Autotreca SEAT - Alcobendas

Muy contenta por la compra de mi Ibiza con los chicos de Autotreca! El servicio y la atención ha sido excelente, desde el inicio hasta la entrega, en especial de David Recio, que me ha estado asesorando en todo momento con una disponibilidad, disposición y atención increíble. Muy feliz de que me haya acompañado en esta nueva etapa para mi, mi primer coche
Un saludo a todos!

Después de que me dijeran que mi coche por tener veinte siete mil kilómetros habiéndolo comprado con doce mil,tenía que tener diez mil kilómetros o seis meses para que ellos se hicieran cargo de la avería del embrague. Ahora le sale un ruido, además de que no se vincula el teléfono con la pantalla. Llamo y me dicen que no me dan cita hasta dentro de un mes y medio con lo cual me han dado cita en Colmenar para el día 26 de enero . Ahora mismo tengo un coche con veinte siete mil kilómetros,el embrague roto ,un ruido y el teléfono no se vincula con el coche . Una ruina , muy enfadado.Ahora me tengo que quedar sin coche , teniendo una bebé y buscarme la vida para poder llevarla y traerla . Teniendo el coche prácticamente nuevo y en garantía.

Para venderte el coche todo son atenciones y facilidades, un 10 a los comerciales!
Ahora, como tengas un problema, date por jodi*o… Un coche con año y medio ya ha dado problemas en el sistema de refrigeración. Han dejado el coche un jueves la grúa y a martes todavía no lo tienen metido en el sistema y les da igual!
Servicio post-venta pésimo!

Decepcionados. Compramos el coche con 12.000 km. Desde que lo compramos lo hemos tenido que llevar unas 3 veces. Esta última es porque le tiembla el embrague tan solo un año después de comprarlo. Dicen que es una pieza de desgaste (aunque no le hemos dado uso como para eso) y que no se hacen cargo aunque está dentro de la garantía. Hacer una gran inversión y tanto esfuerzo, teniendo un coche prácticamente nuevo, para esto :( En la preventa puse 5 estrellas. pero creo que mantener y cuidar al cliente es más importante.

Lamentable respuesta del taller después de acudir a realizar una campaña de SEAT, la 23CJ, actualización de la ECU. Según ellos es solo la fase de calentamiento del motor, no afecta a inyección ni rendimiento ni consumo, te dicen que es lo que pone el boletín técnico de la marca, claro que no te van a decir que te van a perjudicar el coche. Pero qué casualidad que después de 8 años y medio de ir el coche como la seda, justo ahora nada más salir de su taller empiece el coche a tener menos potencia, problemas al arrancar y elevar todos los consumos una media de 1 litro más. Y te dicen (esta misma tarde he conseguido que me llamen tras llamar yo 2 semanas seguidas) que la única solución es que les lleves el coche, para hacerle diagnósticos y pruebas y que por supuesto va a tener un coste para tí a pesar de haber sido después de una actuación de ellos. Vergonzoso que SEAT te haga la táctica de te toco el coche, y si te da problemas me lo traes que te cobre, ya ni garantía en sus actuaciones, ah pero como lo dice el boletín de la marca se lavan las manos.

Poca profesionalidad, tenía cita desde hace 1 mes en la que iban a hacer un trabajo de 2-3 horas. Cuando llego puntual me dicen que tengo que dejar el coche hasta la última de la tarde (8 horas) o al día siguiente lo más probable sin haberme avisado antes de ir ni darme alguna otra solución, simplemente si no lo quería la siguiente cita ya para 2024.muy mala experiencia.

He ido hoy a la revisión de mi Arona y me ha atendido Daniel Sánchez, un profesional de verdad! Paciente y explica todo con detalle, me he sentido bien atendido y en el futuro pediré que me vuelva a atender él!

Trato genial súper amables, lo recomiendo. Me sustituye que le faltaba 1l fe aceite y antes de la revisión y me lo pusieron miraron los niveles y muy rápidos

Es todo un acierto comprar en esta casa! Y si le añades que te atiende Diego Pérez ya pues todo perfecto, un gran profesional y una gran persona. Si van por allí pregunten por el.

Nos atendió y vendió un coche Diego todo un profesional del sector, amable y atento.
Detallista hasta el ultimo momento. Muy aconsejable. Muchas gracias por el trato recibido. Un placer!

Muy satisfactoria la compra de mi coche, dar las gracias a Diego Pérez por su gestión, amabilidad y profesionalidad.

Muy buen concesionario en todos los sentidos, desde la venta con José Domingo Rodriguez, hasta la post venta en la que he tratado con David Bernal, el cual proporciona un trato excepcional y muy profesional. Personal como David dan sin duda un salto de calidad a la firma que representa

La semana pasada recogí un Seat Ibiza Rojo modelo FR y la verdad que la experiencia con el vendedor que fue Diego Pérez Solano fue excelente! Eso si, un tío duro para regatearle en el precio jejeje, en general la atención muy buena, una persona servicial y cercana. Muy fiable en fecha de recogida y de cada cosa que le solicite. Muy buen servicio, sin duda recomendable.

Acabo de comprar un coche y el trato por parte de Diego Perez, a sido muy bueno, me facilitó mucho la compra, el coche muy bueno, me voy contento con mi adquisición, muchas gracias.

Este concesionario es mucho más que eso. Llegas, y no importa si tienes ya decidido el modelo de coche o no. Porque aparecerá alguien que en ese momento es como tu ángel, y te aconsejará, informará, etc, como si en ese momento nada importara mas que tú. Y te ayudará a decidir cuál es el mejor coche para tus necesidades. En mi caso, ese ángel” mi Cupra Máster fué Enrique Diaz. Alguien que ya con la sonrisa que me recibió, me estaba transmitiendo la enorne intención de ayudarme que tenía. Tengo que resaltar la enorne profesionalidad de Enrique y su gran valor humano. Resolviendo todas mis dudas, ayudándome con mi futuro Cupra. Y algo que muy poca gente hoy en día hace: Escuchar. Y paciencia.
Tengo que decir que Autotreca resalta como Concesionario. Pero Enrique, de verdad, gran valor que tiene la Compañía y a valorar.
Muchas gracias Autotreca e infinitas Gracias Enrique.

Primera cita y primer fracaso. Le tocaba el cambio de aceite y le comento un par de ruidos y reseteo de pantalla y caso omiso y ni una sola aclaración de lo consultado. No me verán más el pelo. Tengo otro vehículo y jamás me ha pasado esto.

Prepárate para pasar tiempo aquí y ser ignorado por muchos de los empleados, que pasan cerca de ti sin como si no existieses. Precios en la línea del resto de concesionarios seat, pero si pueden, te la colarán en algún punto.

La primera vez que fui (porque un payaso me puso mal las pinzas de la batería) me tuvieron que cambiar la centralita y el taller lo derivó a la casa, total que me lo devuelven un viernes y nada más salir del taller se me enciende la luz de los calentadores, llamo y me dicen que ya no lo puedo llevar por la tarde, que tengo que esperar al lunes. Pues nada sin coche hasta el lunes porque ellos no se han dado cuenta de eso, vale. Lo llevé hace cuatro meses a una revisión general, y le digo que la luz de cruce derecha no va, que me la cambien también, voy a por el coche pregunto por la luz y después de preguntar a 20 personas resulta que no estaba hecho, tengo que esperar una hora para que la cambien. Ahora voy a la ITV y me dicen que no va esa luz ni la de la matrícula trasera. Les llamo y les digo que no van esas luces (una la que me cambiaron hace nada) y que tengo el coche inmovilizado y me dice la chica que no tiene cita hasta mayo (¿?). Osea entiendo que no se sobrecargue de trabajo cosas que no son urgentes pero si te estoy diciendo que mi coche no puede circular. Total que luego para pagar si que te lo cobran como si el servicio fuera estupendo porque es la casa y tal pero vamos, un poco desastre para el precio que pagas aparte de que no se preocupan de mirar todo bien ni de cuidar al cliente. Yo aparte de las cosas que no me quede otra que ir, prefiero no pisarlo más.

He comprado un Arona. Me lo ha vendido Ángel. Todo perfecto, muy profesional. Te llevan de la mano en todo el proceso de compra y también el día de entrega te lo explican todo al detalle. MUY RECOMENDADO

Hemos comprado un Cupra Formentor.
Nos lo ha vendido Ángel
Muy buena atención por su parte, muy profesional.
Nos ha hecho fácil la compra
Muy atento en todo momento

Mi hermana se ha comprado un coche y el vendedor Ángel un 10 muy amable y gran profesional.

Me acabo de llevar un coche nuevo y el trato ha sido de 10 por parte de Diego Perez, el coche estaba como me prometió tal y como estaba en el anuncio y la atención por su parte ha sido inmejorable, me voy muy satisfecho.

Muy buena la atención recibida por Raquel Bocanegra, de Atención al Cliente.
Me ha solucionado una incidencia, relacionada con otro departamento, cuando ya habían transcurrido varios años de la compra de mi coche.
Muchas gracias, Raquel.

Acabamos de adquirir y recoger un coche. Nos ha atendido Ángel y desde el primer día muy atento y cordial. La verdad es que de poco nos tenía que convencer porque íbamos a tiro hecho pero aún así acabamos más convencidos aún. Nos ha informando de todo el proceso permanentemente y estamos satisfechos.gracias

Fatal, nos venden un coche defectuoso y después de pagarlo no nos lo entregan. Cancelamos la compra y nos ponen pegas para devolvernos el dinero y pagarnos las costas generadas. Ponemos hojas de reclamaciones y no las tienen, un desastre.

Muy buen trato y asesoramiento comercial por parte de Ángel Muñoz, un profesional de la "vieja escuela". Correcto en cada momento. ¡Fue un placer!

Ojo si vas a comprar aquí tu coche, no te fies del asesoramiento comercial y comprueba lo que te dicen personalmente.
Hemos ido a comprar un vehículo usado con entre uno y dos años. En principio muy amables y bien, nos ofrecen varios con unos 9mil kilómetros, según ellos con un precio muy por debajo del valor de nuevo, dicen alrededor de unos 5000€ de diferencia. De hecho nos comentan que ese mismo coche nuevo allí vale 5200€ más. En primer lugar no dudamos de ello, pero cuando decimos a un amigo que vaya a pedir presupuesto de ese vehículo nuevo y nosotros miramos en otros concesionarios Seat, nuestra sorpresa es que tal coche nuevo a estrenar solo está unos 1000-1500€ más del que nos venden con un año, muy lejos de esos 5000€, que nos dijeron. Muy mal por su parte al intentar vendértelo sea como sea, mejor informarse bien antes de cerrar cualquier cosa con ellos. Me imagino que muchas de las reseñas buenas que hay, son porque sinceramente el trato no es malo, pero cuidado y antes de nada comprobar bien lo que ofrecen. Lo

Buenas, mi experiencia con Autotreca Seat Alcobendas no ha podido ser mejor, desde el primer momento fui atendido por Ángel Muñoz, ha mi parecer de los mejores profesionales que me he encontrado en este sector, me resolvió todas las dudas y soluciono todos los problemas que iban surgiendo de la mejor manera posible, sobre todo en mi caso que compre un Seat Arona desde Málaga y fui a recogerlo en Madrid en sus instalaciones. La vuelta de Madrid a Málaga la hice con el coche, un placer conducirlo, se hizo hasta liviano, y Ángel tuvo el detalle de llamarme para ver cómo había ido todo.

Quedé muy contento con el asesoramiento y el trato recibido!
Ahora a disfrutar de mi nuevo coche.
100% recomendable

Confiaba en ellos, hasta hace unos días.
Me retuvieron el vehículo de renting 3 días por un cambio de luna. Cuando recojo el coche, me hacen firmar el cambió y al día siguiente me doy cuenta que la han reparado.
Tras reclamar, me dicen que tengo que volver a dar un parte.
Lo doy, y estoy otra 3 días sin coche, para finalmente decirme que el seguro no acepta el cambio.
Resumen: tengo un coche de renting todo incluido con la luna rota
Fraude: Volkswagen Financial Service # Seat Autotreca # Zurich Seguros.
Todos los vehículos de la empresa saldrán de su control en breve.

Es un lugar en el que te atienden con mucha amabilidad y cortesía el personal es muy competente y cortes
Rapidez y cortesía
Lo recomiendo tanto para comprar vehículo nuevo, comerciales muy agradables y equipo de taller muy eficaz

Muy satisfecho con la compra de mi SEAT IBIZA y con el trabajo realizado por el concesionario en concreto por David Abuja, siempre muy atento y dando todas las explicaciones necesarias para no tener ninguna duda y avisando en todo momento en el Estado que se encontraba la fabricación. Gran trabajo realizado.

Llevé el coche para hacerle la revisión, cuando lo llevé estaba limpio y cuando me lo devolvieron, pueden ver las fotos, además no habían ni rellenado el libro de las revisiones del coche. Lamentable y muy cutre!

Por la parte del personal de venta un 10 profesionales por explicación a la entrega de un vehículo nuevo

Un trato excepcional y de confianza, el servicio excelente. Un personal muy atento y profesional. He acudido en varias ocasiones por distintos motivos (compra-venta, revisiones, reparaciones) y sin duda volveré. Súper recomendable.

Muy agradables y muy buena atención.necesitaba un vehículo en stock y parecía que tenía varias opciones viables. Quedaron en enviarme varios presupuestos pero nunca llegaron. Una lástima

Exquisito trato de Sergio Ceron (mecánica) desde que entras hasta que sales. Cercanía, confianza y profesionalidad. Gracias Sergio por tu preocupación y disposición.

Un trato inmejorable. David R.atendió todas mis dudas, buscó una oferta que se ajustó perfectamente a mis necesidades y finalmente me llevé mi Seat Leon! Gracias AUTOTRECA Alcobendas, especialmente a David R.y Gabriel T. (Colmenar).

Por no hacerlo muy extenso, llegas con la firme intención de comprar el coche y ademas con la intención total de financiarlo, por algun motivo VWFS pone trabas que no pone nadie más, finalmente y teniendo el dinero en mano y pasando de trabas te niegan el descuento que ya te habian dado solo porque no lo financias con ellos (aun cuando la intención siempre fue financiar desde el principio y no fue por mi negativa que no se hiciera asi). Conclusión: iros mejor a cierto concesionario que queda frente a 4 torres altas muy famosas de Madrid, que ahí y en 3 días ya tengo mi coche impoluto, con menos km.con regalos incluido y más barato!

El acceso a este lugar no se si es mejorable, la ubicación es el problema, no se puede llegar nada más que en coche particular, y si tienes que esperar un par de horas por una revisión, es francamente desagradable, no tienes más remedio que involucrar a otro coche que te acerque hasta allí.
El espacio por dentro es todo lo que se espera de un concesionario.
Esperemos que cambie la ubicación pronto.

Llevé el coche para una reparación menor y desde el primer momento me dieron todas las alternativas posibles para solucionarlo junto con la estimación del precio, sin tener que sonsacarle nada (muy transparentes desde el primer minuto). Al final me dejé asesorar por ellos y muy contento tanto en resultado como precio y tiempo. Por lo pronto, me los apunto como taller de confianza

Veníamos de una mala experiencia en otro concesionario y salimos encantados de este, el comercial Ángel nos dio un trato excelente y nos informó sobre todo lo que necesitábamos saber tanto para adquirir el coche como durante el proceso de compra, hasta que finalmente hoy lo hemos recogido. Estamos encantados y lo recomendamos!

El lugar es nuevo y se ve de calidad, buena atención y rapidez en la cita y entrega del coche, por ponerle una pega pero como a todos los tallwres oficiales ed que es caro, pero bueno por lo demás genial

El mejor sitio para comprar coche, Ángel Muñoz nos ha asesorado, recomendado y finalmente vendido el vehículo más adecuado para nuestras necesidades. Un vendedor excepcional y mejor persona. Da gusto encontrar en estos tiempos tan complicados una persona tan profesional. Muchas gracias.

Visitamos la exposición de Cupra, el comercial con el que hablamos (Enrique) es un gran apasionado y experto, da gusto cuando te asesoran de esta manera. Fuimos con la duda entre el Formentor y el Leon Sportourer y nos aclaro todas las dudas, hicimos una prueba dinamica.
Ademas hablamos de muchas cosas relativas al mundo del motor.

5 estrellas a Enrique y a cupra por tener a personas asi, no como otras marcas premium, en las que parece que te hacen un favor atendientote despues de esperar 2horas.

Gracas Enrique.

Veníamos de una mala experiencia en otros concesionarios y cuando entramos nos atendió David dándonos una confianza que gratitud que necesitábamos, mirando y aconsejándonos según nuestras necesidades. Hizo todo lo posible y lo consiguió por hacernos el regalo el día de los enamorados. Gracias David por tratarnos como personas.

Compramos allí nuestro coche, y fuimos muy bien atendidos por el comercial Carlos. Nos atendieron de lujo, escucharon nuestras necesidades y nos ofrecieron una solución ajustada a nuestra medida. Fuimos un poco por ver el terreno y a los 3 días ya teníamos nuestro bólido. Cuando nos lo entregaron, con el depósito lleno, nos explicaron todos los detalles del coche, y se ofrecieron a que volviéramos si había algún problema. Como decía, atención inmejorable

Autotreca me ha parecido un concesionario estupendo. La persona que me atendió, David Abuja, me ha ayudado mucho con mis decisiones a la hora de comprar coche, que siempre es un momento delicado. Ha resultado muy profesional, con su paciencia y su experiencia, conociendo a fondo todos los modelos que hemos barajado.

Increíble el trato de Mario Torres, me atendió desde el primer momento de 10, me ayudó a elegir lo que mejor era para mi. Excepcional!

Solicite cita para el taller por el formulario de la web y me contactó una chica muy agradable. Luego en el taller, el trato fue muy bueno y la revisión satisfactoria.

Quiero dar las gracias a David Abuja, trato Excelente, todo fueron atenciones, tasò muestro coche con un buen precio, se ha ocupado absolutamente de todo. En una semana estaba nuestro nuevo Leon en el garaje. No dudeis en ir a este concesionario es nuevo el taller ya lo conocía y es perfecto. Si necesitais un coche acudid aqui. Gracias David por todo.

La verdad es que Mario el comercial que me ha atendido, muy amable y muy profesional, aconsejandome en todo momento, con un gran conocimiento del tema

He tenido que llamar a la policía para que viniera ya que no me querían dar una hoja de reclamaciones para reclamar una reparación de taller con la que no estoy de acuerdo. Bochornoso el trato al cliente. Muy hostil.

Estupendo trato y compromiso por parte de David Abuja. Fue extremadamente rápido en las gestiones y pude conseguir mi coche antes de lo previsto. Gracias por todo

Un trato estupendo y una explicación del coche y sus características fantásticas de parte del comercial Mario Torres. Ha sido todo un placer dar con gente tan competente y amable como el.

Después de estar en otro con concesionario Seat donde ni se presentaron a la cita ni nadie más me atendía, en Autotreca Alcobendas me atendieron genial las veces que fui donde todos los compañeros te preguntan si estás atendida. En mi caso compré un coche con Mario Torres, quien hizo todo el proceso fácil, rápido e incluso divertido. Si estáis con él estaréis en buenas manos!

Yo visité la exposición de Cupra, los comerciales con los que hablé (Álvaro y Quique) son apasionados y expertos en automoción, qué bueno cuando además el producto es español 100% y tan bueno o más como cualquier marca internacional. El Formentor es un triunfo.

Trato excepcional desde que entras por la puerta, muy atentos y dispuestos con una gestión sobresaliente.

Mario Torres, el comercial que me atendió es un gran asesor, me ayudó mucho a decidir modelo y financiación, ya que conoce perfectamente todos los modelos con sus características.

Mi caso era complicado porque hago muchos Km diarios por trabajo y necesitaba un coche que consumiera lo menos posible, una vez decidido, me mantuvo informada durante todo el proceso e incluso después de la entrega para comprobar que todo estaba correcto y que cumplía mis expectativas.

Me dedicó todo el tiempo que necesité para resolver mis dudas y ver todas las opciones que tenía.

Después de visitar varios concesionarios, puedo asegurar que el trato aquí es impecable, me han vendido el coche que necesitaba con las mejores condiciones, no lo que les interesa a ellos como pasa en muchos otros sitios… Seguiré confiando en ellos.

Me he comprado un coche hace muy poquito, y el trato excelente la verdad, además la persona que me atendió me dijo que extras merecían la pena y cuales no, se notaba que entiende, sabe y le gustan los coches y así todo es más fácil cuando tienes dudas y no estaa seguro. Volveré sin duda!

Unos energúmenos los mecánicos del taller. Estuvieron hace unos días 6 TÍOS ENORMES acosando a una chiquilla para que les pidiera perdón por haberse equivocado de Parking! No la dejaban ni llevarse su coche aún pidiéndoles perdón. Los mismos tíos que aparcan en el parking de al lado que es para visitas del propio edificio dejando a los empleados sin poder aparcar! Vergüenza de gente!

Buen concesionario, en mi caso me atendió el comercial Carlos Gómez con un trato cercano, agradable y excelente. A pesar de los retrasos en la entrega del coche debido a la situación por el covid de los que no eran responsables su trato ha sido siempre excelente y además preocupándose por irme avisando de cualquier novedad. Y por si fuera poco consiguiendome cosillas para añadir al coche. Todo un detalle.

Muy buena atención, claros en las ofertas sin rollos. Además en mi caso surgió un pequeño inconveniente, que solucionaron de manera rápida y muy eficiente. Un coche no es una cosa que se compre todos los días pero, cuando vuelva a comprar uno sin duda para las marcas que trabajan los tendré en cuenta.

Prácticamente tenía el Seat Ateca como nuevo vehículo ya decidido pero a veces visitar un concesionario te hace replantearte la compra, como finalmente ha sido. El concesionario bien presentado y buena exposición pero a veces hay que saber asesorar y no intentar vender sin más.

Muy buen trato, desde la primera visita hasta el final de la compra. Trato perfecto, en mi caso de Enrique, experto en Cupra y conocedor del coche. Me solventó todas las dudas e hizo todo lo posible para cumplir los plazos.
Sus compañeros también muy atentos y muy buen trato cuando tuve que ir a hacer alguna consulta. 100%recomendable muy profesionales.
Y lo más importante, encantado con el coche.

Encantado con el trato, y el resulado. Se me estropearon los limpias de un seat MII, me hicieron un hueco para el día siguiente ya que no podría coger el coche con las lluvias que se avecinaban, me trataron con mucha profesionalidad y me lo arreglaron en un día. Cliente muy satisfecho, cliente que vuelve al taller. Gracias

Ha sido la primera vez que he acudido a este taller y estoy muy satisfecho con el trabajo que han hecho. Tenía un problema de testigos y con la centralita que resolvieron en un día. Un 10 para Nerea.

El concesionario está bien. Bastante amplio y con los distintos modelos expuestos y fácilmente accesibles para verlos por dentro.
El acceso es un poco complicado, si no vas con navegador es fácil que te cueste un poco encontrarlo. Y en jornada laboral aparcar tiene pinta de ser complicado (he ido en sábado), no se ven muchos sitios dónde hacerlo.

Estoy súper contento con mi seat ateca, muy satisfecho con el servicio recibido y en especial con comercial que me atendió David Abuja que con la tabarra que le he dado siempre me atiende con mucha amabilidad y una sonrisa.todos los comerciales majisimos, recomiendo este concesionario.

Sigo a la espera, después de una semana, de una devolución de dinero bastante grande por una entrada de una operación que después desestimaron. Me parece de coña.

No me gustaron las formas de ventas que tienen, (demasiado agresivas).
Vas con una idea de modelo y motor, pero les da lo mismo lo que busques. Solo quieren meterte por los ojos un coche les da lo mismo que sea lo contrario a tus necesidades con tal de vender.

El servicio de taller una maravilla, rapidos, atentos, eficaces y muy profesionales.
Aun sin comprar el coche alli me han hecho favores y me han tratado de maravilla.
El trato es muy cercano y fenomenal.
Muchas gracias a Nerea por su atencion y resolverme el problema de las ruedas en tiempo récord.
Todo han sido facilidades.
Lo recomiendo al 100%.
Volvere seguro.

Cumplirán con los plazos y todo lo que prometen pero con el horario de apertura nada de nada.son más de las 16: 20 (segun pone en la puerta abren a las 16: 20) y aqui solo está la chica de la limpieza

Mi experiencia a sido muy buena me tocó un comercial muy atento el cual me encontró el coche a muy buen precio y cumplió absolutamente todo loq me dijo y los plazos si vais por allí el comercial se llama David recio

Tienen muchos coches en la exposicion para poder verlos pero se aparca fatal en la zona. Esta en un poligono y a ciertas horas el trafico es muy complicado