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Llamo para concertar cita y amablemente la recepcionista del taller me dice que lo lleve el jueves 9. Al preguntar a qué hora, me dice que se atiende por orden de llegada. Me levanto a las 06: 00 de la mañana para estar en la puerta a las 07: 20, para ser el primero. Entrego el coche el primero y me voy tranquilo a dar una vuelta. A las 2 horas, vuelvo y veo el coche aparcado fuera y entiendo que ya está listo. Entro para recogerlo y me dice muy amablemente que ni han empezado. No logro entender que han hecho con el coche en 2 horas y me dice que bueno, que han mirado los frenos y ahora lo tienen que meter en el frenómetro.
Antes de nada, llamo a mi renting del coche para informar y sale corriendo un mecánico para pasar el coche a taller, el cual me dice que va a mirar que le pasa al coche (ni lo habían tocado y la secretaria se inventó la historia). En 1 minuto me dicen que le pasa al coche (cambio de discos y pastillas) y van a pedir las piezas.
Total, de ser el primero en ser atendido (en teoría) a recoger el coche después de 8 horas. Trabajo correcto, gestión de taller 0.
Siempre de 10, dando facilidades al cliente y priorizando. Servicio y atención con profesionales como dios manda. He cambiado de vehículo a otra marca pero los recomiendo completamente.
Fui a un servicio oficial pensado en la calidad del trabajo. Era sólo pintar una aleta y un paragolpes. Me lo pintaron de otro color. La atención y el trato fue muy bueno pero los trabajos de chapa y pintura terribles. Adjunto 3 fotos, en un día soleado y en persona se ve aún más.
Llevamos a llevar un C5 cambiaron las pastillas de freno, hicieron una revisión, líquidos y el embrague y todo estupendo. El personal excepcional. Recomendable.