Azulejos Rosa

Experiencia muy mala, muy simpática Ahinoa pero no se entera de nada, ni con los clientes ni con los contratistas. Después de darnos largas, tuvimos que parar la obra y al final solicitar la devolución del dinero. Nada recomendable.

Al principio todo son buenas palabras, después de un mes desde q compré los azulejos al final tuve q anular el pedido y pedir q me devolvieran el dinero. Durante ese mes me dieron largas y no fueron capaces ni de disculparse, la obra la tuve parada . No volveré

No podemos estar más contentos! Profesionales , implicados desde el minuto uno en prestarnos la mejor atención y explicación de todo, al detalle … una profesionalidad y eficacia increíbles ! Encima con los mejores materiales a un precio muy competitivo.
Nos recomendaron este sitio fuimos a ver varios similares y no hay color!
La comercial Ainhoa, la dueña, el responsable de piscinas Fran , increíbles ! Si no sabes de piscinas deja que te explique y terminaras entendido y sabiendo dónde te engañan.
Gracias por vuestra ayuda, después de comparar ahora sabemos que si hemos elegido lo mejor en el mejor sitio posible !

Después de un mes que pague un lavabo y al no tener señales de vida por parte de la tienda (supuestamente en aproximadamente 7 días estaría) tuve que llamar yo dos veces hasta que finalmente me confirmaron que estaba en tienda.
Cuando llegue a recogerlo era otro lavabo totalmente diferente.por desesperación y la desconfianza creada me decidí a llevarme el de exposición.
Mi experiencia personal en cuanto a profesionalidad deja mucho que desear.

Mucho surtido, precios razonables y personal muy amable. He comprado todos lo q necesitaba para mi baño nuevo

Una experiencia nefasta para nuestra reforma del baño.
Para empezar, tuvimos problemas con el porte; nos lo iban a entregar a una fecha pactada y no fue así, nos van dando largas y largas a base de mentiras, el porte llega 3 días tarde atrasando la obra y encima con mercancía estropeada que tuvimos que ir nosotros a por ella para reponerla.
El mueble del baño tardó en llegar mes y medio pese a haberlo pedido con muchísima antelación; esto también atraso la obra.

Toda la mercancía la pedimos más de un mes antes, pues bien, a la hora de recoger nosotros el segundo porte (no te avisan de que vayan a servirte en dos veces, lo que también ocasionó problemas, porque como es lógico si no me avisas de que me lo vas a traer en dos portes no te voy a pagar los dos, solo se pactó uno y era lo que íbamos a pagar) nos dice la señorita Ainhoa que el grifo que elegimos no estaba en stock. Entonces me pregunto ¿qué clase de profesional eres que te encargó un material (que cuando lo pedí había stock) y no lo apartas la mercancia porque ya está vendida? Esto me ocasionó tener que cambiar el grifo por otro produciéndose así otro problema más.

Total que llevamos esperando la devolución de la diferencia de un grifo por otro desde el 13 de julio aproximadamente, y llamas y te dan largas y largas.

Sin duda son una panda de impresentables poco profesionales, que solo se preocupan por desembolsar dinero y no por cuidar al cliente.
Recomendación 0, sobre todo si tratas con la señorita Ainhoa, quiere abarcar más de lo que puede.

NO COMPRIS EN AZULEJOS ROSA

DE VERGÜENZA!

Un año para que nos trajeran unas puertas que encargamos con eso lo digo todo, ese es el resumen del desastre, indescriptible.

Peor imposible. Toman el pelo a los clientes. Compre un grifo para el baño, en un año me he quedado con el mando en la mano cuando fui a llevarlo, hace ya casi un mes me dijeron que se pasaría un comercial para ver que es lo que había pasado (el comercial no ha ido a ver nada) he tenido que reclamar hasta en tres ocasiones porque nadie me daba respuesta, me contestan por mail porque no tiene valor de decirme por teléfono que o bien tengo que comprar la pieza o un grifo nuevo sin que el comercial se haya pasado para mirar nada. No pueden ser mas sin vergüenzas. Lo peor que he podido hacer es comprar un baño entero allí.

Mucho y diferente surtido. Calidad y muy bien precio. Recomendable. Trato súper agradable muy buena atención

Fui a ver un azulejo, nada más, pero el trato recibido por Dulce fue super cercano y estupendo. Me aconsejó, me dio precios, me mostró todo con muchísima paciencia. Mil gracias Dulce, al final compraré ahí más de lo que tenía previsto.

Hago muchas reformas, conozco este almacen desde 9 añons, pero ultimamente miś clientes tienen muchas problemas con tal aINHOA ni lo voy llamar señora. Zero de profesionalidad, mentirosa, mal educada.

Mucha variedad y buenos precios. A destacar el trato recibido por parte de Dulce y Lorena, nos han asesorado en todo y el trato ha sido excelente. Muchas gracias.

Mi nombre en Angeles ayer estuve en La Rosa. Fui con un jaleo tremendo de colores y sin idea clara de cómo quería mi baño y salí de allí súper contenta
El trato fenomenal la paciencia conmigo insuperable
Profesionales 100% y muy importante para mi es que son auténticas decoradoras. Quiero agradecer a las tres personas que allí atiende al público pero en especial a Ainhoa su profesionalidad me desbordó.
GRACIAS.
Si alguien tiene que reformar su baño merece la pena pasar por La Rosa.

Da gusto trabajar con Azulejos Rosa, Ainhoa lleva a nuestros clientes de la mano y con un gran asesoramiento. Y si algún material no lo tienen, o bien lo consiguen o encuentran otro que se adapte perfectamente a nuestras necesidades. Muy profesionales.

Un año hace que me pusieron una mampara y llevo dos meses intentando que vengan a verla porque está la puerta tan caída que no se puede abrir y se está rompiendo, he mandado varios emails y he llamado varias veces y siempre me dicen lo mismo, pasamos el aviso y te llamarán. Dos meses.poca seriedad señores, desde luego no vuelvo a comprar en su tienda y no lo recomendaré

No se puede ser menos profesional que esta gente y les doy una estrella por qué no puedo dar menos. Llevo 13 dias esperando un plato de ducha porque su fabricante lo ha perdido, y sigo sin el plato. No se han preocupado ha pesar de mis continúas llamadas. Solo se escudan en el fabricante sin asumir su responsabilidad. Encima la srta lorena, cargada de razón, y muy antipatica, echa balones fuera. Patetico no volveré a comprar aquí nunca mas

Ha sido un placer comprar en Azulejos Rosa, desde el primer momento las comerciales han sido muy atentas. En especial Dulce, con la que finalmente hicimos la compra para uno de nuestros baños. Hubo una confusión con el envío que supo resolver diligentemente. Sin duda volveremos por allí y recomendaremos a nuestros conocidos.

Muy buena atención tanto telefónica como presencial, resuelven tus dudas rápidamente en mi caso dar las gracias a dulce por su buen hacer y su comunicación conmigo.

Profesionales! Desde q entré por la puerta sin tener claro lo que quería me aconsejaron con paciencia y me dieron ideas que no había visto ni en Pinterest.
Y para rematar la factura final fue inferior al presupuesto q yo pensaba gastar.
Recomiendo 100%!

Estuvimos el lunes mi familia y yo para elegir azulejos y salimos todos encantados por el gran trato y asesoramiento que recibimos por parte de Lorena, en todo momento estuvo muy atenta y dándonos su opinión, nos facilito todo mucho. Es muy cercana y amable.
Da gusto llegar a un sitio y que te atienda alguien como Lorena, sin duda alguna recomiendo azulejos rosa.

Muchísimas gracias por todo Lorena!

De Los mejores sitios para comprar, todo tipo de materiales de construcción a buenos precios.

Muy mal muy mal comportamiento de una señorita en la recepción a la mano izquierda doy cuatro estrellas al resto de sus compañeros pero a ella le doy un cero. Ese puesto es más para una persona bien educada

Atencion y trato excelente, muy buena calidad, en los productos y precios muy competitivos.
Mucha seriedad en cuanto a plazos de entrega.

Malisima atencion al cliente, nadie te hace caso, nadie te quiere atender, nadie te contesta los telefonos

Buenos precios y diseños originales y bonitos. Nos atendió un chico encantador que nos ayudó con todo. Volveré para futuras compras.

Lo que deben organizar mejor es la atención a los clientes respetando el orden de llegada a la tienda. Quizá tengan poco personal los fines de semana

Encantados con la atención de Ainhoa, que nos ha orientado y aconsejado de 10. Gracias por tu profesionalidad.

Cuidado con los precios. Tienen un catalogo en wallapop y a mi me ha pasado que tenían un wc más barato en esa web, yo lo compré en tienda más caro y al ir a reclamar me dicen que lo sienten que es un error suyo y? Tenian que haberme respetado el precio del anuncio que era actual y nada.asik comprobar bien los precios antes de comprar aquí. Que luego se llaman andanas!

Estupendo servicio y atención, muy profesional realmente hizo muy fácil la elección de los baños. Ainhoa nos encantaron tus consejos y apoyo de cada detalle. Súper recomendado!

Establecimiento muy recomendado.de por si hay bastante gente, atención muy personalizada para cada uno, en ningún momento estas desatendido y nos realizó la venta una vendedora llamada ainoha y fue muy profesional a la hora de vender, yo llevaba una muleta y en todo momento se preocupo x q no estuviera de pie.creo q precios muy competitivos, calidad.recomendado 100 x 100.

Hace unos días compré una puerta acorazada Dierre (relación calidad-precio increíble), y decir que el asesoramiento recibido por parte de Raúl R.ha sido excelente! Accesible, cercano y pendiente de aclarar todas las dudas que surgían. En definitiva, calidad profesional y, sobre todo, calidez humana, ofreciendo atención personalizada de la que ya no abunda, y que se valora aún más en los tiempos que corren. Sin duda, volveré a contactar con ellos. Gracias!

Personal muy agradable que te explica todo.
Mucha variedad y precios asequibles para cualquier bolsillo.
Además cuentan con mucho stock que está disponible al instante.

Compre un chalet y ellos me ayudaron en toda la reforma. Quede encantada con ellos tanto por atención al cliente como por instalaciones. Familiaridad y cercanía es como describiría a esta empresa y no dudo en volver a contratar sus servicios.

Compré todos los materiales de mi reforma del baño y el trato recibido por Dulce ha sido impecable, me supo asesorar sobre todas mis dudas y recomendar los materiales más adecuados. Alguno de los materiales que pedí llegaron con un poco de retraso pero dadás las circunstancias en estos tiempos con los problemas en el transporte lo vi lógico. Aún así todas las trabajadoras de la tienda me atendieron y explicaron los motivos del retraso en la entrega. Gracias también a Fran por su atención y trato. Volveré en cuanto haga mi próxima reforma.

Yo iba a comprar la grifería y demás para mi casa, pero dado los malos comentarios iré a otro sitio, aunque me pille un poco más lejos, se agradece la información.

Genial el trato, muy agradables y profesionales. Mucha variedad donde elegir. Fuimos sin una idea clara y en un momento elegimos el baño con su ayuda. Se lo recomendaría a todo el mundo

Muy buenos profesionales, con gran variedad de producto a muy buen precio. Pero sin dudad lo mejor ha sido el trato recibido. Así da gusto! Totalmente recomendable.

Fran nos ha sorprendido por su paciencia y profesionalidad.
Nos estaba resultando casi imposible conseguir peldaños un poco diferentes y Fran desde el primer momento se ofreció a cortar las medidas que necesitábamos, ingletar los escalones unos frontales, otros laterales, Sin ninguna prisa y a todo que SI. El precio justo para el trabajo que conlleva, en otros sitios precios del peldaño desorbitados y el formato sin poder tocatarlo lo que vienen siendo lentejas.
Ha sido todo un descubrimiento.
Pondré fotos cuando esté acabado.

Una gentuza, puse una puerta blindada hace un año, me subieron el precio dos veces además de que tardaron un montón a pesar de ello vale llegamos a un acuerdo, la cosa es que una vez puesta la puerta blindada desde dentro de casa SE VEÍA LA CALLE, les llame para comentárselo y vinieron a verlo, la respuesta fue que el suelo estaba desnivelado cosa que no me dijeron antes y no me solucionaron nada directamente NO ERA SU PROBLEMA. Palabras textuales. La instalación muy mala y la puerta cada vez encaja peor y no cierra bien. (Update tras la contestación de la empresa: La puerta blindada era de metal no de maderera. Y si los instaladores si eran vuestros se podía o comprar o comprar con instalación)

Simplemente geniales. El trato de 10. La atención supercercana, y los precios pues comparar, los mejores de la zona. Llevo trabajando con ellos 10 años y jamás he tenido ningún problema. Aquí solo venden material, no hacen instalación de nada, el trabajo que cada uno haga con el material que les compré no es culpa suya, yo jamás he tenido ningún problema.

Encantada con el trato de todo el personal, me aconsejaron y guiaron desde que entre por la puerta hasta que termine la reforma de mi cocina. En breve reformare el baño grande y el aseo y no tengo duda de que recurriré a ellos. Muy profesionales y las chicas son encantadoras.

Aquí compré los azulejos de mi reforma y es de agradecer el asesoramento de las chicas que trabajan allí. Sobre todo para el baño quería un color muy concreto y me supieron localizar exactamente lo que quería. Es verdad que tardó más de lo que me dijeron, pero teniendo en cuenta cómo está la situación con las materias primas y los transportes me puedo dar por satisfecho. Aun así me mantuvieron informado en todo momento y se desvivieron para que llegara lo más pronto posible.

Estoy haciendo reforma general y me acerque a la tienda para comparar precios, me trataron de peor imposible por decir que es muy cara la cerámica comparado con otras tiendas, al pedir precios de materiales me echaron como si fuera ladrón y al pedir hoja de reclamaciones me la negaron y al llamar a la policía municipal, intentaron echarme de la calle (según ellos es de su propiedad) cuando llegaron sus amiguetes (a final explico por que amiguetes) los municipales directamente les dieron la razón de que ellos tienen derecho de vender a quien quieren y que nos vallamos y si queremos denunciar a la policía ya que no hemos comprado nada, y solo que les van a explicar de que la calle es publica y si de verdad tienen hojas de reclamaciones obligatoria por Ley. En resumen NADA PROFICIONALES, BASURA CARISIMA!
¿Y si no me dejan entrar?
Puede suceder que el propietario no te deje entrar en el local aunque cumplas con los requisitos específicos y generales. Pues bien, si ese es tu caso, no te preocupes puede seguir los pasos que te vamos a indicar continuación o ponerte en contacto con un abogado especializado en defensa del consumidor. En estos casos, hay que evitar a toda costa una situación de enfrentamiento, que es lo habitual, lo recomendable es llamar a la policía local para que tome cartas en el asunto, además de pedir la hoja de reclamaciones del local, no haciendo falta ser cliente del mismo para hacer uso de ellas. Asimismo una vez que se ha rellenado la hoja de reclamaciones se debe poner una denuncia ante la OCU.

Fatal atención al cliente. No son nada serios, cada día te dicen una cosa y tienes que estar super pendiente porque no saben ni por dónde se andan con el envío de los pedidos. Una pena porque la exposición está bien y la atención en la tienda también, pero no volveré a comprar nada en este sitio, nos han hecho sufrir con la entrega del material, cada día nos decían que al día siguiente para ir posponiendo la entrega, no cogían los teléfonos, no se ponían las comerciales, ojo con los portes que son carísimos a pesar de la cantidad de material, vamos, nada recomendables. Una falta de seriedad tremenda.

Ha sido un auténtico caos decidir hacer mi obra con estás personas. Me confirmaron el stock de todo lo que había comprado para la obra de mis dos baños y el día en que me traían el camión de reparto (al día siguiente de empezar los obreros) Ese mismo día empezó el caos.no estaban la mitad de los materiales que había comprado, me trajeron el pedido pero sin nada de lo que necesitaba el fontanero para poder trabajar. Por su culpa he tenido que pagar al fontanero sin poder hacer nada por qué no había material para trabajar.
Me trajeron un plato de ducha sin rejilla, que ahora me estoy volviendo loca para encontrarla, las dos duchas rotas, el monomando el lavabo el mismo día que me lo ponen suelta oxido.a todo esto si quería seguir con mi obra era mi marido el que tenía que ir a por los materiales con su coche porque ellos me cobraban todos los portes, a pesar de ser culpa suya que no me hubieran venido en el primer camión. Pero eso a ellos les da igual, solo les importaba tener la transferencia Dell dinero cursada antes de darte ningún material. Tienda barata, pero profesionales del sector MINIMOS. SE HAN REIDO DE MI CASA DE MI TIEMPO DE MI DINERO Y NO LES IMPORTA EL TRABAJO DE LOS OBREROS QUE ESTAN EN CASA TRABAJANDO, LES INPORTA UN PEPINO TENERLES PARADOS PPOR QUE NO LO OAGAN ELLOS CLARO, LO OAGADO YO. MALA ELECCION!

Me encanta el servicio que brindan
Todo te lo llevan y te lo cargan a la furgoneta.
Eso es genial!
Aunque no es el mejor precio del mercado

NO SE LO RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO.
La peor experiencia que he tenido, el cuento de nunca acabar con esta gente. Primero se equivocan al calcular la cantidad de azulejos llevándoles el plano perfectamente medido y nos dicen que somos nosotros los que lo tenemos que calcular bien, nos supone parar la obra. Como los azulejos no son de sotck tienen que pedirlos, nos aseguran que están un miércoles pidiéndolos el viernes y llegado el día no llegan ni nos avisan. Después de llamar un montón de veces nos dicen que no van a llegar y que si queremos tenerlos lo antes posible que hay que pedirlos por mensajero urgente cobrando unos portes de 27 euros que tenemos que pagar nosotros pese a su equivocación. Nos dicen cuando encargamos los materiales que el porte son de 30 euros pero cuando tenemos que pagar nos cobran 50 euros de portes porque según ellos han tenido que utilizar un camión porque en una una furgoneta no cabían los materiales. Después de llamar varias veces acceden a cobrar 30 euros como nos dijeron cuando hicimos el encargo de los materiales. La ducha que nos vendieron estaba defectuosa, una termostática la cual a los días deja de funcionar y no sale agua caliente. Después de muchas llamadas nos mandan por correo electrónico un vídeo para que manipulemos la ducha y la intentemos arreglar nosotros mismos, como no accedemos a tal cosa nos comunican que si nos mandan a un técnico nos cobran la visita. INCREIBLE! Un producto en garantía que acabamos de comprar y que viene claramente defectuoso no se hacen cargo de ello. Al final hemos tenido que comprar una nueva ducha de otra marca y volver a llamar al albañil para que nos la ponga con el coste que ha supuesto la compra de la nueva ducha y lo que hemos tenido que pagar al albañil por su colocación. Es un desastre todo, llamas por teléfono cada vez se pone una chica, siempre te dicen que te llaman y luego nunca te llaman, tienes que estar llamando continuamente. MUY POCO PROFESIONALES. Una válvula del lavabo no la mandaron y no avisan de que no la van a conseguir. Lo que no te mandan con el grueso de materiales tienes que ir a por ello en persona porque ya no te lo mandan. Se me olvidarán más cosas seguramente porque ha sido una pesadilla.

Hacemos un pedido de unos azulejos para el frontal de una cocina (hueco entre los muebles de arriba y abajo), los cuales vimos en su exposición. Nos comentan que nos llamarán si no se encuentran en stock para que elijamos otros. Si no recibimos noticias, comentan que tardarán aprox una semana en hacer el encargo y que esté en tienda para recogerlo. Te proponen pagar una señal o la totalidad, elegimos la segunda (mal por nuestra parte, la inexperiencia). Pasa una semana y no tenemos noticias. Insistimos al teléfono. Se alterna la situación entre pasarse el marrón entre ellos, mantenerme a la espera al teléfono, no darme solución, decirme que hablarán con almacén y me llaman 0ara comentarme. Total, cero novedades ni noticia hasta que se te hinchan los c*****s y decides acudir de manera presencial. A día de hoy seguimos sin esos azulejos y con una cocina en obras paralizada porque solo queda recibir los azulejos de esta gente.

Muy poco profesionales! Hemos realizado un pedido de puertas y materiales y ha sido un desastre. Se han equivocado en varios y sobre todo en las puertas que en ningún momento preguntaron por la medida en altura y no me valian. Llamada a Lorena encargada de puertas para que lo solucionen y la respuesta es que tenemos que saber lo que compramos, pero entonces que profesionales sois? Mucho cuidado con esta gente que no tienen nada de profesionales, solo te venden y luego no se hacen responsables por qué no admiten devoluciones (claramente en fraude de ley).

En resumen no os fieis de esta gente yo no los recomendaría en absoluto, no sé por qué tienen valoraciones positivas, que no os toque la china si decidís trabajar con ellos.

INCOMPENTENCIA, NEGLIGENCIA e IRRESPONSABILIDAD: AZULEJOS ROSA.
No verifican si el material expuesto en tienda está retirado del mercado o descatalogado. Lo cual indica que no tienen el inventario actualizado, cuando menos. Aun así, hacen el pedido de material (revestimiento y suelo) sin saber si tienen existencias ni comprobar si hay disponiblidad en fábrica, eso sí previa señal correspondiente.
Días después, en mi caso 3 días, realizan las correspondientes gestiones, esas que deberían haber hecho al tomar el pedido, e informan que los dos modelos de suelo elegido ya no existen (pero los tienen en tienda expuestos), y el revestimiento, previa reiteración de comprobación por parte del cliente, indican que seguro lo tienen en stock.
A pesar de todo, sigo manteniendo el pedido, en este caso, ya sólo del revestimiento, y cuando voy a recogerlo resulta que no tienen todo el pedido disponible, que falta una caja.
Ante el asombro y perplejidad de la situación ni una disculpa. Plantean como única posibilidad que me lleve el pedido como está, con una caja menos, aunque no me sea suficiente, y llamar a fábrica el lunes, pero no garantizan que el producto se siga sirviendo porque está, posiblemente, descatalogado.
Paseos, gestiones inútiles, tiempo perdido y, lo más importante, tener que retrasar la obra con los inconvenientes añadidos por culpa de la incompetencia e ineptitud de estos señores.

Personal muy preparado, buena atención y servicio, productos de gama media y alta a unos precios competitivos.

En la tienda hay mucha variedad tanto de productos como de precios, y sobre todo viendo la calidad/precio. Además la atención de las personas que atienden es muy buena. Son muy agradables y atentas.

Holaaa
Son unos impresentables
He llamado para confirmacion de producto, me han llamado para confirmar existencia de stock y cuando he ido, resulta que no tenian el producto desde varios dias
Te hace perder tiempo y confianza con los clientes.
Luego tienes que buscarte la vida por otras partes para solucionar el problema y poder cobrar
Bastante mal la experiencia

Sitio muy interesante si tienes que comprar cerámica (suelos, azulejos), puertas, platos de ducha. Jan cambiado de local y ahora tienen mejor exposición.
Precios económicos

Establecimiento con grandes profesionales un surtido sin igual atención del 10 rapidez y garantía asegurada

Informales. Haces el pedido y ni te llaman para decirte que no han conseguido los azulejos. Tiempo perdido.

La mejor tienda especializada en materiales, muy rápidos y atentos. Sin duda para la próxima reforma me pondré en contacto con ellos.

Muy buen sitio para comprar, buenos precios, gama muy variada y el trato exquisito.
Muy recomendable.