Autoservicio del Motorista

Horrible atención al cliente, servicio post venta y productos deteriorados.

Mucho material y atención muy correcta. Seguro que encuentras el accesorio que necesites allí: trajes, botas, cascos.

Hoy he estado a cambiar un casco y no he podido recibir peor trato de una de las dependientas, una madurita con coleta, que para que voy que lo haga en la tienda de Santa Engracia o si no por la web, sin ni siquiera saber mi problema, si no te gusta trabajar de cara al público vete a colocar el almacén o a darte un vuelta que se ve que currar te gusta poco, no he puesto una reclamación porque la otra chica ha sido amabilisma, una con el pelo rizado y me ha sabido solucionar el problema y aconsejarme genial para otro casco.

Dependienres amables, atentos y con conocimientos sobre motos y SUS productos. ¿Que más puedes pedir de una tienda de equipación de moto?

Fui a comprar ropa de verano hace unos días y tuve que mirármelo y vuscarmela yo solo porque en ningún momento se me acerco ningún dependiente para ayudarme. Espero y deseo que solo haya sido una cosa puntual pero no puedo darles mejor puntuacion por esa falta de atención.

Llevo más de 10 años comprando en Autoservicio del Motorista.
En la tienda de Sta. Engracia o Bravo Murillo la atención y asesoramiento de todos los trabajadores es estupenda, pero en la de Av. Cdad.de Barcelona es lamentable y penosa, no te hacen ni puñetero caso.
Aunque me pille más lejos, seguiré visitando las otras.

Entre a comprar unos guantes alpinestars y quería unos pantalones y lo mismo para mi pareja y al ver el trato recibido no decidí comprar nada. Son antipáticos y no ponen ningún tipo de empeño en venderte nada.

Soy cliente desde hace muchos años y me siguen pareciendo el referente dentro del sector del equipamiento para motoristas en la capital. La atención del personal es personalizada y saben lo que venden. La única pega es que si llegas en un momento en el que haya varios clientes delante, puede que te toque esperar un buen rato porque a cada cliente le dedican el tiempo que necesite.

Quiero compartir mi experiencia personal y que cada uno saque conclusiones.
Las tiendas pueden tener todo lo que nos gusta.precios interesantes.pero lo más importante son las personas.
Si queréis una atención profesional y sobre todo amable y servicial en la tienda de Av. CIUDAD DE BARCELONA. MERCHE es un diez!
No desmerece a ningun compañero, pero eso es lo que he vivido allí.
Este establecimiento y MERCHE, serán mi referente.
Ánimo, y que el tiempo y el público no te hagan cambiar.
(Carlos, de Toledo)

Muy buena atención, solo una pega, quedaron en enviarnos el casco, lo hicieron, pero el casco apareció en otro domicilio, a día de hoy no entendemos como un producto tan caro se deja así como así en un domicilio que no corresponde, menos mal que dimos con una buena persona y enseguida nos localizo y nos trajo el paquete a casa, si no casi 300€ perdidos.

No se lo recomiendo a nadie, el dependiente no me ha ayudado en nada y no me ha atendido, aunque me cueste más caro la chaqueta de moto la compraré en otra tienda.

Mi tienda de confianza desde hace muchos años para mi equipamiento de moto. Merche un encanto.

Est bien. Pero (mayormente siempre pongo un pero!)
Marcas muy caras y ofertas muy interesantes.
En general todo de gran calidad a precio un poco elevado.

Muchos artículos para el motorista y muy buen precio merece la pena ir a verlo seguro que compras algo

30 años de motero y todas mi ropa comprada en las tiendas u online en Autoservicio del Motorista.

La última, chaqueta urbana con cambio de otra comprada online, en la tienda. Y como siempre la mejor atención y perfecto conocimiento del producto que venden.

Siempre que necesito algo para la moto o equipación voy a esta tienda. Tienen gran variedad de productos y la atención es excelente.

Mucho género, de todo tipo de precios para todo tipo de motoristas. Un acierto y el personal muy amable y atentos. Muy recomendable.

Me han enviado al Outlet desde de la tienda de Sta. Engracia (editado al haber indicado mal la dirección) porque la talla del casco (Shoei NXR) sólo la tenían allí, mi mujer se ha probado el casco y teníamos dudas, en ese momento, he tenido la sensación de que me querían despachar rápido, quizás cosa mía.no sé, el dependiente me ha ofrecido algunas alternativas que no me convencían y textualmente me ha dicho " es que.si sólo quieres las marcas que llevan tus amiguetes ". Pues hombre.he pensado, tengo 47 años, canas y llevo montando en moto casi 30 años.resultado, en esa tienda tan conocida que hay más abajo en la misma acera he comprado una equipación completa para mi mujer.

Niegan el derecho de desistimiento con la excusa de que has quitado un precinto inexistente o por una pequeña rotura QUE YA VENÍA al comprar a través de la app. App que me señalaron como única opción en esta tienda porque ellos no tenían el producto, pero luego a la vez, e incomprensiblemente, me dicen que envían desde la tienda. Además se puede comprobar fácilmente que en su mostrador los intercomunicadores están sin precinto y muchos con la caja ligeramente rota.

En definitiva, pésimo servicio y trato descortés al cliente. No cuidan de su trato, van a tratar de estafarte y si cuela, evitar que hagas uso de los derechos que en ley te corrsponden (según ley 3/2014 no pueden impedirte el derecho de desistimiento porque falte el precinto, ni siquiera la caja)

No tienen mucho interés en resolver problemas con los pedidos, buscaré otra tienda en la que los errores del tallaje no los pague el cliente. Servicio de atencion al cliente pésimo.

Muy profesionales. Me atendió Hugo, y con razones de peso me vendio justo lo que estaba buscando. Muy contento. Volveremos

La tienda esta muy bien, los artículos y tal Pero la atención pecima no te ayudan casi nada el chico subia y al momento bajaba y nos debaja solos autoatendiendonos
Y teníamos que estarle llamando cuando no habian mas clientes para atender

Llevo comprando ropa y accesorios para moto desde los 18 años. Muy buenos precios y atención. La última adquisición botas Dainese, mejor precio en rebajas de todo Madrid.

El vendedor tiene conocimientos sobre motocicletas y ciclomotores, además se nota que es su pasión. Fui a comprar un par de cosas que no son comunes en otras tiendas y con solo comentar el modelo de mi vehículo supo decirme alternativas a la primera sin necesidad de consultar en Internet.
El trato perfecto y los precios son muy asequibles, teniendo en cuenta que este tipo de artículos suelen ser caros por lo general. Respecto a marcas, trabaja con buenas marcas.

Ahora con el tema del COVID exigen desinfectar las manos (ofrecen gel) y uso obligatorio de mascarillas.

Personal muy amable te ayudan en todas las dudas que puedas tener tienen muchas marcas y a muy buenos precios y con programa de puntos que con eso cuando tienes unos cuantos ahorrados te puedes ahorrar un dinerillo en alguna cosa todo mi equipamiento lo he comprado aquí muy top

Nos falta todavía la manta, pero estamos encantados con nuestra moto y después de mucho mirarla en diferentes sitios, más o menos, mismas condiciones, nos decantamos por la atención

Muy muy recomendable, muy buenos artículos con precios muy asequibles
Me compré una chaqueta de moto preciosa por menos 200 euros y pedazo de chaqueta
De invierno, y tienen guantes bastante baratos, pero buenos.
Javi el Rubio.

Un sitio muy agradable y con unos precios muy competitivos. A destacar la atención recibida por parte de su personal. 100% recomendable.

Tienda amplia con una gran variedad, sobre todo, de ropa. También tienen cacos, guantes. El personal sabe lo que vende y le gusta, lo cual se agradece.

Tienda de Avda. Ciudad de Barcelona. Trato inmejorable. Especialmente de Merche (es una GRAN profesional). Nos atendió a mi marido y a mí, y nos supo aconsejar muy bien. Además, aprovechamos que están en rebajas para equiparnos los dos. 100% recomendable

Para mi de las mejores tiendas de Madrid, buenas ofertas, buen trato, siempre voy ahí primero cuando necesito algo

Excelente el trato de Antonio, claro y profesional. No tenía ni idea de cascos y ahora sé que necesito.
No es un supermercado es un servicio personalizado que me da tranquilidad. Los precios bien
Muchas gracias

Bastante genero en todos las clases de productos y diferentes tallas de cada modelo aunque los trabajadores solo te cobran y ya. Poca atencion y encima si no les pides una bolsa ni se dignan a dartela aunque hayas comprado varias cosas y vayas cargado.

La tienda de Vallecas mucho mejor que la otra en el centro de Madrid. Sitio para aparcar sin pagar a 5 minutos. Un detalle!

No te ayudan nada, solo parece haber una mujer (la más mayor) que muestra algo de amabilidad y predisposición, el resto parecen hasta molestos por tener que atenderte, especialmente la mujer rubia musculada, parece que te haga un favor permitiéndote comprar en su tienda. Una lástima.

Muy bien de oferta de productos y de atención al cliente en cuanto a asesoramiento. No le doy 5 estrellas porque no he tenido problemas y no sé cómo funcionan en cuanto a devolución de productos, pero tienes 15 días como en cualquier tienda, y dan tiquet regalo, así que imagino que sin problemas

Buen lugar para comprar artículos relacionados con el motorista y la moto. Tienen varias tiendas en Madrid. A destacar su tienda outlet que se encuentra en la calle Bravo Murillo, donde encuentras artículos rebajados hasta un 30% o más. También disponen de página web.

Una tienda muy surtida pero entre y de tres personas que hay ninguno me atendio.entre sin un buenas tardes y lo peor me fui sin un adios.no compre nada, despues de mucho mirar y estar indeciso.al no atenderme nadie me fui sin mas.otra vez si me atendieron muy bien, me lleve una chaqueta de cordura y unos guantes.pero hoy.volvi mas que nada por el trato, pero me e ido decepcionado.

Tienda con mucha variedad de productos y con buenos precios.
Tienen una marca q creo es propia (Revit) que tiene una buena relación calidad/precio para un uso esporádico.

Cero ganas de vender. Si te digo “vengo a comprar X”, ayúdame, más allá de traerme los 2 modelos que te pido, y resoplar con “buf, otra talla, no sé cuándo me va a venir”, “buf, el pinlock, ni idea”. Vale que estéis pocos en la caja, pero mejorad la atención, que las horas pasan mejor.

Siempre compro todo en esta tienda, cascos, chaquetas, guantes.siempre me han atendido bien y siempre tienen algún descuento o detalle con el cliente, recomendable 100%

Buen sitio precios economicos en todos los productos para el motorista, un dependiente podia ser un poco mas simpatico por lo unico que no doy 5.

Cómo las otras visitas, trato distante y poca atención. La verdad que las dos veces que he entrado no me he sentido bien, no cuidan al cliente.

Tienda de accesorios para moto, fundamentalmente cascos y chaquetas (con gran variedad), zapatillas con refuerzos, vaqueros con protecciones y otros accesorios (guantes, bragas, candados, cadenas.). El personal es amable, te atiende bien. No hay una gran variedad de marcas para elegir, pero tienen varias de prestigio (Alpinestars, Dainese.). Los precios son razonables.

Tienen de todo para la moto. Como suele pasar mucho más de chico que de chica pero la tienda es espaciosa y la atención es muy buena. La relación calidad precio está genial porque suelen tener ofertas

Variedad, precios razonables y buen material, puedes ver toda la tienda sin que te agobie ningún dependiente, atención profesional buena.

Muy buena atención por parte del personal. Fui a por unos puños calefactables, y por los consejos y atencion me lleve un casco nuevo. Gracias

Tienen de todo un poco, pero de precio andan regular.en cuanto a la atención, deja bastante que desear, su respuesta para todo es: esta por allí, ve y los miras y si te gusta alguno me llamas

Autoservicio de motorista, ese sitio donde vas a comprar una chaqueta de 350€ y no tienen baño (los empleados usan pañales, por lo visto)