Avis Alquiler de coches

Tuvimos que reservar una furgoneta para una mudanza en nuestra empresa cerca de Reyes.
Cuando nos dimos cuenta que nuestra reserva no tenía número de confirmación y que estaba a la espera de la oficina, nos pusimos en contacto con ella.
Nos atendió Víctor, que nos comentó que esa furgoneta no es muy habitual y más complicada de tener en fechas cercanas a Reyes. Nos pidió tiempo para realizar gestiones y. Nos devolvió la llamada dando otras oficinas alternativas donde había probabilidad de que hubieses. Finalmente nos contacto indicando que había conseguido traer una furgoneta de otra oficina y nos presto un servicio excelente. Tanto Victor como la furgoneta
Solo quería agradecer a Víctor su entrega, en todo momento estuvimos bien informados y además todo salió muy bien. En resumen, 5* porque los servicios los prestan las personas y Víctor es un 10, y enhorabuena a Avis por tener a Víctor.
Fdo. Vicente y Maria

Llevo ya varias veces que alquilo en esta oficina y cada vez atienden mejor, esta ultima me atendio un chaval (no se el nombre) y todo correcto, me explico todo super bien

UNA AGENCIA DE LA QUE NO SE PUEDE FIAR BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA. HAN PASADO 2 MESES Y AUN NO HEMOS RECIBIDO DEVOLUCION ACORDADA, NI HAN ENVIADO FACTURA, NI SE PREOCUPAN EN ABSOLUTO PARA ATENDER A SUS CLIENTES UNA VEZ EL VEHICULO ENTREGADO. DE MOMENTO SIGUEN TENIENDO DINERO QUE NO ES DE AVIS, ESTO SE LLAMA ROBAR, NADA MENOS

Avis is literally one of the best car rental companies out there. Every time I’m in Spain, I only use Avis, as much as this sounds like a paid review, it isn’t lol. They really do go out of their way to make you comfortable. David, the employee who rented us a very nice car, explained to us why we weren’t allowed to enter the city due to pollution. Thank you again David! We’ll be seeing you soon!

Es la segunda vez que voy y la segunda vez que no funcionaba la aplicación y he tenido problemas. Esta vez no les había dado tiempo a repostar el cocemhe y me lo han dado a mitad de tanque. El coche estaba bien, nuevo y todo correcto. Ninguna queja en este respecto

José un chico muy amable en el trato. El mes d agosto tuve q cambiar de coche pero m lo solucionó sin ningún problema y con muchas facilidades a la hora d la comunicación y buscar la mejor solución. Totalmente recomendable.
Sigo pensando lo mismo. Jose un chico atento y resolutivo. Se preocupa porque todo vaya perfecto, muy amable. El y todo su equipo son excelentes. He alquilado varias veces con ellos y siempre han sido facilidades. 100% recomendable.

Trato correcto y resolutivo.
Nos dieron un coche superior al alquilado por el mismo precio.
Tuvimos que esperar un rato, ya que no había nadie.
Cuando nos dieron el coche, no nos hicieron el check delante de nosotros.
Para ver si estaba todo ok.

Con la última reforma a mejorado por lo menos un 40% en limpieza, calidad en sus productos precio y atención etc.

Buen servicio. Precios algo caro, pero si consigues ofeta sale muy bien. Y la oferta del seguro ingual.

Más de una hora desde la cita (acordada x teléfono) hasta la entrega del coche. Todos los procesos manuales, a pesar de haber hecho la reserva por internet y ser un cliente "preferred". Lamentable servicio

José un chico muy amable en el trato. El mes d agosto tuve q cambiar de coche pero m lo solucionó sin ningún problema y con muchas facilidades a la hora d la comunicación y buscar la mejor solución. Totalmente recomendable.

La zona está pegada a la carretera y por lo tanto es bastante difícil de aparcar, además no nos informaron de ello pero el coche tenía una serie de daños, desde rozadoras hasta golpes un poco más serios. Hemos realizado un video, ya que en el papel que nos han dado no lo han notificado.
La atención del personal ha sido buena, pero deberían de notificar que el coche no está en perfectas condiciones.

Tres mauvais avis, profite de la confiance accordée à tort par le touriste pressé, n effectue pas de constat partagé de l état du véhicule.d où litige, lors du rendu du véhicule. Vigilance à avoir. +

La oficina que más factura de la zona. Si están fuera es debido a entregas. Hay varios números de teléfono para contactar con ellos. SI tienes que devolver un coche fuera de horario o cuando están fuera, hay un buzón para hacerlo.

Unbelievably unprofessional. They never pick up the phone. Store is closed and unmanned during business hours when they claim to be open. It's almost as if this were a money-laundering front. That's how bad.

Imposible contactar con ellos por teléfono. Según el encargado lleva roto! Mas de un mes! Y según el. MO ES SU RESPONSABILIDAD

Es una VERGÜENZA el encargado de AVIS vía de las dos Castillas. En muy malas formas me dice que no me puede dar el coche que tenía reservado. Después de llamar a AVIS para poner una queja, me dicen que cómo es eso posible, que pondrán la reclamación ya que tenía 24 horas para recogerlo. A parte de un INCOMPETENTE, un MALEDUCADO.

Llevo dos días viniendo por la tarde, el horario que se indica no lo cumplen. Son las 5 menos diez y no hay nadie en la oficina, está cerrada y según el horario abren a las 16: 00. Además el empleado que nos atendió ayer no mostró ningún interés en gestionar nuestra petición.

Dos veces que voy a la oficina y esta la persiana bajada dentro de su horario comercial. Incluso en la puerta pone que esta abierta la oficina, pero no, la persiana bajada y a llamar al 902.para poder comunicarme con alguien. En fin.q falta de profesionalidad!