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Fuimos a pedir información sobre un coche, y la verdad es que Pilar nos atendió perfectamente. Enseguida nos ofreció la mejor opción de lo que andábamos buscando. Nos aclaró todas las posibles dudas, Ha sido una muy buena experiencia y al final compramos el coche. Recomiendo que si vais a Autos Juanjo, habléis con ella.
Fui a pasar la revisión, no tenía claro si esta entraba y por teléfono antes de ir me dijeron que me lo dirían en el taller del concesionario. Una vez allí me dijeron que me entraba el mantenimiento, y me fui mientras lo hacían. Miestras esperaba por allí me llamaron para decir que no entraba ese mantenimiento y pregunté por el coste, me dijeron un precio y autorice el mantenimiento. Mi sorpresa cuando llegue allí es que eran 100€ más de lo que me habían dicho por tlf, a lo que digo que no era lo informado y entre la persona de la recepción y el mecánico que me llamó me dicen que habré entendido mal en vez de asumir el error, diciendo q era imposible el otro importe algo q desconozco ya que no soy mecánico y me dicen que si no se lo que tengo contratado no es problema suyo, q lo que digo q si me dicen q entra porque tengo la duda y más después de 3 años tampoco es la respuesta. Muy mala at, muy mala solución. No recomiendo
Hace un mes y medio Toñy nos vendió un SEAT león ST y la verdad es que nos ha encantado. El trato fue excelente, Toñy muy atenta, estuvo a nuestra disposición para lo que necesitabamos y el coche va muy bien. Si buscas comprarte un SEAT (o un coche) por mi experiencia este es el sitio.
Compré un Cupra Leon hace casi dos meses de gerencia y estoy totalmente decepcionado con el concesionario, con la marca y con el personal.sobre todo con la comercial Toñi que te vende el coche y no te informa de porque no trae la tapa motor, de que los discos están bastante rayados pese a tener muy pocos kilómetros, de que hace bastante ruido al frenar diciéndote que ya se quitará con el tiempo porque las pastillas están apretadas.mentira, no se ha quitado.y ofreciéndote 5 años de mantenimiento y justo cuando lo vas a contratar no funciona la página para hacer el trámite.que casualidad.y ya después todo ha sido una ilusión y te dan largas. Luego está el tema de los discos y pastillas que están en malas condiciones dicho por varios especialistas de otros talleres pero Cupra/Seat te dice que es normal que suenen mucho y estén así de rayados cuando hay un foro de personas con problemas con los frenos Brembo y te dicen que al ser un elemento de desgaste no entra en la garantía.como si los hubiese desgastado yo mirándolos y que si quiero que los cambie pero pagándolos yo después de hacerte perder el tiempo yendo 2 veces al taller y perder 2 días.en fin no recomiendo el concesionario ni el taller para nada y la marca " semipremium " Cupra tampoco viendo cómo te tratan lavándose las manos.
Si decides ir, pregunta por Pilar, una gran profesional por su trato, simpatía, interés y preocupación en todas las dudas, aclaraciones antes y después de la compra. Graciassssss
Encantado con el coche que me he comprado (Seat ATECA) buen precio, comercial Pilar muy profesional y explica todo al darte el coche. Profesional de 10.
Lleve mi coche a las revisiones de los cuatro primeros años, y en la segunda me dicen que tengo que cambiar dos neumáticos con menos de 15000km, con el tiempo me doy cuenta de que la fecha de fabricación de las ruedas es agosto de 2016 y yo compré el coche en mayo 2016, raro no?
Contentos con el trato recibido y la profesionalidad, nos atendió Toñy y nos explico las especificaciones del vehículo, tipos de financiación, tasación de nuestro vehículo, prueba de vehículo, dudas que teníamos. El día de la entrega ella no pudo estar pero otro compañero nos explico de manera detallada todo lo relacionado con el vehículo, funcionamiento, etc. Ella se puso en contacto a los días para ver que tal nos iba con el vehículo, para enviar la doc. Así que por el momento estamos contentos con la compra y con el trato recibido.
(Mucho cuidado) te venden los coches de Segundamano con anticongelante G-13 que está retirado del Mercado por los problemas que da. Lo llevas a la casa a qué te lo cambien y te dicen que son casi 300€ cambiarlo. Sale el coche con las bombillas en mal estado lo llevo por qué tiene garantía y me cobran casi 35€ por cambiarlas. Todo mentira lo que te cuentan cuando compras el coche.
Gran experiencia a la hora de comprar mi nuevo vehículo. El trato y atención por parte de Jesús fueron maravillosos. Encantado con mi Nuevo León. Sitio profesional y 100% recomendable.
Totalmente decepcionado por la falta de interés habiendo comprado mi coche de ocasión a los dos meses y cinco mil kilómetros echos tengo un disco de freno destrozado y el otro en perfecto estado al igual que las pastillas de los dos lados y no solo me niegan la garantía poniendo la excusa de ser piezas de desgaste si no que el responsable del centro pone en la correspondiente hoja de reclamaciones presentada por mi que es de algún elemento externo que solo deteriora el disco y no la pastilla de freno totalmente absurdo. El faro de ese lado nuevo, fecha de caducidad de la goma distinta a las otras tres, todos los síntomas de golpe en ese lado solucion peritaje del vehículo con Angel Gaitán y tomaré las medidas pertinentes con su peritaje. Agradezco la atención del asesor por el trato recibido por lo demás pésimo.
Terrible experiencia tras la compra de mi VW Touran de ocasión en este concesionario.
Octubre 2022: El mismo dia de recoger mi vehículo, al salir de allí, me dispongo a regular los retrovisores, y descubro que la palanca de la puerta para orientarlos gira en vacío. Se lo comento, y me dicen que se les pasaría por alto a los del taller al revisar el vehículo. Me lo creo, y salgo feliz con mi coche "nuevo".
Solución: Llevarlo a la VW de Majadahonda y reparado bajo garantía Grupo WAG.
Marzo 2023: Detecto que alrededor del tapon de aceite del motor se acumula aceite.
Solucion: Compra tapon nuevo en VW Majadahonda, ni me molesto en pasarlo por la garantía (17 Euros). Entiendo que puede ser por edad del vehículo, etc.
Abril 2023: Veo que sigue acumulándosela aceite, por lo que quito la tapa de plástico que cubre el motor y veo que hay aceite por las juntas de la tapa superior del motor y chorrea hacia la parte inferior.
Solucion: Llevarlo a la VW de Alcorcon y reparado bajo garantía Grupo WAG. Me cambian la culata completa, 1300 Euros de reparación que menos mal no tuve que pagar yo, a eso lo llamo yo vender un coche revisado, si.
Mayo 2023: Dada la situación, ya no me fio del estado del vehiculo.
Solucion: Decido hacer una revisión Oficial en Norauto (chequeo completo, aceite, etc.). Tras eso me dispongo a cambiar yo mismo los filtros de habitáculo, combustible y aire motor. Descubro estan saturados y en terrible estado, y que no solo Autos Juanjo nunca los miro y/o cambio antes de ponerlo a la venta, sino que datan de Febrero 2017, cuando el coche fue fabricado en Abril 2017. Son los originales de fabrica.
Me queda hasta Octubre 2023 de garantía con ellos, pero viendo el panorama, miedo me da.
Lo dicho, si podeis evitar adquirir vuestro coche ahí mejor.
Adjunto a mi comentario foto de la factura de la reparación de la culata en Mayo 2023, así como de las fugas de aceite.
Me entregaron el motor limpio, ahora entiendo la razón. Si no hubiese llegado a ser curioso y levantar la tapa de plástico que cubre el motor, no me hubiese enterado, y hubiese ido a peor.
Me da sensación de que me vendieron el coche con la esperanza de que aguantase un año y tras esto lavarse las manos.
Sinceramente, ya no es que Autos Juanjo me vendiese un vehículo en mal estado y sin revisar, es que en los seis años de vida de este vehículo, (que era de renting VW), nunca nadie le cambio los filtros.
Comercial Jesus de Dasweltauto genial, si hubiera tenido el coche que quería 100% se lo hubiera comprado a él sin duda, que pena que el resto de comerciales de otros sitios no sean así de atentos.
Decepción total, fui a ver y probar un coche revisado "mecánicamente" supuestamente y al arrancar el coche salta fallo motor, lo cual el coche no da la potencia que debería dar. Para colmo me echan la culpa de haberlo causado yo al revisarlo, surrealista la verdad
Concesionario seat, fatal el servicio pre-itv, lo llevé ayer con cita y me marcaron todo ok a excepción de 2 cosas que repare para pasar hoy la ITV, la sorpresa es cuando me ponen 2 faltas leves de alumbrado, una luz trasera tercera fundida algunos led y mal regulada o inclinada Luz delantera izquierda, lo cual en el papelito de revisión que tengo de la pre-itv que supuestamente estaba bien, pues me he comido en el carton del coche 2 faltas leves por su mala gestión y no revisión ya que como es gratuita pues se mira por encima.incluso ni por encima para pasar esos fallos visibles y darlo todo por revisado y ok para la ITV. No volveré ni gratis, prefiero un taller de confianza a este taller, muy mala esperiencia y de primeras cuando entro a decir lo que me a pasado, lo primero que si me dan presupuesto para arreglarlo.para colmo. Sin ni siquiera preguntar datos o si se revisa o que, una vergüenza solo se libra la mujer de recepción.muy maja, atenta y amable a mis peticiones.por lo demás, -100%. No lo recomiendo.ya cada cual a su elección y esperiencia, la mía a sido malísima y con consecuencias en la ITV.hay lo dejo.
Concesionario con gran profesionalidad, puntualidad y seriedad. He comprado un coche el cual quiero hacer mención a la atención de Toñy (Antonia Almazan Morilla), quien destaca por su profesionalidad y empatía. Me ha aconsejado y resuelto todas mis dudas antes de hacer efectiva la compra. Soy de Barcelona y ha sido una compra por internet, ella me ha transmitido fiabilidad a través de documentación oficial previa antes de hacer el pago. A parte, al llegar allí un trato al cliente excelente en todo momento, junto a una explicación del detalle del funcionamiento del vehículo antes de la entrega. Totalmente recomendable.
Excelente concesionario! Toñy nos ha atendido super bien y nos ha explicado todo con detalle acerca del coche y del pago, muy fácil todo, muy agradecido! =)
Mi experencia fatal en taller, con mi coche en garantia no se digno en recepcionista ni a salir a verificar el ruido de mi coche, seria que hacia frio.muy poco interes por el cliente, lo mas cerca de volver a autos juanjo sera el mercadona de al lado, no lo recomiendo para nada
Edito, me han enviado el comprobante que si se cambió el aceite en autos Juanjo, por lo tanto Seat valderribas miente e intenta pasar sus errores a otros concesionarios.
Compre el coche de ocasión en autos Juanjo en el 2020 con 2 años y 34.000km y hoy cuando he llevado el coche a hacerle la revisión en otra Seat, me dicen que no se le cambió el aceite cuando le correspondía. Osea que me entregaron el coche sin hacerle el cambio de aceite que le correspondía por km y por tiempo, y además no me lo comunicaron. Estoy muy descontento tanto con la marca, que ya ha tenido varias averías, la famosa bomba del agua con 44.000 km, como con los concesionarios. Seat ya no es lo que era. No lo recomiendo.
Parece que no quieran vender coches. Bastante cortantes y poco amables, nada de explicar las características de los coches como seguridad, cilindrada.solo se preocupaban en comentarme el bluetooth y que tenía para poner cargador inalámbrico. En fin, no me gustó nada la experiencia
Una experiencia de 10. El trato y el servicio que esperas cuando vas a tomar la importante decisión de comprar un coche. En mi caso, fui buscando un Arona con pocos kilómetros y me ofrecieron varias opciones a precios bastante competitivos. Resolvieron todas mis dudas, respetaron los plazos acordados y me ayudaron con el seguro también. A destacar también el servicio postventa. Estoy muy contento con la compra. Gracias en especial a Toñy por las facilidades.
Servicio de taller bastante malo, en relación a trámites con el seguro, el perito de mi seguro mando reparar 2 daños del paragolpes, cuando me llamaron para recoger el coche solo habían reparado la mitad de los daños, al preguntar un trabajador de allí me dijo de muy malas maneras que a reclamar al seguro, allí no. Me puse en contacto con el seguro el mismo día y por lo visto el perito había dicho que también me arreglasen lo que faltaba pero el taller seguía diciendo que no. Finalmente el perito se volvió a poner en contacto con ellos por tercera vez y parece ser que ya quedó claro que me lo tenían que arreglar y así fue. Ese día el mismo trabajador parecía más amable parece ser que se dio cuenta de que había metido la pata. El coche lo compré en el mismo concesionario pero con la compra todo excelente, no tuve problema. El único problema ha sido con el servicio de taller.
Malísima experiencia, lleve el coche por medio de la mutua a que me reparasen un golpe, al recogerlo me hicieron esperar muchísimo, al revisarlo más tarde la pertenencias de la guantera estaban manipuladas y el cable de recarga del móvil estaba sacado de la misma y colocado en otro compartimento algo totalmente innecesario, me lo dieron arrancado y con prisas, no sabía que era porque la batería estaba agotada y no me informaron de ello, en ese mismo trayecto pare a comprar y al intentar arrancar el coche me quedé tirada. El golpe estaba totalmente reparado pero no sé cómo la pintura del capó estaba saltada en ciertos puntos. Obviamente espero no tener que dar ni que me den ningún parte pero no volveré a este taller más.
Excelente experiencia de compra en Autos Juanjo de la mano de toñi, una gran comercial y muy agradable siempre dispuesta. Todo muy rapido y facil, y cumpliendo las fechas de entrega del vehiculo, vehiculo que va de lujo y esta en perfecto estado. Lo recomiendo a todo el mundo
Me vendieron un vehículo con vicio oculto a sabiendas de que lo tenía con la consiguiente pérdida de tiempo y dinero que me supone llevarlo ahora al taller para solucionarlo a través de la garantía. Ojo cuando os muestre un vehículo el comercial Francisco. Que suceda esto con un particular lo puedo entender pero en un concesionario Seat me parece increíble. Por supuesto, el comercial se ha desatendido y ni muestra de interés por buscar la mejor solución. Estoy en proceso de denuncia
Darle muchísimas gracias a Mari jose por fuera de su horario de trabajo entregarnos el vehículo por un error nuestro de cálculo de horario muchísimas gracias porque nos hacía bastante falta poder recogerlo hoy excelente tu atención y su ayuda
Excelente lugar para comprar tu vehículo nuevo o seminuevo, Excelente trato, buen servicio técnico de todas las marcas, tienen zona de lavado de coches con grifo para poder limpiar tu bayeta,
He eliminado la anterior reseña donde era todo perfecto y maravilloso, del día que compre el coche y te piden la reseña. Pues aquí tienen la reseña que se merecen.
Ha llegado el día que el coche da problemas, y claro vas y se desentienden, te venden un coche el cual las ruedas han sido reparadas con un kit kit para reparar pinchazos, la rueda tiene agua dentro a saber hace cuánto, vas allí y te tratan de loco se pasan la pelota unos a otros.
Pides una hoja de reclamaciones y te dicen que no tienen que no está el responsable, cuando cojo el teléfono y estoy llamando a la policía (es obligatorio tener hojas de reclamaciones) ya hay un responsable que sale y sin preocuparse por lo ocurrido me da la hoja de reclamaciones.
Con un coche que saque de su concesionario hace 6 meses he tenido que cambiar ya los neumáticos porque venden coches con las ruedas ya reparadas.
Pero no se preocupen, cual es la mejor publicidad el boca a boca, redes sociales, pues es la que van a tener, por mi parte ya imagínense cual va a ser.
Respecto a la comercial Toñy que me vendió el coche, pues que voy a decir que una vez vendido y la comisión en su cuenta pues ya salón balones fuera.
Pero no se preocupen que la factura del cambio de neumático la pagarán. La justicia es lenta todos lo sabemos pero hay que confiar en ella.
Adjunto fotos de la rueda para que todo aquel que se vaya a comprar un coche en este concesionario no le pase lo mismo.
Porque yo ese taller no lo voy a pisar ya. Suerte que la garantía puedo ir a un taller honesto y legal.
Muy buena experiencia de compra, además de muy satisfecho. Compré un coche km0 que por ahora está dando muy buen resultado. Además en este lugar es conveniente que te atienda Toñy, sabe muy bien de lo que habla y recomienda genial, sin duda ayudó en la decisión de la compra en este establecimiento en concreto.
Compramos un coche de ocasión y fuimos atendidos por Toñi. El trato recibido fue profesional, amable y cercano. No podemos estar más satisfechos con nuestra compra.
Muy profesionales y atentos con sus clientes. El servicio es excelente. Se han ganado mis 5 estrellas, no pongo 6 porque no me lo permite. Muchas gracias Autos Juanjo.
Compré un coche de ocasión en Ifema de Autos Juanjo. Muy buen servicio, particularmente Toñy, majísima, resolviendo todas nuestras dudas y facilitando todo. Esperemos que el coche salga tan bueno como el servicio recibido. De momento, muy contenta. Gracias!
En tres días te digo primero tengo que aclarar situaciones negativas de allí, pero no hablar antes de saber los motivos si son justificado o equivocado sin remedio
Gestioné la venta con Toñi y la verdad es que fue una maravillosa vendedora. Todo en un plazo corto pero muy bien llevado. Desde luego si en un futuro cambio de coche contaré con ella. Muchas gracias toñi
La semana pasada compré un coche en este concesionario. Me atendió Toñi y todo el proceso fue genial de principio a fin. Da gusto trabajar con gente tan profesional y amable.
Me siento absolutamente decepcionado, incluso engañado ante la absoluta indiferencia e ignorancia que mi persona ha recibido por parte de AUTOS JUANJO.
El pasado viiernes 11/06/2021a las 18: 38 me interesé por uno de los coches que comercializan. Decidieron no contestarme y vendérselo a otra persona. Cual fue mi sorpresa que al no darme respuesta alguna me decidí a personarme en sus instalaciones, y me enteré que dicho coche había sido reservado. A pesar que el local estaba climatizado a 40 ºC, ¡me quedé HELADO!
Acabamos de comprar un Seat Leon de ocasión y Toñy nos ha atendido de manera impecable. Profesionalidad, amabilidad y comunicación muy fluida. No sólo nos ha aclarado todas las dudas, simplificando la operación, sino que se detuvo en darnos todo un tutorial acerca del funcionamiento del coche el dia en que lo recogimos. Concesionarios así marcan la diferencia!
Nos atendió Toñy cuando fuimos a ver coches de Das Welt Auto. Fue muy cordial y conocía bien el coche que nos interesaba. Al final no lo cogimos con ellos porque nos gustó más otro, pero volveremos si cambiamos de nuevo de coche en los próximos años.
Experiencia de 10 en la compra de un vehiculo. Todo han sido facilidades. El trato de Toñi es muy profesional, a la vez que cercano. No hay nada mejor que disfrutar de tu vehiculo nuevo sin preocuparte de contratiempos.
Vergonzoso concesionario. Adquiero un vehículo nuevo y viene el volante roto y lo cambiar. El dia de la entrega del coche nuevo al irme con el me doy cuenta de que esta mal colocado, llamo para decirlo y me dicen que pida cita en taller para ver cuando me lo pueden arreglar, penoso y triste esta situación de un vehículo que acabas de adquirir. El coche no llega al año y me salta indicador de falta de aceite, llamo por teléfono y me dicen que tengo que comprar aceite y pagar el rellenado ¡¡ WHAT! ¿desde cuando un coche se bebe el aceite y no tiene ni un año y tengo que andar pagando rellenos de aceite? Es penoso que trabajen de esta forma, todo muy bonito para comprar un coche y luego te la cuelan por todos los lados. Pd: de TGI no saben ni un mínimo de la normativa aplicable a esos coches, ni uso, funcionamiento, etc.
Después de mirar en mil sitios encontré el coche que quería con el color que quería y gracias a la atención e implicación de Toñy que todo fueron facilidades, ya lo tengo, gracias Toñy por tu implicación.
Buen trato, rapidez y eficacia en la gestión y muy agradable y profesional el comercial que nos atendió, Francisco muy recomendable, nos lo hizo todo muy fácil
Hemos comprado un coche recientemente, y el servicio ha sido excelente, buen trato personal y sobre todo formalidad. Nos atendió Fran Martínez, ha sido muy cercano, atento y muy formal. Concesionario recomendable.
Muy buen concesionario, ayudan a los clientes en todo lo necesario, en mi caso, después de buscar un coche en toda la Red de Seat de Madrid y parte de Toledo, me hicieron la oferta más completa. Pilar fue la encargada de la compra y en todo momento me ha informado del proceso, ha mantenido el contacto en todo el momento de compra y también después de este, siendo muy atenta e interesándose por si tenía alguna duda días después de haberme entregado el vehiculo
Espero que no tengáis que tramitar ninguna garantía con ellos. Largas, más largas e información de cuñados todo el tiempo. Tienes que estar detrás de ellos todo el rato para que muevan un dedo. Pésima atención postventa. El comercial joven que nos atendió para comprar el vehículo de segundamano, poco preparado y con conocimientos con pinzas. No os preocupéis que tratando a los clientes como burros, conseguiréis que nadie os quiera como servicio postventa.
La atención fue estupenda. La comunicación para la venta fantástica y los tramites y papeleos se hicieron sin ningún problema. Quiero agradecer la atención de Pilar, que me atendió educadamente, respondió a mis dudas y lo explico todo de forma fácil. Estoy muy contenta por el coche que funciona perfectamente como por la atención de Pilar.
Comienzo diciendo que si pudiera pondría 0 estrellas pero no me deja, mal educados servicio pésimo el hombre de la mesa me chillo chillo simplemente por decirle que si aquí no se daban los buenos días tenía cita y ellos decían que no mi seguro llamaba al taller les colgaban yo decía que el coche despues de peritar me lo llevaba cosa que me dijo mi seguro y ellos que no un trato pésimo y una educación mínima jamás recomendaría este taller.
Les doy una estreya por que no me deja ponerles 0, bordes y prepotentes sin ningun tipo de educación, no saben lo que son las palabras buenos dias ni amabilidad, no saben tratar con la gente y encima son despotas, eso si no me vuelven a ver por alli en la vida.
La atención por parte del asesor técnico (Marcos) ha sido impecable, una persona muy educada, profesional y agradable de las que pueden hacerte decantarte por la opción de Autos Juanjo como nuestro taller oficial a partir de ahora, enhorabuena.
A mi me ha encantado el trato que han tenido conmigo. No tenía cita para el taller y me han atendido fenomenal, me cogieron el coche en el momento cuando en otras concesiones me daban tres semanas de cita y me han solucionado los problemas. Ahora he reservado mi nuevo coche que me lo entregarán la semana que viene.
Bastante lamentable el trato. Después de comprar el coche allí, sale defectuoso y me dicen que me lo arreglan pero lleva allí 2 semanas, no me quieren pasar con el taller porque están "muy ocupados" y nadie responde. NADA RECOMENDABLE
No la doy mala del todo porque la atención no fue mala, por parte de la comercial, puede que tuviera un despiste se le piro llamarme para darme el precio de un vehículo. Todavia puedo estar esperando después de 2 semanas. Me di el viaje en balde.