Baccara Floristas

Gran selección de plantas y flores, pero trato brusco y algo condescendiente. No creo que vuelva.

Exelente la atención, muy amable y me supo atender muy bien, hay mucha variedad todo muy lindo , seguro q volveré .muchas gracias

Lamentable. Somos clientes de hace muchos años. Normalmente las compras físicas al establecimiento las realiza mi esposa. Los ramos de novia de mis hijas, todos los complementos florales, los ramos regalo en los alumbramientos de mis nietos, etc. Todo se ha comprado allí. Ya lleva un tiempo observando en el que la calidad y el trato ha disminuido notablemente, pero lo que más me ha indignado, no ya como antiguo cliente, aunque fuera nuevo igual, es la desastrosa flor de Pascua que nos han vendido este año. En una semana ha quedado para tirarla. Se la he llevado, la he dejado en el mostrador de la tienda y les he dicho que se queden con ella y la tiren donde corresponda porque bastante perjuicio nos han causado, no económico si no anímico. ¿como se le puede vender "eso a un cliente? ¿Y se supone que son profesionales? No volveré a comprar allí y no se lo recomendaré a todos mis conocidos, dándoles a saber esta mala práctica.

Lamentable. Somos clientes de hace muchos años. Normalmente las compras físicas al establecimiento las realiza mi esposa. Los ramos de novia de mis hijas, todos los complementos florales, los ramos regalo en los alumbramientos de mis nietos, etc. Todo se ha comprado allí. Ya lleva un tiempo observando en el que la calidad y el trato ha disminuido notablemente, pero lo que más me ha indignado, no ya como antiguo cliente, aunque fuera nuevo igual, es la desastrosa flor de Pascua que nos han vendido este año. En una semana ha quedado para tirarla. Se la he llevado, la he dejado en el mostrador de la tienda y les he dicho que se queden con ella y la tiren donde corresponda porque bastante perjuicio nos han causado, no económico si no anímico. ¿como se le puede vender "eso a un cliente?. ¿Y se supone que son profesionales?. No volveré a comprar allí y no se lo recomendaré a todos mis conocidos, dándoles a saber esta mala práctica.

Muy amable el señor qué me trajo
Las flores me llamó antes a ver cuando me venía bien sobre las 14 horas

La floristería era mi floristería de referencia. Digo era x q la flor de Pascua q compré el día dos de diciembre, no la tiro x q me duele hacerlo. Se han roto 3 ramas y el resto se está secando a pasos agigantados. Un fiasco.

Aconsejan y escuchan. Buen precio y, al menos en mi caso, las plantas son resistentes.

Buenas recomendaciones de mantenimiento.

Gran variedad de plantas, flores, macetas, tamaños.

Una floristería muy bonita y moderna. La elección de las flores es muy amplia, para diferentes gustos y bolsillos.
Tomé lavanda viva en una maceta. ¡Lavanda hermosa muy agradable en esta tienda! ¡¡¡SInceramente Gracias! La persona a la que se lo regalé estaba muy contenta y muy satisfecha con tu lavanda. Ella dijo que definitivamente plantará tu lavanda en su jardín y me enviará una foto. Prometo publicar estas fotos aquí tan pronto como las tenga.
Una vez más, ¡les agradezco sinceramente! Se lo recomiendo a todo el mundo!

Profesionales y muy buenos! Tienen una visión elegante y fresca del arte de la floristería! Es maravillosa para eventos y novias! Gracias por hacer nuestros proyectos realidad!

Tienen unos centros de plantas muy bonitos, y realizados con combinaciones de plantas muy bonitas. Buena atención y presentación.

Pésima atencion siempre. El sabado tras mucho esperar y ellos lentisimos, parece que me va a atender saliendo fuera y me dejan solo. 5 minutos esperando y me fui. Incapaces de comunicar con el cliente y chulescos en el trato. Y asi años de mal atender.

Pésimo trato! Una señora latina (yo también soy latina) que me atendió fue muy borde. Le pregunté por un ramo de novia compuesto por 8 rosas y verde, me dijo que costaba 250€ le dije que el ramo era sencillo y me preguntó de forma sarcástica si lo queria hacer yo misma. Es la segunda vez que la misma me atiende y siempre con pésimo humor. Se me quitaron las ganas de pedir cita con ellos. Un poco más mas de educación, por favor.

Una pena, servicio nefasto! Mi pareja pidió un ramo por nuestro aniversario y fue todo un desastre.
1- le pide una entrega a mi trabajo y se le ocurre entregarme el ramo a las 20: 00 de la tarde? Cuando ya estábamos cerrando y encima yo ya me había ido.

2- las flores estaban medio pochas y se notaba que el ramo lo habían hecho de mala gana porque estaba mal hecho, al día siguiente ya estaban muertas todas.

3- y por último y ni menos importante el trato de atención al cliente péssimo, hay una señora bastante arrogante que ni escucha y solo sabe darte malas contestaciones y 0 solución.

No recomendable!

Muy buena floristería, preparan los ramos con mucho mimo. Te asesoran muy bien y el trato espectacular. Muy recomendable.

La persona que me ha atendido no se ha fijado que había parte, de lo que te pone para rellenar un ramo, seco, me he dado cuenta al llegar a casa. Me ha extrañado mucho ya que normalmente son bastante cuidadosos en la preparación de ramos

Han sido muy amables y la varidad de flores es alucinante! Encargamos un centro para una amiga y además de precioso lo entregaron en muy poco tiempo. La atención fue muy buena, puedes personalizar como más te guste el centro, incluso escoger el jarrón. Sin duda muy recomendables

Fui a comprar un ramo, no tengo ni idea de flores. Les dije que quería varias flores y mi presupuesto y crearon un ramo precioso! Me atendieron estupendamente y la tienda es súper bonita. 100% la recomendaría!

Pesimo trato, pagamos un ramo, y le mandaron otro que no tenia nada que ver, encima si reclamas te dicen que reclames tú a interflora que ellos no se hacen responsables, ellos te cobran pero no se hacen responsables.se aprovecharon de una persona mayor

Mal educados, poco profesionales. La planta para tirarla, llena de bichos. Nunca más. Me transplantaron una planta, un anturio rojo, más otra que me incluyeron en el tiesto, 26€. Fui a preguntar por qué estaban todas las hojas poniéndose marrones, no llegaba a a la semana. No sé si fue el dueño, me gritó y trato sin educación. Me dice q la tenía q haber recogido antes, que por la tardanza no estaba recibiendo buen trato. Cinco días tarde, pero no es una floristería? Encima q solo preguntaba, no reclamaba. En definitiva la he tenido q tirar pq me la dieron llena de bichos. Mi plata cuando la lleve estaba sana.

Fantástica floristería!
Tienen mucha variedad y te ayudan en cuanto planteas, además de hacerte sugerencias.
Siempre he quedado muy satisfecha, pues la relación calidad precio es buena.
¡Cuidado han cambiado el horario ahora en mes de agosto!

Trato inmejorable! Además sorprende la diversidad de plantas que tienen para ser un sitio pequeño, desde bonsais hasta aromaticas y decorativas. Además me consta que hacen arreglos florales, para quien le interese:)

Very nice service that is helpful and smiling. Unfortunately, the fern can't settle in my home, but the heather is whole and healthy.

Me encanta esta floristería, son preciosas las plantas que tienen y tan cuidadas y el personal es muy amable

Helpful, good people who are caring their custoners. Even offered me choices against their business interest despite I am a ghiri. I can offer them to everybody

Fuimos esta mañana para comprar plantas ya que nos atendieron de maravilla la última vez. Mi novio sin darse cuenta y para dejar pasar a otra persona acaba en la zona del escaparate. Llega una de las dependientas (o a lo mejor la dueña, no sé) y de manera muy maleducada y agresiva le dice que se quite de allí, que no se puede. Mi novio pide disculpas y explica que fue por dejar pasar a otra persona y ella sigue quejándose de una manera muy desagradable. Nos fuimos de la tienda nuestro plan era comprar 6-7 plantas allí. Se podría haber dicho lo mismo de manera más educada, ya que nosotros no faltamos de respeto a nadie.

La mejor floristería llevo muchos años confiando en ellos y estoy en cantado un trato excelente

Una estupenda experiencia. La persona que me atendió lo hizo con suma amabilidad y haciendo gala de una extrema experiencia. Así da gusto. A falta de recibir la impresión de la persona a quien envié un precioso ramo de flores, me atrevo a afirmar que volveré

Geniales floristas. Hacen ramos preciosos por un buen precio, con ejemplares bien cuidados. También se pueden comprar plantas para cuidar, que parecen tener en muy buenas condiciones.

Best florist in Madrid! Great customer service and always happy to help! Had an issue with a flower and they replaced it with no problem and gave advice for future care:) Gracias

Puede que una consulta de "¿Entiendo que tenéis reparto hoy Día de la Madre? " no sea la más afortunada, pero con la respuesta de "el reparto está cerrado, pero entienda lo que quiera" he entendido perfectamente donde no comprar.

Tienda grande y espectacular con mucha variedad de flores y plantas de todos los tamaños y colores. Al entrar te envuelve el aroma de las plantas, es genial. El personal es muy agradable y atento, el servicio de envíos es muy eficiente y los precios son muy buenos. De las mejores tiendas de este tipo que he visto sin duda alguna.

La floristería del Barrio.
Continuamente innovando.
Se lo "curran" todo un montón.
Los conozco desde hace más de 30 años.
Manolo, Juana y todo su equipo, siempre te ayudan a elegir lo mejor.

Muy mala experiencia. Entré para mirar algunas cosas con intención de comprar.pero no le gustó al empleado que se plantó a mi lado mirándome fijamente durante 5 minutos. Y me sigo sin parar de mirarme como si fuera un ladrón. Situación insostenible por supuesto, me fui después de 6 minutos. Bueno, era lo que claramente quería el.

Floristeria del paseo de las Delicias. La tienda es preciosa, con flores y plantas de piso a techo. El personal es muy agradable y atento. Fui para e contrario un ramo de cumpleaños y pude contar con la ayuda del personal para elaborar uno en unos minutos.

Trato poco profesional y desagradable. Hemos ido a preguntar por varias plantas para interior y han bromeado con nuestro desconocimiento sobre plantas para acabar dándonos la espalda y no atendiendonos. Es cierto que ha sido un empleado, pero los otros tampoco estaban muy interesados ni preocupados en atender o ser amables. O incluso en disculparse cuando nos hemos quejado del trato recibido.