AXA Seguros Agencia central Madrid

Unos autenticos sinvergüenzas y carentes de profesionalidad. Sólo quieren tu dinero, les da igual todo lo demás. Anotan ellos mal la matrícula y te cobran por ponerla bien; sino pagas tendras asegurado otro vehiculo de a saber de quien.
NO CONTRATEIS CON ELLOS, por lo menos con Agencia Ceyde. Avisados estáis.

Axa me acaba de pasar el recibo de la poliza de mi vehículo, siendo un 30% superior a la del año anterior y sin habermelo anticipado para tener capacidad de reacción, i. E, rescindir la poliza. Así cuida AXA a sus clientes en el período de inflación galopante que vivimos. No dudamos que haciendo esto a sus clientes, el cierre 2023 será estupendo, a costa de comportamientos que habrá que dirimir si son negligentes.

Decepcionante, muy mala atencion al cliente, te suben el precio del seguro del coche sin previo aviso sin ninguna comunicacion sin haber dado ningun parte de daños propios ni a terceros y al siguiente año me anulan la pòliza sin haber dado ningun parte y sin comunicacion previa a todo riesgo que tenia con ellos, lo que me ha llevado a estar un mes sin seguro, sin saberlo. Cuando intento hablar con ellos, no me dan ningun tipo de explicacion al respecto

Falta de profesionalidad
Se niegan a asistir me por considerar ellos que es la misma avería y no asisten la misma avería dos veces.
El operario que vino en primera instancia, parece que no ha visto dos baterías de 24v en su vida. Salió corriendo sin cerrar el siniestro. Pido una segunda asistencia y me la niegan por ser la misma, según ellos que hace un mes. El tal " Vicente" que atendia al telefono, prepotente y chulo.

Una flota de camiones que se va a otra compañía.

Ladrones. No respetan derechos del consumidor y las normas europeas, especificamente el derecho de desistimiento. Atencion al cliente muy grosero, especialmente con las mujeres. Que asco.

Penosa atención al cliente por teléfono, te tienen en espera y te ponen grabaciones interminables, te pasan de un servicio a otro sin darte soluciones. Cuando quieres darte de baja.eso es desesperante, tienes que ir recogiendo información tras varios intentos y dias de llamadas. Cuando por fin hablas con un operador o no entra en el servicio.o te llamaran.o te pasan con atencion al cliente y voilá se cuelgaaaaaaaaaaa.decepcionante.

Lastima que no se pueda dar 0 estrellas. Tiempos de espera superiores a 20 min con una música insoportable. Cuando contestan se corta la llamada. No se cumplen los plazos de tramitación. No te dan ninguna documentación por escrito de la póliza.
No puedo esperar al vencimiento de la póliza, para cambiar de compañía. LO PEOR QUE HAY EN EL MERCADO. Lastima no haber leído referencias antes de contratar con ellos.

Doy una estrella porque 0 no es posible.

Este empresa lleva la discriminación contra mujeres a otro nivel.
Y contra la discriminación, menos mal, que hay leyes.

Yo como mujer tengo moto. La he comprado con mi dinero, está en mi nombre, está todo en orden, pero no puedo hacer yo un seguro con AXA.tiene que llamar un hombre (mi novio) que ni siquiera es peopietario de la moto, ni ha pagado los últimos seguros ni nada, para que yo pueda hacer un seguro con Axa?
Escucharán de mis qbogados para que den un comentario público de su razonamiento, ya que los que me han atendido no han sido capaces de contestarme la simple pregunta porque tiene que llamar mi novio para mi moto?

Buenos días, siguiendo en la línea de las últimas reseñas, no puede sorprender que venga a confirmar lo que ya se ha dicho.
Ya no sólo es importante la incompetencia del personal que trabaja allí, en concreto el mediador llamado Carlos, si no sobre todo, es la falta de profesionalidad y el trato soez y maleducado.
Todo comienza cuando contratas un seguro y no te envían ninguna documentación, ni te explican condiciones, tienes que suplicar que te documenten todo para por lo menos tenerlo por escrito.
Continúa cuando quieres dar de baja un seguro y se hace efectivo un mes y medio después sin pedirte documentación y sin entregarte nada.
Te intentas poner en contacto con ellos, te mienten, no se ponen al teléfono diciendo que no están disponibles y cuando lo consigues a base de insistir te encuentras a una persona maleducada que pide que no le vuelvas a llamar, que le dejes en Paz y que te cuelga el teléfono. Olé!
Hablo con la central de AXA y me dicen que está todo mal gestionado y que falta documentación…
En fin, todo un verdadero desastre y estafa.
Recomendación: no se os ocurra hacer ningún seguro con ellos, a veces compensa pagar un poco más que se gana en tranquilidad.
Ahora dirán que no tenían mis datos, que no soy cliente, que no he utilizado la forma adecuada para comunicarme y que su atención al cliente es muy satisfactoria….

Desde días intento hablar con alguien y es imposible.hasta 40 min y nada.me voy a dar de baja porque si hay algo que no soporto son gente floja.jetas que no quieren trabajar.si no cogen el teléfono es por eso.una oficina lleno de lacras y gente basura!

Son un desastre. Hace 45 días que tengo el auto sin reparación, no te dan una respuesta, no hacen nada.
Estoy perdiendo mucho tiempo y dinero.

NO LOS CONTRATEN PORQUE SON UNA ESTAFA

Estafadores ojo.te cobran un seguro a todo riesgo y luego no se hacen cargo.un todo riesgo es un todo riesgo

Son unos estafadores, mucho cuidado con dar el número de tarjeta para el primer pago porque se lo guardan y siguen cobrando pólizas de años posteriores a pesar de tener la carta de no renovación recibida correctamente ¡Y no se puede devolver porque no es un recibo, es un cobro a la tarjeta!

Lamentable atención por la que parece ser la jefa, la cual acabo insultándome y de chulesca me sacó de la oficina. Lamentable su postura hasta el punto de que los otros dos empleados tuvieron que intervenir. Sólo intenté pedir explicaciones de porqué no me daban solución a un problema que por teléfono no me resolvían.

Imposible tramitar nada de AXA a no ser de que hayas dado de alta tu póliza en esa misma oficina. Trato poco formal.

Lamentable Axa seguros, me cancelaron unilateralmente el seguro de coche sin notificarme (me dijeron que me enviaron una carta certificada, la cual nunca llegó). Además, la atención telefónica es penosa, te redirigen de una centralita a otra y no saben resolver ni contestar lo que se les pregunta. Aún estoy esperando a que me respondan a un email de cancelación de seguro de retirada de carnet, el cual me siguen cobrando a beneficio suyo obviamente, porque nunca lo he pedido. Una aseguradora totalmente desaconsejable.