Autologistica Guadalix

Solo han contestado a los mails hasta que les he enviado la autorizacion para retirada del vehiculo. Llevo inumerables mails y llamadas solicitando fecha entrega vehiculo. No devuelven las llamadas, ni los mails, ni los mensajes. Y mi vehiculo pagado y sin saber cuando lo voy a recibir. No contestan ni por cortesia.

A día de hoy hacen 8 dias que requerimos sus servicios y todavia no han pasado a recoger el coche. No cumplen los 7-10 días de entrega. No lo recomiendo si quieres un servicio decente. Tampoco informan de fechas concretas, toda la información que te dicen es muy ambigua y poco comprometida con el cliente. Muy decepcionado.

Pesimo servicio. dicen que tienen controles internos y tienen certificaciones? las deben pagar ya que si controlan un poco los procesos podran ver que, es imposible que alguien te coja el telefono, que solo envies email consultando, pero si fueran tan amables de responder los correos seria todo mas facil. pero les importa tan poco el cliente q no son capaces de responder y si te responden te pasan la prevision de a 2 dias. y asi 1 mes esperando un coche y 3 semanas esperando otro. te informan 7 dias habiles y lo hacen en 21. muy mal servicio.

buenas tardes , ya veo que no soy el unico , muy mal servicio , encargue un transporte de madrid a barcelona el dia 29/11/2023 y hoy 21/12/2023 el coche todavia esta en campa . No saben cuando lo mandaran.
No contestan a los mensajes ni a los telefonos . No contrateis a esta empresa para el transporte , no son serios .

La gestión de entrega del vehículo no pudo ir peor. Nada sucedió como estaba previsto. La entrega era a las 11h y me dieron un coche (el mío no estaba en condiciones después de una supuesta revisión) a las 15.15h. A 12 grados, lloviendo a mares y sin un lugar decente donde poder esperar. Muy muy mal

La mejor empresa que he encontrado a lo largo de mi vida. Buen precio super fiable, me transportaron un coche de Francia a Gerona y tardaron 24horas lo mejor del mercado

Pesima la rrecojida delos vehiculos nadie te atiende y solo te dicen que esperes llegamos los primeros y aun seguimos esperando porfavor soluciones al problema de las rrecojidas TOTAL MENTE PESIMO LA ATENCION AL CLIENTE GRACIAS

1 estrella porque no se pueden 0, una falta de profesionalidad impresionante, se pide el transporte en dia 11/05 a fecha de hoy 01 de junio no tenemos el coche que tienen ellos en alguna campa. Nos dieron fecha de entrega 24/05, el coche no llega y no dicen nada. Cuando finalmente responden problema con el camion, medio entendible, fecha de entrega aplazada al 30-31/05, nada de nada y ninguna explicación. Cuando finalmente responden lo único que dicen previsión de entrega 06/06. Una verguenza de empresa.

Bastante correcto. Un poco faltos de espacio y campa dividida en tres partes.
El personal es más amable que de costumbre en las campas.

Horario para los transportista de masiado corto, te quedan un monto de h/y km y las 17: 30h te cierran y te dicen que asta mañana, y se quedan tan tranquilos,

Les doy esta puntuación y créanme que es demasiado alta para su servicio. Un mes con un servicio contratado de porte de un vehículo Barcelona-Madrid y como pasaba el tiempo y no sabia nada del coche les llamo, les escribo una y otra vez mas de 10 llamadas y 10 mail a lo largo de dos semanas y ninguna contestación por ningún canal. Son unos impresentables.

Tratan a los choferes peor que si seríamos basura, horas y horas de espera por falta de infraestructura y personal, una auténtica verguenza, peor imposible

Mala atención telefónica es casi imposible hablar con el encargado de la entrega del coche y no cumplen los tiempos de entrega

PESIMO SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE LAMENTABLE, TE PASAN CON UNO LUEGO CON OTRO Y LUEGO CON OTRO, TARDAN 15 DIAS MINIMO EN QUE LLEGUE EL COCHE A DESTINO Y TE DICEN QUE DE 3 A 7 DIAS. NO VOLVEMOS A CONTRATAR NADA CON ELLOS. SOMOS UNA EMPRESA GRANDE.

Sois una vergüenza. Una empresa seria los contrata e informa fechas de entrega a clientes, se compromete y vosotros no sois capaces ni de contestar el teléfono. Desde el día 16 tengo contratado un transporte y ni siquiera recogieron el vehículo. El cliente puede cancelarme la compra por vuestra inoperancia y yo pierdo dinero. PÉSIMO SERVICIO. Y ni hablar que los coches que llegan, llegan con marcas, daños y problemas.

He esperado más de 1 hora y media para recoger un coche, el personal amable, falta personal todo va muy pero muy lento. Una vergüenza para el trabajo de los demás. No le importa ni la disponibilidad ni nada. Es la peor campa de coche en que he estado.

BUENA ATENCION POR PARTE DE BEATRIZ, ENTREGA DEL VEHICULO EN LA PUERTA, EN PERFECTO ESTADO Y EN EL PLAZO INDICADO. GRACIAS

El Señor que te recoge los papeles y te los papeles es muy borde y a los conductores les trata fatal

La mejor empresa que he encontrado a lo largo de mi vida. Buen precio super fiable, me transportaron un coche de Francia a Andalucía y tardaron 24horas lo mejor del mercado

Todo muy bien, solo que uno de los chicos que recepciona los coches tiene como pocas ganas de ejercer su labor. Cuando un coche llega sin carga en la batería El dice nos dice que nos la apañamos que el problema nuestro mientras que el es encargado de recepcionar los coche. Muy negligente.

Es tónica general que te entreguen el vehículo con bastante retraso (un mes habitualmente) Además, te van dando largas respecto a la entrega del mismo, no siendo nunca ciertas las fechas de entrega que te dan

El sitio está regular cuando se juntan tres camiones para entrar está complicado para aparcar difícil acceso

Trato muy profesional y eficiente. Especial referencia a Juan que nos atendió con un trato excelso.

La empresa más informal con la que he tratado, te dicen fechas de entrega que después no cumplen y se refugian en que los plazos son de 7 a 10 días, pero la realidad es que lleva el coche 4 días en Madrid sin moverse. Supuestamente me decían que hoy viernes o el sábado me lo entreganany resulta que hoy viernes ni siquiera a salido de Madrid. Así que paciencia amigos, o recogerlo ustedes que os saldrá más barato y mucho más rápido.

Compre un coche el día 03/04/19 y hoy a día 15/04/19 todavía no a llegado de Madrid a San Sebastián (Guipuzcoa) me confirman la entrega antes del día 12/04/19 no llega. Les llamo.me cuentan un cuento y me dicen que llegara el lunes día 15/04/19.hoy día 15/04/19 a las 16: 00 horas el coche todavia NO a llegado.
Si no llega hoy o mañana día 16/04/19 seguro nos vemos en el juzgado.

A panda de sinvergüenzas el servicio es pésimo llevo más de un mes intentando llamarles para ver qué pasa con mi coche y no sé nada en la web pone 10 días y es absolutamente todo es falso es una estafa tardan más de un mes en enviarte el coche luego te dicen un precio y cuando llega el coche al destino es otro se engañan a su manera fíjate que el transportista que trabajaba con ellos así comentando me había dicho que tenía muchos problemas con gente de casi llega a las manos porque le dicen un 10 días y tardan un mes fíjate qué buenos son esta empresa que ni se preocupa por llamarte ni cuándo vas a recibir el coche ni cuándo te lo van a entregar no envíen nunca con esta empresa son una panda de vagos e irresponsables y no tienen cualidades para este trabajo envíen por eurotransportcar le da 10 vueltas servicio 10 de 10 no este pésimo no volvería a enviar ni una carta en esta empresa sinvergüenzas y ahora después de un mes y medio sin saber nada de ellos se preocuparan y me responderán para quedar bien hacia la gente pero no es así el trato se hace del primer día no cuando te escriben una reseña con una estrella no envíen en la vida con esta gente se ahorrarán dinero y dolor de cabeza y seguro que para este letrero se molestan en contestar pero cuando llamas no

Llevo un mes experando que traiga un coche de Barcelona a madrid y no me an traído nada la empresa no es serias ni responsablea aparte trato desagradable e informales

MUY MALA EMPRESA! NO CONFIAR EN ELLOS!
Por favor leer bien todos los comentarios antes de contratarlos.
A parte de que tardan semanas en trasladar el coche lo dejaron hecho un verdadero desastre desde hace meses que están evadiendo su responsabilidad, no atienden llamadas ni mensajes. Seguramente que al final tendremos que pagar la avería nosotros porque son unos IRRESPOSABLES y una verdadera chapuza de empresa!

No contraten con guadalix, es una estafa, servicio lento, no tienen responsabilidad, tardaron mas de un mes en transportar mi coche desde espana a alemania, aparte de eso cuando el coche llego, llego con el parachoques roto, bueno han pasado mas de 3 meses y despues de largas llamadas y espera nadie quiere coger el telefono ni hacerse responsable, panda de inutiles y chorizos, para cobrar son rapidos pero a la hora de hacerse cargo de sus incompetencias no quieren saber nada

Buena atención por parte de los empleados quienes me entregaron el coche bastante rápido en comparación con otras plataformas. Buena combinación desde plaza Castilla, bus 197.