Avanza - Transporte Interurbano de Madrid

El conductor número 751 se debe pensar que es un dios en la carretera y que conduce él solo por ellas. Se permite el lujo de dar golpes a los demás coches y darte el papelito correspondiente con sus datos para que reclames, pero luego niega su culpa, dejando a su suerte al conductor contrario. Lo que demuestra que a parte de un conductor kamikaze es mala persona

El atubus 447 el sábado 20 de abril turno de tarde( número 1350) conducido por una conductora iba lanzado dando frenazos, se ha pasado paradas. y al llegar al intercambiador a entrado muy deprisa y no ha parado en su parada si no en la siguiente en la del 57 59 de la EMT.

Linea 464 para mi opinión cogí este autobús a las 6.00 de la mañana en parada (chuleta) en Illescas notenía ni idea de las paradas y el conductor muy amable me lo explicó todo y con mucha profesionalidad.gracias muy contenta con el servicio.

Conductor de la línea 441 del día 26 de septiembre a las 6: 30 de la mañana: IMPRESENTABLE. Lamentable espectáculo de este señor sin educación ninguna. Agresivo y mal encarado.

Buenos días llevo una semana no cogiendo le bus el la parada n• 07645 y viendo como el bus 461 pasa por el puente de la A42 uno a 6: 23 y otro a las 6: 53, sin hacer parada en dicha parada teniendo que llegar toda la semana tarde ya que mi hora de entrada es a las siete les pido por favor que hagan su parada cómo sería lo no rmal

Linea 441 bus 1321 el conductor Raul Fernando es el mejor! Todos los dias me lleva al trabajo y es encantador! Sin duda voy muy tranquila cuando el va conduciendo.

Línea 461, el día de hoy a 23: 03 el conductor no realizó la parada que está en la BMW (sector 3- Getafe). Dejándome tirada en plena carretera, por más señales que le hacía, no se inmutó, siguió de largo a una buena velocidad. No es primera vez que pasa, deberían sancionar a esta gente para que cumplan con los horarios y recorrido.

Un maquina Juan Carlos de la L1. Siempre alegrándome las mañanas.

Muy buen conductor y profesional con la gente siempre con ganas de ayudar.

Hoy me ha tocado la conductora más simpática y profesional del mundo, en el bus 461 de las 14.30h. Estoy muy agradecida por tu ayuda. Ojalá que todos los días pueda viajar con conductores de tanta calidad como la de ella. Son muchas horas al volante y km y qué maravilla de persona. Muchas gracias!

Impresentable. Me manda el conductor de la línea 220 entre fuengirola y marbella con salida hoy a las 18: 35 a comprar afuera el ticket, en la ventana de venta al público. No obstante él puede vender billetes porque el bus hace paradas en marquesinas de pueblos sin ventana de atención al público y los pasajeros pueden comprarlo abordo. Vuelvo en 30 segundos con los tickets en la mano y me cierra en las narices. Le toco en la puerta cuando todavía está en la parada y se niega a abrirme mientras se toca su reloj. Ese ha sido el retrato de la compañía. Y no ha sido puntual: varios viajeros que lo han visto me dicen que es habitual, y también ha corroborado esta práctica habitual la persona que está en ventanilla, cuando me he ido a quejar por el maltrato recibido. Deberían reflexionar y modificar estos malos hábitos.

Linea 469 de 6: 00 de la mañana, conductor muy amable, siempre con un Buenos días.no todos lo hacen.muy puntual y su forma de conducir es muy buena. Igual que nos quejamos cuando lo hacen mal, ánimo a tod@s escribir buenas reseñas cuando lo hagan bien como lo es en este caso, q pena q no todos sean así de profesionales.

Staff not helpful at all, busses are pretty old and run down. Full price ticket for a 2 year old toddler.

Autobús 441, esperando en plaza Elíptica más de 30'. Siendo un Martes, los fines de semana mejor no esperarles claro, Cada vez funcionan pero los horarios, vergüenza de transporte.

Autobuses maravillosos fresquito los conductores son bastante agradables. La primera vez que hacía esta ruta con esos autores muy bien

5 estrellas por la simpatía y la buena actitud de Sergio García, conductor de la Línea 5 de Getafe. Espero que le contraten de forma indefinida. Muchas gracias!

Como usuaria de los interurbanos de Getafe no tengo ninguna queja. Sobre la página web, he pedido información por email y WhatsApp, pero no he recibido ninguna contestación.

Un chófer el día 24/6 a las 19: 13 hs que en la parada número 16175 de Fuenlabrada ha dejado descender a una joven en perfecto estado de salud sobre el paso de cebra y no ha querido dejarme subir al bus en la parada habilitada para el ascenso y descenso del bus.

Soy usuaria de la línea 441, cojo el bus en plaza Elíptica sobre 7: 30 la semana pasada fui con un conductor nuevo o de otra línea y la verdad q muy bien, respetuoso y educado

Quería agradecer a la conductora del autobús de la línea l3 de Getafe, Begoña, su trato y profesionalidad a la hora de llevar el autobús.
Da gusto coger el autobús con esta chica, es amable, educada y comprensiva con todos los usuarios. Y además es una excelente conductora. Gracias Begoña.

Unfriendly driver, only cash payment possible on board. Well into the 21st century, this is unworthy of a transport company servicing Spain's capital, even more so since innovation is your key marketing phrase.

Tenéis que renovar muchos autobuses.

Es ensordecedor la cantidad que ruido que desprenden, pasan por delante de mí casa y llega a ser bastante insoportable el ruido que desprenden a unas horas en las que uno encima está descansando e intentando dormir.

Aparte de antiguos y la contaminación acústica que desprenden también los gases que desprenden en una sociedad que afortunadamente a día de hoy estamos bastante comprometidos con el medio ambiente y energías limpias o verdes.

Un irrespeto a los usuarios de la linea 685 desde Hospital Puerta de Hierro hacia Collado, diariamente la utilizo y sale 8: 40 puntual, llevo 3 dias de retraso en la llegada a mi trabajo pues sale fuera de su horario sin aviso y la respuesta de los conductores es que estan haciendo un reemplazo de un compañero.

1 estrella y porque no se puede menos.
Los tiempos nunca se cumplen.
En atención al cliente se limpian las manos de cualquier incidente y te mandan a poner una queja por la página web, mediante risas te dicen que no te pueden decir otra cosa (menuda falta de respeto por parte del personal de la oficina) la página web no carga el formulario, que casualidad!
Siendo un servicio que toma tantísima gente no entiendo como no toman medidas para solucionar esto, obligación de cumplir con los tiempos de salida, implantar algún autobús más para que los tiempos de espera no sean tan largos, en fin… algo
Llevo desde las 8: 50 esperando un autobús que antes era bastante más puntual y por lo menos podía llegar a mi puesto de trabajo a las 9: 15 y se ha presentado a las 9: 15 en la parada habitual y siendo las 9: 28 todavía no ha llegado ni a Getafe central….
una pena tener que depender de vosotros

Autobuses viejos, sucios, con escasos horarios y mal servicio. A uno de los conductores del bus Pi1 a veces le da por parar en mitad del polígono entre 5 y 10 minutos porque le da la gana. Ojalá no tuviera que hacer uso de esta empresa pero no hay más opciones. En lo único en lo que no escatiman es en revisores, para asegurarse de que pagas el patético servicio que dan.

El servicio de la linea 461 ha mejorado mucho desde el cambio de horarios del 15 de nov. La frecuencia es de apenas 10min, esta genial. Ojala mantengan estos horarios a largo plazo. Por el momento he cambiado la renfe por el bus.

Faltan autobuses no puede ser que los tiempos de espera sean tan amplios y cuando llegan los autobuses se juntan dos líneas a la vez. Es horroroso con lo carisimo que es el transporte público me parece vergonzoso

Siempre estoy contenta con el servicio en verano es un caos y hay algunos conductores nuevos q deberian mejorar.

Ya que decir de los tiempos de espera del 287 de por so el trayecto que tiene y pasan de mucho en mucho y encima ahora me subo al autobús que lo cojido en la parada de 16145 hace como 7 minutos y el autobús va sin aire acondicionado vamos todos como en un horno nose puede ni respirar todo sudando como pollo! Y que me dices que condiciones son esas para un conductor tener que trabajar así? Una vergüenza podían suspender el autobús y a ver puesto otro

Últimamente funciona fatal. No se cumplen horarios, vamos mucha gente en horas puntas, no funciona el aire, vamos estamos
Como nunca. A hablo de la línea 461.

No salen a su hora si saben echar broncas saliendo 10 minutos tarde. Y el autobús tiene roto los asientos.

Tengo que decir que subo al 441 todos los días, y en general todo bastante bien. Pero quiero destacar una conductora (joven morena de pelo rizado) que creo que está de suplencia. Que de verdad es un encanto, amable con todo el mundo, atenta, y por supuesto una crack al volante! Ojalá tod@s sus compañer@s aprendieran de ella! Gracias!

Una empresa de transporte decadente, sucia y retrógrada. Se aprovechan de que no hay otra forma de realizar este trayecto en ningún otro transporte publico. Los autobuses dan pena, los asientos están sucios, llenos de polvo y las pantallas de entretenimiento que tanto ofrecen no funcionan nunca. Impuntuales y en muchas ocasiones han vendido más billetes de los que disponen. Y al revés de todo el mundo si compras anticipado por internet te cobran más que si compras en taquilla y si te descuidas te clavan un seguro adicional.

Avanza siempre colaborando. En plena pandemia, siguiendo las instrucciones de sanidad de evitar tocar superficies en la medida de lo posible, llega el 441 con todos los cinturones de los asientos abrochados. Eso tiene algún sentido?

Hoy en el ferial de Parla para venir a Pinto no han permitido subir al bus a una persona por no aceptar el pago en efectivo, ni con tarjeta bancaria. Solo con abono transporte, cuando en la web no pone expresamente que esté prohibido pagar en efectivo, sino que es preferible pagar con tarjeta transporte. La conductora sin piedad y de malos modos no ha permitido el acceso. Empatía 0. Puede estar orgullosa. Y si mañana le pasa a su hija?

Una vergüenza cómo están gestionando el tema de los billetes sencillos en sus autobuses (441,442,428.) me podéis decir cómo lo hago para poder coger un billete sencillo? O me tengo que ver obligado a coger un abono mensual o un billete de 10 viajes. Gracias a su incompetencia hoy he perdido la oportunidad de poder asistir a una entrevista de trabajo ya que ni si quieran han tenido la poca vergüenza de informarlo en un papel en las paradas. Aprendan un poco de la EMT que es sus buses se permiten el pago con tarjeta y ya que están puestos solucionando problemas de su empresa (que tienen para rato) le podían dar unos cursos de educación y trato con el cliente a varios de sus conductores.
Gracias por hacerme perder una oportunidad de trabajo. Buenas tardes.

Me pueden explicar porque cada día pasa el autobús que cojo en Getafe a una hora diferente, hasta con cinco minutos de adelanto a su hora establecida? Y lo que es peor, cuando sale del intercambiador de Plaza Elíptica, le pasa igual, un día dos minutos antes, otro dos después.
No se dan cuenta, que salir antes de su hora, puede significar perder el autobús? Y como pasan tan a menudo.

Uso todos los días la línea 461, por la mañana los horarios en ocasiones no se respetan, y llego tarde al trabajo confiando, en la App "desaparecen" los buses, ni hablar por las tardes, cojo el bus a las 19: 00 en la parada en la A-42 de Los Claveles en Cobo calleja, y hay tal aglomeración que a veces hay que esperar hasta una hora, llegan dos buses al mismo tiempo y el de atrás abre las puertas y hay que empujarse y montarse como los propios animales y ya uno si no logra hacerlo pierde el lugar en la fila, es una experiencia fatal tomar ese bus de la tarde. Mi recomendación es que los buses respeten la fila y esperen que embarque el que llegó primero. Tienen que mejorar muchísimo las frecuencias a esas horas pico ya que hay que viajar como sardinas en lata. Y ahora que viene el calor mucho peor.

Hay pocos buses, los horarios son terribles, algunos conductores conducen de forma temeraria, se saltan paradas, los coches están en la ruina y suelen llegar tarde

Autobuses en mal estado, sucios, con asientos rotos. Conductores prepotentes y maleducados. Circulan al límite del respeto hacia el código de circulación y el resto de los usuarios de la carretera, cuando no se lo saltan directamente. Durante la huelga del pasado año empecé a utilizar el Metrosur para llegar a Madrid y aún tardando 10 minutos más en llegar a mi destino merece la pena. Cada vez que he vuelto a utilizar el servicio de autobuses interurbanos de Avanza desde entonces me he arrepentido. Las líneas que acostumbraba a utilizar eran 444,441 y 461.
Y por si todo esto fuera poco enviar una queja es perder el tiempo. Siempre contestan, eso sí, pero no aportan soluciones. Nunca es culpa de nadie y nunca asumen responsabilidades.

Es lamentable tardar una hora y media en ir de los espartales al hospital, vaya asco de servicio, da vergüenza coger el transporte público.
Luego queréis que la gente no coja su coche privado.pero como se puede tardar una hora y media en un trayecto de 10 minutos?
LAMENTABLE.

He utilizado el servicio 571 y 574 y todos los conductores son impecables. La línea 450 es algo que no se puede explicar

Porque los autobuses 442 de Getafe, no tienen, saliendo a autovía, cinturones de seguridad? Y el estado en que los mantenéis es deficiente.
La gente es muy sucia y además hay mucho vándalo

La atención por teléfono es pésima, no te atienden, te intentan pasar con el "departamento" y dicen que no cogen el teléfono. Así te aburres y lo dejas por.im po si ble

Hoy hace 5 minutos línea 461 cabecera de parla. El bus la parada de cabecera pasa de largo dejándome tirado en la marquesina. Además de tener Esa basura de autibuses viejos sucios y apestosos ni que limpian, dejan tirado a los viajeros. Son ustedes unos impresentables algunos! Lo mismo deberíamos estos pueblos cambiar de empresa de autobuses por que esta empresa no la quieren ni en mejico subirte a un bus de 4 escalones esto parece madrid años 70 y no decir en parla circulares altos y verdes para las personas mayores lo mejor. Y por cierto existe una cosa llamada aire acondicionado, piensen 1 en sus choferes y luego en los viajeros que el billete yo creo que algo de limpieza cojines de asientos rotos por el suelo, se podía destinar en que hagan algo en sus cacharros gracias

Magnífico, sobre todo si os encontráis con un conductor llamado Casto tenéis mucha suerte. Es muy buen conductor. Xd

Hemos esperado el la parada 8284 Getafe centro 35 minutos el autobús 441. Por favor mejoren el servicio

En la tarde del 14 de noviembre de 2018 a las 17,30 sale el autobús 443 de Las Margaritas hacia La Plaza Elíptica, y yo le esperaba para cogerle a las 17,35 en la parada de Victoria Kent (el lazo) pero llevaba un carro de la compra completamente vacío y dobladas las ruedas, con intención de bajarme tres paradas mas lejos, o sea en Carrefour, pero el conductor, un joven de ente 35 y 40 años, medio calvo y perilla, muy nuevo en esa línea, pues yo la suelo coger casi a diario, no me dejo subir con el carro, repito vació. Y llamó a la policía para que viniera a echarme, esperamos 15 minutos y al no llegar éstos, y habiendo como 6 o 7 personas en el autobús esperando, decidí bajarme. Debo decir que en esta misma línea he visto subir carros llenos de compra y maletas. Creo que las normas que me decía el conductor, no son para todos iguales, al menos no lo cumplen de loa misma manera.
Yo pediría ahora que están cambiando los autobuses, que nos lo pusieran de los que se pueden subir carros, maletas, etc.porque pasa por Carrefour y ahí se suele ir con carros y bultos grandes.

Me gustaria una contestación por parte de la empresa.
Gracias,
Antonia Morales

Lo de la linea 450 (alcorcon-getafe) en ambos sentidos es PENOSO, pasan cuando quieren, de que sirven los tramos horarios que ponen? Entre esperar que llege (tarde) y trayecto, mas de 2h! Desde Alcorcon a Getafe (11 paradas)? Y por cierto luces apagadas en autobus, ¿ somos topos en la 450?

Por error en el lector de abono, en la línea 468 a las 14: 46 Bus 0615 le cobra billete de 2 zonas y le da documento de 1 zona a mi hijo menor de edad. Blanco y en botella.
Cuando vuelvan hacer huelga, que les contabilicen los euros extras que se sacan de malas praxis.

Hoy día 9 de Septiembre de 2018, he cogido el autobús de la línea 442 sentido Getafe a la 13.30 horas en Plaza Elíptica.
El conductor poco amable sin darle solución ha dicho a un pasajero que no puede subir con carro de la compra que esta prohibido
Mi pregunta es si el autobús llevaba maletero porque no lo abre?

Line 460 (batres-parla-plaza eliptica) el problema de esta linea son los horarios y ademas tienen 2 coches conductores amables
Bus cada hors y media en fin de semana cada tres horas
Los 2 coches coinciden en torrejon de la calzada
Podriais poner un tercer coche que su salida sea desde griños asi podran ser coches cada 45 min

¿ Por qué los conductores de las líneas 441 y 442 siempre salen con retraso mientras se están fumando un cigarro etc en el intercambiador? Porque se tocan mucho los huevos en general.

Una vergüenza, los horarios no los respetan, los autobuses estan hechos un asco y encima las quejas y solicitudes parecen que van directos a la basura. No cuidan nada y más de una vez me han dejado tirada porque a parte de no respetar el horario a veces ni pasan.

De pena, la linea 464 es una vergüenza los conductores se pasan los horarios por el forro, no aparecen, vienen tarde se pasan el trayecto hablando con los pasajeros de los asientos de delante y les da igual voltear la cabeza mil veces y dejar de mirar la carretera, aparte como van tan metidos en sus conversaciones se pasan la parada solicitada teniendo que pegar un grito y dejándote a 50 metros de tu parada, y como esa mil cosas. ¿Avanza? No se a donde, se deberían poner atrasa.bus les va como anillo al dedo.