Avis

Poca variedad de vehiculos para alquilar. Sólo hay una persona atendiendo y no se respetan los horarios de apertura. Si se tiene que ir a limpiar un vehiculo o a echar gasolina, la oficina se tiene que cerrar, xq la persona que atiende es la misma que hace esas tareas.

Pésimo servicio, coches en condiciones deplorables, poca disponibilidad, una sola persona para atender y no le da para todo… un desproposito vaya

Lo cara de la moneda, la persona que lleva esta oficina es muy amable y colaboradora. A ella las gracias por su buen hacer y paciencia.

La cruz, Avis siempre me entrega coches sucios, por dentro y por fuera, una de las veces era hasta repugnante el sentarse. Siempre tengo que reclamar un cambio en otra oficina.
Personalmente voy a tratar de evitar esta empresa de alquiler.

Fui a entregar un vehículo que había alquilado en otra ciudad y a pesar de ir durante el horario comercial no había nadie. Llamé varias veces al móvil que había en la puerta y nadie respondió. Tuve que contactar con la agencia de origen para solucionarlo. Finalmente tu e que buscar donde aparcar, ya que sus sitios los tienen ocupados y si queda mal el responsable sería yo. En fin, media tarde perdida para un trámite que me debía haber llevado 5 minutos

Alquilé un coche para recoger a las 12: 00 y me mandaron un correo diciendo que la recogida era en la estación de trenes de las rozas, cual fue mi sorpresa al llegar y ver que no era ahí, que la oficina estaba al otro lado del pueblo. Tras coger transporte público y caminar, llegó 13: 05 y la oficina estaba cerrada. Un cartel en la puerta dice que vuelven en un momento. Tras llama repetidas veces, me contestan y me dicen que hasta las 16: 00 no habrá nadie. Me toca irme y volver. Al decir lo ocurrido, no parece importar mucho que se indique una dirección distinta a la real o que el cartel del horario no diga el horario. Poca profesionalidad a mi entender.

Ahora, el coche impoluto y todo correcto con él

Es una vergüenza de oficina, recogí un coche de sustitución, la chica que esta allí cara al publico, es incompetente e incapaz de reconocer sus errores y menos solucionarlos (lógicamente todo el día colgada al móvil). En primer lugar no te explican que tienes que dejar el deposito igual que te lo han dejado y mucho menos que gastes lo que gastes te van a cobrar un deposito entero (en mi caso el gasto fue de un cuarto de deposito y te cobran, según ellos consideren) en mi caso 105 euros, aparte de esto deje dicho que no sabia si lo devolvería en tres o cuatro días y me dijo que no hay problema porque estaba cubierto por mi seguro, cual es mi sorpresa que me cobran las dos cosas, reclamo y a día de hoy no hemos recibido respuesta, ni la empresa de renting, ni mi persona y lo mas increíble, es que la puse en la pagina de avis y no he recibido respuesta, ni por parte de la central, ni por parte de la oficina en cuestión, mi siguiente paso, lógicamente es denunciar, es una vergüenza, no se lo aconsejo a nadie, si todo sale bien, sin problema, pero cualquier problema no tendrán ninguna solución ni respuesta

Un buen sitio para alquilar un coche y con facilidad para su devolución en cualquier momento, dejando las llaves en un buzón.
Recomiendo que llames antes y tengas una cita para asegurarte de que estarán en el local y que tendrán disponible el coche que necesitas porque, a veces, están moviendo coches y no hay nadie en la oficina

Lamentable información, atención al cliente inexistente. Mejor alquilar con cualquier otra agencia

Lamentable experiencia, devuelvo el vehículo de sustitución, dejándolo en el buzón porque la oficina estaba cerrada, después de varias semanas esperando a que me devuelvan la fianza por el depósito, me dicen desde asistencia que Avis me lo cobra por no haberlo dejado lleno, totalmente mentira (adjunto foto) habrá denuncia correspondiente a la oficina de atención al consumidor. Nunca más con AVIS. Además, la potencia del coche era muy insuficiente.

Son unos sinvergüenzas me dejaron el deposito faltando 1 raya para estar lleno, a la vuelta dejamos el deposito lleno, me devolvieron el importe del deposito a los 3 dias y ayer 3 dias después me han quitado más del depósito.
Ellos no pueden meterse en mi cuenta así como así, les vamos a denunciar.
Si alguien a pasado por lo mismo me gustaria que lo dijera

El trato del personal de esta oficina es excelente, aunque a veces los coches de AVIS dan algun problema.

Por encima de mi expectativa! Me asignaron un coche de la gama más alta dentro del segmento rentado. Muy agradecido!

Una auténtica vergüenza. Haces una reserva con cobro en el momento de retirar el coche, no vas a por el coche y te cobran 60 euros. Auténtico ROBO. Denuncia policial al canto. Gracias Avis. Una y no más.

Es una vergüenza. No se os ocurra ir a esta oficina. El trato es malisismo. Los horarios no coinciden. Una vergüenza absoluta.

No tienen servicio avis prefieres. Y además el día que fui no les funcionaba el sistema y además el coche que me entregaron estaba sucio. Al final me tomo más de una hora salir con mi coche alquilado

Una vergüenza! La chica del mostrador hizo mal el trámite y nos tuvieron bloqueados pagos extra de la tarjeta de crédito y nos cobraron unas cantidades que no correspondían. Han tardado más de 3 semanas en arreglarlo y eso que era un coche de sustitución de MM. Hemos tenido que hacer varias llamadas para que nos devuelvan el dinero por la incompetencia de la dependienta.

Estafadores no, lo siguiente. Me han pasado un cargo a mi tarjeta días posteriores a haber dejado el coche el cual se trataba de un vehiculo de sustitución que pagaba mi compañia.

Lo hacen fácil
Entregas el coche, te echan una sonrisa y te desean buenos días.
No hace falta más
El único pero es la dificultad en llegar.
Un lío en la via de servicio de la A6

ESTAFADORES - MUCHÍSIMO PELIGRO

A mí me intentaron estafar descaradamente. Les entrego el coche y me cobran un día más porque dicen que se lo entregué al día siguiente. Como no me dieron ningún papel, ni pasaron la tarjeta para devolverme el crédito la jugada estaba completamente calculada.

Tuve que enviarles justificantes de la gasolinera, de la llamada a mi seguro y además hacerles ver que el día siguiente era sábado, y estaba cerrado. AVIS tardó 20 días en devolverme el dinero.

A un amigo AVIS le hizo un cargo, supuestamente porque tenía algún desperfecto nuevo, así que parece generalizado.

ADVERTENCIA: NO UTILICEN ESTE SERVICIO.

Muy mala.
El coche que me entregaron sucio no, más.
Luego el Sr. De recepción me imbento un royo sobre el coche Dísel.
Dice que único que tenía es gasolina.
Total, primera y última vez.