AutoSolar Madrid

Es la primera vez que compro y la última. Compré 2 baterías hace casi 2 semanas y aun no me las han enviado pero me las cobraron enseguida. En la página me ponía que las recibiría en 2 días y por eso las compré. No sé porque ponen un plazo si es falso.

Sin entender nada de estos productos, creo que me atendieron bien. En cuanto a los materiales, pues no se que decir. Indicar que el conversor no funciona bien. Tiene que venir a repararlo.

La instalación no estubo mal, el servicio post-venta nefasto, instalan y se olvidan del cliente.
Sigo esperando que vengan a revisarme el inversor que no coge la configuración y no comunica con las baterías

Autosolar es una empresa muy profesional. Estoy muy satisfecho con las instalaciones solares que me han realizado.

Gracias a Daniel Alejandro e Iván por su trabajo de instalación de la instalación. Muy profesionales. Y gracias a Autosolar por todas las gestiones.

La pagina es sencilla y tienen muchos productos, la entrega es rápida y siempre te están informándote de como va el pedido.

Hola. Solicite la instalación para autoconsumo de placas, con baterías y generador, hemos estado unos días con problemas de conexión por varios motivos pero el trato ha sido muy bueno, han estado pendientes para solucionarlo y así ha sido. Muchas gracias por todo, y darnos solución cuando lo hemos necesitado. Manuel el instalador muy pendiente y agradable e Isaac el comercial igualmente

Mal procedimientos con las incidencias del cliente (servicio técnico telefónico) llame por unas incoherencias registradas en las gráficas lo cual pedi explicación quedaron en que vendría un técnico y estaba a la espera de que me llamaran para confirmar que día se pasarían.sigo esperando (mas de 1 mes). Llamo otra vez etc, etc.y me piden los nombres de sus compañeros, para qué? Para buscar un culpable? Lo que no entiendo es cómo dejan pasar una incidencia, mi incidencia no estaba registraba en ningún lado y me atendieron 2 o 3 personas diferentes y tengo que volver a empezar desde cero siendo la mala.
Creo que son buenos y por eso los elegimos pero este departamento me decepcionó y mas aun al escuchar. "son muchos clientes no podemos ver a todos ".

Buena experiencia recien terminada la instalación solar. Buena información desde el principio y amabilidad. El equipo de instaladores con daniel a la cabeza muy competentes y amables en todo momento.
Ahora toca ver resultados.

Estoy encantado con las 2 instalaciónes autoaizladas. Agradezco la profecionalidad de los dos equipos de Iván Dani y Rubén y todos los chicos que trabajan con ellos. Un trabajo ejecutado muy bien. Gracias por todo.
También agradezco la atención y profesionalidad de comercial Sergio Rodríguez. En todo momento estaba atento y pendiente de todo. Un profecional perfecto en su trabajo.

Nefasto servicio mando fotos a tres comerciales nada, aparte de uno no trabaja con nosotros entonces lo que yo hable se queda nada, intentas hablar les mandas más datos y nada, no es forma de trabajar así que buscaré otro proveedor

Es la segunda instalación solar que realizo con ellos, y muy contento en ambas ocasiones. Gran profesionalidad y muy buen servicio de instaladores, en especial el equipo de Iván y compañía, un diez para ellos.

Compré placas solares e inversor. La atención fue muy buena. El pedido llegó en 24h. Totalmente recomendable

Concienzudos, cumplen con lo prometido, todos muy bien alineados para lograr los compromisos con el cliente, además muy buen servicio. Y encima buen precio. Se puede confiar en ellos plenamente

Los precios estan bien y los comerciales te asesoran para conseguir un diseño que se adapte a tus necesidades, sin querer sacarte los cuartos.

Creo que es relevante saber que Autosolar solo admite como único método de pago que su cliente pague el 100% del proyecto antes de ir a su casa a instalarlo. Esta información me la han proporcionado después de estar hablando con un comercial 2 semanas para cerrar el presupuesto. No me han ofrecido ninguna alternativa de pago, incluso han rechazado mi propuesta de que el banco bloquee la cantidad a cordada mediante un deposito o aval de forma que tengan la garantía de que cobraran el día que me lo instalasen. Sinceramente, me sorprende que la gente se atreva a adelantar el 100% del dinero en una instalación en su casa, especialmente en España, y que la empresa no ofrezca ninguna alternativa.

Editado para poder responder al propietario: la financiación no es una alternativa a que cobréis el 100% del precio por adelantado. Si la gente quiere arriesgarse en España a eso, allá cada uno, pero no con mi dinero. Y veo que se te ha olvidado decir algo sobre la ineficiencia de vuestra empresa: tanto el tiempo de vuestro empleado como el mio lo habeis tirado a la basura al esperar dos semanas en comunicar que solo aceptais cobrar el 100% por adelantado. Por terminar, que sepa todo el mundo que el comercial me dijo literalmente que le daba igual perder el proyecto de 8.000€, que el no va a comision y la empresa factura mucho. Pues os deseo suerte con esa vision de negocio

Buenos productos
Pero la atención es bastante complicada ya que cada vez que te atienden telefónicamente te atiende una persona distinta
Y vía correo electrónico es muy difícil que acierten con el producto que tú estás buscando
Están muy puestos en instalaciones para viviendas pero no para instalaciones de vehículos vivienda, autocaravanas, camper etc

Temo que la alegría del principio era precipitada. Muchas complicaciones a la hora de tratar con el personal, eso cuando se consigue. Despreocupacion después de instalación. Falta de ayuda cuando se pide. Tardanza en las soluciones, si se soluciona.

Atención profesional y rápida, eso es un lujo en los tiempos que corren. Pongo 4/5 porque he recibido ofertas mejores, sin estar seguro de que sean de fiar.
El servicio postventa ha sido más lento y menos atento, en eso no se han distinguido de otras muchas empresas, pero al final, insistiendo he conseguido que me dejaran bien la instalación. Les recomiendo a Autosolar que presten más atención a los flecos que quedan tras las instalaciones para mentener hasta el final la primera buena impresión de la empresa y sus servicios.

Es una empresa seria, fiable y que ofrece muchas facilidades para que finalmente todo quede bien.
La comunicación con ellos siempre ha sido buena y responden rápidamente ante cualquier necesidad o duda.
La instalación fue hecha por 3 personas, desde el primer momento se ponen a trabajar y se realiza la instalación rápido y siempre teniendo en cuenta tu opinión.
Es de agradecer poder encontrar empresas tan serias como esta y poder contar con el servicio de los técnicos que han realizado la instalación, en especial Iván que se ha estado preocupando porque todo quedase a mi gusto y por solucionar algunos problemas surgidos y dejar funcionando la instalación perfectamente.

Muy satisfecho en todo con Autosolar. Desde que inicié los primeros contactos con varios presupuestos a través de Carlos que me facilitó todo mucho hasta que lo han instalado. La gestión de las ayudas fue muy rápido y la comunicación muy buena con todos los departamentos. Están muy bien organizados. La instalación fue muy bien. Los técnicos Jesús, Hugo y Álvaro fueron muy profesionales y facilitaron mucho cualquier imprevisto que pudo haber en la instalación. Fueron muy flexibles y consultaban e informaban sobre las cosas que iban a realizar en la vivienda, cosa que se agradeció mucho. Además me informaron en detalle te todo el sistema.
Sólo falta la legalización de la instalación que estoy seguro irá igual de bien.
Añadir que ya tengo la legalización y fue igual de bien y rápido que el resto de cosas.

El servicio ha sido muy rápido y aunque no he instalado aún, las opiniones que he leído, la experiencia del vendedor, me han decantado para la compra

Mi experiencia penosa soy electricista hace más de 30 años he instalado un montón de baterías y placas solares en caravanas y Camper. Compré una batería hace 5 meses la batería se a inchado y lo primero que me dicen que la tengo que llevar yo a Valencia los convencí para llevarla a Madrid que al menos era una hora desde mi casa. Después de llevarla me dicen que no cubre la garantía por poner dos en paralelo o por poner un consumo directo e instalado infinidad de baterías en paralelo y me an durado hasta 10 años. Poner reclas internas y pretenden anular las garantías de 2 años que están obligados por ley. Ahora tengo que estar denunciando para que me la cambien. Si compras una batería para un coche pierdes la garantía nada más ponerla porque el coche arranca con consumo directo, si la compras para cualquier cosa aparato juguete o moto eléctrica que lleve baterías en paralelo pierdes la garantía nada más ponerla según sus normas internas. Y la otra batería que estaba en paralelo sige funcionando perfectamente pero la de ellos que era igual a durado 5 meses. Una batería AGM tiene una vida útil de 6 a8 años por mucho que quiera perder vida por ponerse en paralelo no se va a Cortar a 5 meses.

Excelente servicio y aporte de información para elegir el producto más adecuado al propósito que se trata.
Ninguna queja al funcionamiento de los equipos suministrados y muy buen servicio de entrega.

Hoy me han terminado de instalar mis placas solares, todo funciona perfectamente Dani, Álvaro, Jesús, Manuel e Iván, grandes profesionales, excelentes personas, y siempre preocupados de que todo esté a gusto del cliente y aconsejando cual viene mejor sobre el terreno.
Seguir así y MUCHISIMAS GRACIAS un placer de haberos conocido y enhorabuena a AUTOSOLAR por tener personas así, cuidarles como se merecen no son fáciles de sustituir.

Tras unas razonables semanas esperando el inversor Fronius Gen24 y pagar el 100% por adelantado.
En un solo día cinco operarios consiguen terminar la instalación completa y queda funcionando.
Dani el jefe de equipo, atento a los detalles.

El equipo de instalación de Dani y Ricardo son de lo mejor, súper profesional y responsable, es que en un gusto trabajar con gente como ustedes, sigan así, estoy súper contento con el buen trabajo que han hecho.recomendable 100%

Me atendieron estupendamente, escuchando mis necesitadles y asesorándome con dedicación. Este punto ya ha sido especialmente excepcional por lo poco habitual.
Luego me enviaron los productos en apenas unos días, cuando los plazos de entrega eran muchísimo mayores.
Enhorabuena! Así da gusto!

Gran atención al cliente. Han cumplido en todos nuestros pedidos el plazo de entrega. De momento hemos encontrado stock de todos los productos que queríamos. Precios bastante competitivos frente a otros proveedores.

Es una tienda muy bien estructurada. Es fácil de navegar. Se encuentra todo muy fácilmente y es muy completa. Algo más de oferta en litio sería bueno…

Todo unos profesionales, son puntuales, la instalación muy rápida, meticuloso en su trabajo y limpios. La instalación lista y funcionando. Gracias a la delegación de Madrid (Rubén, Manuel y Ricardo) son de 10 lo recomiendo sin dudas. Muchas gracias.

Un acierto muy grande! Desde el departamento comercial, gracias a la paciencia de Paco y su perfecto asesoramiento en cuanto a mis necesidades. Hasta la instalación con los instaladores de la sucursal de Madrid, Ricardo, Manuel y Rubén que son grandes profesionales y personas. Han hecho un gran trabajo pese a que han pasado mucho frío.
Encuentro que todo el proceso ha sido más sencillo de lo que creía gracias a todos ellos.

Gran trabajo chicos todo un placer! Seguir así!

Buena tienda, buena atencion al cliente, productos de calidad y buen precio, envio rapido. De mi parte 5 estrellas.

El mayor catálgo de productos relacionados con solar en España a un precio muy competitivo. Y en cuanto a la logística funcionan estupendamente bien.

La transaccion fue muy rapida los paneles tienen buena pinta venian muy bien embalados muy contento

Tienen una web y un catálogo muy buenos, pero con el boom de las fotovoltaicas se pasan muy mucho con los precios en las instalaciones.

Aun no se han completado los trabajos, pero la atención por el momento ha sido perfecta. Muy profesionales.

Lo mejor es que un técnico valora el pedido y contesta a las dudas y preguntas con rapidez. El catálogo de productos debería ser depurado para evitar repeticiones. El pago y la entrega, muy bien. Repetiré.

Compré una instalación solar hace dos años y y ya empecé a tener problemas el año de usarla. Mal dimensionada desde el principio en opinión de otro técnico en energía solar fotovoltaica que vino a ver la instalación y a comprobar que los fallos no se deben a un uso negligente ni a fallos de instalación. Al fallar las baterías y el inversor no han hecho efectiva la garantía de dos años alegando motivos imposibles de probar. Un timo

Lo mas importante es que se encuentra pronto lo que buscas porque puedes comparar los precios y las características con cierta facilidad y tienen la atención telefonica que, aunque todo es mejorable, ayuda mucho.

Mucha profesionalidad, me resolvieron las dudas técnicas y me atendieron con mucha amabilidad a pesar de mis constantes dudas

Me gustaría remarcar la profesionalidad de Carlos Gómez. Me ha explicado todas las dudas que tenía sobre las placas, baterías etc de una manera muy didáctica. Le presenté varios escenarios y me envío hasta 4 presupuestos en función de las distintas casuísticas. Una persona muy válida dentro del equipo. Así da gusto contactar con las empresas. Gente formada y atenta.

Equipo técnico buenisimo, te asesoran muy bien y te resuelven cualquier duda que tengas, materiales de grandisima calidad a buen precio, totalmente recomendable.