B & M AUTOMOBILES RETAIL, S.A.U.

Buena atención amabilidad y buen trato. He leído algunas reseñas anteriores y comentaros a los que decís que el lavado gratuito aparece en la factura que reviseis las mismas ya que yo también tuve la duda llame y me explicaron que solamente aparece como anotación pero con importe 0 para dejar constancia de que el coche sale lavado. Es mas en algunas facturas aparece el mismo como "lavado exterior gratuito". Pienso volver

Siempre trato exquisito, y buenos profesionales en la mecánica.
Un Concesionario muy recomendable si quieres servicio y calidad.

La parte de mecánica correctos, con trato desigual.
La parte de chapa, geniales, atentos, educados, siempre pendientes del cliente, y dispuestos a ayudar, rápidos, brillantes en resolver problemas

Muy buena primera experiencia. Llevé el coche para una revisión y fueron muy cordiales y profesionales, explicándome todo. Será mi taller regular

Mi experiencia fue nefasta, voy con la intención de informe sobre el MG zx y me atiende un chico bastante amable que sin llevar el esa marca me lo explica con detalle dentro de lo que él conocía hasta ahí bien. Me atiende el compañero que en la tarjeta que me grapó se llama, Jesús Frutos Vega, y ahí comenzaron los problemas, no me resolvió ninguna duda solo quería sacarme el presupuesto y pasar al siguiente, me pregunta que si quiero un acabo u otro, no me explica las diferencias solo que por 2000€ más me llevo el bueño y que si quiero el otro pues que lo reste, me pregunta por el calor, no me muestras ni los que hay ni un catálogo, le pregunto que si se puede concertar una prueba es un coche nuevo y nunca conduje uno así me dice que no le pregunto por el de la puerta y me contesta ese coche es mío! Y que no está para eso que solo lo lleva él y además es automático. Claro si me hubiera preguntado se habría enterado de que lo quería automático, seguimos que no acaba ahí, que si lo quiero financiar o pagar por transferencia, le digo que me dé las dos opciones, me contesta bueno pues ahí te lo dejo como se te queda. No sé cuál es el tipo de interés, cuál es la financiera, es decir, cosas básicas. Tras este panorama salí horrizado y espantado. Buscaré otro concesionario y lo compraré dónde sepan trabajar, ya que si esto ha sido a la hora de la venta no quiero imaginar el servicio postventa. Esa fue mi experiencia, lo escribo con el fin de no desearsela a nadie más.

Menudo NO INTERÉS, digo esto porque es lo que han demostrado ambos comerciales sobre mi persona, al entrar nadie saludó cuando yo si lo hice, me detuve viendo más de 15 minutos el MG 4, pegado a la mesa del comercial joven y este no intercambio ni una sola palabra conmigo, se que estaba con otro cliente, pero en una de las tres veces que se levanto a por un papel a la impresora puede decir, “ahora mismo estoy contigo”, o “las dudas que te surjan ahora te las respondo” en fin que hay mas concesionarios de MG y seguro que en otro hay gente con ganas de vender y de atender. Ciao!

Me gustaría que me dieran el email de la dirección General para poner en su conocimiento los desperfectos que me ocasionaron en una reparación que me hicieron y que ahora no quieren saber nada. UN CAOS TOTAL!

Solo puedo hablar del servicio postventa que en mi opinion es excelente me facilitaron obtener una documentacion relativa a mi mitsubishi, que simplemente otros concesionarios me negaron, Grandes profesionales

Todo fenomenal, muy buena atención y sobre todo asesoramiento de los trabajos ha realizar en mi coche.

Usuario habitual del taller para las revisiones. Siempre hacen un fantástico trabajo. El precio.ya sabemos que los servicios oficiales se pagan

Muy buena y rápida atención. El servicio al coche ha durado menos de lo planificado inicialmente. He echado de menos en la sala de espera una maquina de vending o de café, ya que he llegado allí a las 7: 20 de la mañana y me hubiera venido bien algo para "activarme".

Me compré un Mitsibishi Galant en 2001 y volvería a comprarme otro. Lo cierto es que gracias al mantenimiento, al seguimiento y a la implicación que Miguel Ángel y otros compañeros suyos, he sido testigo durante 21 años del cuidado, el mimo y el interés que han tenido por mi vehículo. Como he dicho antes, se trata de un Mitsibishi Galant 2.0 GLS Diesel que está como el primer día con sus 454.mil y pico de Km. Sigue funcionando como un reloj suizo gracias al servicio que me han ido prestando en el taller. No me parecen nada caros por lo que he podido ahorrar al no tener necesidad de cambiar a otro coche. Siempre me han informado de todo lo necesario en su mantenimiento y su importe. Tanta confianza han generado que ahora incluso le digo a Miguel Ángel que haga lo que tenga que hacer sin importar el coste, ya que me merece una complicidad cercana por la seguridad y prestaciones de mi coche. Solo puedo tener palabras de agradecimiento por todo lo que hacen por mi.

En el tema de las revisiones de los vehículos están por detrás de sus competidores, aquí te dan cita para dentro de 10 días y luego tardan 24 horas para hacerla-el doble de tiempo comparado con lo que se tarda en Toyota.

Revisión del primer año con un servicio y atención inmejorable. Han resuelto todas mis dudas y todo perfecto. Mis felicitaciones por tan buen equipo!

Fui con mi familia con el ánimo de comprar un vehículo Mitsubishi y el vendedor que está a la izquierda me pareció un mal profesional, sólo se limitaba a decir con un aire burlesco que sólo le quedaban dos vehículos.
Su actitud sobrada y por encima de todo el bien y el mal creo que le sobró.
Profesionales que se creen algo más que un vendedor, que es lo que es, son los que enturbian este tipo de marcas, que indudablemente buscaré otro concesionario donde nos atiendan mejor.
Cuando uno va a ese tipo de establecimientos no es para pasar el rato y debería de pensar y me alegro por el que lo tenga todo vendido, pero en cualquier momento puede dejar de vender.
Concesionario no recomendable
No volveré ni aunque me lo regale

Queríamos cambiar el espejo derecho del coche, nada más. A través de la web, nos llaman desde el propio centro el 24 de septiembre para darnos cita prácticamente un mes después, a las 8: 00. Cuando venimos, resulta que la cita NO estaba apuntada, que a nuestra hora había otro señor, y claro, ni siquiera habían pedido el espejo, cuando por teléfono se explicó exactamente lo que le pasaba al coche. Imaginad el tráfico en Madrid a esa hora para que encima te digan que no tienes cita, que no aparece por ningún sitio. Y todo esto sin una disculpa por parte del centro.
Después de 40 minutos, al final nos dicen el presupuesto (para que os hagáis una idea, el cambio de espejo entero son 400€).
Espero que esto sea puntual porque de verdad, nos han hecho perder el tiempo y sobre todo no nos han tratado de forma correcta.

Llame para reparación de mi coche y estoy esperando que me llamen para darme cita.
Es la segunda vez que me lo hacen, aparte que no cumplen con los tiempos.
Llamas por teléfono y no devuelven las llamadas y tienes que estar insistiendo.
En cuanto a la reparaciones que me han hecho, he quedado satisfecha, pero el servicio es malo.

En mi caso el servicio de recepción ha sido nefasto. Respecto al taller no lo puedo evaluar porque me fui sin dejar el coche al sentirme ofendido por el trato del empleado

El segundo mitsubishi que compré aquí y el último. Para recoger el coche, en medio del taller, tuvieron que mover un par de coches para dármelo. Me explican las cosas de cualquier manera, ganas de me largara. No iré hacer la revisión alli

Mi experiencia está basada en el servicio del taller. Muy profesionales. Me dieron cita enseguida.

Profesionalidad y Eficiencia aunque bajo mi punto de vista un poco caro el servicio por revisiones y mantenimientos básicos de un vehículo nuevo.

Fui en dos ocasiones para informarme sobre el Outlander Phev, la última con la decisión de compra ya tomada, y al ver el nulo interés que aparentaban tener en informarnos, decidimos ir a otro concesionario a realizar la compra. No solo se veía desgana en darnos la información, incluso las formas eran bastante mejorables. Habiendo ido dos veces, y siendo tratados por dos personas diferentes, saqué como conclusión que no tenían interés en vender el Phev, por el motivo que fuese.

El peor lugar y el peor trato para llevar un Mitsubishi. Hemos sido dos personas las que nos hemos llevado nuestros coches de allí, en un espacio de 5 minutos, antes de entrar a taller. Trato al público nefasto, y no soy de poner este tipo de críticas.

Una verdadera vergüenza de anti-Servicio (un tal Víctor) y reparación, han peritado la reparación en 1.700€ y han realizado por 800€, aquí huele a estafa de las buenas

Todo perfecto Te lavan el coche sin coste y tras cambio de aceite y filtros y distribución solo costo 243,70

Buena atención del comercial que me atendió y seguimiento.
No adquirí un Mitsubishi por su alto coste financiero y por la tasación de mi vehículo usado
Pero seguiré contando con ellos por su atención. Gracias.

Buen servicio oficial, profesionales en los trabajos y tiempos establecidos; te llaman para preguntarse si quedaste satisfecho.
Muy buenos, recomendables 100x100

Entre en este concesionario para comprar un Outlander phev, pero no me atendieron bien y decidí comprarlo en selitrack. Pase la semana pasada una de las revisiones en su taller, porque lo tengo cerca de casa, pero me rompieron la tapa del depósito del sistema eléctrico y me perdieron el libro del manual de garantía y mantenimiento. De tantas veces q fui a verlo me sacaban el coche del taller con el motor encendido, los que tenéis un Outlander phev sabéis perfectamente el pisotón que hay que dar para activar el motor de combustión.

Consesionario de coches con una atención regular, el comercial fue agradable, aunque parecía que ciertos aspectos del coche no los conocía bien.

Todo perfecto. Te limpian el coche por dentro y todo. Tengo un Montero con 15 años y 450000 km y no me ha dado ni un mísero problema y un grandis del año 2007 y 300000 km y solo me dio un problema de la batería. Respecto a calidades y motores un 10 muy recomendable.

Discordancia manifiesta entre la amabilidad personal y los resultados obtenidos.
Me han prometido que se subsanará la última promesa no cumplida. Mañana os contaré.

Buenos profesionales, aunque con un producto tan bueno como el Outlader phev 19, es fácil quedar bien. En hora buena.

Si no abris los sábados deberías de ponerlo en la web y no hacer perder el tiempo a los clientes potenciales.ni Alberto Alcocer ni Alcobendas? Muy mal

Amabilidad y buen trato en la recepción del vehículo.
Nota negativa a la centralita. Cuando el taller está cerrado debería indicarlo y no decir " nuestras líneas están ocupadas, espere un momento"

Para mí, de los mejores talleres/concesionario de Mitsubishi. Profesionales con muy buen conocimiento del producto.

Una tienda más de coches que te dejan ver y tocar sin molestarte
Hay nuevos de la marca Mitsubishi y los vendedores son educados
Se puede aparcar sin problemas

I have à Mitsubishi car and have to change my plate do the ITV.so I went to the garage to fix some mechanical issues (I don’t speak very well spanish and I am a women)
I was told that I should do something that I did not ask for and cost a lot I pushed back
Than I asked for an estimation before having an appointment the guy refused to give me a basic estimation of the costs who does that!
Legally I don’t go to a garage and pay upfront I am a foreign but I am not stupid.
I don’t recommend it’s unethical and unprofessional Mitsubishi representative