadtro desde los 12 años y he visto crecer la empresa. Antes los conductores eran más simpáticos ahora apenas te hablan. Pero eso sí, tienen un horario muy amplio y cada 10mn pasan.
Una empresa que ha sabido crecer a lo largo de 50 años como autocares de referencia de la sierra madrileña.

Soy usuario desde hace muchos años de las rutas de esta empresa pero el servicio es cada vez peor.
Conductores desganados, llegan tarde, conducen despacio, contestan mal.ponen la radio a tope sin importales si molesta o gusta.
FATAL para una empresa con 110 años de servicio.

Esto ya es vergonzoso. La línea 630 dirección Collado Villalba, lo digo con experiencia cogiendo este casi una vez a la semana como mínimo, siempre siempre se retrasa más de 10 minutos, nunca cumple con ningún horario ni el de las aplicaciones ni el del horario, pero hoy a sido el colmo esperando el autobús desde las 11: 50 en la parada, actualmente son las 12: 35 y no a pasado ninguno de los que pone. La parada se llama la herradura. Y es una vergüenza que haya que esperar más para coger un autobús que va al pueblo se alado que a una que va a Madrid.
Espero ser escuchada ya que no soy la única que piensa así. Por favor que se dé a revisar estos horarios o lo que sea. Está perjudicando a mucha gente.

Ahora que llevan la zona de Colmenar - Valdemorillo mantienen las irregularidades horarias y de servicio de la Beltrana. Asco de servicio. Llegan antes los paisanos de Guadalajara, Segovia y Toledo que los de esta zona. Socorro!

El autobús 632 que sale a las 07: 45h del Guijo, circula por la A6 con gente de pie (bastante).
Creía yo que esto estaba prohibido.
Una reflexión: sí el bús da un frenazo en la autovía, qué va a pasar? Mantendrá la gente que va de pie la verticalidad o saldrá despedida? Esto le importa a la empresa Julián de castro? Y a las autoridades, le importa?
Creemos que nunca pasa nada, hasta que un día, simplemente, sucede.

El conductor, del autobús 631 matrícula 4966HTD que hoy 3/5/2023 18: 45 al paso por la rotonda del puente que une Torrelodones pueblo con la colonia, no tiene ningún respeto por los vehículos que circulan a su lado llegando a echarme de la vía para pasar antes que nadie. Me he tenido que subir a la rotonda para evitar que me pasará por encima.
La empresa debe tomar medidas con este tipo de conductas y educar a este conductor.

No es aceptable que la empresa Julian de Castro pierda su prestigio por un conductor agresivo y sin empatía con los demás vehículos.

El teléfono de "¿Cómo conduzco? " de la trasera del autobús NO es completo y debe estar borrado al efecto.

Los conductores, al igual que los autobuses, son la imagen de la empresa.

Me podéis explicar como es posible que un autobús pasando por las paradas no dejen bajarse y si que suban pasajeros? Alucinante.
Os deberían de quitar la licencia y todas las ayudas que recibis

Un transporte público impresionante con una frecuencia increíble muy buen servicio a los pasajeros un sobresaliente a la Empresa Julián de castro

Les doy la enhorabuena por su empleado HUGO es una persona super educada, solucionador de problemas, profesionalmente le doy un 10 xq siempre se comporta correctisimamente.
Da una imagen súper positiva de la empresa

Los buses pasan cuando les da la gana es una vergüenza además de que conducen a una velocidad que algún día va a pasar alguna desgracia
es el medio de transporte de mucha gente y tiene que ser eficiente y seguro pero es todo lo contrario
a ver si os da por mejorar que tenéis un montón de críticas negativas y no hacéis nada

Ayer me dejé una sudadera en el 643 y me puse en contacto con objetos perdidos, donde me atendieron rápidamente y me dieron instrucciones para recuperarla. El conductor guardó la sudadera y me la dio donde me indicaron.
Los autobuses suelen ser puntuales y el servicio es correcto además.

He coincidido en carretera del guijo con estos autobuses y alguno o alguna no sabe que no tiene preferencia ya habido varios días que casi tengo accidente por esos conductores que no respetan y el último susto a sido el jueves 19 enero 2023 a las 14.30 aproximadamente de hora

Que vergüenza, llevo mas de 40 min esperando que llegase el 631 y encima va lleno de gente y no para en la parada, con lo cual me toco otros 20min esperando que llegase el otro. Como es posible que desde Madrid salgan a tiempo y desde Colmenarejo pase siempre algo? Se supone que hay horarios que deben de cumplir

El otro dia un conductor escuchando la ser a todo volumen y adoctrinando a los pasajeros en socialcomunismo pero claro estos son los que cobran un paston del estado por estar todo el dia sentados y ser una panda de sindicalistas rojiprogres, lamentable

Se agradecería que los conductores como el del 643 de las 14: 45 de Moncloa del día 24 de Junio, no fume en el bus antes de recoger a los pasajeros, porque apesta el bus. Un poco de respeto.

El Sábado por la mañana uno de sus autobuses, línea 635, a las 9: 35 invadió totalmente mi carril en la subida de Parquelago a Torrelondones obligandome a dar un frenazo brutal y quedarme totalmente parado para evitar chocarnos. El condutor ni paró, ni pidió perdón, ni cambió la trayectoria del autobús. Hoy podríamos estar asistiendo al entierro de una familia completa yaa que íbamos 5 personas en el coche incluídas mis dos hijas pequeñas.
He mandado varios mails de queja a la empresa para denunciar el hecho y no recibo ninguna respuesta así que entiendo que Julian de Castro no tiene ningún interés en la seguridad de sus clientes y del resto de conductores.

Una vergüenza. El autobús 631 que pongo en la foto hace dos semanas le faltaba 1 minuto por salir y en vez de dejarnos entrar nos cierra con la puerta en las narices. Después de volver una tarde que estás cansado de trabajar, te toca esperar otro bus. Como nadie les dice nada a los conductores y se creen los reyes pues a aguantarse. Una vergüenza

Hoy el 632 de las 14: 45 ha salido con un demora de 2 minutos. ¿Por qué? Pues porque el chófer estaba de charla a la puerta con otro chófer y no ha abierto el bus hasta las 14: 43. Y, claro, si tienen que subir 30 pasajeros, pues eso lleva su tiempo.
También es habitual que ocurra lo contrario. Es decir, que salgan antes de tiempo y dejen pasajeros en tierra, aunque estén en la misma puerta.
Parece ser que estamos un poco a merced de sus "caprichos".

Desgraciadamente usuaria habitual. Hay cierto conductor desagradable a mas no poder. Hoy mismamente en el autobús 631 de las 12: 45 salida desde Moncloa ha discutido de malas maneras con una usuaria, diciendo incluso que piensa saltarse paradas para que ella no pueda bajar por que “a ver quien tiene mas cojones”. Lo dicho, un desagradable con el que yo en su día también tuve encontronazo.

Ademas de que el 80% de los autobuses están destrozados (sobretodo los asientos de atrás).

El conductor de ayer por la tarde del 631 el de las 20: 50-21: 55 a Galapagar es bueno y majo iba acompañado de un chico joven a su lado como el, todo bien pero me pareció que no entendio y le molesto el que bajará por delante, creo que no sabe lo de la bajada, debería de saber que cuando es una persona con poca vision como yo va con movimiento reducido al ver poco, que para que no tropiece con nada, ni se caiga pues que tengo que bajar por delante, espero que no le haya molestado y me entendiera, lo demás esta todo bien.

Ya estamos casi, no aún, en verano, Y los conductores del 632, ponen rl aire acondicionado, tanto en trayectos de las 7 de la mañana, como a las 9: 30 de la noche. Los viajeros con chaquetas, gordas, sudaseras de algodón, pañuelos cubriendo el cuerpo. Gracias ya tenemos faringitis, dolores musculares.

El servicio bien.pero el critrerio para dar cambio.muy mal. Acabo de ver como un conductor da cambio de 20€ y en otras ocasiones dejan tirado a un pasajero por no cambiarle 10€. A ver si tenemos claro lo que hay que hacer.o todos o ninguno.

CONDUCCION TEMERARIA!
Hoy 31-03-2021 a las 09: 05 el coche de la línea 631 con matrícula 3591 LLR me ha adelantado por el carril izquierdo de la A6 a la altura de Las Matas dirección Torrelodones. Al volver a incorporarse al carril central, ha obligado a un Audi A3 a frenar en seco para que no se le llevase por delante.
Ha sido cuestión de suerte el que no haya provocado un accidente

Buenos días:
Hoy hemos cogido el 632 a las 8: 30 en el Guijo, el conductor mal educado, le cuesta dar los buenos días y lo peor, ha llevado la radio a todo volumen, menos mal que con noticias.
Estoy sordo y aunque mi mujer y yo nos hemos sentado en los primeros asientos, muy desagradable.
La radio la llevaba para escucharlo en los últimos asientos.
Por lo demás, les doy mi más sincera enhorabuena, la puntualidad y en general los conductores muy correctos.
Reciban un cordial saludo.
Moisés Alberquilla

Regular servicio. Pero lo malo es la hora de salida desde Moncloa por las mañana, salen muy tarde la hora de salida tenía que ser de 6 15 o 6: 30 para llegar a tiempo al trabajo.dirección Villanueva del Pardillo.

Una vergüenza lo de esta mañana aki parece que no trabajan nada más que ellos, y encima no dan explicaciones, encima venía otro autobús detrás y va y los meten como a borregos, la gente de pie, en fin una verguenza

Voy saliendo en este instante de Moncloa en el 631. Lunes 22/11 16: 12
Debo decir que el señor conductor de el bus de hoy es la persona más amena, servicial y educada que me ha tocado en años, por no decir nunca!
Por favor, reforzar ese comportamiento para que no pierda nunca esa energía. Así da gusto coger el bus!

Gracias señor conductor!

Los autobuses están en malas condiciones. Asientos (muy pequeños) rotos, fallos de motor. Los conductores por lo general bastante secos y poco resolutivos cuando hay problemas. Los horarios y tiempos imperfectos. Adjunto dos fotos, tirados en la A6 por un fallo de motor. Media hora y todavía no aparece el autobús que "está a 10 minutos" palabras del conductor.

El conductor del 633 que ha salido de majadahonda hacia colmenarejo a las 13: 10 no ha parado en la parada que esta a la altura del CC Espacio Torrelodones básicamente porque no le ha dado la gana. Maravilloso. Encima cuando le hago un gesto de que por qué no.para se encoge en hombros y en vez de frenar sigue su camino.

Necesita mejoras tipo, compartimientos maletas,
Amabilidad y empatia por parte de conductores.
Mas profesionalidad, unos muy simpaticos y otros muy bordes.
Trato estandar.

Estuvimos haciendo una búsqueda extensiva de que autobuses, de calidad, precio.y sin lugar a dudas, nos decidimos por Julián de Castro para nuestra boda.

Fueron amabilidad, súper precio y un buen servicio.

La verdad es que, a parte de la parte de la gestión que fue perfecta, la de los autobuseros mucho más. Que soportar el nivel de "personas contentas" que había en el bus, fue demasiado para ellos.

Así que desde aquí, millones de gracias.

Nunca he tenido ningún problema con las líneas, el servicio de los conductores es excelente pero hoy dia 14 de septiembre a las 8: 30 el 633 no ha pasado a lo cual una señora ha llamado para preguntar y respondieron que ya pasó, pasar paso un autobús que no indicó ninguna linea y si es ese digan que la próxima vez indiqué de que linea es. Un saludo.