AW LAB

Encantado de la atención, excelente servicio, excelentes productos de la mejor calidad original, excelentes promociones en las que te puedes llevar más de lo que imaginas con menos dinero y por supuesto ENAMORADO de la atención y los OJOS de Mary, que por cierto esos ojos son lo único que no pueden comprar en la tienda ! Vayan y compruébenlo ustedes mismos.

El trato al cliente deja mucho que desear. Uno de los dependientes estaba hablando por tlf y casi parecía que te ignoraba.
Le pedí un n° 36.5/37 , me saca para probarme un 37, me lo llevo y me dieron un 37.5 en caja.
Fallo mío en no comprobar la zapatilla hasta estrenarla , ya había tirado la caja, pero no me podía imaginar que me iban a dar otra talla en caja.
Sinceramente, no creo que vuelva a comprar nada aquí

Pésimo trato. Para vender somos muy majos pero para devolver no tanto. Sobre todo el mal trato por parte de Estefanía, la store manager. Se supone que una profesional debería cuidar sus formas a la hora de hablar con los clientes, no como si estuvieses en el barrio con tus amigas.

He estado esta tarde en la tienda buscando un número de zapatillas concreto que no encontraba en ningún otro sitio.
Me han atendido Estefanía y Andrés y han solucionado muy rápidamente mi urgencia!
Muchísimas gracias a los dos, por vuestra simpatía y amabilidad!

Fui a comprar unas zapatillas vi que era mi número precio genial entonces todo ok!
Cuando voy a la caja para que me cobren me dicen otro precio más alto, le digo que no que en la zapatilla viene puesto otro precio.y me dicen, ya… eso ha sido algún cliente que ha metido ahí la horma de otra zapatilla con ese precio.que si las quería tenía que pagar otro precio. Le digo que no y pido una hoja de reclamación, Se niega a Dármela la jefa (Estefanía) por teléfono, diciéndome que la hija de reclamación no me la da por que yo lo he realizado ninguna compra y que las zapatillas si las quiero tenía que pagar el precio que salía en el ordenador no el que venía marcado en la zapatilla!
Lo veo injusto encima ella muy prepotente por teléfono que acabe dándola las buenas tardes y colgué por que no me dejaba ni hablar en vez de dar una solución.

Quería agradecer a la encargada que me solucionase un problema que tenía con unas converse que se me estaban rompiendo por dentro. Después de ir a la tienda pudimos hablar y conseguir una solución. Gracias Estefanía y está visto que hablando de entiende la gente.

Fui a esta tienda para buscar unas zapatillas y me gustó mucho la atención por parte del personal de tienda, sobre todo Estefanía la encargada, que se acercó a preguntarme si podía ayudarme en algo, ella fue quien se encargó de asesorarme y que me llevase el modelo que mas se ajustaba a mi ya que siempre soy muy dudosa y acertó de pleno! Sin duda volveré, también añadir me llamó mucho la atención la colocación de la tienda yo me fijo siempre mucho en eso tengo esa manía ya que según el aspecto me da confianza o no.y la verdad que estaba de catalogo!

He estado esta tarde en la tienda para comprar un regalo. He sido atendida por Ainhoa, excelente trabajadora, ha sabido asesorarme y ayudarme a encontrar unos zapatos perfectos para el regalo. La atención por su parte ha sido inmejorable. Muchísimas gracias

Ayer me compre una zapatillas en el centro comercial Isla Azul en la tienda de deportes AW LAD. Hoy 15 de agosto de 2023 he ido a devolverlas, no me quieren devolver el dinero, quieren darme un vale para gastar en 1 año. Su defensa que en el ticket de compra y un cuadrito al lado de la maquina registradora hay un aviso que no se devuelve el dinero. Ya, pero la ley dice que hay que devolver el dinero. He puesto una reclamación en consumo, he llamado a la Policía Municipal, tengo que esperar a que conteste consumo. Mi queja además es que tengo yo que llevar a consumo la queja. En fin, a lucharlo no volveré a comprar a esta firma que deja mucho que desear y se queda como un mindundi frente a otras firmas serias que devuelven el dinero a sus clientes. Hasta nunca AW LAB

Genial la atención al cliente, un chico majisimo Andrés nos atendió súper bien. Ropa de calidad

Sonia la dependienta súper agradable, su atención de 10. Da gusto encontrarte a gente tan agradable y dispuestas ha ayudar.

Atención de 10, súper sinceros, un chico llamado andrés te atiende con toda la paciencia del mundo, un trato cercano y de confianza.productos de calidad.volveré 100%

Fani la encarga y sebas un chico muy majo nos atendieron hoy siendo el cumpleaños de mi pareja por un lio que de una zapatillas al final nos los solucionaron siempre con una sonrisa.encantada de esta tienda

Hoy he salido encantada con las dependientas de ésta tienda, majisimas! Me han sacado hasta 3 números diferentes en las zapatillas que quería en varios modelos distintos y me han ayudado muchísimo con una paciencia tremenda. Al final he aprovechado la oferta del 30% de descuento en la segunda zapatilla y me he llevado dos pares y unas toallitas de limpieza para llevar las zapatillas perfectas. De corazón las agradezco su buen hacer, paciencia y esmero. Sin duda volveré a la tienda a comprar más con ellas.

La encargada de la tienda Estefanía es un amor de persona, el otro día me atendió de vicio, hasta me hizo reír mientras compraba, que hoy en día se echa mucho de menos en un lugar de cara al público, ella hizo un "mach the tick box" conmigo en cada momento de compra por eso volveré segurísimo y más si es con ella

Me gustaría hacerles saber mi experiencia hoy en CC Islazul, la dependienta creo recordar se llama Alexandra, el echo me ha parecido de vergüenza. He ido a cambiar un regalo por una talla menos a dicha tienda, por supuesto con ticket y etiqueta en la prenda, y resulta que tenía la camiseta como una mancha en la zona del cuello. Imagino de probarla la gente. La cual ni me había dado cuenta, porque me la regalaron ayer y hoy he ido cambiarla. Pues la chica que estaba en la mañana se ha negado a cambiarmela y a hacerse responsable de una prenda, haciendome ir a plenilunio, tienda donde la compraron de inicio para cambiarla. Por no asumir dicha tara en su tienda. Vergonzoso tener a la gente dando paseos sin cambiar una tara yendo en transporte a 20 km de mi domicilio. No volveré a consumir sus productos. Si la hubiera comprado en otra ciudad me hubiera mandado a coger un ave e ir a cambiar la prenda a Barcelona por ejemplo? Que pena que contraten gente tan incompetente, daña su marca.

La encargada de la tienda muy desagradable, trato muy malo en cambio los empleados muy serviciales y honestos, todo lo contrario de la encargada. Queríamos comprar una gorra y a parte de comprarle unas zapatillas y unos pantalones me obligaba a comprar otra prenda. Nos lo soluciono un empleado muy amable. Mal ejemplo por parte de la encargada a sus chicos.

Encantadas con los productos, los precios y sobre todo con los dwpendientes Claudio y Alberto.majisimos! Encantadores! Superprofesionales.volveremos seguro!

Mi experiencia con esta desagradable tienda empieza en el momento que me metieron una promoción en unas zapatillas, que no te informan que no recibirás un reembolso si devuelves las Zapatillas dentro de plazo por tus razones o que si has elegido mal la talla de manera online y no tienen el número de la zapatilla pues debes elegir otras porque no tienen stock o quedarte con el vale. Lo peor no fue eso si no el trato por parte de todos los trabajadores, desde el primer momento parece que les estás pidiendo un favor y ojo preguntad bien las políticas de devolución y cualquier duda respecto a eso porque os van a intentar engañar. En mi opinión no volvería a comprar en esta tienda ni en cualquier aw lab porque su ética con el cliente es pésima.

Me compré una zapatillas de más 120 euros y llevaban un mes haciéndome daño, les llame para llevarlas a garantía, y resulta que no tienen garantía porque no es una tienda oficial! Ellos tampoco me da garantía y encima un trato pésimo por parte de la encargada, no volveré a comprar nada allí.

Una vergüenza hoy por la mañana delante mia observe como a un chico le vendieron una caja llena de zapatillas Nike, por lo menos llevaba diez pares que le iban sacando del almacén una de las dos dependientas que había, luego para la gente de la calle no hay zapatillas, es lo que tiene no tener un conocido en la tienda

Sabían que yo tenía una mala actitud cuando fui a hacer un reembolso y no podían reembolsarme. Solo se puede reemplazar. No se recomienda ir a su casa a comprar zapatos. Nunca volveré ！！

Entramos solo por mirar y salimos con una experiencia magnífica! Tenían muy buenos descuentos.
El dependiente que nos atendió, Andres, fue súper amable y simpático… todos lo son!
No conocía la tienda pero sin duda volveremos!

Mala atención, fuimos a comprar unas zapatillas junto a mi padre y a la hora de cómpralo en la caja, uno de los chicos que era morenito, empezó a ser muy grosero con mi padre ya que nos quería vender un producto que desde el principio le dijimos que no lo queríamos, el dependiente se puso tan agresivo hasta el punto que se salió de la caja y se llegó a encarar con mi padre y nos llegó a quitar las zapatillas. Nos dijo que no nos lo quería vender y que nos fuéramos a otro sitio. La tienda estaba vacía ya de por sí y tratar así a un cliente deja bastante que desear. No volveremos a comprar ahí.
Le pongo 1 estrella porque no se puede poner ninguna.

Lamentable atención de un vendedor, es un chico, ni idea del nombre, llegas a la tienda y ya parece que está enfadado, ni quiere ayudarte ni informarte, además parece que solo habla con monosílabos, bueno te contesta por que él no habla.cuida tu trabajo crack que hay mucha gente sin trabajar y que quiere tu puesto que tu no cuidas.

Buena atención, hoy fui con mi hijo a por unas zapatillas que quería y un chico jovencito (Dani creo que dijo se llamaba) nos ayudo en todo. Sin duda cuando las cosas se hacen bien hay que reconocerlas

Alberto me buscó las zapatillas que me gustaban. Aunque no había en tienda, finalmente las conseguí por la web. ¡Muy buena atención! Muchas gracias

Bravo x Andrés y Estefani.grandes vendedores y maravillosas personas, así da gusto comprar.la ropa súper chula, y buenas ofertas.
Volveremos

Excelente atención por parte de todos los empleados, súper simpáticos y graciosos! Tienen modelo de zapatillas muy top, recomendable

Esta reseña va dedicada mas que a la tienda a 2 empleadas que son la hostia, una se llama Estefani y la otra chica Berta, estas dos chicas juntas en la tienda son lo mejor, muy complacientes, divertidas, amables, intentan que estes bien en todo momento, no hay talla de una zapatilla te buscan otra parecida, lo dicho, hacen todo lo posible porque estes bien, la verdad que te trasmiten una felicidad, te la contagian, muy majas de verdad que son espectaculares las dos juntas, a parte del buen rollo y el compañerismo que tienen entre ellas.
Si lo veis muchísimas gracias por vuestra atención y seguir así.