Autoser honda

Compré un HR hace cinco meses y he de decir que, desde la atención comercial inmejorable por parte de Alfonso al principio, hasta la amabilidad de Alvaro en taller para el mantenimiento, estoy encantada; quisiera hacer mención especial para Hernán, por su trato amabilísimo. Seguiré recomendando la marca y el concesionario sin duda

Soy cliente habitual de ese concesionario/taller y siempre me han tratado estupendamente, el jefe de taller, Álvaro es muy amable y correcto en todo. Recientemente he comprado un coche nuevo y el vendedor, Alfonso Ibarra me ha tratado con total profesionalidad en todos los aspectos. Seguiré acudiendo al mismo para las revisiones. Además por su ubicación viene muy bien dejar el coche por el buen transporte púbico de la zona.

Un desastre de taller. Me roban un catalizador de un Honda Civic 2001 y llevo el coche para sustituirlo al taller de la Calle Narvaez y el Jefe del taller (con trazas y modos de vendedor de verduras) me dice y asegura que lo van a reparar en el mismo taller. Primera mentira. Resulta que lo trasladan a Talleres Artajona y son los que me cambian el catalizador y la sonda lambda (nunca Autoser que cobra como comisionista)(taller que es fiable para cambiar aceite y ruedas, poco más) y en el traslado de taller le dan un golpe (un gran bollo). Me dicen que van a cambiar la batería con lo que estoy de acuerdo en pagar porque Mapfre solo cubría robo catalizador. Cuando me entero de que no han reparado el coche en su taller Álvaro de muy malas maneras me dice por telefono que me lleve mi birria de coche. Cuando llego y veo que tiene un golpe me dice Álvaro que lo tenia de antes (segunda mentira) y que no me hace prueba de gases del catalizador y que me busque la vida para pasar la ITV y que no me han cambiado la batería (tercera mentira cuando antes me dijeron que la cambiaría pagando yo el coste), no pudiendo arrancar el coche y salir del taller con el coche. Tengo que llamar a grúa de Mapfre (que venga con batería nueva) porque el coche tenía batería descargada y no puedo sacarlo del taller y Álvaro decía que no la recargaba con un cargador ni siquiera y que me buscara la vida. Tuve que llamar a Mapfre para sacar coche del taller. Conmigo, unos impresentables y maleducados. Si Honda España o mejor Europa, o mejor Japón, conociera este trato (solo xq era un coche de 2002 y sacaron poco margen economico porque la sustitución del catalizador y toda reparación la hizo otro taller) (Autoser solo me dio un golpe al vehículo que no reconoció ni cambió batería como se comprometio, ni arranco ni siquiera el coche con un cargador) le revoca la concesión de Honda. Compraré más Honda porque es una gran marca pero está "gente" no responde al prestigio de marca, ni a la forma de hacer las cosas, ni comparte ni una millonésima la idiosincrasia de los japoneses, pero a Autoser no les voy a comprar nada nunca más. Un gran error llevar el coche a ese taller que nunca volveré a cometer.

Destacar a Hernán, en talleres, por su cortesía y por su profesionalidad. Campaña Honda Civic 1.0 resuelta de forma satisfactoria, siempre preocupado para que todo quede en orden.

Siempre he recibido un trato amable y profesional, y cuando he tenido algún problema me lo han resuelto con eficacia.
Además su ubicación hace muy cómodo el dejar y recoger el coche por las alternativas de comunicación que tiene.

Gente muy competente, además de amable y sin desmerecer a los demás que tambien lo son, hago especial mención para Hernando, espero que sigais como hasta ahora.
Relación calidad precio para mí 9. Saludos a todos.

He llevado mi Honda para que le pusiesen unas grapas que habían saltado y mi experiencia ha sido inmejorable: me las han puesto sobre la marcha, no me han cobrado nada (ni mano de obra ni las grapas, aunque estas poco habrían costado de todas formas) y todo con enorme amabilidad y simpatía. Excelentes personas, verdaderamente, taller muy recomendable.

Falta total de formalidad tanto en el trabajo como en la oferta. Solicite presupuesto para la revisión según los códigos que correspondían para el chasis, es decir para las concretas características del vehículo. Conclusión cobraron más de lo presupuesto alegando otras características desconocidas del vehículo y para remate cobraron por rellenar el depósito del limpiaparabrisas pero lo habían dejado vacío.
Nada recomendable este concesionario.

Buen concesionario de Madrid, trato inmejorable por parte de los asesores comerciales, tanto Daniel Arias como Alfonso, entrega de coche nuevo en fecha prevista pese a se agosto

El mejor concesionario en el que he estado siempre me han tratado genial y los mantenimientos perfectos. Mención especial a Alvaro por el gran trato dado y a Alfonso que es una magnífica persona y siempre está para ayudarte.

Tuve que personarme dos veces pues en la primera vez no disponian de bujias para mi Honda.

No es fácil encontrar un concesionario en dónde te atiendan bien en pleno agosto y que, además, solucionen un problema en un Honda Accord con bastantes añitos, pero que va a seguir haciendo kilómetors y cumpliendo su función.
Quiero expresar mi agradecimiento a todo el equipo del taller de Honda, y especialmente a Álvaro, que de forma sencilla, profesional y con un trato personalizado ha sabido solucionar la puerta de mi coche.
Gracias.

Acudí al taller hace unos días para que me revisaran un ruido de los pedales de los frenos. Hablé con Carlos el Jefe de taller y me atendieron genial. Equipo muy rápido, atento y amable. Sin duda un taller para recomendar. Mi felicitación a Carlos y a su equipo de trabajo.

El pasado 18 de noviembre voy a pedir un presupuesto para adquirir por renting un coche Honda. Después de esperar media hora me muestran el cartel adjunto al pie del coche que me interesaba y les comento que me interesa y que quiero que me envíen la propuesta por correo electrónico, ya que ene de momento el vendedor no la podía sacar del sistema. Cuál es mi sorpresa cuando lo que me envían es 70 euros más alto por mes y al llamarles me dicen que el precio y condiciones que tenían expuesto y me ofrecieron habían dejado de ser válidos desde el 8 de Noviembre (10 días antes de mi visita!). No doy crédito que esto suceda en una agencia medianamente sería. He decidido por otra marca al final porque esto me parece inadmisible.

Mi experiencia no ha sido positiva. Compré mi coche honda hace aproximadamente 2 años. A continuación paso a describir mis tres visitas al taller: 1. Cuando adquirí el coche, quería que cambiaran las carcasas de los espejos retrovisores laterales. Antes de retirar el vehículo, hicieron el cambio. La instalación fue defectuosa y el espejo lateral izquierdo quedó suelto, por lo que tuve que volver unos días más tarde para que lo solucionaran. 2. Transcurrido un año desde la compra, pasé por el taller para que me hicieran el primer mantenimiento. Poco después comencé a notar un olor a aceite quemado y un sonido extraño. Pasé de nuevo por el taller, y cuando me lo entregaron, reconocieron que no habían cerrado bien el depósito del aceite, motivo por el cual se había vertido aceite y manchado el motor. De ahí procedía el olor y la vibración. 3. Transcurrido un año adicional, llevé el coche al taller para su segundo mantenimiento, y aprovechando la visita, quise que hicieran un par de reparaciones sencillas de pintura, que afectaban a una puerta y al parachoques delantero. Sólo eran ralladuras en la pintura, sin ningún problema de chapa. Inicialmente me dijeron que la reparación llevaría 6 o 7 días. Unos días más tarde, me llamaron para decirme que la fecha prevista para la terminación se incrementaba en 6 o 7 días más. Un par de días después, me volvieron a llamar para decirme que la previsión volvía a retrasarse un par de días y que me llamarían el mismo día de la supuesta recogida para confirmármelo. Cuando llegó el día de la recogida, no me llamaron, a pesar de que les había comentado que tenía que irme de viaje necesariamente. Tras repetidas llamadas por mi parte, a las que siempre respondían que el responsable no estaba disponible, y que me llamaría más tarde, cosa que nunca ocurrió, tuve que volver a llamar horas después para poder confirmar la devolución del vehículo. No dudo de la cálidad profesional de muchos empleados del taller, pero, sin duda, el resultado no ha sido el esperado en ninguno de los casos, por lo que no puedo recomendar este taller. Yo he decidido no volver, cosa que comuniqué a la persona que me entregó el vehículo, junto con la profunda insatisfacción con el servicio recibido.

Muy profesionales tanto en venta como en post-venta. Da gusto tratar con Álvaro de taller, siempre dispuesto a darte soluciones y con buen talante. Mi Civic va siempre y espero que sigan en Narváez por muchos años. Mención también a Óscar de ventas, que me vendió el coche y no escatimó en atención y buen trato durante la operación. Dejar tu coche en un concesionario sin dudar de que te van a hacer bien el trabajo.no tiene precio. Lo recomiendo 100%

He recibido un trato excepcional en el taller al haber solicitado una pieza de recambio. Recomendable 100%

Estoy muy agradecido con el servicio de taller Honda de AUTOSER. Llegué con un problema en la caja de cambios de mi Honda tras no encontrar solución en ningún otro taller y no solamente me lo solucionaron rápidamente, si no que del presupuesto inicial aprobado por mi parte, al entregarme el coche me hicieron una sustancial rebaja debido a que la dedicación en horas fue menor. No me esperaba este gesto que por supuesto agradezco y quiero reconocer.

Desastre absoluto. Tardan en traer piezas, no llaman, precios de robo. En fin un chiringuito indecente.

Experiencia de taller: todo perfecto. Recepción del vehículo en hora, tanto para dejarlo como para recogerlo.
Aparte del mantenimiento en mecánica lo han limpiado a fondo.
El personal (Álvaro en mi caso), perfecto.
Volveré.

Atención excelente por parte de Alfonso Ibarra. Educación, amabilidad y conocimiento del producto (no puedo decir lo mismo de muchos de los concesionarios que he visitado). Parking para clientes. Muy recomendable.

Increíble.
Ayer hice revisión rutinaria, se detecta que hay que cambiar pastillas de freno traseras: solo esto último 195 euros.
Y eso que me dicen que me han un hecho un 10%!

Muy buen servicio. Buenos precios, mejores que los de otros concesionarios. El personal es amabilisimo antes de la compra y después en la postventa

Buen trato, amabilidad y cordialidad entre sus argumentos. Óscar siempre ha sido muy amable y atento con nosotros. Siempre están disponibles y eso se valora mucho. Os recomiendo este establecimiento para coches nuevos, seminuevos o de ocasión e incluso para taller de reparación. Es un lugar amplio y muy bien cuidado. Un saludo.

Cuenta con medidas de seguridad e higiene. Nos atendió Óscar y nos prestó una estupenda atención. Probamos un coche y nos ha encantado el concesionario

Han abierto una línea de servicio rápido que en 2 horas te hacen los cambios de aceite, filtros, etc.
Enhorabuena por la iniciativa.

Me atendieron, nos atendieron exquisitamente. Tienen buen criterio en el asesoramiento a los futuros clientes, y son muy respetuosos, quiero decir que no ejercen una presión mediática. Por supuesto la marca es ya una garantía. Reconozco mi sesgo porque soy fan de la marca desde hace muchos años, y espero que su posicionamiento en España mejore aún más, esto redundará en beneficio de todos.as los usuarios.as.

Concesionario limpio, coches increíbles y personal atento, no se puede pedir más, volveremos seguro a recoger nuestro nuevo coche.

Quién nos ha atendido ha sido muy majo, en la tienda hay gran variedad de vehículos y los empleados saben gran cantidad de información sobre cada uno.

Un producto excelente.un comercial. Óscar.atento a todos los detalles y con una profesionalidad y atención de primera categoría.el coche es espectacular.se lo he recomendado a todos mis amigos que me han preguntado dónde comprar un Honda y todos están locos con el coche.un saludo.