Avis Alquiler de coches - Alcorcon

Muy buen trato. Hice la reserva directamente con la chica de la oficina. Me informó de todos los seguros y el riesgo de ir sin ellos con transparencia total. El precio salía más alto que en la web, pero me incluía todas las coberturas.

En la devolución dejé el vehículo en la calle y la llave en el buzón. Y al cabo de 2 días me devolvieron la fianza.

Muy buena experiencia. Gracias repetiré.

Engañadisimaaaa y ahora no me devuelven los 300 euros. En esta oficina se inventan las cosas. Llevo más de diez años con vosotros y jamás he visto nada igual. Decepcionada.

Atajo de sinvergüenzas, estafadores, no alquileis un coche aquí a no ser que queráis que os cobren daños ocasionados, que no se han percatado de cobrarselos a la persona que los hizo.alquile un coche de esta empresa para ir de un punto A a un punto B, yo solo, sin nadie más, no monte nada en la parte trasera, y me quieren cobrar el daño de un cinturon que yo no dañe, es vergonzoso que en la época en la que estamos se quieran aprovechar de su nefasto trabajo al no darse cuenta a tiempo y se lo quieran cobrar a la persona siguiente.haré lo que sea posible para que queden retratados estas personas

Una estrella y por la atención de la chica de la oficina de Alcorcón porque tendra que pasar por esto mas de una ve seguro. Lo que es el servicio malo, alquile un coche y después de entregarlo no solo me dijeron que había un recargo por entregarlo tarde (lo entregue antes de tiempo) si no que querían cobrarme daños que no solo puedo demostrar que no he causado yo si no que alguno ya salía en el contrato, si queréis sacar dinero a costa de vuestros clientes no es mi problema, no di un solo golpe al coche y lo entregue cuando lo tenia que entregar, ni email para dar tu opinión para mejorar ni nada. Poneros las pilas o no montéis un negocio que no podéis gestionar sin sacarle dinero a los clientes.

El chico que me atendió de 10. Espero la empresa le ponga un buen aire acondicionado en el local.

No volvería a alquilar aquí nunca.
Muy mala experiencia, en caso de algún problema el que se tiene que encargar de resolverlo eres tú.
Trato pésimo y nula profesionalidad.

No ha satisfecho mis necesidades y al estándar de calidad al que estoy acostumbrada en otros Avis

Ha sido muy fácil. La chica de recepción des encantadora y todo son facilidades. Muy recomendable. Sin duda.

Absolutamente negativa en cuanto a los cobros.nos cargaron en cuenta el importe mas fianza, después de entregar el vehículo en perfecto estado y con deposito lleno, lejos de devolver la fianza, que nos aseguran que lo harán xq todo es correcto, nos cargan de nuevo todo el alquiler mas otra cantidad de "por si acaso". 6 días después de la entrega del vehículo nos han cargado un importe 3 veces superior a lo contratado, dicen que esta bloqueado, pero no es verdad esta cargado. OJO DE ESTO NO AVISAN, SON CANTIDADES MUY GRANDES Y NO TE DEVULEVEN CUANDO LO SOLICITAS. UNA VERGÜENZA. Además ya pasas a manos de central xq la oficina de Alcorcón "no sabe no contesta"

Trato lamentable, después de tener confirmada la reserva, unas horas antes de la recogida me la anulan y sin ningún tipo de solución. Lógicamente cliente perdido. Seguid así

Nefasto servicio, llevo toda la mañana intentando entregar un coche y recoger otro y en la oficina no aparece nadie. Hay un cartel con un teléfono en la puerta que nadie contesta ni devuelven las llamadas.
Si piensan alquilar un coche vayan a otra oficina antes que a esta. Después de mas 20 llamadas y el día perdido todavía estoy esperando a q abran o a que devuelvan las llamadas! Un desastre!

Lamentable servicio de esta empresa.
Alquilo un coche en la oficina de Fuenlabrada para tres días y me lo dan con una rueda reparada en el costado (una práctica que es peligrosa y no se puede hacer y menos en un coche de alquiler).
Me doy cuenta una vez me lo he llevado e intento ir a cambiarlo.
Después de varios intentos y más de una hora de llamadas por diversas locuciones penosas (porque cierran desde las 13: 00 hasta las 16: 00) consigo hablar a través de la central de averías y me dicen que en Alcorcón hay varios de ese segmento y me acerco hasta allí.
La chica que me atiende (muy desagradable y prepotente desde el principio) me comenta que no dispone de ningún vehículo y que va a preguntar por la zona.
Después de 45 min de espera me dice que no hay disponibles (en todo Madrid?) y que con la rueda así opina que puedo viajar 1000km (sin ni siquiera salir a verlo).
Ante la falta de interés, profesionalidad y de conocimiento sobre la seguridad de un vehículo, decido cancelarlo.
Ni me ofrecen una alternativa para volver, y encima pretende cobrarme el día de coche que no he podido usar para ir de viaje.
Yo he perdido más de 4 horas con esta incidencia, pero ellos han perdido una empresa alquila muchos coches al mes.

PD. La hoja de reclamaciones va a ir a consumo, no os preocupéis que no se queda en el camino, (aunque os de igual).

Una verdadera vergüenza, te cogen muy rapido la tarjeta para efectuar el cobro de la señal, para devolverla no son tan rápidos, si tienes algun problema no te molestes en llamarlos porque tendrias suerte si te cogen el telefono. Cuando fui a devolver el coche lo deje en la puerta y pase a decirselo a la chica, me dijo que lo tenia que aparcar bien y lo lleve justo a la vuelta de la tienda, 3 min en total y cuando fui a entregar las llaces habia cerrado y se habia largado, que minimo que si sabes que alguien te va a entregar el coche esperes antes de irte, pues me toco dejar las llaves en el buzon que hay en la puerta donde cualquiera puede cogerlas. Mi sorpresa a sido que 2 meses despues de devolver el coche me han efectuado un cobro de 42€ en el que segun ellos es de una multa, multa que no me ha sido notificada y que deberia de decidir yo si la pago o la recurro, ademas destacar que la multa minima es de 90€ con reduccion del 50% 45€, no me salen las cuentas, he leido que a mas de una persona le ha pasado este tipo de cobros. OJO! ESTAFADORES! De algun lado tendran que sacar dinero. Ya se lo he notificado a los abogados.

Añado comentario a la reseña para explicar las 4 estrellas.
La atención de la encargada fue muy buena, y la limpieza del coche, insuperable. Quito una estrella porque al haber sólo una persona para ocuparse de la tienda, es normal que tenga que ausentarse en ocasiones. En mi caso coincidió que no estaba cuando fui a recogerlo, aunque la encargada me propuso coger un coche diferente para ahorrar tiempo, lo que me permitió llegar a donde necesitaba.
En definitiva, una atención excelente, aunque les vendría bien una persona extra para ayudar con la tienda.

¡¡ OJO CON LAS ESTAFAS! De 3 veces que alquile vehículos en este lugar las 2 últimas me intentaron estafar, una cobrándome el doble en la tarjeta con el precio del alquiler inventado totalmente y reclamando me devolvieron la mitad y parte del precio que se inventaron.y la última después de un mes devuelto el coche en perfecto estado con fotos me mandan un correo diciendo que me van a cobrar 350€ en la tarjeta porque después de un mes dicen que al coche le falta una rejilla delantera, una vergüenza. Ya está en manos de mis abogados.

Si tienes suerte, te atenderá una persona amable, pero si no la tienes te atenderá una borde que no parece entender que esta atendiendo al público.

Te engañan si tú alquilas un coche para 7 personas te dicen que te alquilan 5 + 2 que supuestamente es para 7 pasajeros pero no es así

Coche sucio a la recepción del vehículo, con tanque de gasolina NO lleno y cobran más importe de lo que se ha presupuestado vía web. Un auténtico desastre y para nada recomendable.

Yo de momento estoy contento con ellos. Las chicas son muy agradables y nunca he tenido problemas con los pagos o la devolución de la fianza, además los coches están impecables.

Si te retrasas 5 min en la entrega del vehículo te cobran un día entero de alquiler. Os recomiendo ir a otra empresa de alquiler. No tuve elección ya que el seguro del coche me envío allí, pero me cambio de seguro antes de volver alli

Servicio correcto. Cómo en las demás oficinas de avis. Tuve un problema por error suyo y me los solucionaron.