Back Móvil

Súper profesionales, magnifico trato.
Un lugar, sin duda al que acudir por su servicio, asesoramiento y trato.

He ido en varias ocasiones en el tiempo y siempre me han atendido muy bien. Son amables y eficientes.

Gente estupenda y servicio profesional. Sinceros, pensaba que tenía que cambiar una pieza y me lo solucionaron con un buen arreglo

No había escrito hasta hoy por comprobar que todo funcionaba correctamente para poner esas 5 estrellas. Tanto el servicio que prestan, la atención que ponen en el trato, el mimo con el que tratan a tus dispositivos y la información que te van dando durante el proceso… SON DE 10!. Totalmente recomendable…, incluso aunque solamente sea para pedir recomendación!

Servicio profesional. Pensaba que mi portátil tenía un problema y ellos me indicaron que no era ese problema y lo solucionaron sobre la marcha. Excelente la y éticos

Un gran taller, gran amabilidad y siempre una solución. Además, parte donde carga el móvil, está sucio y te lo lompian x 0 €. Gracias x vuestra amabilidad y servicio

Quería cambiar a O2 desde movistar. El primer día fui por la tarde 7.45 y me dijeron q no daba tiempo que fuera por la mañana o antes de las 19. Hoy voy por la mañana y me dicen q qiien lo hace no están. Que me toma nota para ir otra vez.comoooo? Cuántas veces tengo q ir para que me atiendan? IMPRESENTABLE. PESIMO SERVICIO SI NO PUEDEN ATENDER A LOS CLIENTES Q NO SEAN PROVEEDORES DE O2

Muy contenta por la atención, rapidez y buen servicio. Repararon la pantalla del iPad la misma tarde. Volveré, sin duda!
Gracias!

Increíble servicio y rapidez. Fui porque se me rompió el estabilizador de la cámara y en un par de horas me lo tenían arreglado. Muy buen precio tmb

Me fallaba el conector de la batería y me lo han quitado una pelusa de polvo con unas pinzas pequeñas por cero euros muchas gracias

Fui porque mi IPhone X no me cargaba bien y no me reconocía los auriculares, pensaba que era la clavija de carga lo comprobaron y al final era que había entrado pelusas en la clavija. Me lo limpiaron y no me cobraron nada. Muy majos y de fiar

Han tardado muy poco en arreglarme el móvil porque tenia un poco de líquido dentro del agujero donde se carga de móvil

Son buenísimos profesionales, cercanos y dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites. Tres años después siguen siendo los mejores profesionales y los más honrados.

Servicio excelente y trato exquisito. Me ha solucionado el problema con una amabilidad fuera de lo normal. Vuelvo seguro

Dudé al poner las 5 estrellas, porque lo que realmente merecen es tener 6. Empecé poniendo una pantalla protectora para mi móvil, luego compré una pantalla, dos ordenadores re acondicionados, un móvil, más protectores, accesorios y así será con todo lo q necesite. Cuando las cosas no han ido bien a la primera, “han dado la cara” y han respondido siempre buscando mi satisfacción como cliente. Esa es la 6ª Estrella, la que se gana con la respuesta ante las dificultades. ¿Recomendable? Absolutamente. La tecnología nos hace malas pasadas, yo no me la juego comprando en cualquier sitio.

Lleve un móvil roto y me lo areglaron a la perfección, el personal maravilloso. Muy recomendable.

El personal es muy amable y profesional y siempre te atienden muy rápido y encuentran la mejor solución.

Gracias por arreglar el iPad de mi hija! Pensaba que no había solución porque no cargaba… pero habéis solucionado el problem súper rápido y hemos salido encantadas.

Trato muy agradable y muy profesional.
Son muy rápidos y efectivos a la hora de solucionar problemas de cualquier aparato tecnológico.

Excelente atención. Súper amables.
Solucionaron mi problema con la tarjeta sim, no me cobraron un céntimo y me dieron buenas recomendaciones. Lo recomiendo

Excelente sitio para reparar un móvil o dispositivo. Llevé mi movil hace una semana, me dejaron uno de sustitución, han tratado de repararlo durante toda la semana, han pedido piezas y me han estado llamando para informarme todos éstos dias. El móvil al final no tenía arreglo, pero han sido estupendos, amables y con un seguimiento de la reparación que ha sido increible. Muchas gracias y un sitio totalmente recomendable para todo tipo de moviles, tablets o ordenadores. Geniales.

Una maravilla! Me han dejado el ordenador mejor que nuevo y a un precio increíble. Súper amables y muy detallistas. Sin duda alguna un sitio al que volver

Muy mal servicio
No saludan Iba a que me arreglaran móvil, que se bloquea, puesto esto está sucio
Se puede arreglar,?
contestación, no se
Tiene móvil nuevo si, pero no.puede verlo,
Que hago, le pregunto?
Pues ese es su problema.una vergüenza ABSOLUTA
No sólo no volveré, voy a difundir el servicio

Muchas gracias por todo, un trato muy agradable y un trabajo muy eficiente. Te ayudan en lo que necesites, te buscan soluciones rápidamente y con todas las comodidades posible. Cada vez que tenga algún problema con el móvil o tablet no dudaré a donde llevarlo, compañeros de trabajo ya me han preguntado por vosotros.un saludo.

Atención excelente y cuando ofrecen 1 año de grantía al comprar un teléfono móvil, de verdad cumplen con su compromiso. Me ha fallado el teléfono que me compré en su tienda y en dos días me lo han cambiado por uno de las mismas caracteristicas sin problema. No me han puesta ninguna dificultad ni se han puesto a comprobar nada, ni a cuestionar lo que les he comentado. Seguiré confiando en ellos a la hora de comprarme un telefono de segunda mano!

Son profesionales de verdad. Te explican todo como dice otro usuario "a analfabetos tecnologicos como yo" y son muy honestos.
Recomendables totalmente.

Son geniales. He llevado varios moviles completamente rotos y los dejan como nuevos. Tardan poco y a muy buen precio. Tambien he comprado aquí moviles de segunda mano a muy buen precio. Mil gracias!

Llevo años llevándoles móviles, tablets y ordenadores y cualquier problema lo han solucionado de manera rápida, eficiente y con un buen precio. Muy atentos y amables, muy honestos y con grandes detalles. Totalmente recomendable.

He acudido a Back por un problema en mi teléfono y la experiencia ha sido increíble. El personal es brillante tanto profesionalmente como personalmente. Me han arreglado el teléfono en la misma tarde. No dudaré en volver, completamente recomendable.

Muy rápido, eficiente y un trato excelente. En menos de media hora mi pantalla del móvil ya estaba arreglada. Es la primera vez que venía y 100% recomendable.

En primer lugar, se agradece que expliquen de forma comprensible, a los analfabetos informáticos como yo, lo que le pasa al ordenador. Esa paciencia ya vale mucho. Y, después, han sido rápidos y eficientes a la hora de resolver el problema. Si tengo alguna otra complicación, volveré a confiar en esta empresa.

Segunda vez que voy y volveré las veces que sea necesario.
Servicio y atención al cliente inmejorable.
Gracias

Acudí a reparar un ordenador y me informaron del procedimiento a seguir. Cumplieron el plazo y ahora funciona bastante mejor que antes. Muy recomendable y si lo necesito en el futuro, volveré a contactarles.

Magnífica atención por parte de David, con profesionalidad, paciencia, tiempo y buenos consejos, algo tan raro en estos tiempos. He comprado un teléfono de segunda mano y me han pasado todos los datos y contactos desde mi anterior teléfono roto en condiciones dificiles. Muchas gracias, da gusto encontrar profesionalidad y buen trato

Soy César.
Excelente profesionalidad y una atención excepcional, soluciono el problema rápidamente. Seguro que volveré y lo recomendaré a mis amigos.

Genial! He llevado mi ordenador y mi móvil a arreglar. Siempre buena atención, rápidos y a buen precio! 100% recomendable

Back Movil en Pozuelo super profesionales y preparadisimos con Iphone y las aplicaciones actualizaciones ecc.me han salvado de un lio tremendo que tenia

He tenido una experiencia maravillosa las dos veces que he venido a esta tienda. Una fue para que repararan la cámara de mi móvil Huawei P20 y la otra unos años después, para que me ayudarán con mi Samsung S20. En ambas ocasiones el servicio fue impecable y la atención súper cercana. Sobre todo quiero hacer mención especial a David que me ayudó en seguida hace unos días y fue muy amable.
100% seguro que volveré a Back Móvil si vuelvo a necesitar ayuda con mis dispositivos electrónicos
Muchas gracias por vuestra ayuda?

He acudido en 2 ocasiones:
1. Móvil se calienta y se apaga: Me dicen que es la batería y aprovecho a arreglar también pantalla por una muesca en esquina. Al recoger, sigue calentándose y decido volver a recuperar la mía y me dicen que también me colocan mi antigua pantalla pero más rota de cómo la entregué. Me callé y me aguanté pero no me pareció profesional.
2. Batería necesita ser cambiada irremediablemente: La nueva tampoco aguanta demasiado y nuevamente decido recuperar al anterior para venderlo. Y el móvil me llega sin poderse cargar la batería, apagándose y encendiéndose solo cada 3 minutos aproximadamente, y además va lento en todo y se queda colgado. Ya no lo puedo vender así. Un auténtico desastre que no entiendo qué explicación tiene cuando el móvil iba perfectamente antes.

Amabilidad y servicio inmejorables. Hemos Estado en varias ocasiones por diferentes motivos y siempre nos han solucionado el problema o asesorado sobre nuestra consulta de manera totalmente satisfactoria. Muy rápidos y muy buenos precios, totalmente recomendable.

Muy agradables en el trato. Se ponen en tu lugar y desean resolver tu problema. Se hacen cargo de tu situación con respecto al dispositivo que llevas a reparar

Muy rápidos y serios. Cambio de bateria en un tris. Ayudan y aconsejan. Da gusto. Gracias Raúl y David.

Siempre atentos y dispuestos a asesorarte en cualquier situación. Son profesionales y además tienen buenos precios. Gracias.

Serios y profesionales además de rápidos, venía de otro sitio dnd m habían dado un diagnóstico erróneo (además de carísimo) y menos mal q acudí a Backmovil xq nada q ver! Muy fiables que hoy en día eso escasea! Gracias!

Back movil me solucionó un problema que veían imposible en otras empresas mucho más caras y sin garantización de lo que yo quería que era recuperar mis datos del móvil ya que mi móvil no se encendía. En 3 días me llamaron y ya tenían mi móvil arreglado y con los datos intactos. Súper recomendable ir, siempre que me pase algo con el movil allí estaré. Muchas gracias

Un muy buen lugar para reparar un teléfono móvil o comprar algún accesorio. Muy buena atención y rapidez

Excelentes profesionales. He ido a la tienda varias veces, la primera vez para actualizar un PC, en otra ocasión para repara un móvil, y la última vez para actualizar un Mac, sustituyendo el disco duro. En el caso del móvil me explicaron cómo podría solucionar el problema yo misma sin cobrarme nada. En el caso de los ordenadores, después de actualizarlos es como si tuviera equipos nuevos, a un precio estupendo. Son serios, honestos y amables. Recomiendo el sitio sin duda alguna. Volveré siempre que necesite reparar o actualizar algún equipo. Gracias, David y Raúl, por vuestra amabilidad y buen hacer!

El pasado 9 de Febrero lleve a cambiar una pantalla de iPhone X porque la mía no funcionaba correctamente. No tengo queja de la pantalla, funcionaba bien, pero me recomendaron un protector de gel y yo he usado siempre vidrio templado y o estaba defectuoso o no es de buena calidad pero el móvil ha tenido un pequeño golpe y no ha absorbido el golpe, la pantalla se ha roto. Nunca me había ocurrido antes con ningún otro protector. Malísima recomendación y por su mala recomendación 161,95 euros tirados a la basura. Muy disgustada. Su solución.un descuento de 30 euros en otra pantalla, eso no es ninguna solución. No volveré.

Pues la verdad que me encantaría poner una buena reseña, pero la experiencia, y eso que iba recomendado por clientes suyos, ha sido muy mala.
El pasado 16 de noviembre recogí, tras cambio de pantalla LCD y algún tipo de actualización según me indicó, el propietario Raul, un tipo educado y encantador por cierto, un iPad Pro. La reparación tuvo un costo de 200€.
El pasado 30 de enero, es decir 2 meses y medio después, la pantalla, tras hacer algún extraño se apaga. Puesto en contacto con la tienda y tras llevarlo, me dicen, que revisado por su servicio técnico, el LCD esta roto, hay que cambiarlo y que tengo que abonar nuevamente 200€, ya que la garantía de reparación no lo cubre. Preguntado como es posible ya que la pantalla esta en perfecto estado, me indica que no sabe el motivo, pero que el servicio técnico le indica que la LCD esta dañada y que no lo cubre. Según el dueño del establecimiento, sus LCD al parecer son infalibles, no admiten fallo diseño ni posibilidad de una mala instalación o ajuste, en palabras textuales " el iPad salió de la tienda funcionando y que no sabe que ha pasado en 2 meses y medio pero que la LCD está rota, que no se vea ningún desperfecto o golpe por fuera, ni de pantalla ni chasis, no significa que no se rompa por dentro, y que aunque le duela, el establecimiento no lo cubre, que imagínate tú, que tuviera que hacerse cargo de esta situación siempre que pasara".
Total, dado que preguntando en cualquier establecimiento o a un profesional, todos coinciden, en que es rarísimo que una LCD se rompa porque si, sin que tenga algún defecto o fallo de instalación y más si no hay golpes, golpes que ademas se tendrían que ver y que el establecimiento se niega expresamente a entregarme el informe de la rotura que ha elaborado su servicio técnico, me voy solicitando las hojas de reclamación para iniciar por otras vías los trámites oportunos de lo que no considero justo. En resumen una pena que se produzcan están situaciones.

He ido varias veces con distintos aparatos y problemas. Siempre han sido profesionales, claros y rápidos en resolver mis problemas y/o dudas. Una suerte tenerles cerca.

Atención amabilísima, me solucionaron los problemas con mi móvil y de paso aproveché una oferta para renovar otro y compré uno a recomendación de ellos, y estoy encantado.

Hoy estuve en Back Móvil porque tenía un problema con mi móvil que no me funcionaban los datos de Internet y fueron súper amables, ya que enseguida se pusieron a intentar arreglarlo y al final me lo dejaron funcionando. Recomiendo esta tienda a todo el mundo que necesite ayuda con la configuración de su móvil.

Si necesitas reparar tu móvil éste es tu lugar. Cambiaron la batería muerta de mi Iphone, cámara y linterna. Muy rápido y económico. Lo mejor de todo sin duda, David. Gracias!

Todo perfecto, un trato al cliente excepcional, los dos son encantadores y con una gran profesionalidad.

Perfecto! Hemos dejado un móvil con una pantalla rota y nos han dejado un móvil de sustitución gratis para poder tenerlo mientras arreglan el otro. Muy majos y hemos sido atendidas perfectamente. Muchas gracias!

Por segunda vez, he llevado mi móvil agonizando.
Me atendieron en un minuto, fueron amables, profesionales y resolutivos. Y como no hubo que cambiar ninguna pieza, no me cobraron nada por la reparacion.
Recomendables 100%

He llevado dos móviles ahí y los dos me los han devuelto con la pantalla levantada.

El primero fuimos a cambiar la pieza en la que se conecta el móvil al cargador y ahora eso funciona muy bien pero tengo toda la pantalla del móvil levantada, que se ve la luz saliendo por los bordes. Fui a decirles que por favor me lo pegaran y no me lo quieren pegar. Vamos que me han arreglado una cosa pero me han fastidiado otra y encima no quieren arreglarlo a pesar de haber sido ellos los causantes.

Lo mismo con otro móvil que se llevó a cambiar la batería. La batería muy bien pero la pantalla despegada. Y nos ha causado problemas porque a raíz de eso se metió el otro día un poco de grasa por el agujero ese y ahora la pantalla está con unas manchas por dentro.

Me he acercado dos veces a este sitio pero no se han querido hacer responsable en ningún momento de los daños ocasionados ya que dicen ahora no encaja bien la pantalla y que si pegas de un lado se despega de otro. Vamos, que he perdido el tiempo yendo. Es como si vas al taller a que te cambien las ruedas del coche pero te rompen la puerta. Gracias por las ruedas pero mi puerta la quiero como estaba.

Servicio poco profesional, no lo recomiendo y obviamente no volveré a llevar ningún móvil a esta tienda

Excelentes. Cercanos, atentos y muy profesionales. Son mi primera opción desde hace años para arreglar cualquier móvil.

Impresionante todo: el trato, el servicio, los precios, te aconsejan muy bien y te reparan o solucionan el problema súper rápido y con el trabajo bien hecho.

Muy profesionales, tuve un problema con mi móvil y le dedicaron mucho tiempo, finalmente no era recomendable repararlo y pese a todo me dejaron un móvil de sustitución.totalmente recomendables.

Me repararon la pantalla muy rapidamente y a un precio increible. La durabilidad de estas pantallas es infinitamente mejor que la de apple en si, y eso que en apple te cobran el doble como mínimo

Muy amables y siempre aportan soluciones rápidas. Cada vez que hemos ido nos han solucionado rapidísimo las averías del pc. Sin duda, volveremos siempre como tienda de referencia.

Muy profesionales. Fuí con poco tiempo, para que me arreglasen la pantalla del móvil y ellos en menos de un día y urgente me arreglaron a pantalla. Serios y cumplidores. Volveré.

Por diversos motivos tengo mucha experiencia reparando móviles y esta tienda/taller es, de largo la mejor que conozco, directos al problema y super fiables, son un 10 en profesionalidad, un 10 en confianza y un 10 en precio.

Son encantadores y muy profesionales. Han hecho lo imposible por ayudar y al no tener arreglo el teléfono ni me han cobrado a pesar de estar horas con él. Ejemplo de gente.

Muy buen servicio y conocimiento del producto. Rápidos y profesionales. Tenía la intención de cambiar una pieza entera, pero muy amablemente vieron que el problema estaba en la limpieza de la misma, mi teléfono volvió a funcionar perfectamente.

Siempre es un acierto. Cada vez que tengo un problema con el movil o el ordenador, me lo arreglan enseguida y a buen precio. Ademas son encantadores.

Destaco su trato profesional, rápido, el buen resultado y a muy buen precio. Además, te hacen un descuento por ser familia numerosa.

Se me cayó el móvil al suelo y no se encendía. Lo llevé a Back Movil y en un momento me lo solucionaron. No me cobraron nada.
Todo un detalle!

Magníficos profesionales, trato exquisito y muy eficientes. Recomendable incluso para venir desde fuera de Pozuelo

Llevaba ya dos semanas mi movil dandome problemas y el chico que me atendió no tardó ni 2 minutos en arreglarlo. Buen trato y muy amable. Totalmente recomendado.

Además de profesionales, rápidos, ágiles y con muy buena atención. Da gusto. Gracias por consejos y por hacer tan bien vuestro trabajo.

Tiempo perfecto (1H), calidad igual y empatía genial
iPhone 8S plus.
Mi más sincera enhorabuena por el servicio.